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第25章 思想家管人语录(7)

孟子管人语录

天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。

——〔中国〕孟子

孟子:

孟子(约前372~前289)名轲,邹(今山东邹城)人。战国时期伟大的思想家,儒家的主要代表人物之一。

相传孟子是鲁国贵族孟孙氏的后裔,幼年丧父,家庭贫困,曾受业于子思的学生。学成以后,以士的身份游说诸侯,企图推行自己的政治主张,到过梁(魏)国、齐国、宋国、滕国、鲁国。当时几个大国都致力于富国强兵,争取通过暴力的手段实现统一。孟子的仁政学说被认为是“迂远而阔于事情”,没有得到实行的机会。最后退居讲学,和他的学生一起,“序《诗》、《书》,述仲尼之意,作《孟子》七篇”。

凡是有所建树的领导者无不在培养人、用人上花费大量的物力和精力,因为他们知道十年树木、百年树人的道理,人只有经过不断的打磨、历练才能适应未来的多变和复杂的工作。

要想使企业不断地发展下去,领导者不提拔下属是不对的,一味地、毫无选择地提拔下属也是不对的。用将者必用其才,无才不能成将。企业主管一定要牢记这一点。

论资排辈选拔干部,只能压制人才,鼓励“阿混”。然而,随便打破干部提升的常规,提拔的人太多,升迁速度太快,亦有弊端。

张居正用“器必试而后知其利钝,马必驾而后知其驽良”来说明人应该“试之以事,任之以事,更考其成”。要考察干部的德、能、勤、绩,以业绩为主。如果升迁太快,则无从考察。

有的人因升迁太快,没有足够的积累知识和经验的时间,反而给工作带来了不利影响。

“打一枪换一个地方”,来不及施政就升迁,还能有长远打算吗?其事业心、责任心能不受影响?

有的人,有心当官,无心干事,这山望着那山高,在一个台阶上还没有站稳,就想“挪挪窝”,甚至厚着脸皮伸手要官。要避免这种状况,必须严格控制历练升迁的尺度。

某集团公司总经理聘请了一位24岁的大学毕业的女士担任宾馆总经理,原来的4位正副经理都做了副手。总经理的本意是破格提拔人才,这位女士也确实有才华、有能力、有干劲,但她缺少必备的工作经验,工作缺少灵活性,4位副手就是不买她的账。该女士孤掌难鸣,工作打不开局面。总经理一怒之下将这5位正副经理全部免职了。这告诉我们一个简单的道理,仓促、盲目地对待职位的提升,对工作、对本人都没有好处。人才要有适当的过渡培养阶段,不要破坏管理的基本原则——培养、考核、晋升。

不论一个人多有才能,要成为一名高级主管人员,必须对其进行相当时间的历练和考验,使其有协调沟通各类人际关系的熟练技巧,有处理应付各种复杂问题的知识、能力,盲目晋升肯定没有这些技巧、能力,难免顾此失彼,不利于本人成长。因此,领导者一定要把培养和提升员工的工作放到一个相当重要的议程上来考虑,不越级晋升、不盲目提升,重业绩、重考核,让人才有相当程度的曝光,提高人才的威信和知名度,比如指派他完成公司最为艰巨的任务,在公司各种会议上扮演重要的角色等等。

实际上,管理者也可以在不立即给予晋升的情况下重用人才,同时让人才明白,虽然他是很有才能的,然而在一个组织内,任何晋升都必须等待适当的时机。

玉不打磨不成器,人不历练不成才。世界第一CEO杰克·韦尔奇就说过:“花十年的功夫培养一个合格经理的时间不算长。”这可谓是经验之谈。通过本案例我们应该受到这样的警示:不但是中层领导,即使是最基层的领导的选择与晋升,也离不开培养、考核与历练,只有这样委任的干部才能担当重任,经受考验开创未来。

荀况管人语录

贤能不待次而举,罢不能不待须而废,无恶不待教而诛,中庸不待政而化。

——〔中国〕荀况

荀况:

荀况(约前340~前245年)号卿,战国时的思想家,赵国人。荀况是中国先秦诸子中最后一位大师,他以著书教学终其身,韩非、李斯都是他的学生,他的宇宙观是唯物主义的,他认为人可以征服自然,利用自然、他主张性恶论,“人之性恶,其善者伪也。”认为人之性“好利、疾恶、好声色”,他所著的《成相》、《赋篇》在文学上有很高的成就。

麦当劳公司在选用人才方面的中心哲学是:“如果一个企业中,有两名主管的想法一样,则其中一名便是不必要的。”在麦当劳,鼓励公司内部意见纷陈,各主管人员想法和创意都各具特色,在背景和个性上,他们也各有不同。这是麦当劳刻意追求的结果。麦当劳在选用人才方面,除了必须对麦当劳忠诚,遵守公司的作业方式以外,没有一成不变的要求与标准。

麦当劳是一个真正的人才的大熔炉。麦当劳的员工都有着各自不同的背景和个性。他们当中,有在纽约市当过警察的邓纳姆,有大学教授特雷斯曼,有法官史密斯,西罗克曼曾是个银行家,凯茨是一名犹太教士,舒帕克原先是美国共产党员,科恩布利斯从事过服装销售业,瓦卢左博士做过牙医,他们中还有军官、篮球明星、足球运动员等等。麦当劳的这些人才来自于可以想像的任何一种职业。他们当中也有许多脾气古怪的人,但麦当劳都能够容忍他们,并给他们很大的自由度,让他们发挥自己的专长。麦当劳虽然要求作业程序必须统一,但并不以高压政策管理员工,麦当劳的员工都是对工作充满兴趣,并有信心和能力做好的人,他们的工作表现都能够得到充分的尊重。前总裁克罗克认为,麦当劳的员工素质,重要的不是聪明和学历,而是恒心和果敢的能力。他曾有一句经典的话:

“奋斗前进,世界上没有什么可取代持之以恒。才干不行,有才干的人不能获得成功的事司空见惯;天赋不行,没有回报的天赋只能成为笑柄;教育不行,世界上到处都有受过教育却被社会抛弃的人。只有恒心和果敢才是全能的。”

克罗克举止高贵,谈吐优雅,并且能吸纳不同个性的员工。他讨厌衣装不整、举止散漫的人,但只要这样的人对麦当劳能够做出贡献,他就能够忍受他们的怪异甚至给他们以很高的授权。克罗克讨厌长头发,但能够提拔披着长发的克莱恩成为广告经理,因为他是设计出麦当劳叔叔的功臣;克罗克有时会一时冲动,下令开除某位穿着牛仔打扮的地区经理,但是他却从未真正开除过任何人。有一天早晨,克罗克有紧急事情去找一名员工经理,却发现他正在整理东西准备离开。他问这位经理:“你在干什么?”经理回答说:“我正在收拾东西,你昨天已经开除我了。”克罗克却告诉经理把东西放好,继续上班,因为他早把这件事忘了。正如麦当劳的一位副总裁可恩说的:“克罗克其实是一个很能变通的人,只要你用正确的方法做事,就能说服他,他也会听从你的。”

麦当劳公司内有营运、策划、财务、不动产、器材、建筑设计、食物采购、广告等各种各样的人才。麦当劳的目的,是要建立一个范围广阔,可以为加盟者提供全面服务的组织。因此,麦当劳喜欢雇用有各种不同观念的人才,从而建立一个健全、平衡的组织。克罗克在考虑人才时,并不在乎学位。他甚至有些歧视有学位的人,他说,因为“大部分学位高的人都不肯努力工作,他们只想坐在银行的桌子后面,以为这样便是进入商界了。我喜欢愿意努力工作、不怕艰难、脚踏实地的人”。许多早期的麦当劳员工不但没有大学学位,而且可能根本进不了其他公司,但他们却在麦当劳取得了成功,这就是因为他们不拘泥于传统,喜欢标新立异,并对事业有着饱满的热情和干劲。马丁诺和桑那本都是这样的人,他们个性迥异,为人处世方法都不同,但他们都充满活力和热情,各自对公司做了很大贡献,成为麦当劳的高级主管,并拥有公司的股权,现已成为亿万富翁。

有众多个性不同的人同在麦当劳的组织内工作,所以要让他们和谐地在一起工作便成为一项艰巨的任务。他们每个人都热爱自己的工作,并对工作有不同的建议和强烈的参与意识,一旦搞不好,员工内部就会矛盾重重,危机四伏。在这样的组织内部采取集权管理,也许是最有效的办法,可以避免年轻气盛的经理们发生冲突。但是麦当劳从一开始就拒绝了这样组织结构,他们认为,既然雇用了这么多性格独特的人来参与麦当劳的经营,给每个人以足够的发展空间,才是较佳的管理方法。

麦当劳作为世界著名品牌公司,自然有自己独特的管理方式。在麦当劳里不管你是“黑猫”还是“白猫”,只要你能逮住耗子,他就用你,而且充分尊重你的个性,为你提供发展空间。

孙武管人语录

将能而君不御者胜。

——〔中国〕孙武

孙武:

字长卿,春秋末期齐国乐安人。孙武生长于世袭贵族家族,祖辈皆精通军事,使其自幼就受到军事方面的薰陶,他对中华文明的最大贡献就是他的十三篇兵法书,后世通称《孙子兵法》。

战国时,吴伐楚,吴国公子光的弟弟夫概王要求携兵攻打楚国子常,没有得到应允,夫概王本着见义而行不待命的思想,率属下5000人击子常获胜,成为佳话。

将能君不御,说的是战事,企业管理也是这个道理。现代企业管理学是这么说的,企业领导者为了发挥下属的积极性,要把一部分经营权分给下面,让下面自己管,而不要御之太甚。一位企业家说的好,高明的厂长,不要只满足于自己有权威,而是要手下的头头脑脑也都有权威,要舍得往下放权。

在现代管理中,一个大企业的领导者,所经营的事是十分繁重的,有经营决策之事,有领导指挥之事,一切事情假如都要企业领导者来管,而不是把一部分权交给能者去办,他纵有三头六臂也是难以胜任的。

将能君不御这个命题是正确的。但细嚼之,若将不能,君御不御呢?首先,假如将不能,君就不能轻易使用他,不要让他去****力所不能及的工作。其次,既用了就要不御,便要帮助这个将提高水平。若这个将在帮助后确实是无能,那就应该撤。

将能君不御,与其说是主对将的才能的审核问题,从一定意义讲,还不如说是对君的才能的审核问题。将是被主用的,有能之主才能用有能之将,无能之主用不好有能之将,有能之主能在使用无能之将时变他无能为有能。无能之主纵然用了一个有能之将,但该御时不御,不该御时却拼命御,使有能之将的手足被绑得死死的,导致有能之将变为无能之将。所以,重要的是,作为“主”要努力提高自身水平。

将能君不御,作为原则,这话是对的,在具体应用时却是相对的。即使将能,主也不是说什么事都可甩手不管。在不危及企业全局利益情况下,局部的一些工作可归下属管,或虽属全局性工作却授权给下属做的可以不御。

将能君不御是领导用人问题,也是领导艺术问题。将能,主把权授给他,而且放手让他干,对将来说所得到的是一种被信任感,进而激励这位将去做好工作。这是高明的领导行为,比睁大眼睛死盯着将干工作高明。孔雀有开屏以显示自己美丽的天性,人有毕其才做好工作以显示自己能耐的愿望。在一定的标准要求下,放手地让将去做工作,主不御将,将的聪明才智才有可能被全部地表现出来。

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