五、细节不容忽视
与小人物交往，最不能忽视细节，因为小人物的内心往往比较自卑，而这种自卑又常常演绎为过度自尊和爱面子。小人物的内心一般都非常敏感，一个平常毫不惹人注意的小细节也时常会引起他们极大的情绪波动，认为别人是有意针对他们。
与小人物交往中有许多细节需要注意，其中最主要的包括：形象细节，要在小人物面前表现出一视同仁的样子，不要因为他是小人物而轻视他；语言细节，要注意自己的措辞，不要轻易流露出对某些行业、地域或性格的人的偏见，避免伤及自尊；处世细节，不要在小人物面前表现出某个方面的优越感，更不能搞特殊化，避免刺激小人物敏感的神经。
陌生人也能成为你的贵人
多个朋友多条路，多个敌人多堵墙。每个人都希望自己拥有很多朋友，但在成为朋友之前，他们都只是一些陌生人。因此，可以这样说，这个世界上没有陌生人，只有还未结识的朋友，而建立人脉的过程，就是一个把陌生人变成好朋友的过程。学会和陌生人交往，既是提高个人社交能力的要求，也是结识新朋友，让陌生人成为自己贵人的重要途径。
成功者认为每个陌生人都是自己的财富和资源，他们可能成为自己危急时候可以依靠的人，可能成为在背后为自己提供信任和支持的后盾，更有可能成为未来更大成功的基石。所以，成功者会努力地去结识陌生人和陌生人的朋友圈；而失败者则只是躲在一边，抱怨没有合适的关系和生不逢时，无奈地抱怨、郁郁寡欢……
上个世纪九十年代，大学毕业生的分配政策是“从哪里来回哪里去”，由于个人原因，四川大学的吴君希望毕业后能留在成都。他怀揣求职信，四处敲开那些机关、企事业单位人事处的门，结果总是扫兴而归。原因很简单，他不是成都人，不符合政策。
有一天，在路边等公共汽车时，路过的一位阿姨不慎将手中的大包物品散落在地上，周围的人都在站着观看。吴君看到后，就蹲下帮她一一收拾起来并整理装好。他们简单地攀谈了几句，了解到吴君正在努力寻找工作时，阿姨告诉吴君，需要帮助的话，可以到办公室找她。当时吴君认为大家只不过是萍水相逢，帮助根本无从谈起。后来，找工作的事一直没有着落，吴君就抱着“死马当作活马医”的心态来到阿姨的办公室。没想到这位阿姨竟是一家大企业的负责人，她马上写了一封推荐信，将吴君(信中说是她的侄子)推荐到一位部队高级领导那里，于是吴君顺利地留在成都。
一、打造亲和力，让陌生人愿意接近你
与人相处，亲和力是一种重要的品质，它是培养良好个性、求取知识、获得事业发展的重要条件，也是建立友谊、发展友谊、保持友谊的秘方之一。
人们总是喜欢与那些谦和、温让的人交往，而不喜欢接触那些一脸严肃、满身高傲的人。
让陌生人愿意接近自己的技巧很多，下面简要介绍几招：
1.平易近人，轻松与陌生人交往。平易近人的人与人交往时不会让人产生紧张感，他会营造一种舒适、愉快、友好的气氛。和他在一起，你的言谈举止都会很自然，绝不会陷入尴尬的境地。而一个表情僵硬、毫无反应的人会让人感觉难以揣摩他的内心世界，不知道该如何跟他打交道。每个想接近他的陌生人，只要见了他的表情，都会望而却步。
2.体贴他人，替他人着想。一个体贴他人的人，总会设身处地为他人着想，从不会让别人感到紧张、拘束，更不会让别人觉得尴尬难堪。一个肯替他人着想的人，在与人交往中总是能够宽容灵活，根据交往对象的不同特点，随着时间、地点的变化而随机应变，让人感觉跟他交往总是如沐春风。
3.大方得体，不卑不亢。大方得体、不卑不亢的语言不仅能提升自身形象，提高人与人交流的质量，达到更好的交流效果，还能让你获得他人信任，使成功的机会大大增加。具备这种素质的人，一般都具有开阔的胸襟，对别人无意的侵犯从不斤斤计较。因此，那些特别看重别人对自己态度的人、那些害怕别人嫉妒自己的地位和名声的人、那些在社会上处于优势地位的人，大多举止落落大方，态度和蔼可亲，很少对别人失之以礼，更少对别人生气发火，在人群中他们总能吸引陌生人的目光，使人愿意与他们接近。
4.绽放你的笑容。微笑是内心愉悦在脸上的自然流露，在人际交往中，没有什么比一个灿烂的微笑更能打动人心了。如果你对别人抱有友好的态度，自然就会笑口常开，久而久之，微笑就会成为你生活的一部分。当你把微笑绽放在自己脸上时，你的身边就再也没有陌生人了，你就会受到所有人的欢迎，成为所有人的朋友。
二、巧妙地与陌生人沟通
要想把陌生人变为自己的贵人，就要勇于跟陌生人主动开口进行沟通。
然而，许多人觉得主动跟陌生人开口是一件很难为情的事情，不自觉地就患上了陌生人恐惧症。
人是社会性的动物，不可能总是蜗居在自己的小圈子里，都有跟别人交往的需要。只要怀着一颗真诚的心，克服心魔的困扰，勇敢地跨出第一步，大胆地开口，与陌生人沟通将不再是一件困难的事情。
1.克服害羞情绪。生活中有些人，一见到陌生人就感到无所适从，或是局促一角，尴尬窘迫；或是欲言又止，嗫嚅迂讷；或是说话生硬，使人误解……产生这种现象的一个主要原因就是缺乏和陌生人交谈的勇气。美国感知策略生涯顾问公司的总裁露丝·玛琳为那些性格内向、不善与人交往的人提供了这样几条建议：（1）改变不正确的想法。有人认为主动认识别人会让人厌烦，遭到对方拒绝，但是，我们建立人脉的目的是认识别人，而不是有求于别人，所以这不是什么丢人的事情。（2）找到让你感到不自在的原因。比如你羞于与人交往的原因是不知如何先开口，那么，你可以先找亲朋好友练习，锻炼自己谈话的技巧，直到能够自信地开口与陌生人谈话。（3）提前准备好谈话内容。在与陌生人会面前，想一想最近有什么热点，或者通过其他熟人了解一下对方的背景、爱好等，这样见面时就不会无话可说了。（4）设定具体目标，并贯彻执行。给自己定下一个目标，比如每周打几个电话，参加什么样的活动，设定好目标，就一定要完成，并且做好记录。
2.善于寻找话题。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就；交谈，有了好话题，就能使谈话融洽自如，所以，与陌生人交谈一定要善于寻找话题。好话题，是初步交谈的媒介，是深入细谈的基础，是纵情畅谈的开端。
好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开探讨的余地，好谈。
3.注意交谈时的眼神。与陌生人交谈时，一定要专注，再也没有比你同对方谈话时，一边讲话一边环顾四周更令对方难堪的了。心不在焉，东张西望是缺乏最基本礼节的表现，表示你不是一个合格的谈话者。与人交谈时，应注意对方眼睛以下的部位，与同性交谈最好注视对方的鼻子，与异性交谈最好注视对方的嘴巴。这两个部位离眼睛不远，也便于用余光观察对方的眼神。切忌不能直视对方的眼睛，那是有敌意的表现。
4.不要乱做手势。手势是内心状态的外部表现，完全依你自己的情绪、感觉与兴趣而定。但是手势要发自内心，以自然和灵活为前提，切不可乱做手势。做手势时要注意下面几点：一是不要重复手势，任何一种手势，重复了总会让人觉得乏味；二是不要只从肘部做起，这样会使人感觉你的手势不自然；三是不要把手势结束得太快，最好等到说完一句话后，才结束手势；四是不要让你的手势动作过火，而使对方把注意力投入到你的动作上。
5.说话前要三思。几乎所有在谈话中出现的失误都是没有认真考虑或缺乏考虑造成的。例如，一个计算机程序员与一个文学教授共进晚餐，如果计算机程序员只是连篇累牍地讲编程语言而不讲其他内容，那么这将是一次十分缺乏考虑的谈话。因为，这只是计算机程序员一个人在发表演讲，而不是双方在进行交流。要避免说出欠考虑的话，可以通过观察自己说话时对方的反应来判断，如果对方反应冷淡，或者只是以“哦”、“嗯”等回应，你就需要调整自己的谈话方式与谈话内容了。
6.满足对方的心理需求。人们在沟通中既有明显的个性心理，也有普遍的共性心理，如果能针对人们的共性心理展开沟通，就可以获得满意的效果。
人们的共性心理主要有：称许心理、成就心理、自炫心理、自信心理、年轻心理、共趣心理、尊敬心理、好胜心理等。把满足对方的心理需要作为沟通的切入点，是沟通成功的捷径。例如通过赞扬法使对方得到称许心理的满足，使被赞扬者产生一种交往的冲动；通过激励法满足人的成就心理，引发对方的感激心理和报偿心理；通过虚心求教法来满足那些具备一技之长者的自炫心理，等等。
三、找到与陌生人都感兴趣的共同话题
与陌生人沟通很重要的一点就是要善于找到双方感兴趣的话题，有了好的话题，双方的沟通便可以很顺利地进行。与人初次见面，可以通过下面的方法寻找双方都感兴趣的话题：
1.提前准备。如果你是特意去结识某位未曾谋面的陌生人，一定要提前做好准备工作，通过多种渠道了解对方的背景、经历、性格、喜好等。在对对方基本情况有个全面了解后设想一下沟通中可能出现的变故，做好以不变应万变的心理准备。
2.中心开花。面对众多的陌生人时，可以选择众人都关心的事件为话题，把话题对准大家的兴奋中心。这类话题是大家想谈、爱谈、又能谈的，人人有话，自然能说个不停，以致引起许多人的议论和发言，导致“语花”飞溅。
3.了解兴趣。如果在双方深入交谈前能问明陌生人的兴趣，那么就更容易找到话题。如对方喜爱象棋，便可以此为话题，谈下棋的轶事，车、马、炮的运用等。如果你正好也喜欢下棋，相信你们肯定会谈得很投机。即便你对下棋不太了解，那也可以做个忠实的听众，静心倾听，适时提问，借此开开眼界。
4.投石问路。如果交谈之前无法获知对方的兴趣，可以先提一些“投石问路”式的问题，找到双方共同感兴趣的话题后，再有目的地交谈。比如在聚会时见到陌生的邻座，可以先试探地问：“你和主人是老乡还是老同学？”
无论对方回答是老乡还是同学，双方都可循着这方面深入交谈下去；如果问得不对，对方回答说是老同事，那也一样可以循着这方面谈下去。
5.即兴而为。寻找话题还可以以动作开场，例如随手帮对方推下行李箱等，对这种善举，对方一般会表示感谢，借此双方就可以打开话匣；也可以根据对方的口音特点，打开交际的局面，例如：听出对方的山东口音，就说：“山东人吧？”以此为话题便可展开交谈；还可以通过身边的事物寻找话题，比如对方开车来的，可以问一下对方：“这个品牌的车子性能如何？”以此同样可以打开话题。
与陌生人谈话引发话题的方法还有很多，诸如“借势生题”法、“即景出题”法、“由情入题”法等，巧妙地从某事、某景、某种感情，引出一番议论，导出对方的话茬儿，从中就可以发现对方的兴趣点在哪里，从而使交谈顺利地进行下去。
