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第21章 永远重视团队的力量(1)

团队是创业者最为倚重的力量。有了团队,创业者才有力量承担眼前的困难,应付未来的风险。因为所有的工作都是人在做,所有的任务都是整个团队在执行。所以,只有建设好了团队,才能具备卓越的竞争力。

团队是改变一切的力量

创业者需要创业团队,团队就是改变一切的力量。在数学上,1+1=2;但在团队协作中,1+1可能等于3也可能等于4,或者等于更多。个人的力量是有限的,很多事情还要靠大家一起才能完成。只有集合起众人的力量,一个优秀的团队才能所向披靡,创造出惊人的业绩。马云的创业团队就是一支战斗力颇强的团队,也正是有了这样的团队,马云才一路披荆斩棘,开拓出一条成功之路。

2003年5月7日,阿里巴巴的员工被确诊为“非典”疑似病例,这样一来,阿里巴巴办公场所只能被封闭,近500名员工回家隔离,阿里巴巴面临严峻的挑战。但是,阿里巴巴的员工没有停下手里的工作,他们把公司的电脑搬回家,没有安网线的,公司统一出钱安了网线。所有员工在家里开始办公。让马云欣慰的是,“非典”这个特殊时期没有耽误阿里巴巴的工作进度,反而成就了它的一次“腾飞”——阿里巴巴因祸得福。

“非典”时期,阿里巴巴团队保持着高度的责任感和主人翁精神,阿里巴巴网站的各项指标增幅均超过以前。每天发布9000条以上的商业机会,比2001、2002年同期上涨了3~5倍;每天新增会员3500名,涨幅达50%;当年第一季度海外采购商的反馈比上年第四季度增长一倍。

阿里巴巴团队周到而及时、绝不从中牟利的服务,得到了社会和客户广泛的赞誉和认可。一路走来,阿里巴巴创造了无数的商业奇迹,也创造了一个其他企业难以企及的传奇。

团队的力量是惊人的。一根筷子轻轻被折断,十根筷子牢牢抱成团。一个有凝聚力的团队就是一个有坚强战斗力的团队。马云正是因为有了这样的团队,才得以在非典时期大放异彩。如果我们也能像马云一样,在创业过程中培养出一支能打硬仗、具有凝聚力的团队,那么,我们也会像马云一样所向披靡,创立一番事业。

我们都知道木桶原理。一个木桶容积的多少,取决于最短的那块木板的长度。而事实上,不光是这样,木板之间的黏合度也是起决定作用的。木板之间的缝隙大小,也严重影响着木桶装水的多少。而木板之间的黏合程度就是团队凝聚力。

所谓团队凝聚力,就是团队成员之间的吸引力,也包括向心力和团结力。一个凝聚力高的团队,成员对团队有很强的归属感,十分愿意参加团队活动,并承担团队工作中的相关责任,维护团队的利益和荣誉等。就像马云的团队,在“非典”的艰难时期也能很好地发挥作用,创造出惊人的成绩,这就是凝聚力的表现。

如果一个团队丧失了凝聚力,就像一盘散沙,这样的团队很难维持下去。凝聚力强的团队员工工作热情高涨,认真做事,不断开拓进取。所以,一个好的创业领导者要把团队的凝聚力作为一个目标来建设。马云就是一个能很好地提高团队凝聚力的人。他很好地运用共同的目标,以及采用分权和集权相结合的方式来增强团队的凝聚力。他既给了每一位成员发展空间,又对其进行了有效的限制,当大家不能形成统一的看法时,他便自己作决定。因而,他的团队才能成为凝聚力超强的团队。如果我们也能像马云那样建设自己的团队,那么我们也会建立起一个拥有凝聚力的团队。

创业秘招怎样建立一个凝聚力高的团队?

秘招一:给团队设定一个共同的目标

汪洋开办公司的时候只有三个人,随着业务量的扩大,公司新招聘进很多不同类型的人才。开始时大家没怎么注意,但后来汪洋感觉公司里的员工工作积极性不高,行为懒散,上班迟到、下班早退的现象时有发生,汪洋百思不得其解。到底是什么原因让大家提不起精神来呢?汪洋想了很长时间,最后决定给他们的团队设定一个共同的目标,然后把这些目标分派到各部门、各成员身上,同时也建立奖惩制度。大家知道自己的任务和团队的目标后,开始行动起来,渐渐地公司的运行就顺畅起来了。

团队目标具有很好的激励作用,给团队建立一个共同目标,大家就会有方向、有压力,这样一来就有了奋斗的激情。再加上奖惩制度的建立,激励作用将更大。

秘招二:通过做游戏加强团队成员之间的协作能力

吴征最近总是觉得他的员工没有以前好用了,总是因为一点儿小事就大吵大闹,合作起来很不顺利,吴征想知道他的员工到底是怎么了。于是,他在一个下午悄悄地观察员工的工作情况,这一观察才知道,原来这些员工配合起来很不默契,不是计较多做,就是在追究谁对谁错,到了最后大家光顾着纠正别人的错误,工作却丢在一边没人管。吴征想了一个办法,就是每星期把大家组织起来做一次活动,这个活动是三四个人一组,协作完成某项活动。通过一段时间的训练,员工们开始减少争吵,关系也比以前亲近了很多,工作效率自然就提高了。

游戏是增强团队协作能力的良好手段,是一种寓教于乐的好方法。

适用即是人才,人才也需再培训

创业者一定要懂得用人,再好的项目如果用错了人也会前功尽弃。什么样的人才能算作人才,这是令很多创业者头疼的一个问题。在这里,马云给出了一个答案:适用即是人才。但人才也是要不断培训的。

马云在自己办公室的墙上挂着一幅题字:“善用人才为大领导要旨,此刘邦刘备之所以创大业也。愿马云兄弟勉之。”这幅字是金庸先生在2000年为马云题的。马云把它挂在了自己对面的墙上,而不是自己的身后。马云说:“挂在办公桌前是给自己看的,挂在后面是给别人看的。天天看这个,对自己是一种提示。”马云用人不看学历,只看应聘者适合不适合在阿里巴巴工作,适不适合做这份工作,适合的才是最好的。

2010年春节期间,央视二套《明星团队》节目录制现场,阿里巴巴的几位高管进行了一次模拟招聘。在这次招聘中,他们录取了两个人,一个是英文水平一般,但是肯学肯做的肖恩,另一个是为人乐观、热爱生活的现场观众。然而,才华横溢、飞扬跋扈的李艾(扮演)被阿里巴巴踢掉了。马云说:“基本礼仪、专业精神、敬业精神是阿里巴巴最看重的,如果没有这些,就不适合进入阿里巴巴团队。”

当然,进入阿里巴巴的人并不一定就真正能跟上阿里巴巴的脚步,阿里巴巴也有一套自己的人才培训模式。通过这套模式,马云能得到自己最想要的人才。马云根据员工的层级、职能把学习细分为阿里党校、阿里夜校、阿里课堂、阿里夜谈和组织部。针对庞大的销售队伍,阿里巴巴还组建了专门的销售培训部门。他们还针对基层员工做了“送课下乡”的项目……总之,阿里巴巴有一套完备的人才培训体系,以便培养出更适合阿里巴巴使用的人才。

创业者选人要像马云一样,不要太过于注重学历,要注重选择适合自己公司文化和岗位的人才。一个名校研究生,你让他做一个仓库管理员就是一个大问题;一个成绩非常优异、动手能力却非常差的人,你很难让他完成一项艰巨的任务;一个内心极为骄傲,不愿服从别人的人,你很难让他和同事和睦相处……创业者要找到适合自己公司文化和符合特殊要求的人才。再优秀的人,如果用在了不合适的地方,都会成为庸才,甚至会破坏公司的正常运行。

公司招聘到员工后并不就是万事大吉了。人才是需要不断成长的,否则现在知识更新如此之快,人才也有可能跟不上时代的脚步。另外,每个人的价值观又有所不同,公司需要通过一系列的培训把员工的价值观统一起来,使之没有太大的偏差。所以,创业者对员工的培训是必不可少的。如果我们也能像阿里巴巴那样建立起自己的人才培训机制,那么,适合我们团队发展的人才就会源源不断地为我们的企业建设添砖加瓦。

创业秘招创业者怎样选择合适的人才?

秘招一:量力而行,适合自己的才是最好的

马涛做公司的时候,需要招聘一个替自己接听电话、传输文件的秘书,于是他到人才市场招聘,结果收到了一大推简历,马涛一个个地筛选简历,最后定了几个本科生和一个研究生。在进行面试时,他又以在校成绩为标准来选人。结果研究生成绩最好,于是马涛留下了她。没想到的是,研究生做了没多久就嫌工作太累、工资不高,认为自己在这里是屈才了。研究生做了不到半年就辞职了,马涛只好另找新人。

我们做多大的企业,就要请多大的人才。或者我们的岗位需要怎样资格的人,我们就要招聘什么样的人。不能因为对方条件好、学历高就急于聘用。条件好的人往往期望值也高,小企业留不住这样的人。所以,根据自己的实际情况用人是比较明智的选择。

秘招二:不同的岗位要按照不同标准来选

张宏民的公司需要一个会计,他想找一个有经验的会计人员来帮助企业做账。于是他发布了一则招聘启事。来应聘的人有很多,张宏民觉得还是看资历比较好。于是,他招聘了一个有几年会计经验的人,但他忽略了一点,这个人已经跳过好几家公司了。入职后,这个会计人员因为粗心弄错了几笔金额,搞得公司赔了几万元,张宏民这个心疼啊!公司刚刚进入正轨,活动资金并不多,这一下子就全赔进去了。

岗位不同,需要的人才所具备的素质也不同。财会人员最忌讳粗心,所以不能轻易聘用。其他岗位也是如此。每个岗位所要求人的性格、品行、专业能力等条件也不同,所以我们不能只看一面,要全面而又有重点地去考察一个人。

多给年轻人机会

创业者因为自身经验不丰富,所以很希望找到一些有经验、实战能力强的“老人”来辅佐,因而,在选择人才的时候往往对年轻人比较严苛。马云在创业之初,对应届大学生也不是特别感兴趣,但这种情况在后来发生了变化。

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