没有人会说这个人不诚实,也没有一个人会说他不傻。我们要明白一点,如果对别人来说,谎话更合适、更容易接受,又不会伤害任何人的利益,我们不妨说些“美丽的谎言”。但在任何时候,都绝不能为了个人利益而放弃诚实。那些为私利表现得不诚实的人是不会有好下场的。
实话实说,不是有话就说;实话实说,也不能有话就藏,而是要说与藏结合,而且是建立在有利于大家的公共利益基础上的,这样的实话实说才能受得别人的欢迎,才能有个好的人缘。
聪明人都知道,人无论处在何种地位,无论处在哪种情况,都喜欢听好话,喜欢受到别人的赞美。的确,每个人都希望自己的努力得到他人和社会的认同,这也是人之常情。会为人处世的人,此时必然避其锋芒,即使觉得他干得不好,也不会直接说出来。而那些憨厚老实的人,此时可能要实话实说,这就让人觉得他太没头脑。
实话实说,但是一定要说到点子上,才能起到画龙点睛的作用。
单枪匹马要不得
中国台湾作家柏杨曾说过:“一个中国人是条龙,三个中国人是条虫。”这话越传越广。不管它是否完全符合现实,但的确反映了我们中国人合作精神的缺陷——遇事喜欢单打独斗,单枪匹马行天下。“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”谁没有私心,谁没有欲望,人生在世,谁不渴望轰轰烈烈地干一场?谁不希望扬名四海,名载史册?于是,为了实现自己的理想,达到自己的目的,很多人单枪匹马上阵,生怕别人抢了自己的功,把自己淹没。但到头来什么也占不着,还把自己的精力全消耗完了。
在非洲丛林中,号称丛林之王的狮子却往往长期处于饥饿之中,是什么原因呢?原因就是狮子捕猎的时候都是独来独往。而丛林里另一种食肉动物——鬣狗,则是成群活动,大的鬣狗群有数百只,小的也有几十只,它们很少自己猎食,而是等狮子把猎物杀死以后,从这个丛林之王嘴里抢食。
虽然单个鬣狗对于强大的狮子来说根本不值一提,可是成群的鬣狗团结起来却让这个丛林之王却步——争夺的结果,往往是狮子在旁边看鬣狗分享自己辛苦狩猎的成果,等到鬣狗吃完了才拣一些残羹剩饭聊以果腹。
人脉圈中有这么一种人,他们像狮子一样,能力超群、才华横溢,自以为比任何人都强,连走路的时候眼睛都往上看。他们藐视人生规则,不把朋友的忠告当回事,甚至连上司的意见也置若罔闻,在以团队合作为主的人群里,他们几乎找不到一个可以合作的朋友。
独木难成林,再优秀的人,如果不能与团队合作,也难取得成功。在企业中,我们不难发现那种很有才华,但喜欢吃独食的人。这样的人让企业的管理者非常苦恼。
一位总经理提到自己当年在某大公司做策划部主任,遇到了一个非常没有团队意识的员工时说:“我的部门有这样一个年轻人,明明很聪明,他的策划案非常有新意,点子也非常多,但是当公司开策划会的时候,他从来不主动发言,你问到他头上,他也不会一次把所有想法都说出来。可你要求他自己出策划案时,那些火花、创意又让你不得不承认他做得漂亮。他总是自以为是,而且公开宣称我自己的创意为什么要给别人?我几次跟他谈过,一个部门的成功是大家一起创造的,在一个集体里没有与自己无关的事。可他说,不是我分内的事我为什么要替别人操心?唉,人是聪明人,就是没有团队意识。”
与团队意识相对立的就是个人英雄主义,一味地追求个人卓越而忽视或无视团队的成败,这样的人尽管很聪明,但长远来看也只是昙花一现。因为一根筷子容易被折断,十根筷子则不容易被折断,单枪匹马在任何工作中都不可能出彩。
美国航天工业巨子休斯公司的副总裁艾登·科林斯曾经这样评价史蒂夫:“我们就像小杂货店的店主,一年到头拼命干,才攒那么一点财富,而他几乎在一夜之间就赶上了我们。”
史蒂夫22岁就开始创业,从一穷二白打天下,到拥有两亿多美圆的财富,他仅仅用了4年时间。不能不说史蒂夫是一个创业天才。然而,史蒂夫却因为从来都独来独往,拒绝与人团结合作而吃尽了苦头。
他骄傲、粗暴,瞧不起手下的员工,像一个国王高高在上,他手下的员工都像躲避瘟疫一样躲避他,很多员工都不敢和他同乘一部电梯。因为他们害怕还没有出电梯就已经被史蒂夫炒了鱿鱼。就连他亲自聘请的高级主管——优秀的经理人,原百事可乐公司饮料部总经理斯卡利都公然宣称:“苹果公司如果有史蒂夫在,我就无法执行任务。”
对于两人水火不容的关系,董事会必须在他们之间取舍。最终,他们选择了善于团结员工,和员工拧成绳的斯卡利,而史蒂夫则被解除了全部的领导权,只保留董事长一职。
对于苹果公司而言,史蒂夫确实是立下了汗马功劳,是不可或缺的人才,如果他能和手下员工团结一心,相信他是战无不胜的。可是他偏偏选择孤立独行,这样他就成了公司发展的阻力,他的才华越大,对公司的负面影响就越大。所以,即使是史蒂夫这样出类拔萃的老员工,如果没有团队精神,公司也只好忍痛舍弃。
随着企业规模的日益庞大,企业内部分工也越来越细,任何人,不管他多么优秀,仅仅靠个体的力量来发展整个企业是不可能的。所以,现在世界上各大优秀企业,包括世界500强这样的顶级企业,都在强调职工要具有良好的团队精神。
一滴水,只有溶入大海,才永远不会枯竭;一个员工,只有充分地融入整个企业、整个市场的大环境当中,他的能力才能充分地发挥,才能创造更大的经济效益。协作才能发展,协作才能胜利,这已经成为今天很多企业领导者的共识。团队的力量远远大于一个优秀人才的力量,而协作的力量要大于每一个人力量的总和。
拿破仑带领法国军队进攻马木留克城的时候,一向所向披靡的法国军队遭到了顽强的抵抗。原来马木留克兵都很高大,一个法国士兵根本打不过一个马木留克士兵。后来法国人发现,两个法国士兵就可以打过两个马木留克兵,而一群法国士兵就可以胜过一群马木留克兵。原来,马木留克兵虽然高大强悍,却不重视合作,作战时都只顾自己打,同伴之间缺少接应。于是,法国士兵调整战术,避免跟他们单打独斗,靠着相互协作,最终击败了马木留克兵。
有的人说1+1>2,团队有那么大的力量吗?让我们看看下面的例子。
蚂蚁是自然界最团结的动物,这种团结在遇到危机的时候,表现得最充分。当蚂蚁的巢穴面临洪水的威胁,生命系于一线时,它们会牢牢地聚在一起,形成一个巨大的蚁团。当洪水袭来,蚁团外围的蚂蚁被洪水无情地卷走了,蚁团被一层层地掀下来,但是仍有部分蚂蚁幸存下来。同样,当大火袭来,它们也采取这种方法,虽然外围蚂蚁相继牺牲,但是这个蚁团并不散开。这就是著名的“蚁团效应”。
团队里的每一个成员要都有这种蚁团精神,只要凝聚在一起,就没有过不去的坎儿。因为团结就是力量,就是战斗力,现在很多公司都是以团结意识作为衡量员工的标准。微软公司副总裁李开复在讲到团队问题时说:“团队精神是微软用人的最基本原则。像Windows2000产品的研发,微软公司有超过3000名开发工程师和测试人员参与,写出了5000万行代码。如果没有高度统一的团队精神,这项浩大的工程根本不可能完成。”
所以,请把个人的目标融入集体中吧,单枪匹马闯天下的时代已经过时,现在需要的是合作。
夜郎自大要不得
听不进别人意见的人,通常以自我为中心,有夜郎自大的心态。殊不知,如果别人说什么都不能让你感兴趣,那么,别人对你也不会有兴趣。
“聪明人总以为自己比别人知道得多,”洛克菲勒集团的副总裁布雷特恩·塞克顿说道,“这离无所不知也就只一步之遥了。”
约翰·苏努努智商颇高,并常以此炫耀。这位好战的新罕布什尔州前州长和白宫办公室主任在国会里频频树敌,却又不愿斡旋化解。苏努努曾轻慢过密西西比的参议员洛特,揶揄他微不足道,可洛特后来成为共和党参议员主席,苏努努不免大为尴尬。
高智商的苏努努甚至做出一些无异于政治自杀的蠢事,他以个人名义使用军用飞机办私事,结果触犯众怒。当他需要人出面为之辩解时,他的手下人却纷纷倒戈,从此苏努努的政治生涯结束了。
这就是夜郎自大的下场。对他人采取轻视的态度,这对自己绝无半点儿好处。因为你刺伤他的自尊心,他自然会对你产生敌意,你的人际关系必定一落千丈,连带造成事业的失败。苏努努的下场就是很好的例证。
而那些卓有成就的人士和真正聪明的成功者也为我们作出很好的表率——他们乐于倾听他人意见,绝不自命清高;他们能与各种各样的人打交道,绝不画地为牢;他们遇事深思熟虑,也深知自己才智的有限。
山姆·沃尔顿就是这样一位真正的商业巨子。这位以5美圆起家,如今已拥有550亿美圆的沃尔玛王国的商界大亨,从不满足于待在他的公司总部里,而是坐着他的飞机去考察他的那些全世界各地的连锁店。他能耐心倾听员工的意见,甚至常常亲自站柜台将商品装在购物袋里递给顾客。
夜郎自大只能让你走向失败,而谦虚谨慎则永远使你进步。
1990年,人们发现斯坦福大学使用纳税人的钱做一些与研究无关的事,诸如购买快艇和为校长唐拉德·肯尼迪的新偶举行招待会等。事情败露后,肯尼迪并不愿为此道歉,相反却执迷不悟地声称政府的基金可用来支付与研究有关的“间接开支”,诸如餐巾、桌布和在他家里举行的晚会。他毫不在乎地说:“哪怕是我家里的一朵鲜花,也是与研究活动有关联的。”
肯尼迪自鸣得意的辩解引起一片哗然。一位斯坦福大学的职员说:“他似乎认为无论他做什么都是正当的——只要是他做的。”几个月后,肯尼迪被迫辞职。
“有许多事我以为是对的,但是试验之后,我却发现自己错了,因此无论对什么事我都没有一种很自信的判断。如果某事我觉得不对,我便可以马上抛弃自己原有的观点。”这是科学家爱迪生的表白,大科学家尚且如此,更何况是作为凡人的我们。我们的能力越是有限,就越需要把别人的看法巧借过来为我们所用,对于别人中肯的意见一定要虚心接受,因为一个好的建议说不定就可以壮大我们的事业。
随心所欲要不得
在生活中,每个人都不可能一帆风顺,挫折是难免的。一个人倒霉,也是对周围人,特别是对朋友的考验。离他而去的可能从此成为路人,而同情他、帮助他渡过难关的,可能一辈子被他记住。所谓莫逆之交、患难朋友,往往就是在困难时候形成的。这时形成的友谊是最有价值、最值得收藏的。
所以,对待朋友一定要像对待自己一样,己所不欲,勿施于人,不要把盐撒在朋友的伤口上,故意也罢,无意也罢。
当然,朋友之间不必事事小心,句句留神,交谈如逢竞争对手,拜访如入机关图阵。但是不拘小节、不知避讳,只图自己痛快,不管朋友难堪和反感,也是不可取的。俗话说:“病从口入,祸从口出。”为了保持和增进友情,请你千万注意,在说话时不要只顾自己尽兴而冒犯朋友。
我们不仅应避免触动别人的忌讳,同时也应注意不要提及与其忌讳相关联的事情,以免引起对方的误会,使他的自尊心受到无谓的伤害。
俗话说“守着矮子不说短话”,对于个头低矮的人,最好不要提及如“短、小、矮”以及“木墩、水桶”等与矮小相联系的话,免得他误会;对于犯过罪、判过刑的人,最好也不要提及“监狱”“劳改”“罪犯”“违法”等与他的忌讳相关之事。否则,他会认为你在指桑骂槐;对于找不着对象的“老大难”,最好不要和他们谈婚姻、恋爱、孩子等有关话题,以免使他们心烦意乱。
总之,对待朋友我们不能随心所欲。
人脉智典
如果你还没有意识到自己已经拥有的宝贵人际关系,无疑是白白糟蹋了好东西。在你描绘理想的人际关系蓝图之前,应该先巩固自己已有的人际关系。