□ 读懂陌生人的各种暗示
与陌生人打交道，言谈举止之间和与熟人打交道有着很大的区别，特定的关系，让彼此之间都无法很快地打破防备的心理界限，从而不能很好地敞开心扉来进行交流，传达彼此的信息。但是，两者之间的交流也不能因为彼此无法打破的心理界限而终止，这个时候，双方都会选择采用暗示的方法来透露自己的一些信息，以此来在对方身上寻找话题的焦点。
这个时候，你能否成为陌生人心中的“知音”，就要看你能否破解那些设有“密码”的交际符号了。
比如某个周末的早晨你在某个公园里碰到一位正在晨练的陌生人，初步了解，这人是物业管理部门的，是某某刚建起来的小区的负责人，而这个时候的你，正好在为某家装饰公司拉业务。你知道这对你来说，不失为一次很好的机会。于是你主动和这位陌生人闲聊，然后你们的谈话竟然如此投机，陌生人很乐意地将这个周末的大半个早晨留给了你。你们从早上八点开始闲聊，一直聊到十点钟。这个时候太阳逐渐热起来，于是陌生人抬着头看了一眼蔚蓝的天空，说了一句：“这鬼天气真热！”
一个暗示就这样产生了，他想要想你表达的真正意思是：我们不妨找个地方吃点饭？或者，找个茶楼喝喝茶？
当然，如果你读懂了他的暗示，破解了这个所谓的“交际密码”，那么，你便成功的抓住了这次机会，将陌生人变成了朋友。
□认真思考，整理出重点，并提出结论
当我们和陌生人谈话的时候，我们通常都会用几秒钟的时间，思考对方的话，整理出其中的重点所在。我们必须删去无关紧要的内容，把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上，并且在心中熟记这些重点和想法。
掌握谈话的重点，可以帮助我们继续提出问题。如果我们能指出对方有些地方话只说到一半或者话语不详，说话的人就知道，我们一直都在听他讲话，而且我们也很努力地想完全了解他的话。如果我们不太确定对方比较重视哪些重点或想法，就可以利用询问的方式，来让他知道我们对谈话的内容有所注意。
□ 接受陌生人的观点
如果我们无法接受陌生人的观点，那我们可能会错过很多机会，而且无法和对方建立融洽的关系。
尊重陌生人的观点，可以让对方了解，我们一直在听，而且我们也听懂了他所说的话，虽然我们不一定同意他的观点，我们还是很尊重他的想法。若是我们一直无法接受对方的观点，我们就很难和对方彼此接纳，建立融洽的关系。
沟通总结
倾听不是一个被动的行为。一个真正的听众，能激起倾诉者的情绪、思维，以及对方的想象力。因为倾听不仅是一个用耳朵去听的过程，而且要在倾听时，用自己的身体语言、简单的话语，给对方以鼓励。因此，倾听前，把学会把自己假想成倾诉者，站在他人立场上去，想想自己在对别人倾诉的时候，希望别人怎样对待自己，这一点很重要。
