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第17章 职场法则 (4)

面对如此名目繁多而富有幽默色彩的优惠条件,克里克最后虽没有得到多少优惠,却也心满意足地买下机票。

大哲理:打折促销常常是吸引消费者的重要手段,而对于商家来说,并不总能确保自己的利润,面对这种情况,聪明的销售人员就在打折条件中加点古怪要求,把优惠打折变成了“可望而不可及”的风景。

对自己的目标充满信心

威尔逊在创业之初,全部家当只有一台分期付款赊来的爆米花机,价值50美元。第二次世界大战结束后,威尔逊做生意赚了点钱,便决定从事地皮生意。如果说这是威尔逊的成功目标,那么,这一目标的确定,就是基于他对自己的市场需求预测充满信心。

当时,在美国从事地皮生意的人并不多,因为战后人们一般都比较穷,买地皮修房子、建商店、盖厂房的人很少,地皮的价格也很低。当亲朋好友听说威尔逊要做地皮生意时,异口同声地反对。

而威尔逊却坚持己见,他认为反对他的人目光短浅。他认为虽然连年的战争使美国的经济很不景气,但美国是战胜国,它的经济会很快进入大发展时期。到那时买地皮的人一定会增多,地皮的价格会暴涨。

于是,威尔逊用手头的全部资金再加一部分贷款在市郊买下很大的一片荒地。这片土地由于地势低洼,不适宜耕种,所以很少有人问津。可是威尔逊亲自观察了以后,还是决定买下了这片荒地。他的预测是,美国经济会很快繁荣,城市人口会日益增多,市区将会不断扩大,必然向郊区延伸。在不远的将来,这片土地一定会变成黄金地段。

后来的事实正如威尔逊所料。不出三年,城市人口剧增,市区迅速发展,大马路一直修到威尔逊买的土地的边上。这时,人们才发现,这片土地周围风景宜人,是人们夏日避暑的好地方。于是,这片土地价格倍增,许多商人竞相出高价购买,但威尔逊不为眼前的利益所惑,他还有更长远的打算。后来,威尔逊在自己这片土地上盖起了一座汽车旅馆,命名为“假日旅馆”。由于它的地理位置好,舒适方便,开业后,顾客盈门,生意非常兴隆。从此以后,威尔逊的生意越做越大,他的假日旅馆逐步遍及世界各地。

大哲理:商业人士最忌讳鼠目寸光与唯唯诺诺,只盯着眼前的利益,而看不到未来的前景,这样永远不会有大的作为,只有目光远大、目标明确而又无比自信的人,才能开拓出属于自己的天地。

羚羊的思维

一次,考克斯和约翰一起进行了一次凌晨穿越赛伦吉提大平原的飞行。景色非常优美,他们能看见大象、狮子和大群羚羊席卷穿过整个平原。

“羚羊的数量这么大,真是一件好事啊!”他们的非洲导游注意到他们正盯着那一大群羚羊时沉吟道,“否则,这个物种很快就会灭绝。”

考克斯问他为什么这么说,他笑了,然后指着一头停止奔跑的羚羊说:“你将会注意到那头羚羊跑不了多远了。它们停下来不是因为意识到有什么重要的事情需要思考,也不是因为它们累了,是因为它们太愚蠢以至于忘记了当初它们为什么要奔跑。它们发现了天敌,本能地逃开,开始向相反的方向跑。但是它们忘记了是什么促使它们奔跑,甚至有时候是在最不适当的时候停下来。我曾经看见它们就停在天敌旁边,有时甚至向某个天敌走过去,它们似乎已经忘记了这是否就是同一种在几分钟以前让自己惊慌失措的动物。它们就差冲上去说:嘿!狮子先生,你饿了吗?在找午餐吗?如果不是有一大群羚羊的话,我想这整个种群将在几个星期之内被消灭干净。”

大哲理:在竞争激烈的商界,为了避免羚羊思维,你必须确定一个目标,然后坚持不懈地向它努力。你不要在路上停下来,而且当你的天敌逼近的时候,当然更不停下来。当每天结束的时候,你必须问自己:“距离我为自己设定的主要目标,今天我又走近了多少?”

一美元话费

哈佛刚毕业的女大学生菲娜到一家公司应聘财务会计工作,面试时即遭到拒绝,因为她太年轻,公司需要的是有丰富工作经验的资深会计人员。菲娜却没有气馁,一再坚持。她对主考官说:“请再给我一次机会,让我参加完笔试。”主考官拗不过她,答应了她的请求。结果,她通过了笔试,由人事经理亲自复试。

人事经理对菲娜颇有好感,因她的笔试成绩最好。不过,菲娜的话让经理有些失望,菲娜说自己没工作过,唯一的经验是在学校掌管过学生会财务。他们不愿找一个没有工作经验的人做财务会计。人事经理只好敷衍道:“今天就到这里,如有消息我会打电话通知你。”

菲娜从座位上站起来,向人事经理点点头,从口袋里掏出一美元双手递给人事经理:“不管是否录取,请都给我打个电话。”

人事经理从未见过这种情况,竟一下子呆住了。不过他很快回过神来,问:“你怎么知道我不给没有录用的人打电话?”

“您刚才说有消息就打,那言下之意就是没录取就不打了。”

人事经理对年轻的菲娜产生了浓厚的兴趣,问:“如果你没被录用,我打电话,你想知道些什么呢?”

“请告诉我,在什么地方不能达到你们的要求,我在哪方面不够好,我好改进。”

“那一美元……”

没等人事经理说完,菲娜微笑着解释道:“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支,所以由我付电话费,请你一定打。”

人事经理马上微笑着说:“请你把一美元收回。我不会打电话了,我现在就正式通知你,你被录用了。”

就这样,菲娜用一美元敲开了机遇大门。

大哲理:面对拒绝首先要有坚毅的品格,没有足够的耐心和毅力是不行的;要表现出自己的诚信,更要有直面不足的勇气和敢于承担责任的上进心;要具有灵活的思维,巧妙地展示自己的良好品德,这是从事任何工作都不可或缺的。

我很重要

二战后受经济危机的影响,日本失业人数陡增,工厂效益也很不景气。濒临倒闭的麦乐芝食品公司为了起死回生,决定裁员三分之一。有三种人名列其中:一种是清洁工,一种是司机,一种是无任何技术的仓管人员。这三种人加起来有三十多名。

经理找他们谈话,说明了裁员意图。清洁工说:“我们很重要。如果没有我们打扫卫生,没有清洁优美、健康有序的环境,你们怎么能全身心投人工作?”司机说:“我们很重要。这么多产品,没有司机怎能迅速销往市场?”仓管人员说:“我们很重要。战争刚刚过去,许多人挣扎在饥饿线上,没有我们,这些食品岂不要被流浪街头的乞丐偷光?”

经理觉得他们说的话都很有道理,权衡再三决定不裁员,重新制定了管理策略。最后经理在公司门口悬挂了一块大匾,上面写着:“我很重要。”

从此,每天职工来上班,第一眼看到的便是“我很重要”这4个字。不管一线职工还是企业管理阶层,都认为领导很重视他们,因此工作也很卖命。这句话调动了所有职工的积极性。几年后该公司迅速崛起,成为日本有名的大公司之一。

大哲理:任何时候都不要看轻了自己,只有充分肯定自己的价值,才能鼓足生活的勇气和工作的信心。在关键时刻,你敢说“我很重要”吗?试着说出来,你的人生也许会由此揭开新的一页。

无情的打击

许多年前美国有一位十六岁的年轻小伙子,在一家著名的五金公司当一名收银员,每个月领着极微薄的薪水,但仍然心满意足地卖力工作,因为他希望能通过自己脚踏实地的工作,使自己步步高升,最终达到前途无限。所以他做起事来,永远抱着学习的态度,处处小心留意,想把工作做得十分完美。他希望能够获得经理的赏识,提升他为推销员。谁知他的经理对他的印象却恰好相反。

有一天,他被唤进经理室遭到了一顿训斥,经理告诉他说:“老实说,你这种人根本不配做生意。但你的臂力健硕无比,我劝你还是到铁厂里当一名工人去吧!我这里用不着你了。”

这一番训斥侮辱,对于那位小店员真如平地响雷,他想不到素来自以为做得不错的成绩,会得到这样相反的结果。一个年轻气盛的人,踏入社会不久,便遭受这样严重的打击,换了别人谁也受不了。他们定将气得暴跳如雷,从此做起任何事情来,都要抱着消极的态度,不肯“劳而无功”了。但那位青年并没有这样做,他虽被辞退,但仍有他自己的理想。他要在被击倒的地方重新爬起来,争取更大的成绩。

“是的,经理,”他说,“你当然有权将我辞退,但你无法消磨我的意志。你说我无用,当然,这也是你的自由,但这并不减损我丝毫的能力。看着吧!迟早我要开一家公司,规模比你的大十倍。”

他并没有吹牛,他说的句句是实话,从此他借着这次打击的激励,努力上进,几年后,果然有了惊人的成就。也许你还不知道他是谁吧?他就是美国鼎鼎大名的玉蜀黍大王史坦雷先生。

大哲理:有时受一次严重的打击,往往能够使我们获得莫大的益处。伟大人物的最明显的标志,就是他坚强的意志,在生活和工作中无论受到什么样的刺激,他们的初衷与希望绝不会有丝毫的动摇,他们竭力排除障碍,努力地向自己的目标迈进。

安全距离

有一家大公司准备以高薪雇用一名汽车司机,他们的要求很严格,不但要符合技术精和素质高的条件,还有很重要的一点就是安全意识强。

因为公司有很高的知名度,所以有很多司机被吸引住了,前来应聘者络绎不绝。经过层层筛选和考试,3名技术优良的竞争者成为最佳候选人。公司要在最后的复试中从这3名司机中选拔出最优秀的一位。

公司的人事部门拟定了复试的题目:如果悬崖边有块金子,现在让你们开车去拿,觉得能距离悬崖多近而又不至于掉落呢?

第一位思考了一下,然后还设想了一下实际中会出现的种种情况,最后,推算出安全的距离,回答说:“根据我的推算,距离两米应该是比较安全的。”

第二位却对此不以为然,他自认为有高超的驾驶技术,很有把握地说:“一米。”

轮到第三位了,他静静地坐着,似乎根本就没有思考这个问题。等那两位回答完毕,他说:“如果是这样的话,我会尽量远离悬崖,愈远愈好。”

最后的招聘结果出来了,这家公司录取了第三位候选人,因为他们觉得只有这个人的安全意识是最强的,而且他能断然拒绝诱惑。

大哲理:做人如同开车,在你行驶的车道上,充满了陷阱和诱惑,如果把握不住方向,就会掉进万丈深渊,粉身碎骨。在人生的征程中,最安全的的生存方式就是真正地远离诱惑。

意外的成功

美国人玛丽·菲尔普斯雅各布是第一位获得胸罩专利和成批缝制胸罩的女人。她是美国珠宝商兼艺术大师、机械工程师罗伯特·富尔顿的后代。

有一次玛丽·菲尔普斯雅各布和她的女仆参加上流社会的一个晚宴,宴会结束后她们开始跳舞。跳舞跳热了,她感到穿紧身来衣跳舞实在不舒服。她随手把两块餐巾纸铺在胸前,感觉一下子舒服多了。顿时舞会上许多人纷纷仿效她。那天所有跳舞的女士都因为在胸前塞了一层餐巾纸而明显感到比以前舒服多了,也轻松多了。

事后,一些不认识的人托朋友向她索要由她折叠的胸纸。还有一个人写信来,并在信中邮寄了1美元,感谢她的胸纸。

玛丽·菲尔普斯雅各布受到了启发,决定生产一种既能体现女人曲线美又能使她们舒服的产品。她出了50美元请了设计专家,画出了产品图样,取名为胸罩。

产品推出后深受女性的欢迎,她们感到这小小的产品把她们从紧身束衣中解放了出来。最后玛丽·菲尔普斯雅各布申请了专利,不断将产品推向世界。

玛丽·菲尔普斯雅各布的意外之举改变了整个人类的审美惯性,更成全了她的事业和成功。

大哲理:生活中意外的成功总是有心的成功,而且是独一无二的成功。成功只属于积极发现的眼光,乐于思考的头脑和努力进取的精神,否则即使机会就在你的手中,你不去把握也会白白地看着它溜走。

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