一天，马克先生在渥太华的街上被两个男孩子拦住去路。他们十来岁，穿得整整齐齐，每人头上戴着做工精巧、色彩鲜艳的纸帽，上面写着“为帮助患小儿麻痹的伙伴募捐”。其中的一个，不由分说就坐在小凳上给马克先生擦起皮鞋来，另一个则彬彬有礼地发问：“先生，您是哪国人？喜欢渥太华吗？” “先生，在你们国家里有没有小孩患小儿麻痹？谁给他们付医疗费？”一连串的问题，使马克先生放弃了戒备心理，他们像朋友一样聊起天来。擦完鞋，马克先生问该付多少钱，他们说：“给多少都行。” “5分也行。”其中一个补充道。
当马克先生把加元放到他们胸前的布袋里时，他俩争着用稚嫩、优美的童音大声说：“谢谢您，非常感谢！我们希望有一天能去你们美丽的国家旅游。”一边说一边把一个红白两色的脚印形纸牌别在马先生的衣服上，并告诉他：“其他孩子们见到这个标志就知道您已经捐过了，不会再给您擦鞋了。”
随后，马克先生看见许多人胸前都佩着这个小小的脚印。到处都有孩子们冲他说“谢谢”。马克先生觉得孩子们的笑容溶进了路旁盛开的鲜花中；他们的声音好像来自天堂。
几个月之后，也是在街上，一些十字路口处或车站坐着几位老人。他们满头银发，身穿各种老式军装，上面布满了大大小小形形色色的徽章、奖章，每人手捧一大束鲜花，有水仙、石竹、玫瑰及叫不出名字的花。匆匆过往的行人纷纷止步，把钱投进这些老人身旁的白色木箱内，然后向他们微微鞠躬，从他们手中接过一朵花。马先生看了一会儿，有人投一两元，有人投几百元，还有人掏出支票填好后投进木箱。那些老军人毫不注意人们捐多少钱，一直不停地向人们低声道谢。同行的朋友告诉他，这是为纪念二次大战中参战的勇士，募捐救济残废军人和烈士遗孀，每年一次；认捐的人可谓踊跃，而且秩序井然，气氛庄严。 有些地方，人们还耐心地排着队。马克先生想，这是因为他们都知道：正是这些老人们的流血牺牲换来了包括他们信仰自由在内的许许多多。
有人说，帮助比自己弱小的人，会获得一种心理满足。可马克先生两次把那微不足道的一点钱捧给他们，感到的只是自己想对他们说声“谢谢”。
感谢造物主让我们与世界上的一切事物紧密相连，使得任何事物都不会孤立无援，大家相互影响，共同进退。因而请以感激的目光注视这个世界，人们都在默默地奉献着自己。
“信誉局”的威力
除了生活中的诚实，世界上没有比这更加可靠的东西了。
——马尔腾
几年前，法国人丽娜在美国佛罗里达国际大学商学院学习。一天上午，她到迈阿密城区购物。在街头等公共汽车回校时，她看见一位金发碧眼、婀娜多姿的姑娘开着一辆白色小轿车，在路边有停车计时器的地方走走停停地抄着、写着，并不时地撕下一张巴掌大的黄纸条，扯去不干胶条，往停车计时器前停放的车辆前窗上一贴，然后走了。
丽娜好奇地走过去问她在干什么。她笑着告诉丽娜她是稽查员，在检查停车超时情况。
“你怎么知道这车超时了？”丽娜不解地问。
“你看这停车计时器，上端显示红牌的，就是超时了。”
“停车超时了有什么关系？”丽娜对此表示不理解。
稽查小姐笑容可掬地向她这个外国人作解释，这一带是迈阿密有名的黄金海岸线，来来往往的游客很多，停车经常找不到车位。为了大家办事方便，在政府机构办公区和大商社前街道路边设有临时停车点，安装有停车投币计时器，计时器上设定的最长停车时间为两个小时，收费低廉，超时罚款。有的人图方便，把车停在街边；有的人怕超时罚款，便采用变通的办法，每两小时回来投一次币；但也有不少人游兴大发或办事拖延了时间，停车计时器自然毫不客气地亮出红牌。
“游客和办事时间长的人，应找停车场停车。如果大家都乱停车，就谁也办不成事。”稽查小姐一本正经地说。
“你又没有当面抓到这些人，就把罚款单贴在人家的车窗前，人家不认账，不缴罚款，你也无可奈何。”
“没关系，”稽查小姐满脸笑容地对她说，“我记了他的车号和罚款金额。第一次他不去缴罚金，我权当大风刮跑了罚款单，原谅他；第二次他不缴，我仍当作他没有看见，不是故意不缴；第三次他还是不缴，对不起，事不过三。我把这三次违规不缴罚金的记录寄到信誉局，信誉局将此行为记录在案，此人的信誉就有污点了，而信誉局的电脑记录资料是对社会各界公开的。从此，他购买大件想要享受分期付款的优惠，商家一查信誉局的记录，便会拒绝他；他想找个好工作，用人单位一查记录，便会觉得此人不可信赖；他要找银行申请贷款，银行一查记录，也会断然拒绝。总之，他要想在这个社会过上等人的体面生活就没门了。”
好一个信誉局，好一个记录在案！丽娜不得不佩服美国人的精明。在这个自由的资本主义市场经济中，靠这把温柔得几乎看不见的杀手锏，任何有良知、想过体面生活的人都不敢胆大妄为，而必须遵守规矩。这么一位漂亮的姑娘，单枪匹马地驾驶着轿车穿梭于各街区，只需记上小红牌处的车号，在车窗前贴上一张黄纸条的罚款单，余下的事便可以不管，轻松愉快效率高。既不用与车主打交道，口干舌燥地解释，也不用担心碰上野蛮的车主甚至被殴打一顿的危险。而车主看到这张小黄纸条，就得乖乖地到指定地点缴罚金。真是兵不血刃，不战而胜！
这就是美国的市场经济秩序，这就是间接管理的一斑。透过这一斑，丽娜懂得了什么是管而不死，放而不乱。
市场经济不仅仅是法制经济，更是诚信经济。离开了人类的诚实本性，不讲道德信誉，市场经济的大厦就宛如建立在失去了坚实基础的沙滩上，任何风吹潮涨，都会使大厦顷刻崩塌。
城市狂想曲
任何改变刚看上去时都很糟糕。
——彼德
最近，伊恩在城里和一位朋友乘一辆计程车。下车时，朋友对司机说：“谢谢你。你开车开得好极了。”
司机愣了一下，然后说：“你是在说俏皮话还是什么？” “不，老兄，我不是开你的玩笑。交通那么拥塞而你却能保持冷静，令人佩服。”
“噢。”司机应了一声便开车走了。
“这是怎么回事？”伊恩问。
“我是想使人们恢复爱心，”他说，“只有这样才能拯救这个城市。”
“一个人怎能拯救这个城市？”
“不是一个人。我相信我已使那个计程车司机今天整天都心情愉快。假定他今天要载客20次，也将会因为曾经有人待他好而使他待那些客人也好。然后，那些客人也会因此而待他们的雇员、店主、侍者或自己的家人更加和颜悦色。而那些人也会因此而待别人更好些。到最后，这好心善意可能传达给至少100人。这样并不坏吧，是不是？”
“你是在依靠那计程车司机把你的善意传给别人？”
“我并不是依靠这个，”朋友说，“我知道这个办法并非万无一失。我今天可能和10个人打交道，如果在10个人中我能使3个人感到快乐，那么最后我便能间接影响3000个人的态度。”
“听来不错，”伊恩承认道，“可是我不能肯定它会生效。”
“即使不生效也没有什么损失。告诉一个人他（她）工作做得好，并不花我什么时间。就算对方置若罔闻，那又有什么关系？明天我可以再尝试使另一个计程车司机开心。”
“你有点神经病。”伊恩说。
“这句话说明了你已变得多么愤世嫉俗。我曾经研究过这一点。以我们的邮政人员来说，他们所缺乏的东西——当然除了钱以外——看来似乎就是没有一个人说他们工作做得好。”
“可是他们的工作确实做得不好。”
“他们做得不好，是因为他们觉得做得好不好都没有人在乎。为什么没有人对他们说一句好话？”
他们走过一处建筑工地，看见5个工人在吃午饭。朋友停了下来，说道：“你们干的活真了不起。工作既困难又危险。”
那5个人满怀疑惑地瞧着他。
“什么时候可以完成？”
“10月。”一个人咕哝说。
“啊！真了不起。你们一定感到很自豪吧。”
他们走开之后，伊恩对朋友说：“自从唐·吉诃德以后，我没见过像你这样的人。”
“那些人明白了我的话之后，心里一定会觉得好过些，而整个城市多少也会从他们的快乐中得益。”
“但是你单独一个人这么做是成不了气候的！”伊恩反驳说，“你只不过是一个人而已。”
“最要紧的是不要灰心。使城市里的人再度变得待人和善，并不是容易的事。不过，如果我能使别人也参加我的运动……”
“你刚才曾对一个样子很平凡的女人眨了一下眼睛。”伊恩说。
“我是故意的，”他回答，“如果她是个教师，她的那班学生今天会过得非常开心。”
一句真心的话语，一个会心的微笑，不仅可以给别人带来欢乐，而且还能使受益者将这种欢乐更广泛地传递给更多的人。如果你能够做到这点，为何不从现在开始呢？
１分钟都不要浪费
时间是个常数，但对勤奋者说来，是个变数，用“分”计算时间的人，比用“时”来计算时间的人，时间多５９倍。
——雷巴柯夫
卡尔·华尔德曾经是美国近代诗人、小说家和出色的钢琴家爱尔斯金的钢琴教师。有一天，他给爱尔斯金教课的时候，忽然问他：“你每天要练习多少时间钢琴？”
爱尔斯金说：“大约每天３至４个小时。”
“你每次练习，时间都很长吗？是不是有个把钟头的时间？”
“我想这样才好。”
“不，不要这样！”卡尔说，“你将来长大以后，每天不会有长时间的空闲的。你可以养成习惯，一有空闲就几分钟几分钟地练习。比如在你上学以前，或在午饭以后，或在工作的休息余闲，５分钟、５分钟地去练习。把小的练习时间分散在一天里面，如此则弹钢琴就成了你日常生活中的一部分了。”
１４岁的爱尔斯金对卡尔的忠告未加注意，但后来回想起来真是至理名言，事后他得到了不可限量的益处。
当爱尔斯金在哥伦比亚大学教书的时候，他想兼职从事创作。可是上课，看卷子，开会等事情把他白天和晚上的时间完全占满了。差不多有两个年头，他一字不曾动笔，他的借口是“没有时间”。后来，他突然想起了卡尔·华尔德先生告诉他的话。到了下一个星期，他就把卡尔的话实践起来。只要有５分钟左右的空闲时间，他就坐下来写作１００字或短短的几行。
出乎意料之外，在那个星期的终了，爱尔斯金竟写出了相当多的稿子。
后来，他用同样积少成多的方法，创作长篇小说。爱尔斯金的授课工作虽一天繁重一天，但是每天仍有许多可利用的短短余闲。他同时还练习钢琴，发现每天小小的间歇时间，足够他从事创作与弹琴两项工作。
时间是世界上一切成就的土壤。时间给空想者痛苦，给创造者幸福。不要总是抱怨自己没时间，只要你善于寻找和发现它们，把一点一滴都利用起来，你就会发现自己的生活是多么地充实和富有！
受罚的父亲
父母不能把孩子引向正确的方向是因为他们自己本身就不是正确的。
——哈伯特
道格拉斯先生是美国《芝加哥快报》的编辑总监，他受联合国教科文组织的委派，来中国做教育援助志愿者，他对孩子们讲叙了这个发生在他身上的故事。
