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第3章 能做会说马到成功,只做不说事事成空(3)

同时央视名嘴朱军也因一时的口误和自己的“固执”引发了一场“家父门”风波。在一期《艺术人生》的节目里,朱军在节目进行过半时,请上毛泽东的嫡孙、毛岸青的儿子毛新宇,上台讲述爷爷奶奶的往事。毛新宇刚一落座,朱军立即语气深痛地说:“不久前,毛岸青去世了,首先,向家父的过世表示哀悼。”

此语一出,观众哗然。有人说朱军文化素质不高,作为公众人物应该注意自己的言辞等等,一场“家父门”就此开始。

众所周知,家父、家母,是对自己父母的尊称,当称呼对方父亲时,应该用“令尊”“令尊大人”,称呼对方的母亲,则是“令堂”。这是中国儒家文化传下来的礼教,已经传用了几千年。每个人总可能因一时的着急或知识的欠缺而说错话,这本也无可厚非,及时承认错误也就没什么事了,可惜朱军从一开始就试图为自己的错误掩饰,结果是越解释越乱,越描越黑,以至于有好多观众要他“下课”。虽然最后朱军也通过媒体向观众道歉了,但是如果他当时发现自己的错误后能立即改正,就不会经历这样一场“家父门”的风波了。

在一次朋友的婚宴上,来宾济济,争向新人祝福。同事胡鹏激动地说道:“走过了恋爱的季节,就步入了婚姻的漫漫旅途。感情的世界时常需要润滑。你们现在就好比是一对旧机器……”其实他本想说“新机器”,却脱口说错,令举座哗然。一对新人更是不满溢于言表,因为他们都各自离异,自然以为刚才之语隐含讥讽。胡鹏的本意是要将一对新人比作新机器,希望他们能少些摩擦,多些谅解。但话既出口,若再改正过来,反为不美。他马上镇定下来,略一思索,不慌不忙地补充一句:“已过磨合期。”说了这句话后,举座称妙。胡鹏继而又深情地说道:“新郎新娘,祝愿你们永远沐浴在爱的春风里。”顿时,大厅内掌声雷动,一对新人早已是笑若桃花。

胡鹏这招将错就错的说话技巧用的可真是令人拍案叫绝。错话已经出口,无法更改,怎么办?索性顺着错处继续说下去,从中巧妙地改变寓意,使原本尴尬的失语化作了深情的祝福,同时又透露出两人坎坷的情感之旅,不得不叫人拍手称快。

《晋书·阮籍传》中有这样一个关于阮籍的故事,说有次在朝会时,一官员来报告儿子杀母亲的事,阮籍听后直接不假思索地说:“哎呀,杀父亲还可以,怎么竟然杀母亲呢?”在座的都怪阮籍“失言”,司马昭问他:“杀父,天下之极恶,而以为可乎?”阮籍认识到自己言语的失误,开口解释道:“各位大人不要误会我的意思,我是说禽兽往往只知其母,不知其父,杀死父亲就如同禽兽一般,而杀死母亲,就连禽兽都不如了。”这一席话说出,众人无可辩驳,想治阮籍罪的司马昭也无把柄可抓,阮籍也因此避免了一场杀身之祸。

人在现实生活中,总有说话不当或做事不当的时候,不管你是谁,遇到这种境况,最重要的就是镇定自若、处变不惊,积极寻找措施来补救。如果方寸大乱,口不择言,将会严重影响你与他人的沟通交流。

8.说者无意,听者有心

——对待小人,防备着说俗话说“害人之心不可有,防人之心不可无”,现实社会是很残酷的,人心不古,性情复杂,一个男人要想只身闯荡社会,为自己打拼一番事业,就要处处小心谨慎,尤其是要注意自己的言行,小心“祸从口出”。

在现实生活中,每个人都可能会遇到一些无聊的烦心事、琐碎事,于是总想找个人来聊聊,或许你只是想发发牢骚,以排遣一下自己的压力,或许你只想找人聊聊,打发一下闲散的时光。你并没有打算要去刻意的说谁或去伤害谁,但是往往说者无意,听者有心,很有可能你向他倾诉的那些“心里话”,将有一天会成为你生活中的礁石,阻挡了你前进的道路。

办公室主任老王是一个脾气比较暴躁的人,有一次老王在没有问清楚事情原由的情况下就对下属张强发脾气,这使得张强觉得很委屈。下班后,正好同事李勇请他喝酒,在喝酒的过程中,李勇说:“老王今天太过分了,老是动不动的发脾气,你也别往心里去,咱是好哥们,没事……”听李勇这么一说,张强刚刚平复的心情一下子又乱了,猛的喝了一杯酒说:“你说这事怎么可以怪我呢?平时什么事情都是我安排下面的人去做,做事情总得有个过程吧,他一想起这件事就要结果,叫我怎么办?”

李勇赶忙安慰道:“哎,谁让人家是主任呢,主任不高兴了,说不定这个月奖金就没有了,还是忍忍吧。”张强一听这话,就觉得更加委屈了:“怎么忍啊?不弄清楚事情就乱骂人,谁能受得了呢,别看王主任他在我面前耍威风、摆架子,那天我看到他跟一个年轻的女人走在一起,还很暧昧,一定是在外面包养的小情人,哼,都啥岁数了,也不看看自己的身体!一天到晚就知道骂我们这些下属,什么破领导。”

李勇听了这番话后没有说什么,淡淡的一笑。三天后,张强突然接到通知,让他收拾一下东西,去郊区的储运部清点仓库。张强怎么会突然间被调到储运部去呢?原来李勇跟王主任的关系很好,所以,张强在喝酒时毫不防备的“倾诉”,虽然只是发发牢骚,脱口而出,也没有什么其他的意思,但是被李勇这么“原盘子原碗”的、一五一十地讲给了王主任听,这事对王主任来说可不是小事。那么,张强被调走也就是不可避免的事了。

老于世故的男人,对人总是唯唯诺诺,可以不说的,他们总是三缄其口。因为他们知道在现实生活中,有正人君子,也有奸佞小人。说不定你无意的一句话,会成为他们“害”你的把柄。因而,吐露心事的时候,一定要慎重的选好倾听对象,尤其要注意那些与自身利益有冲突的人,因为你的心声有一天可能会成为他们对付你的“杀手锏”。

吴凯在一家公司负责人事工作,由于人事部是协调公司内部员工之间关系的,所以有些问题也让吴凯感到非常的棘手。

一天下午,公司的黄星在酒吧里遇见了喝的烂醉如泥的吴凯,黄星说:“呦,老吴,怎么喝成这样了,我送你回去吧。”一脸醉意的吴凯说:“哎,你不知道我有多难啊……”黄星连忙附和:“知道,知道你挺不容易的。”心想赶紧把老吴送回去得了,但心里也觉得有点别扭,因为前段时间黄星曾经找吴凯帮忙人事调动的问题,但被吴凯回绝了。

黄星正琢磨这事的时候,只听见吴凯醉醺醺的说:“上次你托我调动工作的那件事,不是不想帮你啊。这不老钱的闺女、老何的外甥都想要,老钱的官又比我大,官大一级压死人啊,这个名额本来就是给你准备的……”黄星听到这里气往上冲,没想到自己申请调动工作失败是因为老钱闺女的原因。

第二天,黄星就气冲冲的闯到老钱的办公室去理论,越说越生气,两人最后都吵了起来,黄星激动的说:“昨天吴凯喝酒的时候什么都跟我说了,你狡辩啥。”

没过几天,吴凯就接到了公司的调职信。原因就是因为吴凯酒后失言,吐露了公司人事安排的秘密,还引起了老黄和老钱的纷争,破坏了工人间的团结。

这件人事调动的工作是在背地里进行的,见不得光,黄兴难压心头怒火,倒霉的自然是吐露出秘密的吴凯了。

每个人都有自己的秘密,这些秘密可能是自己的私事、也可能与公司的事有关,你无意之中说给了同事,很快,这些秘密就不再是秘密了,这件事一旦传出去,将会对你极为不利。还有,如果你把你的秘密一旦告诉的是一个别有用心的人,他虽然不可能在公司进行传播,但在关键时刻,他会拿出你的秘密作为武器回击你,使你在竞争中失败。

古人云“逢人且说三分话,未可全抛一片心”,的确是为人处世的金玉良言。有句话叫做“祸从口出”,所以一定要知道什么话该说,什么话不该说,对什么人应该说什么样的话,这些都要自己心里有数。害人之心不可有,防人之心不可无。一旦中了小人的圈套为其利用,后悔就来不及了!所以,对待小人,一定要防备着说。

9.有口不难言

——自己的难处,暗示着说男人,应该善于把自己的难处和苦衷巧妙地说出来,而不是去死扛硬撑,因为那样不但会给自己带来很大的压力和不便,万一你处理不好事情反而会失去别人对你的信任和尊重。所以,有难处就说出来,不要“打肿脸充胖子”。

每个人都有着自己各个方面的难处,当别人要求你或请求你做什么事情的时候,直接拒绝和勉强答应都不是上上之策,最好的办法应该是巧妙地说出自己的难处,让对方知难而退。

杨明是公司的一名中坚干部,最近负责一项权责以外的工作,弄得头昏脑涨。因为是第一次经手工作,不明白的地方很多,所以常在思考上花费很多时间,导致工作进度很慢。偏偏在这个时候,上司又要求他去参加拓展业务的研讨会。

杨明不自觉地就用比较强烈的口气拒绝说:“不行啊,我现在根本就没时间参加什么研讨。”

上司听后,似乎心头也起了一把火,很不满地说:“好吧,那从此以后就不再麻烦你了!”

很明显,杨明的言辞上有不妥之处。遇到这样的情况,首先要先将上司的请求当做指示、命令。在这种情况下,如果你不留余地地拒绝,上司肯定会发火恼怒,而且也会让上司觉得很没有面子。

面对这样的境况,首先要按捺住一时的冲动,“冲动是魔鬼!”当拒绝别人的要求时,最忌讳的就是直接跟对方说“不”。就杨明的事例来说,当上司要求他去做某件事时,即使真的没时间和精力,也要按捺住当时的心情,然后再委婉地拒绝:“真对不起,我虽然很想去,可是我现在正被一项新工作搞得头昏脑涨,所以您看……”

如果你因一时冲动说了令对方难受的话,一定要及时的弥补,做好善后处理工作。上面的例子中,杨明已经伤害了上司的自尊心,就要马上表示歉意,比如他可以对上司说:“对不起,我被工作搞得脾气太大了……”一般情况下,当下属低头道歉时,上司都会对自己的举动表示反省。只有这样你才可能让自己与上司的关系重新好起来。

当由于个人原因真的再没有精力和能力去应付其他工作时,一定要告诉上司你的实际情况,并向他保证会尽力将正常的工作处理好,但超额的工作应付不了。而且在上班时要表现出极高的工作热情,提高工作效率。

几个打工的老乡找到了住在城里的宁飞,诉说打工的艰难,一再说住店住不起,也找不到合适的房子,其言外之意就是要在宁飞这里借宿。

宁飞听后马上暗示说:“是啊,城里比不了咱们乡下,住房可紧了。你就拿我来说吧,这么两间鼻窟窿大的房间,住着三代人。我那上高中的儿子,晚上只得睡沙发。你们大老远的来看我,不该留你们在我家好好地住上几天吗?可是做不到啊!”几个老乡听后,也就再没有说什么,坐了一会儿,也就知趣地走开了。

一般说来,别人求你办什么事情,是因为他们相信你有这个能力帮他们,对你抱有很高的期望,如果是举手之劳的事,想必谁都不会拒绝,但是觉得真的有难处,就应该把自己的难处委婉的说出来。在明白老乡的来意之后,宁飞并没有直接拒绝,而是从侧面切入,暗中点明了自己的意思,不失为一种聪明的做法。

一天晚上,单位的一个同事来孙乐家串门儿,孙乐的妻子热情招待,很有礼貌地端果倒茶。这位同事在孙乐家说这说那,谈天论地,快到十一点了都没有要离开的意思。孙乐的孩子很快就要期中考试了,要早点休息,孙乐的妻子明天还要上班,也十分的疲倦。但是,这位同事此时说得正酣,也不好直接请客人出门,怎么办呢?

孙乐挠了挠头说:“哥们儿,最近我老婆的身体不太好,吃过晚饭就想睡觉,咱们是不是说话稍微轻声点?”这句商量的话其实在传播一个十分明确的信息:你的高谈阔论影响我太太的休息,你最好还是少说一点。

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