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第15章 提升处世能力(1)

处世不仅影响着一个人的生存状态,而且也直接关系着他事业的成与败。对于那些不敢处世、不懂处世、不善处世的人来说,行走于社会处处都会显得很龌龊。这些人往往有力没处使,有难没人帮。

小到一句难说的话,大到一件难办的事,处世高手都会以非常规的方法巧妙地应对。正是这种圆融的为人处世的方式,让他们比别人更能适应今天商业化的人际环境。

老子说过:“道可道,非常道。”意思是说,可以讲出来的道理,就不是永恒的道理。今天看来,在为人处世时的寓意很明显:你可以用别人都知道的处世方法去适应一般的人际关系,但你永远也无法适应越来越复杂、越商业化的人际关系。对于许多不可预知,或者说非常特殊的人际问题,必须要有特殊的应对方法与策略。做不到这一点的人,那么,他人生的高度就会受到限制,或者说,他从处世中得到的益处就会很少。

以今天的“成功人士”为例,大凡成功人士,都有不错的人际关系,透过他们的人际关系,你可以清晰地看到他们过人的处世方法与理念。这种方法与理念通常书本上没有,但在生活中却非常重要!要想让自己成功,必须要学会圆融处世,简单地说,即在为人处世时既要让自己显得有面子,心情舒畅,同时也要让别人能从心里接受你。尤其对于今天愈加商业化的人际关系,处世不再局限于一般的人际交往与人情世故,所以,要想让自己生活得轻松,工作得自在,就必须要掌握一点圆融处世的技巧。

人与人之间是存在差距的,比如能力强或者能力弱。而能力强的人总会获得更多人的肯定,他们收获着成功和赞美,也享受着更好的物质生活。因此每个人立足于社会都要不断提高自己的能力,这样才会使自己能够在竞争中胜出。能力不是天生的,而是随着经历、阅历的增长而逐渐培养起来的。作为女人,你一样可以大胆地尝试你未曾做过的事情,不要害怕,你所有的经历自动会成为你的资本。在一次次获取经验的过程中,你的能力也在一步步提高。

当今时代,竞争的残酷惨不忍睹,优胜劣汰层出不穷。许多人为趋利避害,分得一杯羹,唯恐不够精明,不惜机关算尽,恐怕在稍一俯首止步的瞬间,自己成了时代的弃儿。而这恰恰是他们没有领悟智慧的真谛。

在现实生活中,那些春风得意、事业有成的人都是做人的高手,懂得做人做事的艺术,从而使自己在人生的旅途中处处顺心;能够在紧要关头化险为夷,从而使自己在社交中事事如意,在商战中左右逢源;能够迅速说服他人,从而赢得与他人宝贵合作的机遇;能够受到上司的重视,得到同辈的尊重和赢得下级的拥戴,从而使自己的事业锦上添花,一帆风顺。

要魅力更要能力

美丽,常常可以让女性在工作中游刃有余,左右逢源。在大多数人的眼里,“天使面孔,魔鬼身材”,不光是女性魅力,在职场竞争中也是颇具杀伤力的。但事实证明,任何成功的女人,并不是单纯依靠女性魅力便获得成功的,她们有着同男人一样出色的职业能力。但是,如果一个女人能够将魅力和能力结合到一起,那么,她想不成功都难。

然而,女性魅力与职业能力,往往遭遇“二律背反”的尴尬。作为女性,假如她很有成就又美貌过人,那么人们大多将她的成就归功于她的美貌;假如她很有成就可是相貌很一般,人们通常会说她“不像个女人”,或者会褒中有贬地称她是“女强人”。一提到女性魅力,人们会非常自然地联想到姣好的容貌、优雅的气质;一提到职业能力,呈现在脑海里的则是正确的决策、果断的处事。

事实上,姣好的容貌,并不见得影响处事的果断;优雅的气质,也一样能够作出正确的决策。女性魅力与职业能力,并不是水火不容。实际上,不少职业女性,“一半是水,一半是火”,既拥有温柔、细腻和亲和力的特质,办事又非常精明、果断和干练。她们凭女性特有的气质、风采,在职场长袖善舞,打造成功事业,赢得广泛赞誉。

卢朝霞在东北大学计算机专业当教师的时候就是学校有口皆碑的女强人,她38岁取得教授职称,是东北大学最年轻的女教授。她说,从当教师到在东软负责运转和营销副总裁的角色转换,也是一个从微妙的“说给人听”到“听客户说”的职位变化。为了公司的快速健康发展,她常常亲自到各地去跟客户沟通,每年有三分之二的时间她都出差在外地。有一次她为了见到客户,在宾馆大堂一直等到深夜,可客户并没有按约前来;她第二天清晨又出现在宾馆大堂里,最后她的韧性和诚意终于感动了客户。从1996年初“受命”时算起,卢朝霞就一直转战在软件市场最前线,在东软的8年,她每年都这样带着长期劳累造成的疾病而坚持工作着。

浪潮的翟芳凭靠着女人的坚强韧性起死回生地为公司挽救了一次数额巨大的投标,成为公司历史上的惊人奇迹。当时公司在北京同另一家公司合作要进行一个电子政务项目的竞标,谁知合作方却在投标前一晚决定退出。对投标已经烂熟于心的翟芳立即连夜打电话给总部,拿到标书的电子文本后,按照招标的具体情况,由翟芳口述,让当时准备招标现场答疑的工程师整理,经过整整一夜的奋战,第二天早晨8:50,他们终于在投标前10分钟完成了标书并准时交到开标处。在翟芳的记忆中,那天晚上天空下着纷飞的大雪,宾馆的锅炉还坏了,不能提供热水,她与工程师两个人敲击键盘的手都快冻僵了。在答辩时,翟芳带队沉着应战,专家们对浪潮工程师的专业水平和方案能力以及团队风貌印象十分深刻,同时,议标的专家委员会也了解到合作商临时放弃投标这个意外因素。最后经过客户和专家委员会的严格审议,最终确定为浪潮中标。

鞠立也遇到过类似的高难度挑战。2001年,鞠立被派到IBM北卡总部负责一个亚太项目的实施。美国与亚太区有12个小时时差,鞠立就白天在北卡总部工作,晚上10点以后开始同亚太区的同事们开会。每当回想起自己第一次召开亚太电话会时,鞠立总是记忆犹新。原本是开一个电话会议,可是到了开会时间却只有自己跟另外一个同事在线,她当时感觉很郁闷,为何说好的时间,大家都没有来参加呢?后来鞠立开始意识到原因可能是自己并不是他们的直接领导而只是监督和支持他们的一个人。面对这样的情况,如何与他们进行很好的沟通,而且让他们愿意去做,成了摆在鞠立面前的一个重要课题。她后来发现,只能给他们每一个人打电话约时间单独来谈就很好,毕竟他们都有自己的日常工作,需要从他们的角度来考虑问题,以便有利于说服他们,告诉他们为什么做这个项目,能给他们带来何种好处,聆听他们真正最关心的问题,了解他们想让你帮助什么。唯有如此逐个沟通以后,这个团队才可能真正地开始规范运作起来。从这段经历中,鞠立品味出了沟通的重要,也隐隐感觉到这对于自己其实不是什么克服不了的难题。她说,女性做管理其实是有很多优势的,因为要做好管理就离不开沟通,沟通至关重要,而沟通对于女性常常不成问题。

事实上,智慧女人可以不必过于在意美丽的容颜,漂亮的装扮,婀娜的体态,然而不可以缺少思想、学识、自信和良好的修养。因为真正让一个女人光彩一生的是她的思想、学识与修养。智慧就是有才识,智慧就是活泼开朗,智慧就是热情大方,智慧就是乐观自信,智慧就是豁达坚强,智慧就是温柔谦和,智慧就是柔情似水……

每个女人都能够成为一个有智慧的女人,或者说每个女人都有自己潜在的智慧,因此你应该挖掘你自己的智慧。假如你认为自己只是一个平凡普通的女人,这些都不会影响你成为一个真正有智慧的女人。假如你梦想成为一个智慧女人,用智慧开创自己的非凡人生,你就要相信自己,用自己的行动和能力告诉人们我行。愿天下每个女人都成为有智慧的女人,愿天下每个有智慧的女人都有一个辉煌的人生。

隐藏自己的实力

一个真正有智慧、有才德的人要做到不炫耀,不显才华,这样才能很好地保护自己。

在《三国演义》中有一段《曹操煮酒论英雄》的故事。当时刘备落难投靠曹操,曹操很真诚地接待了刘备。刘备住在许都,以衣带诏签名后,为防曹操谋害,就在后园种菜,亲自浇灌,以此迷惑曹操,放松对自己的注视。一日,曹操约刘备入府饮酒,议起谁为当世之英雄。刘备遍点袁术、袁绍、刘表、孙策、刘璋、张绣、张鲁、韩遂等人,均被曹操一一贬低。曹操指出英雄的标准是“胸怀大志,腹有良策,有包藏宇宙之机,吐吞天地之志”。刘备问:“谁人当之?”曹操说,只有刘备与他才是。刘备本以韬晦之计栖身许都,被曹操点破是英雄后,竟吓得把匙箸也丢落在地上,恰好当时大雨将到,雷声大作。刘备从容俯拾匙箸,并说:“一震之威,乃至于此。”巧妙地将自己的慌乱掩饰过去,从而也避免了一场劫数。刘备在煮酒论英雄的对答中是非常聪明的。

刘备藏而不露,人前不夸张、显摆、吹牛、目中无人,装聋作哑不把自己算进“英雄”之列,这办法是很让放心的。他的种菜、他的数英雄,至少在表面上收敛了自己的行为。一个人在世上,气焰是不能过于张扬的。

向对手隐藏自己的实力,能够避免一场争乱,同时也能迷惑对方取得成功。

人人都想表现得聪明,装糊涂似乎是很难的。《菜根谭》中说:“鹰立如睡,虎行似病。”这就是说老鹰站在那里像睡着了,老虎走路时像有病的模样,这就是它们准备捕捉事物前的手段。所以,一个真正有智慧、有才能的人要做到不炫耀,不显才华,这样才能很好地保护自己。

“大勇若怯,大智若愚”是苏轼的观点。本来有大勇,却装出怯懦的样子;本来很聪明,硬装作很愚钝的样子,如此可以保全自己的人格,同时也可以做到不随波逐流。真正有智慧的人未必是大肆张扬的人,徒有其表,也要看其实力。

在这个世界上,无论你怎样标榜自己,充其量都是一个普通人,今天所拥有的一切都是因为自己过去的奋斗,这里面有着别人的不少心血。因此,名人的尾巴夹得很紧,他们和别人的差距不在于他们是名人,而在于他们知道人这一辈子都不容易,得活自己的,更要尊重别人的。

19世纪英国政治家查士德斐尔爵士曾对他的儿子做过这样的教导:“要比别人聪明,但不要告诉大家你比他更聪明。”这是一种道德的选择,因为这不仅代表着你的清醒,还代表着你对以往朋友帮助的感谢。

抑制不良的欲望,就是保持一颗平常之心,赶走狂妄的情绪,从而获得人生的增长点。

人们处于劣势时会有求生的谋略,然而没有隐藏的功夫就会过早地泄露天机,不能取得最后的成功。真正聪明的人正是考虑到这些,所以他们一直受到人们的尊重。

得意不忘形

运气好的时候,切莫得意忘形,乐极生悲,必须更加积极奋发,以使自己得到更大的发展。

美国南北战争的时候,北军格兰特将军和南军李将军率部交锋。经过一场空前激烈的血战之后,南军一败涂地,溃不成军,李将军还被送到爱普迈特城去受审,签订降约。

格兰特将军立了大功之后,没有骄奢放肆、目中无人。他很谦虚地说:“李将军是一位值得我们敬佩的人物。他虽然战败被擒,但态度依旧镇定异常。像我这种矮个子,和他那六尺高的身材比较起来,真是有些相形见绌。他仍是穿着全新的、完整的军装,腰间佩着政府奖赐他的名贵宝剑;而我却只穿了一套普通士兵穿的衣服,只是衣服上比士兵多了一条代表中将官衔的条纹罢了。”

也许你以为格兰特将军的自谦,固然值得赞美,而李将军以败将的身份,居然也仰首挺胸、衣冠整齐,似乎有些示之骄傲呢。其实不然,李将军虽然战败,但仍然坦然忍受屈辱,这正是他勇敢坚毅的地方。他这样做,是表示他把失败当做一种经验,而非一种耻辱,如果能再给他一次机会的话,相信他仍能挺身奋战、争取光荣。所以他也可以说是不失为一位伟大军人。

格兰特将军不但赞美了李将军的态度,而且也没有轻视他的战绩。他认为自己的成功和李将军的失败,都是偶然的机会造成的。

他说:“这次胜负是由极凑巧的环境决定的,当时敌方军队在弗吉尼亚,几乎天天遇到阴雨天气,害得他们不得不陷在泥潭中作战。相反,我们的军队所到之处,几乎每天都是好天气,行军异常方便,而且许多地方往往是我军离开的一两天后便下起雨来,这不是幸运是什么呢?”

这一番谦虚的话传到人家的耳朵里,远比无数次的自吹自擂好很多。唯有对自己的成就发生疑问的人,才爱在人家面前吹牛,以掩饰那些令人怀疑的地方。一个真正聪明的人,是不必自我吹擂自我炫耀的,因为你的成绩,你的成功,别人会比你看得更清楚,而且还会记在心上。

格兰特将军把一场决定最后命运的大胜利,归功于天气与运气,这正表示他有充分的自知之明,始终没有让理智被名利的欲念所埋没。

人身处在顺境和得意的时候,最容易得意忘形,终致滋生败象,乐极生悲。

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