例如，她自己同时开的银饰买卖，人气很旺，由于高价商品相对交易次数较少，而信用体系规定，无论交易金额多少，一律好评都只给1分，所以当然做些薄利多销的商品，对于信用度提升大有裨益。而且易趣等交易平台也规定，来自同一个买家的好评，如果几次交易的商品都是同一种，其多次的评价也只能算1分，这是为了避免卖家蓄意炒高自己信用度所做出的修正。但累积信用并不意味着可以操纵信用度。之前易趣曾经对这类交易记录做过清查，徐潇的信用值因此缩水了三百多分。
对于引诱对方炒作信用，无论是出售还是购买信用的，易趣都会删除信用和提出警告。
要利用好自己的信用度来帮助网店的发展，很重要的还要规避网上的恶意差评。差评的威力有时候实在太大，买家买东西的时候，总会看看过往的交易记录和好评率，如果交易记录上差评很多，或者好评率只有70％～80％o，那一般买家都会认为卖家信用度太低，而不愿意购买了。但差评在保护买家防范卖家不诚信的同时，也给了买家一件相当厉害的工具，甚至有买家以此为手段，威胁卖家将产品低价卖给他或者勒索钱财。更有甚者，利用差评来攻击竞争对手，从而有利自己网店的销售。徐潇的好评率很高，有98％。即便是这样诚信的商家，也难免遭到恶意差评的攻击，其中一次是由于沟通问题，买家一气之下就给了差评。
这些恶意的差评一般可以向易趣投诉，但是如果给出差评的当事人不愿意撤销评价，也没有办法。毕竟这些恶评总是买家借故找茬的，防不胜防。卖家唯一能够做的，就是做好自己的服务，自我约束好自己。同时，网上其实也有相当多的买家在交易完成后，没有留下评价的，这些几乎占了交易的一半，卖家可以与他们联系，尽量争取让他们补评。
第四节 易趣信誉度到多少才好卖东西
在网上交易由于买家无法看到实物，所以影响买家购买的因素主要有以下几个方面。
（1）商品描述。
（2）商品图片。
（3）卖家信誉度。
（4）商品价格、质量。
其中，卖家信誉度是影响买家做出购买决策的重要因素。对于网络店铺来说，当然是信誉度越高越好卖商品。买家在购买物品的时候，即使在不同的店铺看到同样的产品，买家更愿意到信誉度高的店铺购买，即使价格高些也无所谓。之所以如此，是由于网上交易存在无法看到具体实物的局限，所以很多买家在购买的时候都会看买家的信誉度。当然，信誉度高，价格有便宜当然是买家所希望的。
在易趣一般信誉度到了100以上，即升级到青绿色星星这个等级的时候就会开始好卖货。前期积累了一百多个客户，新来购物的买家会从这些老客户的评价中对店主的为人、货物有个基本的认识。若你只有几十个、甚至几个信用度.，买家肯定会心存疑虑的。
第五节 如何快速成为皇冠卖家
皇冠、钻石店铺每天的浏览量高达数千，而你的店铺却只有区区几十人。由此可见，店铺等级对销量的影响和对买家的吸引力之大。心急如焚的你一定在那里自怨自艾、怨天尤人吧？没有用的，不要守株待兔，天上不会掉馅饼，要自己想办法多卖商品，以最快的速度提升自己的等级.一跃成为钻石级店铺。
1.参加各种活动作为上路新手，为了招徕生意，最好是多做一些活动进行宣传，像搞拍卖、包邮、打折优惠、返利、周末疯狂购、卖赠等都是不错的选择。
2.广交朋友、多做友情链接很多人在购买东西的时候都会有意无意看看该店铺的友情链接，尤其是信用高的卖家。当你结识的朋友多，与很多人都做友情链接，这样也会增家店铺的浏览量。不过做友情链接的时候一定要注意一点，即互相链接的店铺其客户群要大致一致。若经营女装的店铺与一家皇冠级的游戏点卡互相做链接肯定是无法达到最佳效果的。因为女装大多来的都是女性朋友，而购买网络游戏点卡的大多是男性。
3.加入商盟加入商盟不仅能增加在淘宝首页曝光的机会，而且还能跟很多有经验的卖家交朋友互相学习，从而让买家信赖你的商品。
4.不要三天打鱼两天晒网不管发生什么情况都要持之以恒，天天在线，以便买家可以第一时间联系你。
5.充分利用橱窗推荐位只有橱窗推荐的商品买家在搜索的时候才容易显示出来，这样就可以增加浏览量。不过在推荐的时候要注意记得推荐快要结束的物品，因为越快结束，在买家搜索的时候就越会排在前面。
6.多发帖、多回帖人脉很重要，所以要多发帖，结交朋友并帮助他们。这样一来，积累了人气，利人利己，没准别人哪天会给你介绍客户或者他本身即是你的潜在客户。发帖子的时候最好是花工夫写精华帖、占沙发、板凳、地板等好位置发好图片等。像有的人为了宣传自己的店铺，竟然把自己的婚纱照贴出来吸引人气。除了在自己所在的交易平台发帖外，还可以去与产品相关的论坛、网站发帖。
7.加入聊天的群加入与自己经营项目相关的聊天群不仅可以通过群内的成员了解你所不知道的信息，而且还可以开发潜在客户。
8.多学习多交流多去同类的皇冠级店铺、钻石店铺学习技巧，并留意同行价格的变化以傻于自己适时进行价格调整。
9.经营利润小需求量大的商品像网络游戏点卡就：是这类产品，这类产品的利润非常小，只有几分钱、几毛钱，有时候甚至要赔本赚吆喝。为了赚信誉，为了以后能更好地经营下去，舍去一点小利是值得的，所谓“舍不得孩子套不得狼”。
10.换购也许有人说这是在炒作信誉，其实不然。这里所说的换购是和公司进行交易。你去买他们的东西，也要求他们来买你的东西，价格多少暂且不论。若是可以谈成的话不仅可以增加信誉，而且可以增加利润，因为公司成员很多，你的东西值得信赖的话大家都会通过公司的客户来购买。
第六节成功案倒
从业余爱好到专业网店殷先生是一个网球迷，同时也是一个资深网民。被称为“殷老大”
的他是专门做网上店铺生意的。经过3年的努力，殷先生的第一运动网www.esports.com.n在网球界已经小有名气，他不仅有了一个电子商务网站，还开了实体的店铺。他的叙述可以让大家看到他从业余爱好到专业网店之间的飞跃。
我开网店很早了，当时从大学毕业后，在一家酒店当大堂经理。
2001年，我无意中在易趣网上碰到有网友要买二手网球拍，而他要的球拍正好我有，于是就通过网络将一支旧网球拍卖给了他。以后又陆续帮几个球友在网上卖掉或者买到了网球用品，有了几次成功的网上交易经验后，我第一个反应是：这个比现在的工作赚钱快，而且也要自由许多。
于是干脆辞掉工作，和朋友合伙做起了网上网球商店，成了SOHO一族。
我是一个喜欢自由的人，又喜欢打网球，现在每天一起床就上班了，义可以做我喜欢的事情。公司就开在家里，一套商住两用的房子，客厅是展示和营业厅，挂满了各种品牌的网球拍和羽毛球拍。办公室里，宽带网络连接着3台电脑。
网店不光是赚钱，交友方面同样起到很大作用。我们有个论坛，每天几百个帖子都是讨论关于网球的，大家志趣相投，有机会还经常约出来打球。正是有了这样一批铁杆的球迷朋友加上专业的推荐，便宜的价格，过硬的质量，Esports生意越做越好，不时还有试打、比赛等等球友活动。
怎样建立稳定渠道由于网站没有店铺租金、营业员等的成本支出，虽然商品在价格上比较有优势，但遭到传统的体育用品商店的排斥。他们认为网络商店价格低打乱了市场，代理商往往也不愿意得罪传统的商店而供货给网上商店。所以，一开始我另外注册了一个体育用品商店，以商店的名义去进货。
直到后来网上店铺名气作响了，进货量也大了，才逐渐获得认可，有了稳定的进货渠道。说实话，那时候又没钱又没订单，小打小闹的，每次也就批发几支拍子，别人也没把我当回事情。后来生意逐渐好起来了，买了服务器，做了自己的网站，这时候货源才真的成了问题。
现在我经常去参加一些体育博览会、网球比赛什么的，还开始联系厂商，做自己的品牌产品，材质和著名品牌的完全一样，价格却只有名牌的一半，特别受学生朋友的欢迎。我也不再担心货源了。
此外，我还去工厂了解了整个球拍的生产过程，结合我在国外网站上了解到的最新球拍的制作、穿线技术等，可以给来我这儿买拍子的朋友最合适的推荐。现在还招聘了不少校园代表和城市代理来销售产品。
一定要重视配送做网上商店，物流配送是很大的问题。第一运动网采用的是委托快递公司配送的方式。快递公司每天派快递员到我们公司收取当天的货物，第二天发往全国各地。原先我们是货到付款，当然这个方式客户比较欢迎，但是因为大量的货款在快递公司那里，对小公司的资金周转不是很好，所以现在还是推荐客户用先付款的方式。
还有非常关键的一点，就是服务。由于人手不够，我经常是通过QQ同时与几个客户交流，最近正在准备招人，毕竟良好的服务才是发展的长久之路。
案例分析
将自己的爱好与网站经营结合起来，不仅解决了生活问题，而且顾及到自己的兴趣爱好，将创业的激情与兴趣爱好结合起来，为创业提供持续的动力，这是一种理想的创业状态。随着电子商务的发展，这种案例越来越多。
