一个企业要让员工体会到公司对他们及他们家人的关心，就要从公司领导者做起，作为领导者首先需要时刻保持乐观健康的心情，因为领导者的心情会影响到员工的心情，领导者的态度会影响到大家的态度。如果领导已经不堪重负而垂头丧气，那么整个企业的员工也就看不到希望，也就对公司失去了信心，在这种情况下，员工除了离开别无选择。而领导的言行往往具有很大的感召力，在必要的时候，敞开胸怀，乐观豪放，那么员工也会增添无穷的力量，增加对领导与企业的信任感，会齐心协力，共同克服困难的。
每个人的情绪都是自己的，由自己来控制，只要领导者的意识在努力，快乐的情绪就不难得。排除忧愁，化解哀怨，努力去改变自己对事情的看法，事事多往好的一面想，就会发现自己的情绪一天天在改变，心情在一天天变好。只要照这样去做了，就会收到令一意想不到的效果。作为一位领导，要是连自己的情绪都无法调节，那肯定也不会关心自己的员工，员工同样也就不会欢迎这样的领导者，更不员工在这样的领导的带领下工作。
所以，领导者在建立自己的好情绪的同时，更应该多花一些精力去关心一下员工的感情，因为是基于员工正常的工作，才会得到员工的支持，公司也会在领导的带领下得到良好的发展。如果每个员工的情绪都不好，或者难以控制，而作为领导既不去调整他们的心情，也不去做一些根本性的工作，反而自己也情绪不好，那么工作将会难以开展。
领导不但要控制自己的感情，还要用自己的好心情去感染员工，更要从一些细节上去关注和爱护他们，比如，当你走进公司时，别忘记清清楚楚跟员工说声“你好！”让人觉得自己的领导是充满朝气和性格开朗的，而且更是对员工的一种尊重和关心的表达。而且领导者，不论是男是女，对于新来的员工，应该主动地跟对方握手，用力不宜太重或太轻，只要能让对方觉得你的热情就足够了。领导者还要尽量争取直视对方的机会，大家目光相接的一刻，很容易拉近彼此的距离，令对方觉得领导者很器重他。而人人都愿意受到别人的重视，所以，作为领导还应该多向员工提出问题，以示对他极为感兴趣。领导不但可以提出一些个人问题，也可以问对方一些较深入的问题。
每个人都有自己的长处，领导者应该努力挖掘员工的长处，称赞他，夸奖他。与此同时，领导者平时还需要多留意时事及新消息，使自己就各方面的话题都能跟员工沟通，令员工觉得跟自己的领导在一起，眼界顿开，如沐春风。
在人际交往和与员工的沟通中，感情是必不可少的因素。以人为本是相互间建立良好关系的润滑剂。优秀的领导，都是十分注重关心下属的领导。关心员工要落到实处，不能只做表面文章，只保持三分钟热度。领导要经常到员工中间转一转，走一走，了解一下员工都在想什么，希望得到什么。关心员工要从小事做起，从细微处入手。领导可以随口叫出员工的名字；知道某个员工的生日并送上自己的祝福；了解一些老员工的入厂时间，以及他们曾经为单位做出的贡献，了解员工家属遇到的困难和他们有什么特别的需要……关心员工贵在真诚持久。“路遥知马力，日久见人心”，如果领导真正做到了这一点，就会发现自己的员工更加乐意跟你交流，而且会有更大的动力。
从细微之处关心下属，就要站在下属的角度，急下属之所急，解决下属的后顾之忧，这个道理是适用于任何公司的。人们必须首先具备了衣、食、住、行等基本的生活条件，然后才能从事各工作。因此员工的生活状态直接影响着他的思想状态、精神面貌和工作效率。关心员工，不一定要求公司采取大手笔，从小处表达关怀之意，也许更易让员工心生谢意。
在以人为中心的现代社会里，单纯的上下级关系正在逐渐被摒弃。在高效率、快节奏的生活中，人道主义更受人们的青睐。关心人才，爱护和珍惜人才，尊重人才逐渐成为社会的主流风尚。在管理者与下属之间渗人个人友谊和感情的因素，对开展管理工作很有益处，这种方法会使管理者树立一个平易近人的良好形象。
关心和体贴下属，在下列场合中，收效更佳：
一、关心下属的家庭和生活
幸福和睦的家庭，充实富足的生活是干好工作的基本保证。如果一个下属夫妻分居两地，闹离婚，或者生活紧张拮据，领导却视而不见，那么对下属再好的赞美也无异于老虎挂念珠-假慈悲。
有个公司，职工和领导大部分都是单身汉或家住外地，就是这些人把公司的业务搞得红红火火，蒸蒸日上。该公司的领导没有只限于嘴上夸夸其谈，唾沫横飞的空头赞美，而是注意到职工吃饭不方便，整天泡方便面或买快餐，胃口不好，就办了一个自助餐厅，解决了这个问题。
从这件小事中我们可以窥见一斑，作为领导，在赞美的同时，应该急下属所急，解决一些实际生活问题，这就是对他们的最大支持和赞美。当下属们在餐厅里安心地吃饭时，心中肯定感激领导的一番良苦用心。
二、关心下属的身体健康，下属住院要亲自探望
一位普通的下属住院了，领导亲自去探望，说出了一句心里话：“平时你在的时候没感觉你做了多少贡献，而今你病了，就感觉工作无头绪，忙手忙脚的，你赶快把病养好了，否则我这个头儿不好当！”一些领导不注意这个环节，其实当时下属在医院里已经翘首以待领导的探望，如果领导不去，他心里可能就会这样嘀咕：“平时有事没事他只会假装表扬一番现在病倒了，他就把我给忘了，过河拆桥，卸磨杀驴，没良心的东西！”
领导的探望很重要，这样做使你在下属心中的权威地位稳定，甚至提高，从而有利于今后的工作，加上下属对你平时的行为是有目共睹的，当他们看到你给别人的温暖时，心中自然会对你更加敬畏。
三、记住下属的生日，以适当的方式祝贺
现代人都习惯过生日，在生日这一天，一般都是和知心朋友一块祝贺。聪明细心的领导会抓住机会，见缝插针，加人庆祝的行列。也许下属邹寸并不太在意，但是当他换了生活环境或领导的时候，他就会回忆起你的祝贺和赞美。要给下属庆祝生日，可以发点奖金，买个蛋糕，请吃顿饭，送一束花等等，效果都会很好。如果乘机还加上几句美言对下属的功绩表示赞扬，则更会锦上添花。
四、注意抓住欢迎和送别的机会
调换下属是领导常常碰到的事情，没有心计的领导总是认为不就是换个人吗？来去自由，愿去就去，愿来就来，不必拘泥于礼节、搞那些形同虚设的仪式。这种想法是错误的。
下属调走也如此，彼此相处一段时间，自然会有某个好的合作成绩，也会有一些鸡毛蒜皮的隔阂。此时最好的方式就是做几件让对方满意的事，以表达挽留的态度和惜别之情。
别看这些只是小事，但这是最实在的，是最有价值的，做好了这些小事，下属的心自然就会被你笼络过来了。
麦当劳在关心员工的同时也不忘给员工的家人以真切的关怀。这种做法有时比对本人实施更令人信服，因为连他身边的人都能得到公司的关注，还有什么比这更令他深切地感受到公司的温情的。在这种温情的包围中，他们就会更加乐意留下来，而且心甘情愿为公司做最大的事情。
微软：帮员工释放压力
公司标志：
中文常用名：微软
总部所在地：美国
主要业务：计算机软件
营业收入（百万美元）：44282.0
2007年排名：139
留人秘诀：创建宽松、自由、高效的工作环境
压力的产生不取决于工作时间的长短，而取决于工作方式，堆积如山的工作、不得已的加班是许多成年人都常遇到的问题。如何优化员工的工作方式，创建宽松、自由、高效的工作环境是企业压力管理面临的首要问题，对于缺乏自我约束力的职员来说，高压政策也许能够让他们更好地工作，但对于自我约束力强，尤其是从事创造性工作的职员，高压政策反而可能扼杀其创意的发挥。那么，不妨试试让员工释放压力，压力释放就是为员工创造一个宽松自由的工作环境，使员工的工作压力和生活压力得到充分释放，让员工有一个没有过渡压力的放松的环境，这样他们才乐于留在公司，更有利于员工创造思维的充分发挥。
案例回顾：效率来自宽松的环境
微软是一个非常成功的企业，其管理水平属世界一流，但是从表面上看，它的工作氛围却几乎是“混乱”的，但正是这种非原则的混乱，让一大批富有创意的软件工程师和员工如鱼得水。无可厚非能够进入像微软这样的世界500强公司工作，的确是一种荣幸，但在光荣的背后，员工必须能够承受巨大的工作压力。
在微软工作的员工，尤其是那些程序编制人员，工作极其紧张，有时没日没夜一连干上好几天都无法得到适度的休息。为了平衡他们紧张的脑力劳动，微软公司给每个员工赠送一张免费的体育俱乐部会员证，使得他们可以随时到附近一家体育俱乐部去锻炼身体。这家俱乐部有开阔的运动场和溜冰场，公司员工可以到那儿打棒球、橄榄球和排球，另外，公司园区内还建有一个小巧的人工湖，喜爱游泳的可以随时到那里游泳健身。
而坐落于雷德蒙的微软公司，园区更像是一所大学校园，里面有足球场、篮球场和跑道。微软公司的员工爱好广泛，他们打曲棍球、互相捉弄，在工作时弹奏乐器，在彼此的办公室涂上灰泥直到门打不开，随心所欲布置他们自己的空间。
除此之外，公司还时常举行集体比赛。最常举行的是马拉松长跑竞赛和橄榄球比赛，以部门为单位组织参赛队，谁获优胜，就能得到优厚的奖品。
每隔一段时间，公司还要举办各种音乐会，员工中不少人是音乐家，有些是经过严格专业训练过的，也有的是自学成材的。微软公司的业余交响乐团颇有水平，在当地盛名。这个团有位钢琴演奏家和几位吉他手以及电子琴演奏家，在美国音乐界很受欢迎。
微软公司还设计了竞赛——微软竞赛，这种根据盖茨家族及友人暑假玩的游戏而设计成的激烈的户外竞赛，一度成为微软公司的传统除此之外，微软派对的规模也越来越大，越来越精彩。早在1990年，在西雅图会议中心举办的微软派对，员工和来宾参加的人数就已经超过了8000名。那一年的主题是“曼哈顿假日”，“乞丐”和“纽约警察”等，来宾可以参观小小意大利食品店、仿造大都会美术馆、百老汇摇篮曲表演室、蓝调爵士室、硬石餐厅，或是一个科尼岛式的儿童游戏室。
每逢技术攻关获得突破性的进展时，微软都要举行一次庆祝。微软的领导者比尔·盖茨骑着哈雷摩托车上了微软员工年度大会的舞台，并兴高采烈地向观众大声喝彩。微软公司这样做的主要目的是为了让员工放松、再放松，以便接着再干。
当“视窗3.0”程序编写工作圆满完成后，公司在西雅图一家著名大酒店举行庆祝活动。在大酒店室内四轮溜冰场上，乐队正奏出火暴的摇滚乐。溜冰场中央，身穿套头衫、牛仔裤，脚蹬耐克运动鞋的比尔·盖茨正在旋转、飞奔，并表演着各种花样动作。一百多位和盖茨一样打扮的小伙子、姑娘，背靠溜冰场的镶木墙板，目不转睛地看着旋转、飞奔的盖茨，大家都被他无比高超的溜冰技巧惊呆了。他们没有想到，看上去这么瘦弱的老板，居然还有这么一手。
公司要有优秀的员工留下来工作，而公司需要他们干得更好。这是微软举办这些活动的目的，当然也取得了最好的效果。
专家点评：企业要重视起“压力管理”
目前，职业压力为企业、为员工带来的损失越来越引起人们的注意。据业内人士初步估计，我国每年因职业压力给企业带来的损失至少在上亿元。因此，如何进行压力管理，便成了聚拢越来越多管理人员目光的热门话题；而如何留住优秀人才，优化员工的工作方式，创建宽松、自由、高效的工作环境，则成为企业压力管理急需用创新性思维来探讨、研究的重要问题。
很多人研究发现，工作时闲聊，可提高工作效率。进行有关调查的伦敦城市大学护士学院的凯瑟琳·沃丁顿女士说：“经常东家长西家短说闲话，看起来似乎不足取，但其实对健康非常有益。闲聊使人们心里受用，工作起来顺心，而且更富创造力。”这番话是沃丁顿在英国职业心理学家年会上对与会的公司老板们说的。她说：“我们发现，护士经常会通过喋喋不休地说闲话来发泄情绪和表达意见。保健行业的雇主也许应当从一个新角度来看待这样的闲话。”
沃丁顿女士领导的这项研究，以100名护士作为研究对象，通过与她们进行谈话发现，唠叨、闲聊能帮助她们缓解工作压力、提高工作效率。有的护士反映，有些事情她们没法跟领导说，只有在唠叨的时候才能发泄一下。雇员之间相互交流也有助于彼此间获得支持和反馈信息。另外，工作场合气氛比较严肃，只有闲聊时人们才能不设防地展示自己的个性，这有助于精神放松，老板们应该用不同于以往的眼光来看待闲聊。研究人员甚至声称，雇主们应该鼓励自己的职员在工作时多唠叨唠叨，这样有利于增强员工的创造力、提高工作效率。
