做了几年的职场小职员，苦也吃过了，累也受过了，该看的都看明白了，该知道的也理解得差不多了。突然有一天，新来的同事对你说：“师姐，麻烦您帮我看看这个东西是怎么回事……”这时的你是否会回想起几年前的自己？时间流逝，几年就这样过去了，职位慢慢升到了公司的管理层，我们也该学学怎么当别人的老师了。同时，自己要学的东西也该随之更新了。什么叫“用人不疑，疑人不用”？怎么样看清“潜伏”在你身边的助理？遇见“刺儿头”该不该手软？怎样让下属明白你的心意？什么叫聪明的师傅都会“留一手”？作为女上司，你的批评策略是否得体？你有没有亲和力？你的管理方式是上司还是保姆？这可真所谓是“活到老，学到老”。
学会做职场中的“老师”
当你在一个组织健全、管理规范的企业基层岗位工作了一段时间后，就该考虑是否应该跻身到管理层去指挥别人做具体工作了。不想当将军的士兵不是好士兵，不想做老板的员工不是好员工。为何大家都想做将军、当老板？最简单、直接的原因就是做了将军以后可以坐在指挥室里面让别人去拼命；做了老板以后就不用事事亲为，自己说什么就是什么。即使我们做不了老板，至少我们也得做个职场里面的“老师”级人物。
我们所说的老师，就是职场里面的管理层。如果不能让自己一步一步成为将军指挥别人；那就只能继续留在外面享受枪林弹雨。
格鲁夫是英特尔公司的CEO，他说：作为管理者最重要的一项关键工作就是为继任者铺路，而铺路最不可少的就是“传帮带”，传帮带是一项艰苦的工作，需要下真工夫、慢工夫、细工夫，花大力气，只有这样才能够确保这个过程平稳过渡。这个“老师”并不好当，不仅要舍得花时间、花精力，更要经常与下属面对面地讲，一点一滴地教，还要手把手地带，这样才能培养出优秀的人才。只有当你的下属出色地完成了任务，你才能算是一名合格的管理者。
其实“传帮带”作为一种教学方式，在中国已经有着长久的历史。
所谓“传”，就是把优良的企业文化、管理思想和传统潜移默化地传给新人。你既然是团队的管理者，就要确保你的团队符合你这个企业的特质。如果在你的队伍里出现了不忠于企业的“间谍”类人物，你是难辞其咎的。
所谓“帮”，可不单单是指帮助，它更强调的是指导。“授人以鱼不如授人以渔”，不光是帮助新手解决具体问题，还要在思想上、理念上以及实际工作中做示范，体现出前辈的关怀。
所谓“带”，就是亲自带着他去实践。手把手教出来的学生更容易得到你的真传。自己闷着头工作的领导肯定不是一个优秀的领导。如果你希望从基层走向更高的层次，懂得教学是必要的。
著名的商帮之首——晋商，就是靠传帮带来巩固自己的地盘的。有人用“十年寒窗考状元，十年学商倍加难”来形容晋商对学徒的传帮带之严格、细致。负责带新学徒的师傅，一般从两个方面入手，一是业务技术，其中包含了了解商品性能，熟记银两成色，珠算、习字、抄录信稿、记账、写信等，学习蒙、满、俄语，等等。二是职业道德，训练徒弟们要重信义、除虚伪、节****、敦品行、贵忠诚、鄙利己、奉博爱、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢华等。这是通过严格的传帮带传统，在一代又一代优秀的管理者为晋商“香火”的延续事业中立下汗马功劳。
其实我们都有当老师的潜质，只要细心学习、虚心受教，就能在职场中稳操胜券。
用人不疑，疑人不用
如果你的男朋友背叛了你，你还会让他继续做你的男朋友吗？大多数人的答案肯定是不会的。如果你决定让一个男人做你的男朋友，你会觉得他还有其他女人吗？大多数女性的回答肯定也是不会的。其实，作为上司，你和下属的关系就是这样。下属就是你肢体的延伸，他们把你做出的决定付诸实践。一个合格的下属会严格按照上司的要求做事，一个理性的上司肯定也会选用服从命令的下属。一个人肯定不会怀疑自己的手脚，因此，用下属就要用如“手足”一样听从使唤的。假如你的下属不服从你的命令，对你阳奉阴违，当面一套背后一套，那么就请你坚决地把他清除到你的队伍之外。就像对背叛过你的男人一样，绝对不要给他第二次伤害你的机会。
职场如战场的道理大家都明白，所以，上司和下属的关系跟战场上将军带兵打仗是同一个道理。在战场上，“军令如山倒”，容不得半点犹豫，战士们总说：“服从是军人的使命。”指挥员的指挥就是命令，千钧一发之际，容不得去讨论和反复沟通。一场战争中有那么多的士兵，你能确定他们都能理解指挥官乃至国家决策机关的指令的意义所在吗？答案肯定是不能。但是他们百分之百都能执行军事命令，就是因为他们训练有素。
现在的你好比一个发号施令的女指挥官，凡是那些不但不能给你争得荣誉还会给你脸上抹黑的下属，凡是那些不能很好地执行你的部署、坏了整个团队的计划的人，一定要给予他们严厉的处罚。因为这样的人会让你不战而败。而最后那个在老板面前“吃不了兜着走的人”只会是你。一定要有像花木兰一样统帅三军、临危不乱的魄力，把那些贼头贼脑、扰乱军纪的“家伙”统统“军法处置”！
还有很多下属，在面对男上司的时候，任其折腾也不敢言语。但如果换了女上司，就会表现出十二分的不服气，心里总在盘算：“你这个八婆凭什么来管我？”“要管我是吧，好，我让你管，我看你怎么管，看我不气死你！”这劲头就像我们小时候欺负刚来的实习老师一样。当你遇到这样下属的时候，千万别跟他较劲，因为最后的结果往往是不但工作做不好，自己还生一肚子的气，最简单的方法就是让他离开。作为上司，下属的能力固然重要，但如果他不服管，那么还是不用为好。
还有一种被称为“墙头草”“二皮脸”类型的下属，这种人在你面前嘴比蜜甜，你就某件事跟他沟通时，他点头如捣蒜，转过身嘴里就开始说：“这女魔头……”继而开始各种抱怨、牢骚。如果他这样的做法你能忍受，而且没有影响到工作，那么你是胸怀宽广；可是如果他的行为已经影响到团队的工作了，那么真的是不用也罢。
身为一个女上司，必须重用亲信。也许这个亲信学历不高、头脑不是很聪明，也没有很强的能力，没有关系，最重要的是她值得你信任。
“教会徒弟，饿死师傅”是常有的事情，花了几年心血培养出来的人才突然翻脸炒老板鱿鱼的现象比比皆是。睁大你的眼睛，看清身边的人，谁有资格坐上“亲信”这个位置，是需要你自己选择的。培养一个能让你高枕无忧的好下属，这种价值是没法用金钱衡量的。
那么，我们究竟应该怎样去选择亲信？北洋军阀王怀庆回答了这个问题——“马桶术”。它的意思是说，选下属、选亲信，一定要像选马桶一样，一要用得久，时间越长的马桶用起来越舒服；二要箍得牢，每一圈都要用铁箍给牢牢箍紧了；三要像马桶一样容忍污秽。王怀庆选人很有自己的一套，他身边最得力的几个手下都跟了他很长时间，用他的话说，跟得越久，可信度就越高。此外，他还让部下之间互相监督，谁有什么动静他都能在第一时间知道。王怀庆还特别重用那些能够忍受责骂的人，甚至还会用体罚的形式进行选择。理由是，连这些都能忍受的人背叛他的概率一定也最小。
虽然这些方法有些我们不能认同，但是实际效果却是我们不能否认的。我们完全可以吸收借鉴取其精华。我们可以推测，那些经常跳槽的人忠诚度一定不会很高，因为经受不住时间考验，面对其他的诱惑时也容易动摇。我们可以通过面对面的交流沟通，从下属的口中了解其他人的品格和言行。当然，这不是让你的下属成为爱打小报告的人，而是你需要更多的信息渠道，以实现你对下属们的全面了解，防止“两面三刀”的人钻空子。总之，吃得了苦，经得住骂是一个亲信必须具备的品格；那些报复心强，或是有一点成就便显摆的人是绝对无法担当重任的，他们绝对不可能对你忠心、让你放心的。
用“兵不厌诈”来形容职场很是贴切，“人心隔肚皮”，孰是孰非还要你自己来定夺。一旦有了合适的人选，就要放手让他去做；如果实在没有合适的人选，最好的办法就是“宁缺毋滥”。
如何选择优秀助理
“助理”一词的书面意思可以理解为“帮助打理”。优秀的助理如管理者工作当中的左右手一般不可或缺。每个人的精力都是有限的，哪怕你有相当强的能力，都不可能再去事事亲为。制订计划或是做出决策的重要事情要你来做，而那些琐碎的小事就需要由你的助理去为你打点。
通常情况下，助理的工作包括：完成上级管理层交付的临时工作、处理各部门人员的报账事宜，审核、汇总、传递工作，协调各部门人事关系，使之工作能顺利、高效完成、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报、遇突发事件，紧急联系相关负责人，协助解决，文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录，电话记录，打印文件，复印资料，保密工作（包括：公司内部信息、资料、文件、档案、会议记录、计算机信息等），收发邮件、信件并及时转交相关人员，保持工作环境整洁、干净，上情下达、下情上传……
简单来说，助理就是帮你打下手的人。就像做手术的主医师旁边的小护士一样，你要钳子，他就给你钳子；你要纱布，他就给你纱布。具体到你的部门，就可根据自己的工作需要随机调整助理的职责。可以说，助理是与你关系最近、最了解你工作性质和工作进展的工作伙伴。
但是你千万不要认为助理就是一个只知道执行命令的“机器人”，他也有血有肉有思想的。
作为一名管理者，一定要擦亮你的眼睛，看清楚你身边的这名助理到底是敌是友。因为你们“密切接触”，所以他很了解你的工作状况，甚至是家庭生活。他是可以帮助你解决棘手问题的人，却也是最方便下手把你扔进最棘手的险境当中的人。助理对你的影响远远超过你的想象，毫不夸张地说，他的工作效率直接关系到你的工作效率，他的工作态度直接关系到你的工作进展。
既然助手对我们来说如此重要，那么我们究竟要如何找到或者是训练出一个好的助理呢？下面的几点希望可以给女性们做些参考。
第一，确定好助理的工作范围，考虑清楚细节问题。先认清自己的工作内容和形式，然后再列出助理的责任范围，认真考虑助理的工作：什么是他该知道的，什么是他不该知道的；什么是他该做的，什么是他不该做的……你都要想清楚，并且明确地告诉他。
第二，确定助理需要为你提供哪些方面的帮助。要根据需求选择你的助理，你也许是想找个能协助自己处理社交问题的助手，那么他肯定得可靠、懂得交际、懂基本的社交礼仪、有酒量、比较幽默，或许是想找个能帮助你写文件、搞调查的助理，那么他就得要有一定的文字功底，有一定的专业技能；又或许你是想找一个可以帮你出谋划策的助理，那么他的观察力、创造力、洞察力以及智商一定得有优于他人的独特之处。
第三，确定他的执行能力如何。前面在说下属的时候也提到过这个问题，不管他的能力高低，听不听你的话才是最重要的。助理的职责首先就是协助你完成任务，如果他不能按你的意愿去做，就算做好了，他也不能称得上是一个合格的助理。
第四，确定你们彼此是否能有效地沟通。人与人之间的沟通很重要，一种自由开放的沟通风格更有助于建立你和助理间的良好关系。长久有效的沟通还会使你们变得有默契，成为事业上不可分离的好搭档。
第五，确定他对你是否忠心。这是很重要也很最关键的一点。这个和你在工作中打交道最多的人，对你的动向简直了如指掌，因此是否忠心显得尤为重要。
助理不是你的丈夫，不是你的男朋友，不是你的闺蜜，更不是你的保姆、出气筒，他仅仅是“帮助你打理”工作的工作伙伴，所以，请对他客气一些。找助理是件“识人”的工作，一定要从自己的实际需要出发，找一个最适合的人。
如果你的下属是“刺儿头”
仙人掌身上的刺不能拔掉，却又刺手，人们往往叫它们“刺儿头”。在职场当中，也有这样的刺儿头存在，他们或是老板的亲戚朋友，或是自认为能力超群的明星员工，更普遍的是那些从创业时期就跟随老板一起打江山的老资历员工。他们自恃有靠山，有资历，对什么都有恃无恐，更不把管理者放在眼里。特别是遇到新晋管理人员，他们更是用鼻孔看人，大有尖针对麦芒之意。
不管在哪种企业，都有不好管理的刺儿头人物。有的属于“敬酒不吃吃罚酒”类型，这样的人吓唬一下可能就会奏效，可有些人不论你如何软磨硬泡，还是不买你的账。遇见这样的刺儿头人物，哪个管理者都会头疼。放任他们，其他的下属会有意见，作为管理者的权威也受到挑战；处罚他们，又没有什么效果，即使处罚也只能是挠痒痒一般地走形式，根本没有任何实际意义，反而助长了他的气焰。
