核心提示：常言道：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”因此人们常常认为批评是和严厉的语气具有杀伤力的语言联系在一起的。其实在许多情况下，雷电交加式的批评并没有多大效果，而和风细雨式的批评更能取得意想不到的效果。它像一股甘泉流进每个孩子的心里。本文选取三个故事进行案例分析，让我们懂得甘甜式批评的艺术。
常言道：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”因此人们常常认为批评是和严厉的语气具有杀伤力的语言联系在一起的。其实在许多情况下，雷电交加式的批评并没有多大效果，而和风细雨式的批评更能取得意想不到的效果。它像一股甘泉流进每个孩子的心里。这里选取三个故事进行案例分析，让我们懂得甘甜式批评的艺术。
【故事一】
王友是陶行知先生的学生，他用泥块砸人，陶先生叫他放学后到办公室去。王友按时来了，陶先生后来到了，陶先生递给他一块糖说：“这是奖励给你的，因为你比我按时到了。”王友有些诧异。陶先生又递给他第二块糖，说：“这也是奖励你，我不让你打同学，你立即住手了，说明你很尊重我。”陶先生又递给他第三块糖，说：“据了解你打同学是因为他们欺负女生，说明你有正义感。”王友哭着说：“校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式。”最后陶先生又递给他一块糖，说：“你已认错，再奖你一块，我们的谈话也该结束了。”
【个案分析】
王友是个小学生，“人之初，性本善”，陶先生如果劈头就声色俱厉地训斥他，孩子的心灵可能受到伤害，即使在外力的迫使下认识到自己的错误，也不如他从内心主动认识到自己的错误那样深刻。陶先生巧设情境，以“四块糖”为道具，以正面表扬为基调，以春风化雨为目的，王友如沐春风。陶先生把批评用四块糖包装了一下，给它裹上了一层糖衣，让批评变得甘甜。
【教育启示】
1、巧设情境，促其自悟是批评的艺术。巧设情境就要设计好糖衣，如何让内在的批评与外在的糖衣溶合在一起而又不让孩子看不出痕迹，这是“甘甜批评”的关键。在跌宕起伏的情境下，不待别人指错而能自悟更是“甘甜批评”的神奇效果。
2、巧用心理反差，利用助产术循循善诱，让学生在激烈的心理冲突中豁然开朗。王友犯错本该惩罚，可先生不仅没有批评他还再三表扬他，这种较大的心理反差吸引他去思索自己的对与错。几句对话类似苏格拉底的助产术，没有严厉的训斥，只有温和的话语，王友更容易接受。这种甘甜式批评于平静处见惊雷。
【故事二】
有个小女孩一心贪玩，居然把她的小狗“贝贝”带进了一家严禁携带小狗入内的商场。小女孩只顾与她的“贝贝”说着悄悄话，一点儿也不知道这条规矩，当她上突然看到墙上“严禁携带小狗入内”的警示牌，才发现小狗已没地方藏，她挺着急，便赶紧乖乖地站好，一边紧搂着“贝贝”一面看着迎面走来的商场的保安，等待着想象中的“狂风暴雨”，不料保安不仅没生气，还笑眯眯地看了看她，问：“啊！多么可爱的小狗，它叫什么名字？”小女孩儿轻轻回答：“它叫贝贝。”而那位叔叔也就再次笑了笑，摸了摸小狗的头，说：“亲爱的贝贝，你怎么糊涂了？我们这儿是不准小狗带小女孩进来的，但既然来了也就不难为你了，请离开时记住，千万别忘了带走你身边的这位小姑娘！”
【个案分析】
生命是花，孩子便是花蕊。这位叔叔用宽容的爱心、幽默的语言来关爱孩子。叔叔是一位高明的护花使者，他通花性，懂花心，他用自己的微笑和机智保护着孩子脆弱的心灵，为天真烂漫的孩子留下了美好的回忆。
【教育启示】
1、幽默的语言、机智的批评给孩子留下深刻的印象。幽默的语言是与孩子有效沟通的金钥匙，幽默是交际的伙伴，是打开他人心扉驱散心头乌云的春风。孩子在轻松愉快的气氛中受到教益，巧用心理暗示，移花接木，润物无声，孩子的内心却荡起层层涟漪。
2、宽容尊重是教育孩子成功的前提。甜甜的批评是出于对孩子的尊重，也是保安叔叔良好修养的自然流露。热爱孩子就要善待孩子，对于一时犯错的小孩，我们要用温暖的春风来沐浴她，孩子幼小的心灵就像玫瑰花上的露珠一样脆弱，不能因为孩子一点小错就用狂风暴雨把它震落。孩子毕竟是孩子，我们要保护其自尊宽容其过错，因此我们尽量用温柔细致的教育手段。
3、播种爱心是教育的智慧。爱心如阳光，有了爱心，万物生辉。这个小女孩沐浴在爱的阳光里，可以点亮心灯，擦去蒙尘。爱心在孩子心中扎根，孩子日后会成为播种阳光的使者。“善歌者，使继其声；善教者，使继其志。”
【故事三】
台湾作家林清玄年轻时当记者曾采访了一个小偷，这个小偷手法高明，他犯的案件可能有上千件，可这是第一次被捉到。警方拿出一叠失窃案的照片给他指认，有几张他一看就说：“是我做的，这正是我的风格。”有一些屋子被翻得凌乱的照片，他看了一眼就说：“这不是我做的，我的手法没有这么粗。”林清玄在稿中写道：“像心思如此细密，手法这么灵巧，风格这么突出的小偷，又是这么斯文有气魄，如果不做小偷，做任何一件事都会有成就。”这篇特稿打破了那小偷的盲点，出监狱后开了羊肉炉的小店，后来还有几家分店。
【个案分析】
小偷是遭人歧视的心理贫困人群，而且对人们的批评有一定的抗耐力。如果恶意或严厉的训斥就会激起其逆反心理。而林清玄一句善意的批评融化了其心头的坚冰，能使他感受到生活的美好，从而是使其生命焕出新的生机。善意的批评像甘甜的泉水一样滋润着这个失意人的心田，叮咚有声。
【教育启示】
1、善意的提醒远比严厉的批评更有效。法国作家拉封丹曾写过这样一则寓言：公园里，南风和北风比赛，看谁能先使行人脱下衣服。先是北风来了，寒风凛冽，人们反而把大衣裹得更紧，北风过去后，南风吹来，风和日丽，春暖上身，行人慢慢脱下衣服。我们应该让批评像南风一样送给学生温暖，批评不能像北风一样让学生冰结心城。林清玄一句善意的提醒传递出对落魄者的关心，也照亮了这个落魄者的前程。
2、要学会欣赏“问题学生”，用欣赏的眼光为他们提供建设性意见，帮助他们找一条光明的前途。要放大他们的优点，不仅要帮助他们认识错误，而且重在帮助他们改正错误，帮他们找到一条建构未来之路。为其未来着想，既能凸显人性的光辉，又能彰显人性的关怀，这正是甘甜式批评的魅力所在。
3、对心理贫困人群，良性刺激比劣性刺激更为有效。对于“差生”“失足者”等，他们常受到严厉批评、惩罚、体罚等劣性刺激，而很少得到关心爱护、表扬、鼓励等良性刺激。对他们来说，劣性刺激常常是不请自来，而良性刺激却是久旱逢甘霖。过多的劣性刺激使他们形成一定的抵抗力，易使他们形成逆反心理。良性刺激就像一场及时雨，让他们拼命地吮吸，久旱逢甘霖，他们的心灵得到洗涤，他们的灵魂得到升华。
【拓展阅读】：跟古人学甘甜式批评的艺术
优孟巧劝楚庄王
楚庄王是“春秋王霸”之一，也是春秋时期楚国最有作为的君王。但是楚庄王在主政前期沉湎洒色不理朝政。昏聩的他总是变着法子玩乐，寻求刺激。
他喜爱养马，有一匹马与他很很投缘。这匹他最爱的马生前享受“正部级”待遇，穿着华美的官服，吃着山珍海味，住着星级宾馆。这匹马不用吃草不用住马槽，也不用干活，长得很肥胖，可是没过多久这匹虚胖的“马王”便一命呜呼。楚庄王很伤心，决定要用大夫的礼仪来埋葬他，死了也要享受“正部级”待遇。大臣们的内心被深深刺痛了，原来在国君的心目中，大夫只相当于一个畜牲。
有的大臣犯颜直谏：“您怎么能用大夫的礼仪来埋葬一匹畜牲呢？”专横的楚庄王固执地答道：“我就要用大夫的礼仪来埋葬它，怎么啦？如果谁反对，我就让他为这匹马陪葬。”大臣们更寒心，在国君的眼里，自己的地位竟然连一匹马都不如。他们面面相觑，敢怒不敢言。
突然传来一阵哭声，原来是宫廷乐队的优孟在哭。平时，贪图享乐的楚庄王与乐工打成一片。楚庄王忙问道：“你哭什么呢？我又没说杀你。”
优孟答道：“我是为这匹马而哭。”
楚庄王感到奇怪，忙问道：“为什么呢？”
优孟说道：“我觉得它太亏了，我们楚国是个大国，要什么有什么，仅以大夫之礼来葬它也太吝啬了，要以君王的礼仪来埋葬它才配。”
楚庄王顿时来了兴致，忙问：“那君王的礼仪又如何操作呢？”
优孟答道：“首先调动军队为它挖一个大坑，让老百姓来运土，摆上最上等的祭品，开一个隆重的追悼会，大臣们列队送葬。然后还要请各国使者来吊唁。这样，天下人都知道大王重视死马而不重视活人了。”
楚庄王听出了弦外之音，意识到自己犯了一个严重的错误，于是把这匹交给优孟处理，优孟让厨师把它烹了分人吃了。这件事让楚庄王开始改邪归正，逐渐远离享乐，由“昏庸之君”向“圣明霸主”转变。
面对强势的楚庄王，优孟没有正面进攻，反其道而行之，故意抬高马的礼遇，抓住了楚庄王的心理，让他落入自己的套子，在优孟形象的描述中，他才意识到自己的行为多么荒唐，幡然悔悟，从而改过。
