一般来说，攀上裙带关系的下属由于先天可能继承了最高阶层人物的能干素质，有的在后天也往往受过高等教育，因此他们的能力可能也不错；而且这类人一般家庭背景都有些余荫，所以在工作上极易得到人际关系上的配合，也正是因为这些优点，他们仗着裙带关系而狐假虎威，经常态度傲慢而且不肯认真工作，又喜欢找碴挑衅。面对这种刺儿头的时候，你最好采用怀柔政策，既不得罪，但也不放权给他，他有怒火让他发，我自岿然不动。时间久了，他自然感觉无趣，也就不愿意再费心思找你的碴了。不要认为这样做很窝囊，这是为了不和他的“后台”发生正面冲突，是一种策略。面子上受点损失没有关系，最重要的是不伤害到自己的利益，就权当是一种人生体验了。
公司里经常会有一些人，恃才傲物、目空一切，仗着自己掌握着核心技能，或者能力出众而不把别人放在眼里，把上司的话也当作耳边风。伤害到你的面子事小，可是如果镇不住他，他就会越发得逞，其他人也会以为你无能，从而在心理上产生倦怠心理，之后恶性循环，你的整个团队都将受到影响，业绩也就可想而知了。所以，当你面对这样的人时，一定不要客气，拿出“灭绝师太”的狠劲儿来好好治理，别让他觉得面对的是只病猫，作为一个团队的管理者，你有义务保证整个团队的工作准确无误。刺儿头员工的存在无疑会对你乃至你的整个团队起到消极作用。所以，关键时刻不下决心拔掉这根刺甚至会造成严重后果！
当然这些“刺儿头”也不是没办法治理的。一般狂妄之人，都会有信口开河的毛病，就算他真有些本事，最多也就是精通一两个方面，这正是你的机会所在，抓住他说大话的毛病，找一件他完全陌生或是肯定做不好的事让他去做，告诉他全公司只有他行。好面子的他一定会接下这个任务，等他失败以后，同事的嘲讽肯定会令他难堪，这时作为上司的你就需要扮个白脸，去安慰一下他，当然，不能让他察觉到你是故意让他出丑。如果他是个正常人，面对你的关心，就算不能彻底改掉狂傲的脾气，在你以后用他的时候肯定也会顺从很多。如果这样他都不领情，你就可以趁这次机会，说他办事不力，给公司带来了很大损失，为了让其他同事引以为戒，借故请他走人。
“刺儿头”是你团队里的不稳定因素，你也不愿自己每天守着定时炸弹提心吊胆吧？工作本来就很繁忙，根本没有时间和精力去担心这些。没有哪个女人希望自己看上去像是“灭绝师太”，但是该出手的时候还是要出手，适当耍耍女上司的威风是可以提升你的人气的！
亲民管理——保持亲和力
如今，柔性管理已是当今企业管理向科学化、精确化进军的目标之一，作为女性管理者在柔性管理上占有得天独厚的优势，可以将柔性管理发挥到极致。
首先，身为女上司宜采用以人为本的柔性管理，尊重下属、爱护下属、关心下属，将满足下属精神需求、提高下属实现真正的工作价值为管理目的。由于女上司往往会忽视对手下的评价，容易造成下属较强的失落感，从而丧失积极工作的信念，因此，为了激发下属能动性、积极性和创造性，女性管理者要真正确立“以人为本”的管理理念，尊重员工人格、宽容员工错误，给予员工更多的信任、理解与支持，并积极主动地与员工进行思想上、工作上的沟通，摆脱不容置疑的命令式刚性管理原则，形成双方有效交流，创造轻松和谐的工作氛围。
王女士是一家公司的董事长，她对下属细心呵护，公司的职工都亲切地称其为“王妈妈”。
一位职员的母亲生重病住进了医院，高额的医疗费用压得职员一家喘不过气来，但是这名职员依然坚持工作，没有向任何人透露母亲病重面临无钱医治的局面。
细心的王女士发现这位职员有些憔悴，于是亲切地询问是否近期工作太累了，听到王女士对自己如此关心，这位七尺男儿不禁号啕痛哭，向她诉说了家中遭遇的不幸。听到下属的情况后，王女士立刻调拨资金并且发动全公司人员进行募捐，帮助这位同事渡过难关。
还有一次，公司接到市里指示用最短的时间搭建一所属于公司自己的展览馆，这本是一件好事，但是由于时间短任务重，王女士生怕自己的职员们吃不消。得知王女士的顾虑，公司职员集体联名上书给王女士，以军令状的形式向王女士表达了自己的决心。
在搭建展览馆的日子里，王女士不顾自己已经年近五十的身体，鞠躬尽瘁、亲力亲为，每天加班，王女士都会准备鸡蛋、牛奶等营养品一一送到员工手上，直到亲眼看见员工们吃完她才放心。
王女士就是用以人为本的柔性管理原则爱护着下属，体恤着下属，让员工在公司感觉到家庭般的温暖，心甘情愿地留在公司与王女士同甘苦共患难。
其次，对于员工柔性管理要规范化。柔性管理要以职场守则为基础，并且在允许的范围内进行灵活变动，最终成为一个相对规范化的管理原则。这个管理原则要在工作进行中不断加以完善和运用，既要做到有章可循，又要做到奖罚分明。随着企业规模的扩大、人员的增多，不同的经营形式开始出现，女性上司需要把自己的管理理念和管理模式固定下来，形成有效的规范管理并通过会议、学习、培训等方式向员工输送。只有待柔性管理制度完善妥当，员工才会对此管理方法有足够的理解，从而提高自己的积极性和主观能动性。
再次，女上司在实施柔性管理时还要注意员工的素质问题。如果员工素质相对较低，那么进行管理会遇到不大不小的障碍；如果员工素质普遍较高，那么他们会为了自己的职场追求甘愿自我约束。柔性管理实质就是一项目标管理，它能够“因材施教、因地制宜”地灵活变换，有目标地针对不同素质员工，所以提高员工素质是一件势在必行的任务。正如彼得·杜拉克所言：“知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济成就的关键。”女上司应该时刻对员工强调不断学习、终身学习、善于学习，同时还要强调“自主管理”，要不断做好员工的思想政治工作，注重培养员工基本的能力，开发员工的自信心，并且善于激发员工潜力，寻找提高员工素质的有效手段，从而能够顺利实施柔性管理。
此外企业员工素质的提高，还需要全方位、深层次、多渠道地全面推进，这就需要全员的携手努力，从各个方面提高自我、发现自我、成就自我。这样，企业的综合实力才能不断增强，企业的创新能力、团队能力、执行能力、资源优化配置能力和可持续发展能力才能全面提升。
最后，将柔性管理进行多样化发展。知识经济时代是信息爆炸时代外，部环境变得复杂多变，这种环境要求女性管理者一方面要运用智慧做出应对；另一方面能够快速做出新的决策。这样才能令部门分工越来越细化，员工之间的合作越来越密切。
柔性管理能够随着市场的灵活多变不断进行自我调整，成为一个动态的发展过程。此时的柔性管理应该注意两点：
第一，为员工创造宽松舒适的工作环境，让其有自主发挥的空间。在一定程度上让每名员工或者每个团队都能够取得自主决策的权利，表现出“人尽其才”的有效机制，使其不受外界干扰，得以自由发展创新，从而提高主观能动性与创新能力。
第二，注重发展管理者即女性管理者自身的素质与管理水平。通过提高管理层的水准，激励员工，采用关心体贴、感情投入以及修己安人的管理方式，在员工心中形成持久的信任感与威信力，从而进一步多样化发展柔性管理。
综上所述，作为女上司如果能够自由掌握柔性管理，那么工作就会取得事半功倍的效果。柔性管理对于女性的智力和能力有着很高的要求，女性管理者必须牢记柔性管理的方式方法，并能灵活运用，才会取得管理上的成功和员工的敬重，从而令柔性管理在你事业成功的过程中发挥更大的作用。
别让下属猜测你的心思
一位知名企业的老总说过：“20年前，我是最强的，带着大家往前冲；20年后，我站在后边运筹帷幄，指挥大家往前冲。”不知道你有没有真正理解这句话的意思，管理者的真正角色是发挥领导的影响力，把下属凝聚成一支有战斗力的团队往前冲。在当代职场之中，管理者就是指挥他人行动达成自己目标的人，管理者的首要任务就是指挥下属按照自己的意思去工作。
明确该做的事以后，就要学会怎么去做。清晰准确地给下属下达命令，不要让你的下属蒙着头做事，这就是你的第一个任务。用战场做比喻，如果你现在是将军，指挥队伍作战，你要做的有两件事：一是告诉你的下属要攻下哪个地方；二是告诉他们要在什么时间之内把这个地方攻下。至于你的下属具体要怎么去赢得这场胜利，就不是你操心的问题了。说得简单一点，身为领导，你的职责就是规定目标，指引方向，具体怎样执行，就交给你的下属去办好了。只是，你一定要把话说清楚，说明白，让下属能真正理解你所表达的意思。
曹操一次想要将一扇门扩宽，可是他不直说，只是在门上写了一个大大的“活”字。下属们百思不得其解，只有聪明的杨修帮曹操办好了这件事，让人把那扇门扩宽了。原来曹操的本意是“阔”。这个故事本来是用来说杨修是个聪明人，但这也是一个管理上的反面典型。按照管理学的角度来看，曹操的做法是有问题的，他让下属们“蒙着头”做事，只会白白浪费下属们的精力，做些无用功，而且最后还达不到他的要求。
给下属们分配任务，制订指标，是为了节约大家的时间和精力，也为了更高的工作效率，所以必须清楚、准确、无误地表达你的命令。“5W+1H”黄金公式会帮助你高效、准确地表达你的意图。何为5W和1H？5W指的是WHY（目的、意图、理由和背景等），WHO（主体、客体及人物），WHEN（时期、时刻、状况或场合），WHERE（场所），WHAT（对象、内容、事项）；1H说的是HOW（方法、手段）。
对于女性管理者来说，虽然“5W+1H”黄金公式涵盖了命令的全部内容，但如果加上个“α”原理，这略显生硬、干巴巴的公式一下就变得生动起来。这儿说的“α”就是指六个要素以外含有感情色彩的内在因素。
在给下属分配任务时，如果能温柔地加上一句：“我知道这个任务比较难，所以我才会交给你，交给你，比交给其他人让我放心，你做的时候这个情况可能会有点为难，但我还是希望你能尽力去做，就算有一些反对的声音，你要知道，我一直是跟你站在一边的。你放心，不管什么结果，一切责任由我来承担。”相信你的部下一定会全力以赴、夜以继日地去完成任务。人一旦感觉到自己的重要性以后，都会显得格外认真。
聪明的师傅都会“留一手”
“教会了徒弟，饿死了师傅”，这样的事不是没有，所以古话有“逢人且说三分话，未可全抛一片心”的说法。不要轻易中了他人伪装可怜无助之计，不要忘记农夫和蛇的故事。当然你若是想提早退休，就可以毫无保留地全部付出。
这不是让你学着“自私”，只是“害人之心不可有，妨人之心不可无”。很多年轻人都把“人不为己，天诛地灭”这句话当做自己的座右铭。特别是有些刚到办公室的新同事，在试用期的时间，他们会像上了发条一样冲劲十足，急着在上司面前拿出成绩和表现来。他们常常表面看来单纯、可爱，什么也不懂的样子，一口一个“李总”、“王姐”地叫着，可私底下却开始收集“前辈”的资料，看看有没有什么小把柄能拿来当做自己的护身符。
办公室最近调来了两个新人，上司分别让朱莉和另一位同事带她们。善良的朱莉对自己带的这位新同事可以说是毫无保留、倾囊相授，她极其用心、严格地训练这位新人。在处理每一件业务时，都不忘叫新人来观摩她处理的每一个过程。新人对打电话有畏惧，她就帮新人在电话旁边贴上基本的应对用语提醒的小字条；她还建议新人做一个接待顾客的日程表；总之只要她觉得有用的、用得上的，恨不得一股脑地灌进新人的脑子里。
