“有朋自远方来，不亦乐乎”，与好友促膝长谈，论天说地，也可增加两人之间的友谊，确实是人生的一大乐事。但是，在现实生活中时常会有与此截然相反的情况出现。比如下班后吃过饭，你希望能静下心来看看书或做点事，但总有些不请自来的“好聊”分子来扰你清静。不想接待吧，人家已经登上门来了，直接下逐客令不免会伤感情，陪他们聊天吧，可他们没完没了说的那些你一点都不感兴趣，有时候这样勉强自己就觉得是一种煎熬。
在这种情况下，怎么办呢？最好的对付方法就是：运用巧妙的语言将“逐客令”说得美妙动听，做到两全其美，既不挫伤好说者的自尊心，又能让其知趣。你可以用婉言柔语来提醒、暗示滔滔不绝的人：主人并没有多余的时间来与他闲聊。与冷酷无情直接拒绝的方法相比，这种方法更容易让对方接受。
比如：“现在我正好有点时间，咱们可以聊一会儿，但等会儿我就要赶紧把我手头的工作弄完，领导催得很紧。”这句话的含义就是：我很忙，最好聊上一会儿就赶紧走开，不要再来打扰我。
再比如：“最近儿子忙着复习考试，睡的比较早，咱们是不是说话稍微轻声点？”这句话的商量口气其实在传播一个十分明确的信息：你的高谈阔论影响我儿子的休息，你最好还是少光临为妙。
男人一定不要勉强自己，当面对自己无法办到或很难办到的事情时，一定要向对方讲明你的道理，明确的委婉的加以拒绝。这样对方也会理解你，不至于以后总“麻烦”你了。
10.把话说到他的心坎上
——安慰人的话，温暖的说人生之路坎坷不平，当我们身边的朋友或亲人遭受到挫折的时侯，去帮助、安慰他们使他们脱离困境是我们的责任。然而安慰也是有艺术性可言的。恰当的安慰就会如寒冬里的一把火，给人送去温暖；而不当的安慰不仅不能帮助对方，反而会使他更加痛苦。
“只要人人都献出一片爱，这个世界将变成美好人间”，很难想象，如果在这个苍茫大地上充满了冷漠、无情，那将会是怎样的一种情景。只有生活中充满着温暖、爱、同情，人才会对这个世界充满温情，充满希望。所以，当有一天我们看到身边的人遭遇生活的苦难和挫折的时候，请献出您的一份爱心，哪怕仅仅是几句安慰的话，也有可能温暖他冰冷的心，使他忘记痛苦，继续前行。
当好友生病了，你到医院或家中看望他，也许你会这样安慰他说：“不要着急，安心休息，你不久一定会康复。”你很可能会认为这种安慰方式很不错，但是从说话的技巧来看，你的安慰不过是一种善意的祝祷，却不能算是安慰。
“安心休息，你不久一定会康复。”如果这句话出自医生之口，那么对于病人来说应该是世界上最动听的语言，但是作为朋友的你，说这样的话安慰他，对于他来说是毫无意义的。人在生病期间会听到很多很多类似的安慰语言，有时候会觉得这些话很烦，如果你能把这些“俗套子”换成外边有趣的新闻，或者一些幽默的话题，让他从你的探访中得到一点愉快，不把他作为一个病人来聊天，这就是给他最大的安慰了。也许他可能不会记住你说的安慰话，但是你的探访一定会给他带去喜悦。要提醒的是，绝对不要直接问病人的详细病状和调治方法，如果你真想了解，可以问他的家人。不要以为你直接询问病情是表示你的关心，那样做可能会让他更加担心自己的病情而不高兴。
如果你真想说几句安慰他的话，千万不要做出一副同情他、怜悯他的样子，因为没有几个人愿意接受别人的怜悯，你越是同情他、怜悯他，他就会越觉得自己的疾病是一种痛苦。在这种境况下，你不妨可以试试相反的方法。如果好友的病情不是很严重，不妨对他说：“你真幸运，我也想生点小病，好安静地在床上休息几天。”听了这样的话，他会想到自己忙碌的工作，或许会因为自己生病而能好好休息一下感到一点欣慰。
当亲朋好友的亲人不幸离世时，我们要安慰他。而安慰死者家属最好的方法就是不要提及死者，让家属尽量忘记那些无可挽回的不幸，这对家属来说就是最妥善的安慰。富兰克林曾经说过这样几句话：“我们的友人和我们都像被邀请到一个无限期的欢乐筵席中。因为他较早入席，所以他也会比我们先行离席。我们是不会如此凑巧地同时离席的。但当我们知道我们迟早也要像他一样地离开这筵席，并且一定会知道将在何方可以找到他时，我们为什么对于他的先走一步而感到悲痛呢！”如果在安慰死者家属的过程中，能让他悟到生与死的真理，使其从痛苦中解脱，那么我们安慰的目的也就达到了。
胡凯的女儿刚刚参加了高考，这是人生中最为重要的一次考试，是孩子人生的关键时刻，是全家希望的焦点所在，几乎全家都在为高考而奋战，但是成绩出来后胡凯的女儿却因几分之差与心目中的重点大学失之交臂，胡凯非常沮丧。此时，作为他的同事，热心的你该怎样安慰他呢？
同事李如松，进公司不久，年轻热情，主动性强。见胡凯这么沮丧忍不住安慰说：“老胡啊，不要难过了，其实考不上重点大学也不是什么绝望的事情，是金子到哪儿都能发光，你看我上的也不是重点大学，现在不也挺好吗？”
同事张茂才，人近中年，阅历丰富。见胡凯沮丧，安慰道：“我说老胡啊，你的感受我能理解，你看，你们全家尤其是孩子花了那么多心血备考，考不上确实很可惜，但也别太难过了，还是想想看有没有其他办法，看看有什么亲朋好友认识学校的人，说不定有办法让孩子能读上重点大学呢。别急别急，办法总比困难多。”
如果你是胡凯，你会比较喜欢哪个人的安慰呢？两位同事的安慰都是出于善意。李如松的安慰属于消极对比的安慰，而张茂才的安慰属于积极进取的安慰。相对于李如松来说，老张的安慰更给了被安慰人一些积极的希望，就算胡凯最后没能找到解决女儿读大学的方法，相信他也是非常感谢老张的。
好的动机不一定会产生理想的效果，但是如果要想使自己的安慰达到较好的结果，不至于产生副作用，就需要掌握一些安慰的策略和尺度。
对于很多人来说，看到别人的伤痛与挫折是件很痛苦的事。他们经常会想办法尽快解决它，或采取某些行动，或设法提供能尽快解脱的方法。然而，也有这样一些人为了避免说错话，常常宁愿选择什么都不说，保持沉默。或者当别人需要安慰和帮助时，我们往往言不由衷，或不着边际，说了一堆话，却怎么也说不到对方的心坎上……因此，掌握说安慰话的技巧和说话的尺度是非常必要的。
11.到什么山上唱什么歌
——同别人聊天，找他感兴趣的说每个人都有着不同的兴趣和爱好，有人喜欢唱歌，有人喜欢跳舞，有人喜欢城市的高楼大厦，有人却喜欢乡间小屋。因而，在人际交往的过程中，要想和别人聊的投机，让对方觉得你是“同道中人”，就要聊他感兴趣的话题。
男人要想搞好自己的人际关系，就得更多的与他人去交流沟通。在交流中，彼此会发现两人的共同点，在语言和思想上逐渐产生共鸣，达成一种共识，这样与他人之间也就可以逐渐建立起良好的人际关系。怎样才能在与对方的交流中达成共识呢？最主要的办法，就是要在与他的谈话中多聊一些他所喜欢和感兴趣的事情。
西奥多·罗斯福是一个知识非常渊博的人，每一个拜访过他的人都会这样评价他。哥马利尔·布雷佛曾经这样写道：“无论对方是一名牛仔或骑兵，纽约政客或外交官，罗斯福都知道该对他说什么话。”那他是怎么办到的呢？其实原因很简单，在每个来访的人要来的前一天晚上，罗斯福就会翻阅这位来客所感兴趣的一些资料或了解一些关于来客个人爱好的一些事情。因为罗斯福知道，打动人心的最佳方式是跟他谈论他最感兴趣的事物。
记得有这么一个故事，是说有一位文艺编辑邀一位名作家写稿，但是这位名作家非常难合作，其他各报社的编辑对他也是大伤脑筋，想了很多办法都不管用。因此，这个编辑在见面前也相当紧张。
在谈话开始之初，如前所料，怎么说都和那位作家谈不拢。作家一味说：“是吗？”“这我还真不清楚”“也许是吧？”整的这位编辑不知如何是好，只好打定主意，下次再谈，于是两人就闲说起来。
这位编辑把几天前在一本杂志上看到的有关该作家作品近况的报道搬出来，说：“您的作品最近要翻译成英文，在美国出版了？”作家见对方如此关心自己，就很感兴趣地听下去。编辑又说：“您的写作风格能否用英文表现出来？”作家说：“就是这点令我担心……”
当与他人聊天时，找不到共同的话题，一方不停的谈论，而另一方则不厌其烦的敷衍应付，双方都可能会特别尴尬。就拿上例中这位编辑来说，刚开始他所说的都不是那位作家所感兴趣的，所以他也不可能通过谈话达到自己的目的，而当后来他谈到这位作家的书的时候，则找到了作家感兴趣的东西，这样就有可能与对方进一步的谈下去。也就是说只要有了好的话题，就不愁谈不下去了，也就不愁聊天中面临无话可说的尴尬局面了。
同样，这种说话的技巧也可以运用到事业当中。就拿纽约一家最高级的面包公司——杜维诺父子公司的杜维诺先生来说吧。杜维诺先生一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。四年来，他每天都要打电话给该饭店的经理，也积极地去参加该经理的社交聚会。他甚至还在该饭店订了个房间，住在那儿，以便随时谈成这笔生意。但是他的这些努力都失败了。
杜维诺先生说：“在研究过为人处世之后，我决心改变策略。我决定要找出那个人最感兴趣的是什么——他所热衷的是什么。”“通过调查我发现他是一个叫做‘美国旅馆招待者’的旅馆人士组织的一员。他不仅仅只是该组织的一员，还是这个组织——‘国际招待者’的主席。不论会议在什么地方举行，无论路途多么遥远，他都一定会出席，即使他必须跋涉千山万水。”
“因此，当我再一次见到他的时候，我就开始和他谈论他的组织。当时他的反应很令我吃惊。他跟我谈了半个小时，都是有关他的组织的，语调充满热忱。我可以轻易地看出来，那是他的兴趣所在。在我离开他的办公室之前，他‘卖’了他组织的一张会员证给我。”
虽然当时我一点也没提到面包的事，但是几天之后，他饭店的大厨师打电话给我，要我把面包样品和价目表送过去。
“真是太不可思议了，真不知道你对那个老先生做了什么手脚，”那位大厨师见到我的时候说，“但是，事实告诉我们，您终于成功了！”
为了赢得那份生意，杜维诺先生辛辛苦苦的缠了那位经理四年，最终取得了成功。但是他成功的关键并不是因为自己的坚持，而是他找到了开启成功之门的金钥匙——用感兴趣的话打开对方的心灵。跟别人谈论他所感兴趣的事物，会使他感觉受到尊重，能深深地打动他并与之愉快的相处。打动人心的最佳方式是跟他谈论他最感兴趣的事物。
有些人觉得，在同他人聊天时应该说一些不平凡的事，可是又不知道从何说起。因此在想开口说话时，往往满脑子都在苦苦思索，企图找到一些怪诞、惊奇的事件或相当刺激的新闻来当话题。其实，大可不必这样，奇闻异事可能大家都比较乐意听，但是更多的人喜欢听的还是与日常生活密切相关的一些话题。比如说，孩子在哪所学校读书比较好了，脚扭伤了应该抹什么药等等。所以说，对于聊天选什么话题不必作茧自缚，关键是要看你跟什么样的人聊，你谈话的对象的兴趣是什么。举个例子，比如对方是一名老师，你还可以问他：“你是教哪科的？学生是不是很调皮？”因为这些都是对方熟悉的话题，所以对方很容易就能开口。如此，你们就能按这条路子聊下去了，可以聊聊学生、学科、学生以后就业等等。
