董明珠：实际上我当时接这个部长，是因为特殊的环境。那时一个营销负责人离开了格力，带走了很多业务员，下面一片混乱。我们的总经理都无法接受那个现实，感觉到压力特别大。在当时那种状态下，真的是有临危受命的感觉。
袁 鸣：那你当时接这个位置是因为自己是女孩子面子比较薄，不好意思拒绝，还是因为自己太自信了，非常想证明自己？
董明珠：从我个人讲，我不想去做这个部长，因为做部长很苦。第一，你要面对各种人事关系，因为你是个领导者，要对别人进行管理了。第二，收入也很少。做营销人员的提成收入要多很多。但是我就觉得，每个人追求的价值可能有所不同。我想的是企业的利益更重要，因为只有企业有了，我们个人才可能有，所以你不能老想到自己这一点点。
董明珠：另外，这也确实是最困难的时期。我去接了这个位置，也许才能显现出我是否有才干。我原来是管产品，只要跟商人打交道。而回去是搞管理，既要跟自己的员工打交道，还要做市场的决策。以前做营销的时候，给我什么政策我只要做好就可以了。等于是所有的思维方式发生了根本的变化。我觉得应该去接受这个挑战。
曹启泰：危机就是转机。听说你做副部长一个月之后就变成正部长。为什么在这么短的时间内你就迅速证明，你不仅仅是努力，而且你还真能成功？这一个月里，你做了什么？
董明珠：实际上我没有刻意去想做什么，只是遇到问题的时候，该怎么去处理。因为之前我对企业内部的事情不是太了解，大部分时间都是在做市场。现在面对很多的现实，我得去应对。但我也想得很清楚，我就跟总经理讲了一句话：我回来当部长不是为了权力，我回来是为了把事情做好，只要我没有为我个人谋利益，我做任何一个决策都希望得到你的支持。
袁 鸣：你要了这把尚方宝剑。据说你上任之后，做的第一件事就是罚款，谁在办公室吃东西就要罚款。拿了这么大的权力，这么大一把尚方宝剑，怎么就光管人家吃饭呢？
董明珠：因为我觉得纪律很重要。如果一个团队没有一个行为标准，肯定没有凝聚力。我当时回去看到的就是这样的现状，人际关系复杂，工作散漫等等。面对一摊的问题，我觉得都不知道该从哪里下手。所以我想首先要树立一种正气，就是我前面说过的，工作要讲原则。
董明珠：当时我就遇到了这样的一个问题。当办公室里有一个人吃东西的一瞬间，下班铃声已经响了。在任何一个人眼里，这件事都可以放过，但是我恰恰觉得这件事就是一个起点。我当时罚的这个人，家里条件其实非常差，他是好心，从家里带了一点吃的东西，就给同事去品尝。我就拿他开刀，罚他100元钱。其余只要张嘴吃的人全部都是50元钱。当时这还是一个蛮大的数字。很多人求情。但我就觉得绝对不可以，没钱你借钱都必须要把这个钱交上来。许多人不理解，就说你太厉害了，一点不讲人情。但是我觉得他们最终能够理解，不是我用解释让他们理解，而是用事实让他们认为我这样做是对的。
董明珠：后来下班以后，我就把这个人叫来，从我口袋里拿出100元钱给了他。实际上最后罚了是我自己的。因为他太穷了，确实好像挺于心不忍的，但是你不罚，部门的纪律上不来。通过这一次罚款，这个部门的形象一下就改变了。（曹启泰：我想问一下，那些50的怎么办？）董明珠：50的就算了，让他们买个教训。（曹启泰：看到没有，闯祸也要跑在前面，闯祸挂在后头就罚50。）（袁鸣：关键是在这样一盘散沙的情况下，董姐这么一剑下去，见血封喉。）（曹启泰：所以后来不长草。）
金岩石：我很同意董姐这种强硬的做法，在企业管理上我历来持这么一个观点：大罪可恕，小罪难逃。因为没有人会诚心去犯大的错误。但是小罪，比如说上班天天迟到，这是挑战管理，而且他觉得自己犯的错误小，好像你不能拿我怎么样。所以在企业管理上，大罪可恕，小罪难逃。可是我有一点不理解，您又拿了100元钱给他了，那他下回再犯是不是就白做了？
董明珠：不会。因为他家里很穷我才这么做。反过来通过这件事他感触很深，到现在为止他还在原有的岗位上，而且做得非常的好。（袁鸣：这是不是女性领导者才会有的，除了硬的一面之后，还会有软的一面，说的不好听一点叫收买人心？）（吴岱妮：其实说明她是有感觉的。不管男人女人，最终可以感动对方，这是她影响力的来源。）
专卖店不是国际化的障碍
曹启泰：我想把问题往前面带一点。您在您的职场生涯当中，还想完成什么，下一步你要做什么，你要带着格力往哪里去？
董明珠：做空调。（曹启泰：真的吗？格力当然是做空调。我是说然后呢？）然后还是做空调。（曹启泰：总有一个最高的目标吧。）那就是让格力空调成为一个国际化的品牌。什么叫国际化的品牌？名牌服装可以卖一万元钱，同样的东西不是品牌只卖几十块钱。作为一个专业化的企业，我们在全球范围内只做空调，这样的企业可能就只有我们一家了。
金岩石：我觉得格力成功有三个要点：第一是品牌，第二是产品质量，第三是你独立的销售模式。这三点我确实觉得你在中国市场做得很清楚。但是下一个问题就出现了，当你把你的企业推向国际的时候，你想没想过你的独立销售模式成本会有多高，会不会构成你将来国际化的某种约束？
董明珠：不会。我现在已经在做，在国际上也开始做专卖店了。很多人认为把工厂建在国外，就叫国际化，其实我觉得那是错的。我认为应该先有市场，才能再讲工厂。你在那里建厂，当地都不要你的产品，你的成本可能更大。而我做一个国际化的品牌，是不仅要中国人用格力空调，更应该让全世界的人都用格力空调。而且全世界的人应该因为用了格力空调，说中国人是最优秀的。
袁 鸣：董姐，可是你说要抢占市场，自己做专卖店，一个国家一个国家、一个城市一个城市地铺点，这个速度多慢啊。你干吗不跟比如百思买2 这样的渠道商直接合作，它一下子把你的格力空调放到醒目的位置做促销，全世界的消费者很快都会知道“好空调格力造”？
董明珠：我想，“格力”这两个字含金量很重。它是没有投机心理，比较实在的一个品牌。我希望所有跟格力建立关系的人，都能够富裕起来，快乐起来。所以我相信走国际化能够成功。
金岩石：也就是说你在国内不向国美低头，在国外也不向百思买低头？
董明珠：你不要这么尖锐。因为大家是在合作。其实无论国美也好，苏宁也好，很多地方我们和他们还是有合作。我只是一定要坚持原则。我坚持的原则不是我居高临下，我只希望互相尊重。彼此要有这样一个默契，大家才能合作愉快。绝对不能说我是强者，我要压倒你。那肯定是不能得到共赢的局面，也不能实现和谐的。你要想到和谐两个字，就是要对别人付出和奉献，你才能做得更好。
董明珠：我崇拜的人只有一个——朱镕基总理。他在执政期间很多的决策，我都觉得非常的到位。而且他有一句话特别让我感动。他说要准备100口棺材，99口用来杀贪官，最后一口棺材留给自己。他那种坚决的决心，为了国家的利益可以不顾一切，我觉得实在令人敬佩。做一个企业，也不能老是为了自己赚钱，更多的要有这种社会责任感。所以很多时候，我真的是把他的那些话作为我的一种人生激励。
有时当我遇到困难，其实只是想退缩，或者觉得无奈。但那只是一瞬间的事情，我觉得我应该更多地去想该怎么面对、怎么较量。
董明珠说
“君子喻于义，小人喻于利”，儒家文化知行不一，一方面心里渴望财富，一方面嘴里耻于言利，这就产生了某些中国人特有的虚伪，形成了君子耻言利，进而耻言商，商业成了“小人”的世袭领地。“无奸不商”竟然被人们认为理所当然，而商人干了坑蒙拐骗的事也并不觉得自己特别可耻。
董明珠说
我想我是寂寞的，至少在中国的空调行业。我一直把踏踏实实做事的工业精神作为格力发展的信条，但真正读懂其中含义的人又有多少？
一个人的伟大并不在于做了一件伟大的事，而是在于一生的积累和创造。
董明珠说
人生的价值在于把自己的才智与社会需要结合起来，讲我“霸道”也好，说我厉害也好，但作为一个企业领导人，能得到90%的职工拥护，90%的经销商拥护，90%的消费者拥护，就是我做人成功的证明。
面对市场这盘棋，应该以步步高招实现正和博弈——不是相克而是双赢。棋行天下，并非统一天下，而是和所有人一起走下去。
假如我不在格力的话，可能是另一种生活方式。但今天，我已经和格力没有办法分开了，对我来说，工作就是一种生活，就是一种快乐，一种不同于休闲的快乐。
年轻时，我非常爱哭。但流泪是解决不了问题的，只有自己勇敢地去面对，才能解决事情。职场上的女性要记住八个字：自信、执着、坚强、奉献。
进场要有进场费，促销要让厂家认，这完全是不平等条约。我跟国美不是他们卖不卖我们格力空调的问题，而是我们要不要他们来卖的问题！离开了国美，我们照样能把格力空调送到千家万户。
跋 二 曹启泰
先谢谢您对于节目的支持，这是我一直最想对您说却没机会的。
我常常对关心《波士堂》的朋友说：要看原汁原味的《波士堂》唯一的机会就是到录影现场来，那是长达150分钟一气呵成的直播！无奈每一期的节目我们只能容纳几百人，于是您只能看见经过精心编辑的“浓缩”版本，在您欣赏的同时我却终究有一点遗憾。
这个遗憾现在得到了补偿的机会，原汁原味的《波士堂》整理成为了一本您可以始终拥有，可以细细体会，甚至可以反复咀嚼的书籍！藉着它，您将能够拾起遗珠，不再有遗憾。藉着它，或许我们还能期待您的反馈，等候您的共鸣。
至今，我已经完成了对60位这片土地上最杰出的企业家和经理人的访问。他们涉足所有的事业领域，操控着惊人的资源，怀拥着傲然的财富，引领着经济的走向，续写着成功的定义。对我而言，这个收获远超过上60堂课，读60本书，这是一个千金难买万金不换的机遇，我深深为此感到幸运，并时刻珍惜。
60位“波士”过“堂”，我最大的体会是什么？是“人性”。他们性格中都有着闪闪生辉的光亮处，是性格决定了他们的成就。在你开始阅读《波士堂》之前，我会提请您，别急着在意他们有什么际遇，别斤斤计较他们有什么条件。您需要的，是仔细品味他们的决定和抉择，学习他们的观念和思维，体会他们的性格和信念。我相信，下一位坐在《波士堂》的红沙发上的人，可以就是您！
因为是什么样的人，才能做出什么样的事；最终是什么样的成就，才决定您是什么样的人。
