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第23章 左右逢源,在职场中步步高升(1)

在职场中使用幽默,可以让你左右逢源。幽默既可以让你在面试中迅速脱颖而出,也可以帮你在工作中与同事友好相处,还可以拉近你与上司的距离,甚至在你不好意思要求加薪时,幽默也能来帮忙。此外,幽默的好处还体现在职场合作中,使用幽默,不仅可以活跃谈判的气氛,还会让合作更加顺利。

幽默口才让你吸引主考官的眼球

在面试中,不仅要学会用幽默包装你的语言,更要用幽默包装你的才华,这样你才吸引主考官的眼球,迅速脱颖而出。

进入职场的第一步就是面试。成功的职场面试可以让一个求职者更快的走入理想的平台,所以,若想在职场面试中脱颖而出,幽默口才将会祝你一臂之力。

面试的第一步就是自我介绍,一个幽默的自我介绍比递上那些千篇一律的履历表更容易打动主考官。

42岁的露宝是一个拥有四个孩子的母亲,长年的家庭主妇生活她一直都是任劳任怨,可是随着孩子渐渐长大,露宝的空闲时间越来越多,她不想让自己的生命总是在无聊中度过,于是,她想重新走入社会,去实现自己的价值。

可是,她不得不正视一个现实,那就是她已经42岁了,长期操持家务让她也没有时间去学习别的工作技能,现在要出去工作的话,哪个公司会聘请一个年纪42岁又没有任何工作经验的老女人呢?

不过既然决定了,就要试一试,长期和孩子们斗智斗勇的家庭生活给了露宝极大的耐心和勇气,于是,她便把自己的角色定位在内勤、文秘之类的工作上。

露宝觉得应该把自己的简历写得清楚明了又与众不同一些。于是她便幽默的写上了自己的许多“缺点”:“42岁,四个孩子的母亲,从事过文秘工作,但老板认为不适合,又从事过档案管理和会计员等不少后勤工作。但这些工作都做得不长,后来一直在家里操持家务。” 在这份应聘简历中,露宝虽然没有夸自己的优点,却聪明的把自己的优点隐藏在那些“缺点”之中。

露宝的简历发出去后,很快就有招聘考核的负责人给她打电话说她被录用了。是哪家公司的老板有这样“独特的品味”呢?他就是后来的世界首富比尔·盖茨。

原来创业伊始的比尔·盖茨在读完露宝的应聘资料后眼前一亮,立刻用肯定的口吻对手下的人说:“她正是我要找的人。”在比尔·盖茨看来,露宝的这些“缺点”,正是自己公司最缺少和最迫切需要的:“创业初期,内务管理方面的经验正是自己所欠缺的,42 岁的年龄相比起20 多岁的年轻人来说更有稳定性,而多年操持家务正说明她有内务管理的经验,四个孩子的母亲,说明她有异常浓重的家庭观念,这对公司将会起到非常重要的作用。”就这样“千里马”找到了它的“伯乐”。

美国政治家查尔斯·爱迪生在竞选州长时,不想利用大发明家父亲的声誉来抬高自己,他想通过自己的能力当选。在作自我介绍时,他这样解释说:“我不想让人认为我是在利用爱迪生的名望,我宁愿让你们知道,我只不过是我父亲的早期实验的结果之一。”

这些幽默而不失机智的自我介绍新颖独特,很快便会吸引到主考官的眼球。在自我介绍之后,真正进入了面试环节,在面试中,应聘者也要做到灵活应对主考官的提问,也可以采用幽默而不离题的对答来取得很好的效果。

一个大学毕业生到一家企业参加面试,老板问他:“请你评价一下罗纳尔多与乔丹,哪个更厉害?”

“我觉得他俩都没有我厉害!”大学生笑着说。

“啊?”老板一脸惊讶,问:“为什么?”

这个大学生不慌不忙的回答道:“我要跟罗纳尔多打篮球,然后跟乔丹踢足球,看看我们谁更厉害?”

这个大学生的回答机智而幽默,结果他真的被老板录用了。

在面试时,求职者往往是“弱势群体”,当面对主考官抛出刁钻的问题时,应聘者更要机智应对,这时候,幽默口才便帮了大忙。

某警察学校的一次毕业面试,主考官问道:“假如你正在执行公务,突然来了一群疯狂的人,你用什么方法来驱散疯狂的人群?”

面对这个问题,很多学生都回答:“我会吹哨子引起人群注意,向人群发出避开的指令。”

一个年轻的学员的答案却与众不同,他答道:“很简单长官,我会向他们募款。”

听到这个答案,主考官哈哈大笑,说道:“孩子,你可以顺利通过了。”

在面试中,不仅要学会用幽默包装你的语言,更要用幽默包装你的才华,表明你真诚的态度。

一家报社在招聘采编人员,在招聘的题目中有这样一道问题“谈谈你应聘的优势与不足”,一位应聘者对答说:“每当我拿起一张报纸,总是会不自觉地给它挑错:比如题目累赘、用词不当、哪些个错字没校出来、版面设计不合理等等,甚至有时去洗手间时,我也会忍不住拿着报纸来看……。”听到这里,考官们不约而同地笑了。

这个应聘者就很好的在回答问题的同时,真诚的透露出了自己爱好看报纸、给报纸挑错这样的信息,这些都与他要应聘的职位息息相关,所以,他的回答才打动了主考官。

此外,在面试的过程中,运用的幽默还要表现出一定的新意,幽默加创新,让自己更独特,更有吸引力,才会让你在众多的竞争对手中脱颖而出。

冯玉祥将军在挑选妻子的时候也是一个个面试的,那时,冯玉祥正在担任陆军检阅使。闻听将军要征婚,很多姑娘都跃跃欲试,就连原先抱有独身主义的新潮女性,也打算放弃永不嫁人的观念,想做个将军夫人。

在“面试”时,冯玉祥当面一一问她们:“你为什么想和我结婚?”面对这个问题,很多姑娘都是面带羞涩地回答:“因为你的官大。”还有的说:“因为你是英雄,我崇拜英雄。”面对这样的回答,冯玉祥只能摇摇头。

这时,一个相貌平凡而又不讲究衣着的女子李德全的回答却引起了冯玉祥的好感,李德全这样回答:“因为上帝怕你办坏事,所以派我来监督你!”听到这个不卑不亢的率真回答,冯玉祥认定了这个女子的不凡,于是李德全很快便成了将军夫人。

李德全的回答新颖而幽默,虽然相貌平凡,但她的率真和追求男女平等的观念让他在第一时间吸引了冯玉祥的注意。作为男人,当听到女人如此通情达理的答案时,无不为之心动吧。

在这里还有一点值得一提,那就是如果在面试中不小心答错了主考官出的题目时,也不要惊慌,既然已经错了,那就要在第一时间为自己的“错误”做出解释,在这里,如果可以开动脑筋,运用幽默来为自己“圆谎”的话,往往也能收到意外的惊喜。

比如有一次,在一个电视台节目主持人的面试中,主考官问一个女应聘者:“我们常说的‘三纲五常’的‘三纲’指的是什么?”

这个女生答道:“臣为君纲,子为父纲,妻为夫纲。”

答案一出口,全场哄堂大笑,女生这才意识到由于自己的慌乱,竟然答反了,怎么办呢?

值得称赞的是女生立刻镇定下来,她接着说:“我指的是新‘三纲’,我国人民当家作主,领导是人民的公仆,所以当然是‘臣为君纲’;计划生育造就了大量的‘小太阳’,父亲围着孩子转,所以这是‘子为父纲’;如今的女人们的地位提高了,妻子在家中的权力升级,你看‘妻管严’‘模范丈夫’流行,这岂不就是‘妻为夫纲’吗?”

这一番机敏幽默的回答,体现了这位女生的智慧与口才,更显示了她的竞争实力,终于顺利地通过了面试。

总之,利用幽默口才吸引主考官注意的方法有很多种,面对考官,应聘者要懂得踊跃的凸显个性推销自己,但是在发挥幽默口才的同时也要把握好一个度,如果太过油嘴滑舌则显然有失庄重,对面试者自己也很不利,比如下面一个面试者——

主考官问一个面试者:“你为什么来应聘这份工作?”

面试者回答:“我就是一只迷途的骡子,现在可算找到组织了。”

主考官问:“你是怎么知道我们公司正在招聘的?”

面试者答:“一个合格的员工,除了要有骡子般的身体外,还要有猎狗一样的嗅觉”

主考官:“你认为自己最大的优点是什么?”

面试者回答:“我像骡子一样吃苦,像工蜂一样耐劳,像猎狗一样忠诚。”

主考官:“你对薪金有什么要求?”

面试者答:“我属奶牛型,吃的是草,挤出来是奶。”

主考官:“除了工资,你认为还有什么福利最吸引你?”

面试者答:“加班!谁跟我提钱,我跟谁急!”

……

这样的回答显然太过哗众取宠,因为工作面试并不是一件好笑的事,它是一个庄重的事情,是在一个庄重的场合进行的,所以,利用幽默也要有节制,不能无所顾忌,否则就是油嘴滑舌,弄巧成拙,必然招致主考官的反感。

幽默口才助你提升业绩

做一个幽默职场人,既可以得到老板的赏识,又可以得到同事的认可,还可以得到客户的信任,让自己的业绩突飞猛进。

有两名保险销售人员分属于不同的两家保险公司,一天,他们同时来到了某老板的办公室推销保险,可是这个老板对两个保险公司的办事效率持怀疑态度。这时,A公司的保险推销员便说:“我们的保险公司理赔时是非常快的,我们会在意外发生的当天就把支票交到客户手中。”听到这样的话,B公司的保险销售人员立即说道:“那算什么,我的一位客户一不小心从楼上摔了下来,在他还没有落地的时候,我已经把赔付的支票交到他的手上了。”

这句幽默的话逗得老板哈哈大笑,他很爽快的便购买了B公司的销售人员向他推销的保险。其实这位老板也知道,像B所说的这种理赔的速度是绝不可能的,但他却被B公司销售人员的幽默感打动了,可见,幽默口才的魅力之大。

美国人类行为研究者汤姆士曾指出:“说话的能力是成名的捷径。”他甚至还断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”无数事实也证明,一个能言善辩幽默风趣的人往往比一个不善言辞的人更容易取得成功。

在走入职场后,面对职场上的人际关系,我们做的最多的事情就是与人交流,若是能掌握一些幽默口才的技巧,就可以使自己在人群中脱颖而出。做一个幽默职场人,既可以得到老板的赏识,又可以得到同事的认可,还可以得到客户的信任,让自己的业绩突飞猛进。

美国俄亥俄州的著名演说家海耶斯,在30年前还是一个畏首畏尾的实习促销员。一次,他被一个有经验的老促销员到某地推销一款收银机。当他们走进一家小商店时,老板看着这两个毫不起眼的、身材矮胖的人,粗声粗声地说道:“对不起,我对收银机没有兴趣。”虽然遭到了拒绝,但那个老促销员并不理会,他突然倚靠在柜台上,格格地笑了起来,仿佛他刚听到的是一个世界上最妙的笑话。店老板被他的举动搞的莫名其妙,便直愣愣地瞧着他。这时,老促销员才直起身子,微笑着道歉说:“对不起,我忍不住要笑。因为您使我想起了另一家商店的老板,他跟您一样说没有兴趣,后来却成了我一个最熟识的主顾。”

之后,老促销员便开始一本正经地展示他的样品,历数优点,每当这个老板表示出不感兴趣时,他便笑哈哈地引出一段幽默的回想,说某某老板在表示不感兴趣之后,结果还是买了一台崭新的收银机。旁边的人都瞧着他们,海耶斯当时一句话都没有讲,他站在老促销员的身边,又困窘又紧张,心想他们一定会被当成傻瓜一样赶出去。可是奇怪的事发生了,随着谈话的不断深入,老板的态度居然来了个180度的转变,他开始想搞清这种收银机是否真的那么好用。不一会,他就要求老促销员把一台收银机搬进商店,就这样,他们成功的把收银机卖给了这个老板。这件事让海耶斯认识到了幽默口才的力量,他从此努力练习,终于成为了一名优秀的演说家。

还有一个更有趣的例子。

保险推销员亨曼被派到美国的新兵培训中心去推广军人保险。他的工作能力非常强,听他演讲的新兵100%都自愿购买保险,从来没有人能达到这么高的成功率。一位保险公司的培训主任想知道他的秘籍是什么,于是便悄悄来到课堂,听亨曼对新兵讲些什么。

“小伙子们,我要向你们解释买军人保险带来的保障,”亨曼说道,“假如发生战争,你不幸阵亡了,而你生前已经买了军人保险的话,政府将会给你的家属赔偿20万美元。但如果你没有买保险的话,政府就只会支付6000美元的抚恤金……”

一个新兵沮丧地嚷:“这有什么用,多少钱都换不回我的命的。”

“哦?你错了”,亨曼和颜悦色地说道,“试着想想看,一旦发生战争,政府会先派哪一种士兵上战场呢?是买了保险的还是没有买保险的?”这一句话刚落音,士兵们便纷纷跑过来要求买保险了。

幽默是人际关系的润滑剂,它可以缓解人与人之间的紧张关系。使人与人之间沟通更加顺畅,一个具有幽默感的人,在职场中也常常会是游刃有余的,他可以用幽默来拉近自己与对方的距离,尤其是在有矛盾的时候,他常常会很顺利的解决问题。

有一个客户欠某食品公司的账已有10个月之久,一天,食品公司的老总派他的一个部门经理去要账。之前,这个部门经理与欠账的客户之间曾有过交流,于是客户便对部门经理请求,希望对方再继续延长自己偿债时间,这个部门经理是一个很有幽默感的人,听到这样的话,他微微笑着说道:“我们照顾您比您的母亲照顾您还要久。”此话一出,客户便笑了,之后便爽快的把账全部结清了。结果,这个部门经理不仅受到了老总的表扬,还得到了一笔奖金。

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