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第15章 店小乾坤大 (1)

第一个店开在了北京的广渠门外大街上,双井桥西五百米的地方,至今那个店还在红火地经营着。本来是想开在三里屯或者国贸一带,但看了一圈,租金都很贵。找店时是骑自行车的,长达一天穿越了N条大街小巷后,终于在傍晚看到了这个贴着"招租"的店铺。至今我还是认为自行车是最适合找店的交通工具,因为它可以带你到任何想去的地方,在任何想停的地方停下,而且骑在车上有足够的时间来观察路边的一个个店铺。我很庆幸当年用一个四年的合同把租金锁定住了,这让我在今后的几年里每年都省下了一两万的银子。对于想开店的朋友,这是一个值得推荐的方应一一虽然合同是一年一签,但我加了一个四年内无条件续约和租金零增长的条款,同时加了一个可转让条款。第一次开店,并没有太多经验。店是2005年5月开的,装修和购买货架一共花了9000块,所以最初的春水堂,从装修上看,与时尚是没什么关联的,虽然那时里面的商品已经足够丰富和精彩。很快,我发现这是一个巨大的错误。因为对于这个外表普通的小店,我定义的高端目标顾客根本不买账,也难以吸引路人进店。

于是在开业四个月后,我请专业的商业装修设计师度身定造了装修方案,花了两万多银子,停业二十天重新装修了这个三十平方米的小店。这是春水堂在设计了企业标志后第一次在形象改造上花费大把银子,也是我第一次对店铺VI系统给予重视。在经营中我发现店铺的设计是如此重要,以至于在2007年和2008年对店铺设计进行了两次大的变更,使后来开店可以用一万的银子装修出更时尚的效果,而每次变更的背后依据,都是对目标顾客的观念和消费行为的细致的统计分析。这个三十平方米的小店,让我知道了麻雀虽小但你真要把它折腾出彩还是非常不容易。因为,一只出彩的麻雀,必然五脏都要出色。店小乾坤大,虽然我一开始并不知道,但在经营中越来越感受到了这个道理。开店了,情趣店里形形色色的故事,就开始多起来。任何一条大街上,都少不了老先生们的身影。因为橱窗里摆了两个算得上漂亮的模特,天天给模特更换着虽然与低俗无关但绝对算得上性感的情趣内衣。那时候,北京的大街土还很难看到如此摆设,自然在老大爷们的观念里造成了落差。有了落差,就会形成冲击力。

于是,经常会有些老大爷在路过店时,一本正经地眼睛斜视着走过,甚至有不少人已经走过去好远了,还扭着脖子回头看。有些更一本正经的,在斜视着正经地路过时,如果对面刚好有人走来,还会在嘴里咕哝几句批判点儿什么。我想到《编辑部的故事》里的牛大姐,非要把孩子送到资本主义国家让他尝尝资本主义的苦头儿。当然,也有不少真的正经的老大爷们,会一本正经目不斜视地走过春水堂的橱窗,恪守着"非礼勿视"的古训。更甚者,会一改节俭本性,操起自家那要花钱的电话,给工商或城管举报一下,虽然我并没被罚过银子。之后几年,也会和店员以及加盟商谈到橱窗展示的设计,一定要展示健康的时尚的性感,而不要展示暴露的或者夸张的甚至包装低级的仿真器具,虽说东西合法,但橱窗设计是对公众展示的,我们必须要关注到公众的接受度是不同的,我们不能一概地批评人家观念陈旧不理解我们。很多不丑陋的东西,你露到一个不适合的场合,就成丑事了。譬如巨大的男性生殖器搁在家里足以让老婆暗爽,但你非把那玩意儿拉到校园里对着女生当鸟遛那就是找阉了。

当然,更多的老大爷拥有一颗因为好奇所以年轻的心,有些碍着面子,只在门外张望,或者三三两两聚在一起心态放松地评论一番。也有不少老大爷,趁着傍晚路上入少悄然迅速溜进店里,也有些胆大的大白天坦然进店品评一番。无论如何,春水堂在那条宽阔的大街上,成了各种各样的大爷们眼中的一道西洋景儿。走进来的老大爷们,无论进门前紧张或者坦然,都会在跨过那道门后顿时放松,目光首先会落在那些仿真的男用器具上,然后审视着、研究着那逼真的青春的女体造型。因为大多数男用器具的包装外面,都会有一块附带的胶体来供顾客体验手感之用,所以,无数大爷们已显苍老的手,感受过那柔软青春的触感。性感内衣区,是老大爷们另一个焦点所在。也许他们从未能近距离逼视过这些如此性感的却被称作衣服的东西,也许在过去那个封闭的年代,即使女人在家里穿上这种衣服,也足以被自己的丈夫打入到"作风有问题"的行列。不知道这些会不会激起大爷们对自己青年时代的回忆,回忆自己那些在一个青春的身体上挥戈杀伐酣畅淋漓的日子。随着日子的推移,越来越多的老大爷们走进来和重复走进来看不断更新的那些新奇或者不再感到新奇的东西。

也逐渐有了一些老大爷成了春水堂的顾客,他们会购买一些不太昂贵的男用器具,也许,这是鳏居后的空巢里,他们给自己添置的一个不错的慰藉。富男的故事这个故事是我的店员讲给我的。因为是在QQ上说的,我特意把聊天记录保留了下来,所以故事至今依旧鲜活。一个晚上,一辆奔驰跑车停在了店门前,一个35岁上下的男人走进来。看到奔驰跑车,她知道,财神上门了。那哥们很有道行,悠闲地在店里转悠着,在我那年轻而热情的女店员给他热心介绍的接近一个小时的时间里,居然几乎不吭声。店员在前一两分钟里,已经清楚地判断出这个有钱的家伙对情趣用品之前并没有太多接触过。但店员根本看不出他动心的样子,在长达一个小时的从观念到功能到体验的介绍后,她开始感到沮丧,相当的沮丧。店员说那时候她想放弃了。"最后你猜怎么着?"店员在QQ里给我抛出了个悬念,并留给我十秒的等待。"最后一刻那男人转过身来面对着我说:‘小姑娘很专业,说得我也有点兴趣了,相信你了,你就推荐吧,三千块以内口,,,店员说她差点背过气去,因为诱惑太大了,特别是在她快绝望的时候,转瞬之间却被这么大一个铜蛋砸到。

最后他打包了林林总总的一堆国内外新潮成人玩具和性感内衣,塞在车里,尽兴而去了。我当时没想到,这个故事居然还有后面的另一个转折:"结果,今天早上他又来了,就刚才!居然换了一辆宝马,太有钱了!"因为昨天来过算是相识了,所以那个富有的男人和店员有了些对话:他说"以前老是感觉没意思,就光换人,昨天晚上玩得爽极了!"他今天来,是想要店员再给他推荐些好玩的东西。他说她推荐的遥控跳蛋特别爽。我跟店员说"你帮他揭开了人生新篇章。"店员说"这些人就是有银子,都贼有钱贼有钱的,缺的就是激情。"那个人留了电话给店员,告诉她有什么新的好东西到店通知他。后来,他陆陆续续带了一些哥们儿过来。店员说,她以为这些人这么有钱早就尝够了新鲜,可发现他们居然很多人都没有用过情趣用品,她介绍什么他们都觉得新鲜。

我说"人天天都吃饭,但绝大多数人吃了一辈子,也没能成为美食家,那么发达的味蕾没被利用,可惜了!"经常被当成卖宠物用品的实体店开业后,经常有老大妈比老大爷更坦然地走进店里,很多进来后看到墙上的那些皮质SM玩具,嘴里低声咕哝出"啥叫情趣用品啊?原来是卖宠物用品的啊。"然后作疑惑己解状,坦然出门。也有些大妈走进来,看完后说"你家有意思,把女人的睡衣和小狗儿的玩具一起卖,还真没见过。"然后哈哈大笑出门。甚至有些大妈会领着小孙子、小孙女进来,看一圈或明白或不明白地走了。春水堂'双井店在开业后的第一个半年里,经常会有对招牌上"情趣用品"四个字莫名其妙的老大妈跑进来弄个究竟,或者对着那些比蝉翼还薄还透的情趣内衣说"妈呀,这是穿的呀?"或者说"搁30年前,小伙子你卖这些还不被当流氓抓起来呀?"我发现一个很有意思的现象——那些老大妈们,不管是否了解或者接受这些东西,在态度上,她们比那些老大爷们更多了些坦然和放松。看来似乎老了的女人比老了的男人更多些真实更少些虚伪和挂碍,不知道年轻的女人是不是在矜持的外表下也埋藏着根子上的这个优点。

进情趣店的更多的是男人或者男人牵着女人的手一起进来,但也有些是女人生拉硬拽,男人却待在门口往后拖着女人拒绝走进来。蔷的故事蔷是个学美术的女孩,会和男同学一起对着裸体模特在画布上涂抹,会和闺密们一起拍裸体照片,在高三时开始和第一个男友同居。我和蔷相识时,她已经大学毕业,和第二个男友同居了一.年多了。蔷是春水堂的顾客。成为熟客后,蔷说她男友的尺寸超过常人,而且经常是要四五个分钟的摩擦后才会发射。蔷是个美丽的女子,外表也很洒脱,带着青春的张扬。蔷本身几乎就是一个散发着自由和飘逸的艺术品,而不是通常女孩那样或青涩或拘谨或恬静如淡开的百合。但在一次聊天时,蔷对我说,她在来春水堂之前几乎从来没有过性高潮。这让我非常诧异,因为蔷在性上已经有超过五年的经验,蔷本身透出的也是自由而飘逸的性格而非保守,而且她男友无论尺寸还是床上耐力都已经超群,再说男友之前有过几个女友,所以应该有足够的性经验。蔷说她在做爱时,总是摆脱不了努力想让男友获得快感的想法,她不知道在男友眼里那时她的表现到底如何,这让她在性上没有信心,所以更加茫然无措。

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