查理·罗斯是最受老师宠爱的学生。他的英文老师布朗小姐年轻漂亮，是最受学生欢迎的老师。同学们都知道查理深得布朗小姐的青睐，他们在背后笑他说，查理将来若不成为一个人物，布朗小姐是不会原谅他的。
在毕业典礼上，当查理走上台去领取毕业证书时，布朗小姐站起身来，当众吻了一下查理。许多毕业生，尤其是男孩子，对布朗小姐这样公开表示自己的偏爱感到愤恨。典礼过后，几个男生包围了布朗小姐，为首的一个质问她为什么如此明显地冷落别的学生。
“查理是靠自己的努力赢得了我特别的赏识，如果你们有出色的表现，我也会吻你们的。”布朗小姐微笑着说。
男孩们得到了些安慰，查理却感到了更大的压力。他已经引起了别人的嫉妒，并成为少数学生攻击的目标。他决心一定要用自己的行动证明自己值得布朗小姐报之一吻。毕业后的几年，他异常勤奋，先进入了报界，后来终于大有作为，被杜鲁门总统亲自任命为白宫负责出版事务的首席秘书。而在毕业典礼后带领男生包围布朗小姐，并告诉她自己感到受冷落的那个男孩，正是杜鲁门本人。
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有怨气不如有志气。遭遇冷遇，如果心怀抱怨，只会让我们变得消极，从而失去了对生活的热情。抱怨往往预示坏事的降临，经常抱怨，我们就会怀疑自己的能力，以为自己真的不行，那样就真的被别人说中了。
§§§第二十二节 别顺着怨气燃烧自己
◎一个人除非先控制自己，否则他将一事无成。
一位管理员为了显示他对一个人在排版间工作的不满，把屋里的蜡烛全部收了起来。
有一天，富兰克林到库房里赶排一篇准备发表的稿子，怎么也找不到蜡烛。于是他去找那个管理员，当他发现管理员吹着口哨，仿佛什么事情也没发生的时候，富兰克林抑制不住愤怒，对着管理员就破口大骂，一直骂了足有5分钟，直到他实在想不出什么骂人的词语了。这时，管理员转过头来，脸上露出开朗的微笑，并以一种充满镇静与自制的声调说：“你今天有些激动，是吗？”
他的话就像一把锐利的短剑，一下子刺进了富兰克林的心里。他开始反省自己，也逐渐认识到自己的错误。富兰克林知道，只有向管理员道歉，自己的内心才能平静。他来到地下室，对管理员说：“我为我的行为向你道歉，如果你愿意接受的话。”
管理员笑了，说：“你不用向我道歉，因为我已经把它忘了。”
这句话对富兰克林的影响更甚于他先前所说的话。从此，富兰克林下定决心，决不再失去自制力，因为凡事以愤怒开始，必以耻辱告终。
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众所周知，人与人之间的情绪是会相互感染的，有时自己控制得还不错的情绪，一下子就被别人破坏了，而别人的情绪也常常被自己搞糟。如果你总是走不出过去的阴影，愤愤不平、牢骚满腹、自怨自艾，那么就很难保持良好的自我控制力，你最终想掌握自己命运的希望就会破灭。
§§§第二十三节 带着怨气工作，工作就成了苦役
◎工作是一种快乐还是一种折磨，多半取决于你对工作的态度，而不在于工作本身。
对于刚做旋车工的萨姆尔来说，他觉得自己的一生都要消磨在旋钉子这件琐事上了。他满腹牢骚，老想着自己干什么别的不好，偏偏一定要来这儿旋钉子呢？
在第二架旋车上的旋车工荷维德听了萨姆尔的埋怨，也很郁闷地叹了口气。他和萨姆尔一样，很讨厌这份工作。
难道就没有别的办法来改变这种讨厌的工作状态吗？办法总归会有的，关键在于你肯不肯动脑子去思考。当萨姆尔想到这点时，他立刻想出一个很聪明的方法，可以使这种单调乏味的工作变成一件很有趣味的事——他要把它变成一种游戏。他转过头来对他的同伴说：“让我们来比赛吧，荷维德。你在你的旋机上磨钉子，把外面一层粗糙的东西磨下来。然后，我再把它们旋成一定的尺寸。我们比一比，看谁做得快。过一会儿如果你磨钉子磨烦了，我们再换着做。”
荷维德同意了他的建议，于是，他们俩之间的比赛马上就开始了。果不其然，工作并不像以前那么烦闷啦，而且工作效率还比以前提高了。不久，工头便给他们调换了一个较好的工作岗位。
这个叫萨姆尔的年轻人就是后来鲍耳文火车制造厂的厂长。
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萨姆尔并不是咬紧他的牙齿，好像受酷刑一样去从事自己所讨厌的工作，而是把工作变成了一种游戏，使自己做起来饶有趣味。后来他说：“如果你不能在你所从事的工作中闯一条路出来，你就应该换一个工作试一试。”这是一个很好的忠告，但是秘诀便在寻求的方法上，一味抱怨是无法找到的。
§§§第二十四节 别在办公室里发牢骚
◎几乎在每一个公司里，都有“牢骚族”或“抱怨族”。
杰森刚出来打工时，和其他的业务员一样，工作很辛苦，但是工资很低。他拿着第一个月的工资回到家，向父亲抱怨说：“老板太抠门了，给我们这么低的薪水。”
父亲并没有问具体数字，而是问：“这个月你为公司创造了多少财富？你拿到的与你给公司创造的是不是相称呢？”
从此，杰森再也没有抱怨过，既不抱怨别人，也不抱怨自己，更多的时候只是感觉自己这个月的业绩太少，对不起公司给的工资，于是更加勤奋地工作。两年后，他被提升为公司主管业务的副总经理，工资待遇提高了很多。
有一天，他手下的几个业务员向他抱怨：“这个月在外面风吹日晒，吃不好，睡不好，辛辛苦苦，老板才给我500元，你能不能跟大老板建议给我们增加一些？”
他问业务员：“我知道你们吃了不少苦，应该得到回报，可你们想过没有，你们这个月每人给公司只赚回了2000元，公司给了你们500元，公司得到的并不比你们多。”业务员都不再说话了。
此后的几个月，他手下的业务员成了全公司业绩最优秀的业务员，他也被老总提拔为常务副总经理，这时他才27岁。他说，不付出却想着收获的人，是做不成大事的。
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人都有一种正义与刚毅之气，有一种自尊之需，因此难免会对周围的不平之事发泄自己心中的情绪，但你要知道你的抱怨不会给别人带来任何益处。对工作的抱怨如果言过其实或无中生有，那么不仅听的人不以为然，不同情你，反而会抵制你，连上司也会对你表示反感。
§§§第二十五节 放下抱怨，选择实干，自然会有所作为
◎一位伟人曾说过：“有所作为是生活中的最高境界。而抱怨则是无所作为，是逃避责任，是放弃义务，是自甘沉沦。”
有一个小药店的店主，一直想找一个能干一番大事业的机会。然而，好长时间过去了，机会都没出现。直到有一天，他这样问自己：“我为什么一定要把自己的希望和未来的奋斗目标寄托在那些自己一无所知的行业上呢？为什么不能在自己现在相对熟悉的医药行业干出一番大事业来呢？”于是，他下定决心改变自己以前那种怨天尤人的心态，就从自己的药店做起，把自己的这一事业当做开端。“如果附近的顾客打电话来要买东西，我就会一面接电话，一面举手向店里的伙计示意，并大声地回答说：‘好的，赫士博克夫人，二十片安眠药，一瓶三两的樟脑油，还要别的吗？赫士博克夫人，今天天气很好，不是吗？还有……’我尽量想些别的话题，以便能和她继续谈下去。”
“在我和赫士博克夫人通电话的同时，我指挥着伙计们，让他们把顾客所需要的东西以最快的速度找出来。在赫士博克夫人说完她所要的东西之后不到一分钟，送货的人已带着她所需要的东西上路了。而我则仍旧和她在电话中闲谈着，直到她说：‘呵，瓦格林先生，请先等一等，我家的门铃响了。’于是我笑了笑。不一会儿，她在电话中说：‘喂，瓦格林先生，刚才敲门的就是你们的店员，他给我送东西来了！我真不知道你怎么会这么快，实在是太不可思议了。’过了不久，几条街以外的居民也都舍近求远地跑到了我们店里来买药了。以至于后来城里好多别的药店老板都跑到我这儿来取经，他们不明白，为什么偏偏我的生意会做得这样好。”
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瓦格林的成功告诉我们：如果你放下了抱怨，选择实干，那么机遇会站在你的门口等候你。
§§§第二十六节 一把雨伞给这天用
◎在困境中，与其浪费时间和精力哀叹命运不公，不如用行动改变现状。
连绵秋雨已经连续下了好几天，在一个大院子里，有一个年轻人浑身被淋得湿透，满天怒气地指着天空，高声大骂着：
“你这该千刀万剐的老天呀！你已经连续下了几天雨了，弄得我屋也漏了，粮食也霉了，衣服也没得换了，你让我怎么活呀！我要骂你、咒你……”
这时，一位智者对年轻人说：
“你这样骂天，过两天，龙王一定会被你气死，再也不敢下雨了。”
“哼，它根本听不见，我骂它其实也没什么用！”年轻人气呼呼地说。
“既然明知没有用，为什么还在这里做蠢事呢？与其浪费力气在这里骂天，不如为自己撑起一把雨伞，自己动手去把屋顶修好，去邻家借些干柴，把衣服和粮食烘干，好好吃上一顿饭。”智者说。
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“与其浪费力气在这里骂天，不如为自己撑起一把雨伞。”面对生活中的现实，我们总有许许多多的抱怨，抱怨天公不作美，抱怨命运的不公平。然而，为什么不把这些精力用在改变境遇的行动上呢？毕竟，抱怨不能解决问题。
§§§第二十七节 人生，没有借口，不需要抱怨
◎要成功，就不要给自己寻找借口。
一个漆黑凉爽的夜晚，坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进墨西哥市奥运体育场，他是最后一名抵达终点的选手。
这场比赛的优胜者早就领了奖杯，庆祝胜利的典礼也早已结束，因此，当艾克瓦里孤零零地抵达体育场时，整个体育场已经空荡荡的。艾克瓦里的双腿沾满血污，绑着绷带，他努力地绕完体育场一圈，跑到终点。在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远看着这一切。接着，在好奇心的驱使下，格林斯潘走了过去，问艾克瓦里，为什么这么吃力地跑至终点？
这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说：“我的国家送我来这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”
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要成功，就不要给自己寻找借口，不要抱怨外在的一些条件。而找借口的唯一好处就是安慰自己：我做不到是可以原谅的。但这种安慰是有害的，它暗示自己：我克服不了这个客观条件造成的困难。在这种心理暗示的引导下，就不再去思考克服困难、完成任务的方法，哪怕是只要改变一下角度就可以轻易达到目的。
§§§第二十八节 从沙子到珍珠的嬗变
◎当我们去抱怨现实对我们的不公时，先问一下自己到底是珍珠还是沙子。
有一个剑桥大学毕业的女孩子，找工作屡次碰壁，她觉得自己怀才不遇，痛苦绝望之下，她来到大海边，打算就此结束自己的生命。
在她正要自杀的时候，正好有一个老妇人从这里走过。老妇人问她为什么要走绝路，她说因为自己得不到别人和社会的承认，没有人欣赏并且重用她……老妇人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子，让女孩子看了看，然后就随便地扔在地上，对女孩子说：“请你把我刚才扔在地上的那粒沙子捡起来。”
“这根本不可能！”女孩子说。老妇人没有说话，接着又从自己口袋里掏出一颗珍珠，也是随便扔在了地上，然后对女孩子说：“你能不能把这个珍珠捡起来呢？”
“当然可以。”
“那你现在应该明白了吧？现在你还不是一颗珍珠，所以你还不能苛求别人立即承认你，如果要别人承认，那你就要由沙子变成一颗珍珠才行。”
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抱怨并不是解决问题的办法。当我们去抱怨现实对我们的不公时，先问一下自己到底是珍珠还是沙子。如果暂时还不是珍珠，那就努力让自己成为珍珠。沙子再多，最终也掩盖不住珍珠的光彩。
人生不在年龄，贵在心理年轻；衣着不在时尚，贵在舒适合体；膳食不在丰富，贵在营养均衡；居室不在大小，贵在整洁舒畅。养生不在刻意，贵在顺其自然；锻炼不在夏冬，贵在持之以恒；作息不在早晚，贵在规律养成。工作不在每每高薪，贵在兴趣所在；幸福不在随时拥有，贵在时时感受。
