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第19章 尽职尽责——责任心缔造公司主人翁(1)

尽职尽责是老板对每位员工的基本要求,也是员工敬业精神的最根本的体现。一个人不管干什么事情,都应该尽自己的最大努力,这样才能取得长足的进步。这不仅是工作的原则,也是为人处世的原则。

与其被迫去做,不如主动承担

工作,并不只是每天准时的上班、下班,它是一个包含了诸如智慧、才华、责任之类的词汇。你是主动地去做工作,还是被迫的去工作,决定了你的工作结果和工作前途。

工作的主动性在工作中是非常重要的,有的人像木偶,拨一拨就动一动,他们总是在上司的一再催促,甚至是苦口婆心下才能勉强把事情完成。他们做事总好像是有人在背后用鞭子抽着、用脚踢着,情不得已才去做一样,即使是做了,也从来不动脑筋,更不会尽心尽力了。这样的人肯定不会进入老板的视线。而有的人即使没有安排他什么事情,也会主动的找工作做,主动的发现问题,并且自主解决问题,还能够勤于反省,经常检讨工作结果。

两个人的职位相同,工作内容相同,工作业绩也相差不大,但表现方式却大相径庭。这不仅仅决定于你的工作态度,对你自己的提升效果也会截然不同。聪明的员工在这样一个主动工作的过程中,工作业绩不断改善,实力不断提升,随着工作经验的不断积累,对各种问题的处理也变得越来越得心应手;而偷懒型的员工,则是自己拒绝成长,一直在原地踏步。

贾明是个在读研究生,研二的时候,他随着一个同门师兄去一家大型企业实习,在排查机械的过程中,他发现了一台气化氩泵偶尔会出现不工作的情况。师兄带着他去调节,他们来到机器前面,按平时的解决方法把机器打开,用吹风机吹里面的空间,但是经过多次开阀吹除,机器还是不工作。

贾明和师兄很快就将这个消息告诉了作业长冷师傅,听完后,冷师傅根据多年经验做出初步判断,并且安排贾明去拿维修工具,然后马上赶到气化氩泵那里进行维修。

看到不工作的机器后,冷师傅同样按照他们平时的调节方法操作了一遍,这时在一旁学习的贾明并没有发现不同之处,但冷师傅却断定是因为机器平时停用的时候有空气进入,空气内的水分在里面结冰,所以导致气化氩泵不工作了。根据他的判断,贾明做出了相应的处理,很快地机器重新启动恢复工作。

维修完,贾明还是学生心态,很不解地问冷师傅,刚才为什么不直接将机器送去维修,还要自己辛辛苦苦地修理?冷师傅笑道:“年轻人,遇事首先要主动寻找问题,并且努力想办法解决问题,不要只想着把责任推卸给别人,这样是不对的。这段时间天气寒冷外面已经结了很厚的冰,如果就让机器就这样工作,对机器也不好,更何况要是咱就这么做出判断,不从根本原因上进行分析,那么,工作效率会大大降低,不但让维修人员为难,而且问题还得不到解决。”

听到冷师傅的话,贾明觉得羞愧极了。他明白了自己和优秀员工的区别,优秀的员工会自觉地查找原因,尽最大努力把工作任务完成,他们时刻都在考虑怎样尽善尽美地完成工作。任务不仅被他们圆满完成,还会为老板考虑,自发提供一些有利的信息。

工作从来不是被动地加给自己的负担,而是帮助自己积累经验、增加知识的重要途径。主动去面对问题、解决问题十分重要,这是我们在工作中前进的必备条件,只要你能变“工作要我做”为“我要做工作”,积极地展现自己的能力,多走一小步,成功就在眼前。

成功欲望的强烈,加上不怕苦不怕累的精神,是成就大业的前提。要想做成一件事,永不放弃的态度和不懈努力的精神是成功的基本前提。工作态度主动积极,有利于解决困难,在为企业解决问题的同时,还能赢得同事的尊重。

身在职场需要野心,这是一种激励自我的力量,适时地向领导表达自己的野心,然后通过不断地努力就会获得晋升的机会。如果一个应聘者这样对企业说:“您看着给个职位吧,我什么都可以做。”他多半不会被录用,因为老板实在不知道该如何给他定位。

在职场上,决定你的分量的是你自动、自发的执行力。食人俸禄,本应该为人分忧,一个不能够让老板省心的下属怎么会让他感到满意呢?换一个角度,如果你对你接到的任何工作都能干脆利落、不假思索的答应,并能用最快的速度把它干好,那么你的老板一定会希望你永远留在他的公司效力。因为,明确地回答了他交给你的工作什么时候完成,这是最有责任感的态度,上司会觉得他无须再为此事挂虑,因为你很快就会为他搞定。

“我立刻去办。”如果这是你对所有上司的回答,会让上司认为你是一个工作讲效率、处理问题果断,并且服从领导的好下属,并会在未来的日子里,给你越来越多发挥的机会。如果你懒懒散散,恨不得只往后推,只能自己给自己堵上了升迁的路。

上司问:“你什么时候能把要这个漏洞修好?”

小张回答:“我已经通知过维修公司,他们大概明天就会来修的。”

一天后,维修的人没有过来。

上司又问:“维修公司什么时候回来,你找的是哪家维修公司?”

小张回答:“我找的以前那一家,他们说现在比较忙,可能暂时安排不过人来,今天晚上或者明天下午就能过来。”

又过了一天,依然如故。

上司又问:“漏洞怎么还没有修好?”

小张回答:“我中午问过他们一遍,他们说用最快速度派人过来,我明天再问。”

上司忍无可忍,终于拍了桌子:“不用等到明天,今天下午上班之前不解决,你明天不用来上班了。”

看到了吧,这样吊儿郎当的员工,上司说什么就做什么,这样不止让上司失望而已,甚至会让同事认为这人太不靠谱了,接下来在公司也不必奢望能有什么发展了。

面对工作时,首先你时刻让自己清醒,保持身心的最佳状态。假如有些工作需要马上应付,你应该立即行动,在上司授权你去处理前已经作好准备。手头上要做的事,不找借口拖延,也不要因为上司没有讲清楚便放慢手脚。相反的,解决方法的根本之道就是加快工作速度。

在我们的企业里,很多员工常常要等老板交代过做什么事以及怎么做之后,才开始工作。殊不知,按部就班做事的人,根本成为不了优秀的员工。时下,企业需要的是那种能自主自发积极投入工作的那种员工。

职场上,安于平庸是最危险的状态,你必须坦诚地展现自己的能力与才华,保持工作主动性,这样上司自然会对你加倍留意,同事对你印象深刻。贡献自己的所有热情和智慧,保持努力自觉的工作态度,一定能使你从工作中早日脱颖而出。

光靠胜任工作绝对不能在老板心里占据一席之地,他还要将自己的才智充分展现,拿出自己的创意,给领导带来惊喜,让公司得到效益。这样的员工,才是比黄金还宝贵的金牌员工。

有的员工总想逃避老板交代的临时任务。其实,在职场中,每次机会就是这些让你讨厌的临时任务,这不仅是锻炼自我展现自我的平台,更能凸显出你的与众不同之处。在机会面前,你要主动出击,在做好自己的本职工作的前提,主动分担一些分外的工作,并且认真对待,拿出超越期望的答卷,那么,你就掌握了职场升迁之道,当机会来临时,幸运的天平就会向你倾斜。

老板都喜欢尽职尽责的员工

尽职尽责是老板对每位员工的基本要求,也是员工敬业精神的最根本的体现。一个人不管干什么事情,都应该尽自己的最大努力,这样才能取得长足的进步。这不仅是工作的原则,也是为人处世的原则。

社会学家戴维斯说:“放弃了自己对工作的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”一个人从事的工作即便再低下,只要他端正工作的态度,他从事的工作就是最有意义的。老板自然也会欣赏他。

有一家皮毛销售公司的老板打算从三位主管中提升一人担任销售总经理,为了考验这三位主管,老板吩咐他们三人去做同一件事,即去供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。

第一位主管仅仅用了5分钟就把这项工作完成了,因为他并没有亲自下去调查,而是向下属打听了一下供货商的情况就去向老板汇报。第二位主管亲自到供货商那里了解皮毛的数量、价格和品质,他用了30多分钟完成了此项工作。第四位主管90分钟后才回来汇报,原来他不但亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质,而且根据公司的采购需求,将供货商那里最有价值的商品做了详细记录,并且和供货商的销售经理取得了联系。除此之外,在返回途中,他还去了另外两家供货商那里了解了皮毛的商业信息,并将3家供货商的情况做了详细的比较,制订出了最佳购买方案。

从这三个主管的工作态度就可以看出,第一位主管很显然只是在敷衍了事,草率应付;第二位主管只是被动听命,没有真正做到尽职尽责;第三位主管才是真正尽职尽责做事的。结果可想而知,老板把机会留给了第三位主管,他顺利地被提升为总经理。

每个老板都喜欢尽职尽责的员工,因为尽职尽责是把工作做到位的前提。一个人不管从事什么样的工作,都要能沉下心来,尽职尽责地去做。要知道,一个人把时间花在什么地方,就会在什么地方看到成绩,这是一个非常简单实在的道理。工作虽然累,但是只要你认真投入,你就能在工作中发现无限的乐趣。

在实际工作中,很多人都沾沾自喜,认为自己已经做得足够出色。但是,你最大的潜能真的被你激发出来了吗?你的工作真的已经做到位了吗?其实,每一个人都拥有自己难以估量的巨大潜能,假如我们都能够尽职尽责地去工作,我们就能够把自己身上的潜能最大限度地发挥出来,从而把工作做得尽善尽美。

身为职场人士,你要想做好工作,就必须尽职尽责、勤勤恳恳付出百分之百的努力,只有这样,你才能迈向成功。

工作中,如果每个人都尽自己所能去对待工作,那么就什么问题是解决不了的。相反,如果每一个人都毫无责任感,以糊弄的态度对待自己的工作,那么即使是自己最擅长的工作,也会做得一塌糊涂。

蔡俊是一名建筑工程师,在工作当中十分敬业负责,深受老板的赏识和信任。年老力衰时,蔡俊给老板递交了一份辞呈,说自己想退休回家与妻子儿女共享天伦之乐。

自然,老板十分舍不得蔡俊,再三挽留,希望他能够留下来。但是蔡俊去意已决,不为所动。无奈之下,老板只好答应,但他还有最后一个请求,那就是希望蔡俊再帮自己建一所房子,蔡俊答应了老板的请求。

然而,归心似箭的蔡俊,没有把心思完全用的工作上,对待工作不再像以前那么严格,工程质量也因此大幅下降。房子刚刚盖好,蔡俊就迫不及待地向老板告别。这时,出人意料的事情发生了,老板将这所房子的钥匙交给了蔡俊。

“这是属于你的,”老板说,“你跟了我这么多年,你做出的成绩大家有目共睹,所以,这是我送给你最后的礼物。”这时,蔡俊傻眼了,羞愧之情顿时涌上心头。他一生造就了那么多的辉煌,最后却为自己留下了这一“败笔”。

同样一个人,同样的工作,豪宅是出自他的手笔,烂尾楼也是出自他手,这不是因为技术的减退,而是因为没有尽到自己应尽的责任。蔡俊糊弄的结果就是在糊弄自己。由此可见,如果想要把工作做好,就必须时刻牢记责任二字,让责任成为鞭策、激励、监督自己的力量,才能让自己更好的开展工作。

工作决不可点到为止

有这样一个奇怪的数学等式:90%× 90% × 90%× 90% × 90%=?结果是59%。这个数学等式和职场上的规则很类似,有些人认为,对工作不必百分之百地完成,能做到900-/0,就完全足够了。却不知道,你这样想,别人也这样想,在经过一连“差不多就好”的环节之后,“很不错”就会变成“不及格”。

如果你只盯着你的本职工作,那你只能算是一个合格员工,只有你把你的责任心放在首位了,你才能成为无法取代的员工。社会在发展,公司在成长,职员的职责也随之扩大。不要总是找轻的工作来干,这明显就是一种推卸责任的行为。作为公司的一员,就应该把公司视为己出,要把事情做好、做到位,避免“点到为止”,如果你想通过完成上司交给你的重要任务来赢得公司的认可,就一定‘不能说出以下的几句话:

“等王主任需要的时候,我会把那些东西都准备好的。”

“是张总交代我这样做的。”

“好像李经理是说过这样的话。”

一般比较谨慎的员工会这样回答老板,由于他们工作能力不是太强,没有自信,怕自己会遗漏下什么要点没有完成,总是希望能从上司那里得到对每一项工作的明确指示,希望上司复查自己的每一项工作,如果工作出现纰漏,上司会与自己一起承担责任。但是,对上司来说,这些答案非但对他而言完全没有意义,并且还给他留下了一个坏印象:

1.你之前没有想到这个工作,或者压根就认为这些并不重要,结果只是马马虎虎的完成,就拿来交差了。

2.你根本就不能独立工作,这些都是你做不到的事情,而你不愿意承认,还在应付上司,甚至希望上司和你一起承担工作失误的责任。

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