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第6章 诚--播种诚信,必能收获幸福的果实(2)

许多年以来,诚实这种品质已经被利润、投机、暴富冲荡得七零八落,在某些人眼里甚至成了“憨傻”、“无能”的代名词。特别是社会处于经济转轨换型时期,某些奇怪现象纷纷出现,包括生产经营缺乏规范,无序竞争,投机取巧、欺诈蒙骗一度甚嚣尘上,且有人大行其道。有些人就靠着这些发财暴富,摇身一变成了正人君子、社会名流。相反,诚实苦干的人反受欺蒙,不仅蚀本破财,而且失掉了做人的尊严,所有这些现象使诚实在阴险讹诈面前束手无策。但这都是暂时的现象,是诚实的品格必然经得住考验。经过一番精神的炼狱和人格的较量,最终那些坚持不出卖自己的良心、不出卖自己的人格和尊严、坚守着真诚做人的底线的人,必将重新赢得人生的优势和主动权。

行动指南:

真诚是人际交往中最基本的要求,所有人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。

2、实事求是,不要轻许诺言

现今社会最需要的就是诚信。有些人实在赚不到钱,就不守诺言,就去坑蒙拐骗,最后终于因为心术不正而走上犯罪的道路。既然我们许下了诺言,就一定要兑现,即使遇到各种困难,也要坚持履行诺言而不失信。

“杀猪取信”说的就是这样一个故事。一天,孔子的门生曾参的妻子上街,儿子哭着要跟着去,妻子哄他说:“你在家里等着,妈妈回来杀猪给你吃!”儿子信以为真,不哭闹了。妻子从街市回家,只见曾参正拿着绳子在捆猪,旁边放着一把雪亮的尖刀。

妻子赶上去说:“我刚才是哄孩子,你怎么当真呢?”曾参严肃而认真地说:“那可不行,当父母的不能欺骗孩子。如果父母说话不算数,孩子小不懂事,就会跟着学,这样就起了教孩子说假话骗人的作用,那太不好了。”妻子为难地说:“那可怎么办?”

曾参果断地说:“就照你说的办吧!这叫’言必信,行必果‘.”

有的人面对别人的请求时,虽然心里很想拒绝,但是觉得拒绝了对方,便是伤害了对方的自尊心,或是担心被指责为不讲义气,所以就违心地答应下来,随后懊恼不已,因为不能够去实现,往往失信于人;有的人喜欢轻易许诺,以显热情,但又没有足够的能力兑现诺言,往往失信;有的人事到临头或兴奋时刻,慨然应允给别人某件物品,以示慷慨,可冷静之后,又十分舍不得,后悔莫及,吝啬占了上风,常常失信;有的人对于自己根本办不到的事,也拍胸脯,打包票,事后总不能兑现,时时失信,而一旦失信于人,就会使人觉得自己被人欺骗了,对于欺骗了他的人,他肯定不再真诚对你了。轻许诺言的人往往不知道做人要以严信为先,不知道既然许诺他人,就要不惜一切地给予,决不吝啬,就要竭尽全力去实现。

所以,是否对他人许诺要根据自己的实际情况来决定,当自己无能为力或心里不愿给予或是难以给予的时候,我们应保持缄默,或者诚实地说一声“不”、“对不起”.在回绝的时候应做到友好、轻松、诚恳,因为这样的拒绝并非恶意,别人会理解你的苦衷并给予体谅的。

把诚信作为立身之本,不轻许诺言,许下则必实现,只有这样的人,才能迈向人生的成功。

3、从生活的细节中培养诚信

草根般的普通人,如果注意了生活细节中的诚信问题,他日后就有可能改变自己的草根命运。人的诚信品质不是天生的,要从生活的点滴入手,逐步培养起来。只有在生活中时时注意培养,才能获得优良的诚信。

没有谁会否认别人的信任对自己的重要性。社会是公众的社会,人是社会中的一员,人的根本属性就是社会性。处在社会中的人,别人对自己的信任度高低,往往会决定别人对自己的依赖程度以及自己在别人心中的地位,从而影响自己一生的命运。

恐怕人人都知道“狼来了”的故事。尽管这只是一个虚构的故事,但它说明了信任有多么重要。在平常生活中,常有人自觉不自觉地损害别人的信任并很不以为然,结果是可想而知的。

在平常的生活中,提高别人对自己的信任度主要是从小事或细节做起,可以采取的做法有:

第一,不知道的事,就坦白承认。

有一位加州大学知名的教授在授课中,讲到一次使用老鼠作为实验对象的实验。突然有一位学生站起来发问:“若改用其他动物,实验结果会一样吗?”

人们期待教授会有精彩的回答,不料,这位知名的教授坦白地回答:“我也不知道!”

一般的大学教授,恐怕都不会坦率地回答“我不知道”吧!而多以“我想是这种结果吧”等话,轻描淡写地将问题带过。

第二,犯错后,用行动表示自己的歉意。

某公司开会时,在分发给出席者的复印资料中,漏印了某一部分。复印工作是一位新来的女职员负责的,虽然她的过错并没有对会议产生严重影响,但事后这位女职员却受到了上司的注意。

这位女职员并不为自己辩解,诚恳地道歉后,提出要求:请将资料还给我重新复印,然后将完整的资料寄送给所有的出席者。

上司知道后,不禁对这位女职员刮目相看。因为,弥补过错的态度,远比单纯的道歉更能使人感受到你强烈的责任感和诚意。或许她是有心如此做吧!结果在上司的心目中留下了良好的印象。这种自我表现法的确非常高明。

第三,诚恳致谦的程度应超乎对方的期待。

一家以“良心”为名的出版社,出版了一套名作家的作品,其中的一册被读者指出有一个错误,这家出版社立即向这位购买全套书籍的读者致歉,并将仅有一个错误的书籍收回,重新校正排版,这种作风提高了该出版社的声誉。

提高自己信任度的办法还有许多,但都离不开“诚信”二字,在生活中、工作中我们要身体力行,不断增强自己的实力,提高别人对自己的信任度。

人生启迪:

在人的一生中,诚信是一种宝贵而重要的品质。积累诚信的人生资本,将有助于改变草根般的人生,助你走向成功的康庄大道。

4、实实在在才能在职场中生存

职场是改变草根人生的一个重要舞台。以什么样的方式在职场生存,决定了草根人生在职场的成败。经验告诉我们:实实在在做人,踏踏实实做事,是在职场中生存必备的品质。

但在职场中,有些人只想着出风头,对工作恃宠敷衍,能偷懒就偷懒,只算计如何施展功夫百般讨好上司,却不肯实实在在地做人,踏踏实实地做事。这种人为大家所不齿,最终会被淘汰。

要做好事,就先要做好人。人做不好,要想把事做好是不大可能的。一个员工要在职业生涯中取得大的成功,必须做到既能实实在在做人,又能踏踏实实做事。

有一家公司,专门召开表彰大会,给优秀销售人员刘娜奖励10万元现金。刘娜只不过是一个弱不禁风、貌不出众的小姑娘,2001年3月才进入公司,却年年是公司的优秀员工,每次都是公司的销售状元。

刘娜曾经拿过公司最低的工资,却创造了公司最优秀的销售业绩。刚进公司的时候,大家并不看好她,公司总经理给她的工资只有500元,还不如清洁工的工资,别人都看不过眼的极其苛刻的条件,刘娜竟然接受了,她的说法就是只要让她做销售就行。

刘娜善于自我检讨,自我反省,第一笔合同没有签下来,公司没有任何人责怪她,因为当时产品并不成熟,存在较多的问题,但是她多次进行自我总结,自我反省。

刘娜对自己严格要求,对同事仁慈宽容,对待问题具有良好的心态和正确的思想。公司经理曾经为用车问题严厉批评过她一次,事后,才知道这个批评是错误的,刘娜是冤枉的,但她从来没有找经理做过一句解释,也没有听到她在任何场合向任何人抱怨过。

通过刘娜的成长,可以总结出成事者的重要因素,那就是实实在在做人,踏踏实实做事,这样能促进平凡而普通的草根人走向成功之路。

大海之所以能够融汇百川,因为它总是在河流的最低处。老老实实地做人,踏踏实实地做事,是做人最基本的原则。

实实在在做人,不仅是我们的处世态度,还要表现在我们的精神状态上,表现在对待工作和生活的那份活力和信心上,那就是始终满怀希望,乐观进取,勇于奋进。

而踏踏实实做事,就是一种认真做事的工作作风。

有些人在工作中爱走捷径,喜欢投机取巧,偷工减料,这样做在一段时间内也许能够得到别人得不到的既得利益,但久而久之形成了习惯,毫无疑问他失去的肯定将会比得到的多。认真工作,无论大事小事都用心去做,这才是成为优秀员工的本质所在。有一位企业家对即将毕业的学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要踏踏实实地把每一件事情做好。与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”

无论做什么工作,都要脚踏实地地去做。要知道,你把时间花在什么地方,你就会在什么地方看到成绩,只要你的努力是持之以恒的,这是非常简单却又实实在在的道理。

行动指南:

实实在在做人,踏踏实实做事,这是在职场生存的第一步,也是改变草根人生极为关键的第一步。

5、诚实是最安全的生存之道

诚实的人永远不怕吃亏。诚实正直的品质如同沙漠中的泉水、黑暗中的明灯,弥足珍贵。而自以为聪明、自以为得意、爱欺骗别人的人,最终难逃噩运的惩罚。一个人是否诚实,通过一句话有时即可判明。

国外某大公司公开招聘副经理,总经理见到每一位应聘者,都会马上从座位上跳起来,大喜地说道:“上个月我在高速公路旁出了车祸,幸好您救了我,等我清醒时,您已经走了。今天,我一定要好好谢谢您!”应聘者之一汤姆瞪大双眼,百思不得其解,但坦然回答说:“抱歉,恐怕您弄错了。”总经理很不高兴地说:“难道我蠢得连恩人都记不住吗?”汤姆仍然正色答道:“很抱歉,那确实不是我。”

回到家以后,他想这次肯定落选了。没想到第二天公司居然通知他去上班。后来,总经理告诉他,本来就没有车祸那回事,可悲的是那么多的候选人中只有汤姆是诚实的。

这位总经理如此考察人,真是煞费苦心。但他遵循了一个基本原则,即诚实、正直是建立良好人际关系的保障。

有位政府官员说他有今日的成就完全得益于一次考试:

那是国内比较早的一次政府官员考试,各种题答完之后,他被最后一道大题难住了,此题30分,可谓一题定乾坤。

这是一道简述唐代防止水土流失措施的问答题。

他绞尽脑汁也想不出唐朝采取过什么防止水土流失的措施,最后写了三个字:不知道。

没想到,发榜后,此题他得了满分,满分的答案就是“不知道”.而别的考生,疾书唐代植树造林之举,得了零分。

据说那次考试由联合国有关组织参与出题,考察的就是官员的诚实。

在人与人的交往中,一切的虚情假意、曲意奉承总会有被揭穿的那一天。尽管有人利用它爬上了高位,但谁能保证他不摔下来呢。

为人诚实,不管你从事什么行业都可使你立于不败之地。

在美国,有一位农家子弟,完全靠个人的力量搞起了食品加工业,后来他成为了国际知名企业家,这个人就是美国的亨利·J·霍金士。

霍金士一生保持了农民那种纯朴诚实的品格,他在企业界获得成功,很大程度上正是靠了这种诚实的品格。当然,在商业上仅靠厚道是不够的,同时还必须兼备另一种才能,这就是经营的能力和创业精神。霍金士正是一位能把农民的诚实和商人的精明融为一体的企业家。

霍金士在经营食品加工初期,美国的《纯正食品法》还没有制定,有不少食品业人员在食品中乱加一些东西,危害着人们的健康。霍金士从一开始就反对这样做。他认为,赚钱要赚得正正当当,尤其是食品这一行,不能为了赚钱而损害消费者的利益,甚至危害消费者的健康。他说:“供应消费者优良的食品是我们的天职,不能一味在价格上做文章,在原料上动手脚。”保证食品纯正,是他在经营上的大原则。

他还严格要求本公司的职工,要抱着“这些食品是我们自己吃”

的心理去工作,要特别注意卫生。

但在价格问题上,他“从不迁就消费者”.他认为,自己既然提供的是优质产品,理应得到相应的价格;消费者既然吃到纯正的食品,就必须付出相应的费用。

霍金士坚持自己的原则几乎到了固执的地步,这在同行中受到了不少的非议。由于他坚持质地纯正,所以他坚持做到:凡要在食品中加入任何东西,必须经过专家试验,证明这样做确实于人体无害,方可投产,包括给食品添加防腐剂也不例外。

有一次,试验证明防腐剂对人体有害,霍金士大为震惊。因为同行几乎在所有的食品中都添加了这种防腐剂,这已经成为一种惯例。

他决定将这份实验报告公布于众。但专家建议他再冷静地考虑一下,因为这可能会在食品业中引起一场轩然大波,很可能遭到同行的反对和排斥,给自己带来不必要的麻烦。而且,在食品中添加防腐剂有利于食品的存放和保鲜,如果反对添加防腐剂,势必会给食品工业带来冲击,从而也给自己的企业带来困难。

尽管专家提出了这样一些非常实际的反对意见,但霍金土还是坚持自己的意见:将实验结果公布于众!“既然我们知道了事情的真相,我们就不能向大众隐瞒。不管后果如何,必须马上向消费者宣告,这是我们应尽的责任。”

霍金土向社会公布了防腐剂有害的实验报告。果然不出专家所料,他的举动在食品业引起了轩然大波,同行为了保护自己的利益,把霍金土说成是“荒谬至极、别有用心”

之人。他们联合起来,在业务上排挤霍金士,想把霍金士彻底打倒。

这确实给霍金士的亨氏公司带来了很大的困难--产品销售量大减,市场份额几乎被别的公司抢占完了。

食品纯正运动持续了三四年之久。1958年,美国政府终于制定了《纯正食品法》。这一法规的颁布,使美国亨氏食品在国际上的声誉大振,这是霍金士始料未及的。

更重要的是,霍金士在三四年的磨难中,非但没有被挤垮,反而获得了全胜。他的食品也由此迎来了大发展的黄金时代。

当人们向霍金士祝贺时,他把自己的心里话掏了出来:“我从小没有学过做生意,后来变成了生意人,是因为我看到很多农产品因为没有销路而被弃置于田野,感到非常可惜。我一开始经商就不习惯商界的虚假和欺骗行为。支配我想法的是,诚实是生存的基本品质,生意人也应像平常人一样,要诚实做事,诚实做人,不能做损人利己的事。”

人生启迪:

霍金士说得多好啊!这何尝不是一种聪明绝顶的处世竞争手段:保护了消费者的健康,体现了自己的诚实性格,树立了的良好声誉。推而广之,做人处世又何尝不是如此!

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