第一节 妥善管理自身情绪
一、管理情绪的必要性
很多重大恶性事件的发生，例如持续十年的特洛伊战争、美国明尼苏达州校园枪击案、中国云南大学马加爵事件等，无不是决策者不能够妥善处理自己的情绪，在某种特殊情绪状态下作出的疯狂决策。而很多人在面对人生的逆境和挫折时，也常常不能正确面对，不能及时调整、管理自身的情绪，或者颓废绝望一蹶不振，或者一时气愤作出令自己终生后悔的事情。在遇到这些情况时，我们都需要妥善地管理、疏解自己的情绪。
希腊有一个寓言叫做"仇恨袋"：希腊神话中有一位叫海格力斯的大英雄。一天他走在坎坷不平的山路上，发现脚边有个袋子似的东西很碍脚。海格力斯踩了那东西一脚，谁知那东西不但没被踩破，反而膨胀起来，加倍地扩大着。海格力斯恼羞成怒，操起一条碗口粗的木棒砸它，那东西竟然长大到把路堵死了。正在这时，山中走出一位圣人，对海格力斯说："朋友，快别动它，忘了它，离开它远去吧！它叫仇恨袋，你不犯它，它便小如当初，你侵犯它，它就会膨胀起来，挡住你的路，与你敌对到底！"在我们每个人的成长旅途中，难免与别人产生摩擦、误会甚至仇恨。这则寓言故事告诉我们，请在愤怒的情绪来临的时候，正确地对待，妥善地处理并及时地解决。这样我们才会在前进的路上少一分阻碍，多一分成功的机遇。
这则寓言故事为我们提供了一种对待愤怒情绪的合理方式。其实不仅仅是愤怒的情绪，我们所有的情绪，都需要被合理地表达和控制。否则这种愤怒的情绪会对个人健康不利，甚至产生重大威胁。
在前文我们也已经论述了情绪与健康密不可分的关系，保持积极乐观的情绪会使人长寿并且增强身体抵抗力，相反，消极的不良情绪状态，如恐怖、焦虑、愤怒等会使肾上腺素皮质类固醇等内分泌激素增加，因而造成人的心率加快、血管收缩、血压升高、呼吸加深、胃肠蠕动减慢等，对于身体健康非常有害。《说岳》中最精彩的"气死金兀术，笑死牛皋"的故事便是很好的反例。南宋抗金将领牛皋是位性格豪爽的名将，在岳飞被害后，他成了第二代岳家军的长辈。他在率军打败了金兵，直捣黄龙府，完成了岳武穆的遗愿后，高兴之情无以言表。而且更让自己得意的是能活捉金兀术，骑在自己的终身之敌的身上，其情其景可以想象，所以仰天哈哈大笑，一口气接不上，歪头而亡。而被他骑压的金兀术则气得吐血而死。这便是不能妥善地控制自己的情绪而产生悲剧的极端的例子。由此看来，个人学习如何妥善地管理自己的情绪是非常重要和必要的。
因此,当我们的情绪产生的时候，我们首先要认清情绪的源头，才谈得上管理情绪。
二、认清情绪的源头
美国心理学家艾利斯创建了著名的情绪ABC理论，认为激发事件A(activating event的第一个英文字母）只是引发情绪和行为后果C(consequence的第一个英文字母）的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B(belief的第一个英文字母）。
A指事情的前因，C指事情的后果，有前因必有后果，但是有同样的前因A，产生了不一样的后果C1和C2。这是因为从前因到结果之间，一定会透过一座桥梁B，这座桥梁就是信念和我们对情境的评价与解释。又因为，同一情境之下（A），不同的人的理念、评价以及解释不同（B1和B2），所以会得到不同结果（C1和C2）。因此，事情发生的一切根源缘于我们的信念、评价与解释。
通常人们会认为诱发事件A直接导致了人的情绪和行为结果C，发生了什么事就引起了什么情绪体验。然而，你有没有发现，同样一件事，对不同的人，会引起不同的情绪体验。同样是报考英语四级，结果两个人都没过。一个人无所谓，而另一个人却伤心欲绝。
为什么？就是诱发事件（A）与情绪、行为结果（C）之间还有个对诱发事件（A）的看法、解释（B）在作怪。一个人可能认为：这次考试只是试一试，考不过也没关系，下次可以再来。另一个人可能说我精心准备了那么长时间，竟然没过，是不是我太笨了，我还有什么用啊，人家会怎么评价我？是信念的差异决定了不同的情绪走向！
例如：两个人一起在街上闲逛，迎面碰到他们的领导，但对方没有与他们打招呼，径直走过去了。这两个人中的一个对此是这样想的："他可能正在想别的事情，没有注意到我们。即使是看到我们而没理睬，也可能有什么特殊的原因。"而另一个人却可能有不同的想法："是不是上次顶撞了他一句，他就故意不理我了，下一步可能就要故意找我的岔子了。"
两种不同的想法就会导致两种不同的情绪和行为反应。前者可能觉得无所谓，该干什么仍继续干自己的；而后者可能忧心忡忡，以至无法冷静下来干好自己的工作。从这个简单的例子中可以看出，人的情绪及行为反应与人们对事物的想法、看法有直接关系。在这些想法和看法背后，有着人们对一类事物的共同看法，这就是信念。这两个人的信念，前者在合理情绪疗法中称之为合理的信念，而后者则被称之为不合理的信念。合理的信念会引起人们对事物适当、适度的情绪和行为反应；而不合理的信念则相反，往往会导致不适当的情绪和行为反应。当人们坚持某些不合理的信念，长期处于不良的情绪状态之中时，最终将导致情绪障碍的产生。
结论：艾利斯宣称，人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。这就成了ABC理论的基本观点。在ABC理论模式中，A是指诱发性事件；B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果。
案例分析:
有一个年轻人，自我感觉很有才华，但在生活上遇到很多波折，于是便觉得活着没有意思。有一天他决定跳海，但他刚跳下去就被一个老渔民用渔网捞了起来。
他很生气，冲着老渔民嚷道："你什么意思，把我捞起来干什么？"
老渔民说道："年轻人，为什么跳海呀，你这么年轻多可惜呀！"
于是年轻人就对老人诉说了他怀才不遇的苦衷。
老渔民听完，说道："哎呀，你今天遇到我，运气来了。我正好是治怀才不遇的专家，我帮你治治吧。"
年轻人很诧异，急忙问老渔民医治之法。
老渔民说："我有秘诀，如果你想知道，就必须答应我一个条件。"
老渔民说着，顺手从沙滩上拣起一粒沙子，往旁边一扔，说："年轻人，帮我去把我刚才扔掉的那粒沙子拣过来，然后我就告诉你。"
年轻人听了很生气，说道："你想耍我呀？这么多沙子，我怎么知道哪粒是你扔掉的呀？"
老人听了，笑着说："别生气，我这还有个条件，如果你满足了我这个条件，我也告诉你。我这里有一颗珍珠，我把它扔到沙滩上，你去给我找回来。"
很显然，年轻人轻而易举地把珍珠拣了过来，交给了老渔民，并很虔诚地说："老人家，我把珍珠拣过来了，可以告诉我秘诀了吧？"
老渔民一脸安详，说道："年轻人，秘诀我已经讲完了。"
三、处理负面情绪的三种传统途径及其误区
传统上处理自己的负面情绪有三种途径：①忍藏在心里；②发泄出来；③使自己忙碌不去想有关的事情。但是仔细分析便会发现，如果处理不当，这三
弗洛伊德认为人的身体里面仿佛都有一座情绪水库，当负面情绪出现时就会存放在情绪水库之中，如果情绪水位累积到所谓的警戒线，个体就会开始出现脾气暴躁，无法适当控制情绪的情形，而导致容易发脾气。如果再一直恶化下去，情绪水库崩溃的结果就是出现心理方面的毛病。
不恰当的发泄方式（如乱发脾气、暴饮暴食、滥用酒精或疯狂购物等行为）不仅会影响人际关系，而且会损害自己的健康。大多数情况下，为了逃避压力而采取的某些不恰当发泄方式，如滥用酒精或毒品，并不能解决问题，而且经常需要重复发泄，因此产生酒瘾或毒瘾，造成很大的恶果。
使自己忙碌不去想起有关的事情，可能当时有点效果，但这其实和忍藏在心里没有多大区别，每当夜阑人静，独自一人，或者睡前的一刻，事情和情绪便又再涌出来，这往往又形成失眠的问题。
为什么这些传统处理情绪的途径是误区呢？其原因就是处理的方法是把诱发事件本身（A），当作情绪和结果（C）的直接原因。也就是在这个过程中，（A）直接作用于（C）。当事人根本没有意识到思维、信念（B）的存在和重要性，因此选择了忍耐、隐藏、发泄、忽略等不能解决根本问题的方式。
既然这三种传统的处理负面情绪的途径都是治标不治本，并可能产生消极的效果，那么什么才是解决情绪的根本途径呢？
四、疏解情绪的内在因素--解决情绪的途径与根本方法
从艾利斯情绪ABC理论，我们知道导致情绪结果（C）决定性的因素的不是事件本身（A），而是我们的信念、思维模式（B）。站在哲学思维方法立场看待ABC理论，外因只是通过内因起作用，（A）作为外因只是一个诱发因素，对结果（C）起决定作用的是内在因素（B），因此，我们可以推论出，解决情绪途径的根本是解决我们的信念和思维模式的问题。也就是说聚焦在自己身上，而不是别人身上，是自己要为情绪负责，而不是让别人负责。
那么，我们应该如何建立合理的信念和思维模式，从而最大可能地避免负面情绪的发生呢？以下是笔者认可的观点：
（一）做情绪的观察者
所有的坏情绪和好情绪一样，会来也就会离开，它是伴随着我们生命流动的波浪曲线。我们之所以会因为某些事情产生好的情绪，是因为我们认定这个事实并接纳它了；反之，我们的坏情绪，是因为我们抗拒这个事实。
我们很多人有过堵车的经历，看着长长的蜗牛一样移动的车流，我们的无名火莫名其妙就上来了。如果，在这时我们尝试着作一个情绪的观察者，会发现这股无名火来源于自己对堵车这个事实的抗拒。
那么，我们继续观察自己的情绪，会发现抗拒并不能改变堵车这个事实，于是，我们可以选择接纳堵车的事实，在自我意识接纳的瞬间，心里的无名火就消失了，随之而来的是平静的心情。
（二）审视信念的源头
