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第24章 左右逢源,在职场中步步高升(2)

幽默口才能带来好业绩,一般来说,在职场上,“业绩”永远是最“硬”的指标,是使员工拼命的“目标”。因为只有有了好业绩才能得到老板的认同。但为什么还是有很多人无论做多少努力,却总是业绩平平呢?其中的原因可能就是因为你在工作中缺少幽默。

其实,幽默也是工作能力的一种表现,幽默不仅能帮助人们提升业绩,甚至还能直接转化成金钱,从某种意义上来说,一个幽默的金点子就是赚钱的利器。

1992年,恰逢第25届全民奥运会在西班牙的巴塞罗那举行。本地的一家电器商店的老板灵机一动,做出了一个让所有市民都惊讶的决定,这个老板当即就向巴塞罗那的全体市民宣布:“如果西班牙运动员在这次奥运会上夺得的金牌总数超过10枚的话,那么顾客自6月3日到7月24日,凡在本商店购买电器,就都可以得到退还的全额货款。”

此消息一出,立刻轰动了整个巴塞罗那,甚至西班牙的其他城市也有很多人都知道了这件事。显而易见的,大家便纷纷选择在这个时候去这家电器商店买电器,大家都认为抓住了这次机会就等于抓住了一次可能得到全额退款的机会。于是,西班牙各地的人们便争先恐后地到那里购买电器。一时间,顾客云集,虽然商店里的电器价格并不便宜,但商店的销售量还是出现了大幅度地猛增。

随后,更富戏剧性的事情发生了,才到7月4日,西班牙的运动员们就获得了10金1银的好成绩,这也正好超过了电器商店老板承诺的退款底线。此时距离7月24日促销结束还有20天的时间。如果说以前购买电器的退款已成了定局,那么在这之后的20天内购买的电器无疑也得退款,于是,人们便比以前更加疯狂地抢购电器。

市民们估计,这一次电器商店的退款将会达到100万美元,看来这个电器老板是非破产不可了!当顾客们纷纷询问商店老板什么时候可以兑现承诺时,这位老板却显得从容不迫、出人意料地说:“从9月份开始我一定兑现退款。”

人们心里难免有类似的疑问:“为什么他看起来这么镇定?这么多钱,难道他能退得起吗?”

原来电器老板早就作了巧妙的安排。他在发布这个广告之前,先去了保险公司投了专项保险。保险公司的体育专家们通过仔细地分析了西班牙可能得到的金牌总数,最终达成一致意见,那就是他们都认为金牌总数不可能超过10枚。因为在往届的奥运会上,西班牙得到的金牌数最多也没有超过5枚,于是保险公司很爽快地接受了这个保险。

可对于这位电器老板来说,他却得到了一个旱涝保收、只赚不赔的保险——如果西班牙队在本届奥运会上得到的金牌总数不超过10枚,结局就是双赢,电器老板显然发了一笔大财,而保险公司也无须赔偿。反之,如果西班牙队在本届奥运会上得到的金牌总数超过了10枚,那么电器老板要退还的货款,届时将全部由保险公司来赔偿,而与电器商店毫无关系,那么电器老板无疑是发了更大的一笔财。所以,不管西班牙队得到多少块金牌,电器商店的老板都是只赚不赔的。

总之,如果你认为单靠熟练的技能和辛苦的工作就能在职场上出人头地,在商海里叱咤风云,那你就错了,这些虽然很重要,但是在职场上说幽默话,在商场中幽默创新,这些其实更重要。如果能够掌握卓越的说话技巧和幽默的口才,不仅会让你的职场生涯更加轻松,更会使你名利双收,更好的实现自己的理想目标。

用幽默拉近与上司的距离

如何才能让上司与员工之间沟通更顺畅,这是一个难题,其实,这个难题也不难,只要你掌握了一定的技巧,比如幽默。

在职场中生存,常常是紧张而残酷的,职场竞争的激烈程度其实不亚于一场搏斗,不仅要严阵以待,更要时时处处谨慎,因此,这也给职场中人带来了很大的心理压力,这种压力,除去工作本身带来之外,有很大一部分则来自上司。

上司与员工之间的关系,历来是不容易调和的。在这种关系中,员工是处于权力的指向对象,处于相对的劣势状态,所以有时候会感到委屈和压抑。尤其是在面对上司的批评时,不管上司的批评对与不对,作为员工的,都不能有太多反对意见。有人说:“只要不打算跳槽离开这家公司,就没法选择上司,只有适应上司,才是生存之道。”

一个网站曾经举办过一个有关“员工与上司关系”的专题调查显示:47.7%的被调查者与上司关系一般;36.7%的被调查者与上司界限分明,敬而远之;能够和上司保持亲密无间的人只占到4.8%,还有10.8%的人是对上司采取的“两面政策”,即表面上亲近,可在背地里时常抱怨上司的种种不是。

当被问到“你与上司之间存在的最大障碍是什么?”许多受访者都认为是“沟通”。在职场中,沟通是一件难事,如何才能让上司与员工之间沟通更顺畅,这是一个难题,其实,这个难题也不是不能解决,只要你掌握了一定的技巧,比如幽默就是一个很好的方法。

用幽默拉近与上司的距离,看似很难,其实也有是有诀窍的。

一、当你的意见与上司的决策发生矛盾时。

上司的权威性是不言而喻的,当上司与下属的意见出现不一致时,作为员工,你该如何委婉表达出自己的观点呢?

我们来看下面这个例子。

在德国某公司的一次会议上,公司老板拿出了一个自己设计的商标征求大家的意见。经理说:“我的这个商标的主题是‘旭日’,它很像日本的国徽,所以我相信,日本人见了一定乐于购买我们的产品。”

营业部主任和广告部主任都极力赞同老板的构想,但年轻的销售部主任却说:“我不同意这个商标。”这句话让老板很吃惊,大家也都瞪大了眼睛。

销售部主任接着说:“我恐怕它太好了。”

老板对销售部主任的回答感到纳闷,便笑说:“你的话我难以理解,解释来听听。”

于是销售部主任便说:“这个设计与日本的国徽很相似,日本人自然会喜欢,但是,我们还有另一个重要市场,那就是中国,如果是个中国人,看到这个类似日本国徽的商标,会不会也像日本人感到的那样亲切呢?”

听到这样的解释,老板若有所思地点了点头,最终放弃了这个“旭日”商标主题。

销售部主任的一句话却胜过长篇大论,委婉的让老板放弃了一个错误的决定。

其实,不是所有的上司都如唐太宗一般喜纳谏言,在职场中,拼死进谏可能不会得到上司的赏识,此时,讲究幽默的谈话技巧和策略,就相当重要了。

二、当你的工作出现纰漏时。

当你的工作出现纰漏时,你会主动承认错误,立刻道歉,积极补救还是暂时隐瞒,推卸责任呢?

小林的上司是一个女老外。有一天,在给上司送餐时,小林不小心把一杯可乐打翻在上司办公室的地毯上,这让这个女老外异常恼火,激动得手舞足蹈,并斥责小林立即清理干净,嘴里还不停地唠叨说蟑螂部队准保会因此大规模地袭击她的办公室。

小林碰到这样的情况,回敬了一句:“您放心吧,绝对不会发生这种事,因为中国蟑螂只爱吃中餐。”一句话让这位女上司的脸色顿时放晴,露出灿烂的微笑。

小林与女上司开了个暖色幽默,缓解了紧张的关系。其实,幽老板的默,一定要三思而后行,如果你的老板本身也喜欢开玩笑,这自然最好,反之,就有可能因为某些文化差异带来令你哭笑不得的后果。

三、当你被拒绝时。

一次,可可应聘一个炙手可热的职位,当简历寄去后,对方的人力资源经理将“抱歉未能录用”的e-mail发给了可可。可能是由于系统错误,对方发了两封抱歉信给她。可可这时便毫不犹豫的回了一封很幽默的信:“既然您对未能录用我如此遗憾,为什么不给我一次面试机会呢?”结果这句幽默的话起了很大作用,后来可可得到这个公司另一个更好职位的面试机会。

其实,面对被拒绝也不要完全灰心,想一想还有什么好方法可以让对方回心转意吧。

总之,要消除与上司的距离感,拉近自己与上司的距离,首先一定要把工作先做好,甚至做得十全十美,不要让上司感觉你是个没能力的人,然后便可以在一些小事上对上司“献殷勤”,比如你可以买点下午茶给上司,再加上在口才方面运用点幽默技巧,只要下了功夫,一般来说,效果都应该是不错的

以幽默暗示老板为你加薪

想让老板为你加薪,却苦苦没有方法,你是不是也常有这样的苦恼呢?不要着急,下面的例子就能帮你。

常常有这样的职场人沮丧地抱怨说:“辛苦工作的成绩,上司好像看不到。我问老板觉得我的工作表现怎么样?每次他都说很满意,但还是会告诉我一些我尚需改进的缺点,最后,老板总是会婉转地拒绝我的加薪要求,我该怎么办?”

在职场中,哪个员工不盼着老板能主动给自己加薪呢?但是,作为老板,常常要“日理万机”,所以也难免会“忽略”身边的人正在进步,这时,员工的一句“不经意”地提醒是很重要的。

其实,与人沟通要有方法,当然要求加薪也需要有一定的技巧。

若能用幽默的方法让上司看见自己一点一点的进步,并且每天都比昨天更努力,升职加薪自然也是水到渠成。

汤姆是一个个头很小而又非常害羞的年轻人。他是办公室的勤杂工,每天辛辛苦苦,早出晚归,累死累活,一个星期也只能挣到6美元。一天,汤姆终于鼓足勇气,去找老板要求加工资。

老板听完汤姆的请求后,说:“你是个诚实的年轻人,不是懒骨头,你想加多少?”

汤姆听到老板这样问,很高兴的回答说:“我想一个星期加4美元应该不为多吧?”

“哎呀,你这么点儿大的个儿也要10美元一星期呀?”老板显然不同意。

汤姆回答道:“是啊,我知道,就我的年龄来说,我的个头儿是太小了点,但是我把实话跟您说了吧,自从我来到这里工作,就忙得几乎没工夫长个儿了。”

这一句话把老板都逗乐了,于是老板很爽快的答应了汤姆的请求。

在加薪的问题上,有时下属应该适当丢弃传统的“谦虚精神”,主动向上司提出请求,在这里,下属就要适度地表明自己的工作成绩,不要怕表功,要勇敢的说出自己所做的努力让老板心里清楚,上面的事例中,汤姆就很形象的表明了自己的工作态度,每天早出晚归,“忙的都没功夫长个儿了”。

在要求加薪时,有时也可以适当的运用一些“反语”。

有一家台湾的企业待遇非常苛刻,员工们面对繁重的工作压力经常是苦不堪言。但在经济紧缩、差事难求的市场情况下,又不好“一怒之下,摔冠而出”,只好派一些代表,多次向老板进言,希望可以适当的提高一点工资,但每次都是无功而返。

一天,某部门经理灵机一动,想出了一个好计策,决定在老板面前一试。他来到老板的办公室里,对老板说:“公司的员工们都表示待遇太低,生活得太艰苦,他们总是向我抱怨,别的花费暂且不说,仅仅每月上班的交通车马费,就已经不胜负荷,您看我该怎么来回答他们呢?”老板说:“你就叫他们安步当车,这样一文不费,而且还借此锻炼了身体,不正是一个两全其美的好办法吗?”

部门经理摇了摇头表示不行:“这样的话没准走破了鞋袜,搞不好还没钱换新鞋呢?我倒有一个建议,不如老板出一个布告,提倡赤足运动,要求员工们赤足上下班,问题不就正好解决了吗?谁教他们的命运太差,偏偏生活在这个竞争激烈的时代!谁教他们不去想发财的门路,却偏偏来我们公司上这样辛苦的班呢!哎,他们坐不起公交车、客运车,也不能鞋袜整齐地到公司来,都是活该!”部门经理一面说笑着,一面观察老板的表情,弄得老板也不好意思起来,最后,只好答应给员工们调整一下待遇。

这样的方法,其实也有点冒险。这位部门经理是反笔写正文,虽然言谈是嬉笑,实际则是怒骂,所以这种方法只能偶尔为之,常用便失去了效果,因为这种方法的应用必须具备一定条件,比如讲话者的为人,对方必须很明白,而且对方还很尊重你。讲话者双方彼此私人交情很好,没有芥蒂。并且这个讲话者在公司的职位应该比较高,有向老板建议的资格。

总之,由于老板和员工的立场不同,要求加薪也是有一定难度的,这时候你不妨挥动幽默的魔杖,想出一个巧妙的方法来暗示老板该给你加薪了。

在这里,我们不妨来借用下面的这个幽默的方式——

临近年底,某公司的办公室内,突然都贴上了大明星李嘉欣的巨幅海报,下面还有一句话:“大家都这么喜欢我,不知道老板喜不喜欢?”

当老板来到办公区视察时,看到这样的情况感到很疑惑,走了一圈之后,老板停下脚步,以一副不解的表情问道:“你们都喜欢李嘉欣啊?也是啊,这是个大美女。”员工们异口同声地回答:“嗯,我们喜欢嘉欣(加薪)”。老板顿时次恍然大悟,呵呵笑着,转身离开了。

这个幽默很委婉,在大家看来,“嘉欣”等于“加薪”,因为发音相同,所以李嘉欣的海报才被贴满了办公室,员工们就是在用这样幽默的方式,来提醒老板给自己加薪。

无独有偶,在网上还有类似的热销加薪“杯具”:一个搪瓷水杯,上面印有工人、农民、解放军的图案,之间他们手拿红宝书,挥着手臂,下面印着“我要加工资”。有的员工便幽默的把这个送给老板作为节日礼物,有的员工还用这种水杯来喝水,当着老板的面,假装不经意间让老板看到“加工资”的要求。

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