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第26章 没有做不到的事,只有不会送礼的人 (1)

只送对的,不送贵的

在赠送他人礼物时,一定要先考虑别人的情形,千篇一律或是委托别人赠送的方式,最显得没有诚意。既然要送,就该让对方喜欢。

我们生活在一个讲“礼”的国度里,如果你不讲“礼”,必将寸步难行。但是如果送礼的功夫不到家,就会收不到预期的效果,送了还不如没送。所以,学习一些送礼的技巧非常有必要。

英国女王伊丽莎白访问日本时,有一项访问NHK广播电台的安排。当时NHK派出的接待人员,是该公司的常务董事野村中夫。野村接到这个重大任务后,便收集有关女王的资料,仔细加以研究,以便在初次见面时能引起女王的注意,最好给女王留下深刻的印象。他打算送一份最好的礼物给女王,但却始终没有寻到最适当的礼物。

野村绞尽脑汁,也没有想到好主意,偶然间,他发现女王的爱犬是一只小猎狗,于是灵感随之而来。他跑到服装店特制了一条绣有女王爱犬图样的领带。在迎接女王那天,野村打上了这条领带。果然,女王一眼便注意到了这条领带,微笑着走过来和他握手。

野村送出的礼物是无形的,也是非常艺术的,虽然礼物还系在他的脖子上,但却使女王体会到了他的良苦用心,感受到了他的情意,并欣然接受,可谓是地道的“礼轻情义重”了。

送礼,本身是一种礼貌、尊重、感谢的表示,它本来要求是“礼轻情义重”。礼物应是小巧玲珑,不必价值过分,因为又不是给对方的物质援助或经济补贴。同时,送礼还要注意时机,“雪中送炭”永远胜于“锦上添花”。

有位目前很活跃的油画画家,曾透露他在年轻时过了一段非常困苦的生活,经常三餐不继。有一次,他把一幅连自己都没信心的画拿到画商那里,画商看了半天,付给他一笔当时他认为很多的钱。就画家来说,画商并非买了这幅画,而是给了他前途。后来,他终于成功地熬出了头。

那笔金额是否很高呢?其实不见得,但直到今天,那位画家对这笔款项还觉得非常庞大。人在困厄消沉中,有人向他伸出援助之手,那就是给了他最大的面子,可以使人产生长久的感恩之情。对画家来说,画商的钱的确成就了他的前途,因此这位现在已成名的画家若有满意的作品,一定会先交给那位画商,并且以普通价钱成交。

所以说,在别人的婚礼上或荣升宴会上大肆破费,不如在人病痛或朋友有难时,伸出援手。

款待或送礼物给那些对你来说有直接利害关系的人,怎么款待,怎么个送礼,什么时候款待,什么时候送礼,这里面很有学问。在别人给你帮过忙之后,再将礼物送过去,对方一定认为你这样做是理所当然的。如果从未拜托人家帮忙,并将礼物煞有介事地送去,受礼者的想法就会大不一样。送礼给才上任的总经理与送礼给即将调至其他公司的总经理,所取得的效果也会有显着的差异。送礼给原为自己上司、现在却即将调到其他部门担任其他职务的人,将使对方非常感动。

李先生在担任某公司总经理时,每年年底的礼物堆积如山,贺卡像雪片一般飞来。可是当他退职离休之后,所收的礼物只有一两件,贺年卡一张也没收到。以往访客往来不绝,而这几年却寥寥无几,正在这心情寂寞的时候,以前的一位下属带着礼物来看他了,在他任职期间,并不很重视这位职员,可是来拜访的竟是这个人,不觉使李先生感动得热泪盈眶。

过了两三年后,李先生又被原来的公司聘为顾问,当然很自然地就重用提拔这位职员。因为他能在没有利益关系的情况下,登门拜访,在他心中留下了很深刻的印象。同时更让他产生了“有朝一日,一旦有了机会,我一定得好好回报他”的想法。老实说,送礼的人即使存在着反馈心理,但只要在送礼的当时,彼此不存在任何利害关系,他所怀的目的,就不会被对方发现。

因此,在赠送他人礼物时,一定要先考虑别人的情形,千篇一律或是委托别人赠送的方式,最显得没有诚意。既然要送,就该送对方喜爱的礼物才是。要想办成事,过程中必然少不了送礼这个环节,要使事情办得漂亮,就一定要懂得把礼送得既实惠又有面子。

把礼物送到对方心里

送礼有讲究,很多人办事,“礼”送了,可没送到人家“心坎”里去,结果是事儿没办成,礼也送了,竹篮打水一场空。

有人指出,日本人在送礼方面是想得最周到的。特别是在商务交际中,小礼品是必备的,而且根据不同人的喜好,设计得非常精巧,可谓人见人爱,很容易让人爱“礼”及人。不难想象,很多人拿到此类礼品都爱不释手,不由得说一句:“太好了!”

小礼物起到了非同小可的作用,而精明的日本人此举之所以成功,在于他们既聪明又精明,摸透了外国商人的心理,又运用了自己的策略:一是他们了解了外国人的喜好而投其所好,以博得别人的好感;二是他们采用了令人可以接受的礼品,因为他们深知欧美商业法规严格,送大礼物反而容易惹火烧身,而小礼物绝没有受贿行贿之嫌;三是他们又很执着于本国的文化和礼节。这样他们只需用“小”礼物就彻底“温暖”了人心。可见,礼品虽小,人家功夫到了家,你不能不佩服。

如今商业社会,“利”和“礼”是连在一起的,往往是“利”、“礼”相关,有“礼”才有“利”,这已经成了商务交际的一般规则。在这方面,道理不难懂,难就难在具体操作上:你送礼的功夫是否像日本人一样到家,不显山露水,却能够送到人的心窝里。

送礼其实已成了一种艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存,对一些主要公司的主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日日期都有记录,逢年过节或者什么合适的日子,总有例行或专门的送礼行动,以巩固和发展自己的关系网,确立和提高自己的商业地位。

人们都讲礼尚往来,人之常情,这在商务交际中也不例外。问题是你是否送礼送到了点子上,这不仅要合别人的需要,而且要合别人的喜好、兴趣和审美观点。合适、合时、合地又合乎人情、合乎道理,这就不容易了。

要把礼物送到人“心坎”,就要慎重对待礼物的轻重,以对方能够愉快接受为尺度。

送礼是表达心意的一种形式。礼不在多,达意则灵;礼不在重,传情则行。双方都不要着重礼物本身的物质价值,而应视收到的是一份浓浓的情、厚厚的意。

礼物是一种友情的表示,中国早就有“投之以桃、报之以李”的习俗。朋友之间或出远门旅游捎回一点当地特产,或年节佳辰、个人喜庆,赠送一点敬贺礼品,表现彼此间的一番情谊则是有必要的,这是一种诚挚的感情交流,是发自内心的赠与,是感情的物化。

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