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第2章 能做会说马到成功,只做不说事事成空(2)

晓帅和崔鹏是大学的好友,也是老乡,大学毕业后,晓帅在县城的一所中学当了老师,而崔鹏则继续深造,考上了另一所大学的研究生。临近毕业的时候,崔鹏回到了家里,想在离家比较近的市里或县里找一份工作,可令崔鹏郁闷的是由于今年的就业形势比较严峻,跑了好多单位都是无功而返,正巧那天在县城里遇到了晓帅和他的一帮同事,晓帅问道:“哥们,最近忙啥呢,我们的大研究生?”崔鹏不好意思的回答道:“也没忙啥,最近一段时间在忙着联系工作。”晓帅听了笑着说道:“不会吧,研究生都找不到工作,那还不如不上呢,现在的大学生可比咱们那会儿多多了,那会儿考上研究生的时候不是挺高兴的吗?现在糗了吧,呵呵。”崔鹏的脸当时通红,觉得很羞愧,随意的说了一句还有事情就匆匆离开了。此后,崔鹏几乎不再跟晓帅联系了。

小帅的一番话着实让崔鹏觉得自己很没有“面子”,让崔鹏的自尊心受到了伤害,而晓帅得到了什么,或许他只是用一种嘲笑的口吻满足了一下自己的虚荣,可他失去的却是一个真正的朋友。人生一世,不如意之事十之八九,每个人都可能遇到不顺心的事情。当看到身边的人失落的时候,我们不是要嘲笑或当众戏弄他们,让他们颜面扫地,下不了台,而是应该去尽量的帮他。

前段时间小王所在的公司召开了一次职工代表大会,会议的指示精神是员工积极发言,对目前公司的规章制度和运营方式提出自己的意见。当天的小王在会上是特别的兴奋,当轮到他所在的营销部发言的时候,小王积极的举手争先发言,在会上小王说公司目前的许多规章制度都不规范,这是公司决策层的失误,在说到他们经营部时他更是滔滔不绝,说他们营业部门的管理方面存在很大的问题,急需改革,这让坐在主席台参加会议的营销部主任十分的难堪。像小王这样,不顾及领导的面子,“直言极谏”,小王的后果是可以预料的,没多久他就被解雇了。

每个人都有虚荣心,都好面子,尤其是男人。“面子”是男人的底线,也许它包含更多的是虚荣,但是男人们宁可承受巨大的伤痛和委屈,都要去维护他们认为对自己来说最重要的事情。

男人在社会生活中充当着一个很活跃的角色,在同事间、朋友间、亲人间,处处为自己争面子,他们希望得到别人的恭维、赞美、羡慕,使自己的自尊心和虚荣心都得到满足。

在日常生活的交往中,如果我们说话不经脑子思考,不顾及男人的面子,就会破坏你们之间的交往,甚至还会引起冲突。“男人的面子就如同女人的超短裙,容不得有半点闪失”,所以说跟男人说话,要注意男人的面子。

5.心急吃不了热豆腐

——着急的话,慢慢说人一遇到着急的事情就容易情绪激动,说话也就会变得结结巴巴,语无伦次,不但是自己的意思表达不清楚,还很有可能说错话,导致别人的误解,使自己陷入尴尬的境地。如果遇到急事能静下心来不紧不慢地说,不仅可以把话说清楚,而且会使听者觉得你是一个稳重的、成熟的男人,自然也就赢得别人的尊敬与信任。

生活中,经常会看见这样一些男人,他们一遇到事情就显得特别的急躁,说事情就感觉他恨不得把所有要说的话都一下子从自己的嘴里吐出来一样。但是,他们越着急就越表达不清楚自己究竟想要说些什么,等自己好不容易表达完了,听者却不知道你半天说了个什么意思。

男人一般不喜欢办事拖拖拉拉,但是有些事情并不能按照自己所想的那样去做。

比如,有一天你正好有时间准备陪妻子去逛街,你已经出门好几分钟了,妻子还坐在那里慢慢的化妆打扮,你一着急说:“行了,别再往脸上涂了,就你那张老脸,已经够吓人的了,还真想把自己变成外星人啊,快点快点!”也许你的本意是好的,希望妻子速度快点,可想想你刚才说的那些话,妻子听了会高兴吗?很可能由于你的这句话使妻子生气,让原本愉快的外出计划破产。

如果你换一种说话的语气和方式,对妻子说:“亲爱的,不要再打扮自己了,这么漂亮的女人出去走在街上,要是别人争着抢你,估计还要引起世界大战呢,我看,我们还是快点吧,要不等待会出去所有的商场都该打烊了。”这样说的话,试想她肯定会特别高兴的抓紧速度,挽着你的胳膊出发。

又比如说,清早你赶着去上班,可昨天晚上做的公司报表,你找了半天怎么都没有找到,于是就对妻子大喊道:“我昨晚做的报表在哪里呢,赶紧帮我找找,快点,你啊,什么忙都帮不上。”这时的妻子有可能在给孩子收拾去学校用的东西,也有可能在收拾碗筷,让你自己找,你的火气加上你刚才跟妻子说的那些难听的话,将有可能引发一次争吵。

人在着急的时候,说话常常会很随意,口不择言,这样很有可能伤害到你身边的人,或者引发一些不必要的冲突。而在大多数情况下,着急通常会使我们语无伦次或者说错话,引起别人的误解。

记得有一则笑话:一天,小刘去赶集。在路上,他看见了同村的张大爷。张大爷这个人总爱说教别人。这点,小刘很清楚。可凑巧的是,张大爷正好和他面面相对。小刘出于怕他说教,只得去和他打招呼。可他却不知道说什么好,猛然便想起张大爷有个孙子,今年十多岁了。他心想就问这个事吧,可能是因为太急了,他张口就说了一句话,张大爷十分生气瞪了他一眼,就走了。等他说完才回过味来,他也恨不得抽自己两个嘴巴。他本想说的是:“大爷,您孙子十几了?”可他因着急说的是:“孙子,你大爷十几了?”

俗语讲“欲速则不达”、“心急吃不了热豆腐”,就是说心急图快反而会适得其反达不到目的。男人应该有涵养,不能急躁冲动,这样在工作生活中才可能赢得更多的人的认可和敬重。所以,遇到比较着急的事,应该首先稳定一下自己的情绪,使自己的心情平静下来,按部就班的说话,只有这样才能使你遇到的问题尽快得到解决。

6.让对方听出话中有话

——讨厌的事,对事不对人说作为男人,在现实生活中如果遇到自己讨厌的人和事情,切忌去直接严厉的批评对方,因为这样做,不仅会显得自己没有素养,也会给自己树立起很多敌人。当然,你无动于衷,选择沉默也不行,该说的还要说,只要你对事不对人巧妙地说,对方可能会更容易接受。

在人际交往中,时常可能会听到一些自己不喜欢、觉得很刺耳的话。于是,你对某人进行直接批评,可是想想,谁又愿意被人当面指责呢,你的话很有可能会引来他毫无顾忌的顶撞,最后的结果只能是大家都不愉快。

在歌剧院看晚会的现场,张浩的视线完全被前面一位少妇所戴的高顶帽子给挡住了,于是,张浩对在他前面的那位少妇说:“您的帽子挡住我的视线了,请您摘下帽子。”可是,那位少妇连头都不回一下。

“喂,请你摘下帽子,知不知道你的后面还有人呢!”张浩怒气冲天的说道,“为了这张门票,我花了六十几块钱呢,我可不想什么都看不到!”

“是吗?为了这顶帽子,我花了六百多呢,我要让所有的人都看它。”那位少妇懒洋洋的说道,依旧是坐在那里一动不动。

张浩觉得这个少妇简直就是无理取闹,于是怒火中烧,大声嚷道:“岂有此理!岂有此理!你是神经病啊,还有没有点公共道德了?”那位少妇听到这话也就跟张浩吵了起来,结果张浩的晚会也没有看好,还生了一大堆闲气。

人都是有自尊心的,对方之所以不愿意接受你的批评和建议,主要是由于你的话已经触伤了他的自尊心和荣誉感。因此,当我们在给他人批评和建议时,如果能找到一种含蓄委婉的方法,反而更能达到使其改正错误的目的。

在现实生活中,时常会看到一些人在批评别人的时候老说这样一些话,如“我从未见过像你这样把事情弄得如此糟糕的人”或“你这个人真差劲!”、“你是不是有什么毛病呢”等。这些带有侮辱性的言辞,只会激起对方的对抗心理和反驳,而这样不仅不利于对方认识错误,改进工作,还可能会激化矛盾。

刘三儿是黄龙镇的泼皮无赖,一天早晨,他正在门口吃饭,忽然看见一位老大爷骑着毛驴哼哼呀呀地走了过来。于是他就起了愚弄这位大爷的念头,他大声喊道:“嘿,来吃点饭吧。”大爷连忙从驴背上面下来,说:“谢谢你的好意,我已经吃过早饭了。”可是刘三儿嘲笑说:“我没问你呀,我问的是毛驴。”说完得意地一笑。

大爷觉得我以礼相待,却反遭这个无赖的侮辱,是可忍,孰不可忍。他非常生气,可是要与无赖刘三儿对骂,觉得又有失身份。于是大爷抓住对方刘三儿的语言的破绽,进行狠狠的反击。只见大爷照准毛驴脸上啪啪抽了两巴掌,骂道:“出门时我问你镇子里有没有亲戚,你说没有,不是亲戚为什么人家会请你吃饭?”接着又对准驴屁股踢了两脚,说:“看你这只牲口以后还敢不敢乱说话。”说完,翻身上驴,扬长而去。

从上面这则小故事可以看出这位大爷反击的高明之处,既然你以你和毛驴说话的假设来侮辱我,我就姑且承认你的假设,借教训毛驴,来嘲弄你自己建立和毛驴这个牲口的“朋友”关系。他既为自己出了口气,同时又避免了直接与无赖刘三儿的争吵。每个人都时常会说自己讨厌谁,其实我们应该知道,自己讨厌的并不是这个人,而是这个人所说的一些话或者是所做的一些事情。因此当在生活中遇到这些令人比较讨厌的事的时候,如果你要批评他,首先要记住,你批评的是他的过错行为,而不是他这个人。

王品飞的行为处事都过于关注细节,作为管理者的杜辉觉得自己的员工不应该老在一些细节上费工夫,于是就希望王品飞能改正忽略大局、过于计较细枝末节的毛病,于是他对王品飞这样说道:“我知道你办事一向认真周到,凡是每次交给你的任务,我都很放心。但如果你能从整体上把握办事的方法和方向,你的工作会更出色。”

想想如果杜辉说:“王品飞,你一个大男人,老是爱在那些鸡毛蒜皮的事情上下功夫,改改你的这种臭习惯。”王品飞听了以后会有什么样的想法,换做是自己又会有何感受呢?

因而,如果想要去批评一个人或改变他,而又不想惹火他,只要换一种方式,就会产生不同的结果。在公共场所,如果一定要批评的话,可以旁敲侧击地暗示对方。因为对他人正面批评可能会毁损了他的自信,伤害他的自尊,如果你旁敲侧击,对方也会理解你用心良苦,他不但会接受,而且还会感激你。巧妙地用“弦外之音”暗示一下他人的错处,使他产生一种压力,让他觉得你是话中有话,但并不过分,“点到为止”就可以了。

7.马有失蹄,人有失足

——补救口误的话,及时说俗话说得好“马有失蹄,人有失足”,在工作、生活的交往中偶尔说错话是常有的事。如何弥补是极为关键的,切忌大乱方寸,让自己“一错再错,越描越黑”。当发现自己说错话时,应该稳定自己的情绪,及时补救。

在日常的交际生活中,无论你是一个名人,还是一个普普通通的老百姓,都免不了有时会说错话。这些口误可能发生在任何场合,形式也会多种多样,但造成的结果却极为相似:成为别人的笑柄或成为人们茶余饭后的笑料或者当场就激怒对方等等。因而及时的补救就显得尤为重要,为了使自己的错误及时的得到补救,不至于影响自己的人际关系,最为重要的是要掌握一定的纠错方法。

有一次,美国总统里根访问巴西,由于旅途疲乏,年岁又大,在欢迎宴会上,他脱口说道:“女士们,先生们!今天,我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。”有人低声提醒他说漏了嘴,里根忙改口道:“很抱歉,我们不久前访问过玻利维亚。”

尽管他并未去玻利维亚,但当那些参加宴会的人还没来不及反应时,他的口误已经淹没在后来的滔滔大论之中了,这种将自己的口误及时掩饰的方法,在一定程度上避免了当面丢丑,不失为补救的一种有效手段。

与里根总统相比,福特总统的做法就不敢恭维了。在1976年10月6日,在福特总统和卡特共同参加的为总统选举而举办的第二次辩论会上,福特对《纽约时报》记者马克斯·佛朗肯关于波兰问题的质问,作了“波兰并未受苏联控制”的回答,并说“苏联强权控制东欧的事实并不存在”。这一发言在辩论会上属明显的失误,当时遭到记者立即反驳。但反驳之初佛朗肯的语气还比较委婉,试图给福特以改正的机会。他说:“问这一件事我觉得不好意思,但是您的意思难道是在肯定苏联没有把东欧变为其附庸国?也就是说,苏联没有凭军事力量压制东欧各国?”

福特如果当时明智,就应该承认自己失言并偃旗息鼓,然而他觉得身为一国总统,面对着全国的电视观众认输,绝非善策。结果付出了沉重的代价,刊登这次电视辩论会的所有专栏都纷纷对福特的失策作了报道,他们惊问:“他是真正的傻瓜呢?还是像只驴子一样的顽固不化?”卡特也乘机把这个问题再三提出,闹得天翻地覆。

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