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第9章 办事能力是潜伏的命门(1)

潜伏期对潜伏者来说,最重要的一个任务是提升自己的办事能力。如果办事能力提高了,那么,你就能够建立起自己的事业,打开通往成功的大门。

点子要出在点上

解决问题是我们工作中的重要内容。如果我们的想法和做法能够解决公司运营过程中的尖锐矛盾,那么我们一定会让所有人都刮目相看。李开复之所以走到哪里都会受到重用,就是因为他的想法和做法能切实地解决工作中最突出的问题。

李开复在苹果工作的时候,苹果做的很多技术都是超前的,但这些技术却无法转变成产品,也就无法真正进入千家万户。苹果到了斯平德勒时代已经出现了明显的颓废之势。李开复看到了一家硬件公司做软件的困难所在。苹果是一家硬件公司,虽然有很多软件工程师,但公司还是把软件看成硬件的附属品,因而软件部门无法在苹果获得发展。

苹果也意识到了这一点,于是在1993年将5亿美元投在了“牛顿项目”上,但这个项目收益很差。1998年,苹果又进行了一次大规模的裁员,公司员工士气低迷、前景堪忧,高层也在为寻找新的闪光点而发愁。就在这时,李开复发现,公司有很好的多媒体技术,但当时PC无法很好地利用这些多媒体技术。他觉得这些趋势很有可能通过互联网成为主流,如果再加上用户界面的突破,那么,这些技术也可能成为公司未来的主流。想到这些,李开复便提笔写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告。

这份报告被送到多个副总裁手里,并经过多方讨论,最后他们达成一致意见,决定采纳李开复的意见,发展简便、易用的多媒体软件。李开复也因此成为多媒体部门的总监。后来,多媒体部门成了苹果公司的宠儿。

我们为公司出的点子要切实可行,要能解决工作中较为突出的矛盾,这样才能使陷入瓶颈的工作有新的突破。如果我们能像李开复那样,抓住工作中的主要矛盾,并提出卓有成效的解决方案,那么,我们也可以像他一样得到公司的信任和重用。

点子一定要出在点上。很多人对工作中的问题都有自己的见解或主张,但有时这些见解或主张根本就不能对现在的工作起到任何改进作用,如果花精力去改变,反而会得不偿失,这样的点子不仅会让上司感到为难,还会浪费自己的时间。所以,我们为公司出的点子要像李开复出的那样能够解决工作中的主要矛盾,使工作能够有起色;否则,就算我们给出再多的点子,也只能是画蛇添足——多此一举。

很多人认为自己只不过是公司的小职员,出谋划策似乎不是自己分内的事情,即使有好的办法、好的思路公司也未必会被采纳。实际上,这种想法本身就轻视了自己的能力,同时也低估了上司和公司的宽容度。我们能够解决自己工作中最突出的问题,就是在帮助自己的部门解决关键性的问题。如果我们的点子能出在点上,那么我们不但会帮助部门、公司打开局面,还能为自己开辟出一条康庄大道。

任何人都不要低估自己的能力,只要我们在工作中多观察、多思考,我们就会有所收获。李开复也不是天生就有极强的敏感性,他也是因为在工作中观察、接触到了那些问题,才能切中要害地提出具有建设性的见解。所以,我们要像李开复一样,多观察,多思考,及时提出自己较为成熟的主张。

潜伏秘招怎样才能把点子出在点上?

秘招一:针对工作中的主要矛盾提出具体的解决方案

肖亚军做业务主管已经好几年了,他在与客户打交道时,感觉公司的价格策略不合理,但是当时他只是个小业务员,向自己的上司提了几次,上司也没有注意。随着自己业务能力的增强,这一工作中的矛盾也不是很突出。但近来,物价变动较为激烈,公司产品的价格弹性太小,使得他和手下的业务员开展起工作来很受限制。于是,他开始询问其他业务主管和业务员是不是有和他一样的感觉,其他业务员都说这种情况严重影响了他们业绩的增长。于是,肖亚军将这个问题详细地写了一份报告,然后递交给经理,经理拿到报告一看,觉得肖亚军的工作做得很到位,连价格的制订幅度都有很好的建议。于是,他把这份报告拿到了高管会议上商议,报告得到了公司高层的认可,肖亚军也渐渐地被上司重用了。

秘招二:事前要进行调查、研究

李伟在工作中经常遇到一些棘手的问题,比如客户与公司付款期限的界定、出货与账款回收期的界定等。他知道这可能是公司财务规定上的缺陷,他想向上司反映这个问题,于是,在认真思考了一个晚上之后,他给自己的上司写了一份报告。上司看完报告后找到他,并对他说:“你的报告我看了,现实操作是存在这些缺陷的,你能发现,这一点很好。但你提到的方案在公司的财务规章里都有涉及,只是大家平时都不注意,所以才发展成现在这样一个普遍的现象。而且,这也并不妨碍公司的正常运作。我们先这样操作吧!你的这种精神值得表扬,要继续发扬下去。”李伟的报告被上司打了回来。

实际上,李伟犯了一个错误,他没有很好地对公司的财务规章进行研究,也没有在事前做好调查,因此,他的建议没有切中要害,所以也没能得到上司的支持。

作出让人看得见的成绩

作出让人看得见的成绩,是提高自己的声望、引起公司重视的良好方法。李开复之所以能有今天的成就,就是因为他所做的成绩几乎都是大家有目共睹的。

1991年,李开复进入苹果ATG研发集团下的语音识别、语音合成和自然语言处理小组担任经理,继续他在语音识别方面的研究。当时,他们的语音识别已经比以前快了40倍,但他们仍继续写语音识别的软件,希望它们能成为人们使用计算机时的助手。

1992年,李开复被上司斯卡利指定做TED大会的演讲人。所有的人都惊讶地看着那台叫“小精灵”的电脑在李开复的指令下准确无误地做着各种动作。

当李开复演讲完之后,台下的人群沸腾了,所有TED专家都在为李开复鼓掌。之后,李开复又携带着他的“小精灵”接受了美国一知名节目《早安美国》的专访,“小精灵”与主持人进行了一番情景对话。这样一来,在苹果如此糟糕的市场环境下,“小精灵”成了一个很好的卖点,而美国人也愿意相信,苹果是一家灵感不断的公司。为了留住李开复,苹果又给了李开复一些公司的股票。

语音识别成了苹果公司的明星项目。之后,李开复被任命为语音识别小组的经理。正是这次升迁,使李开复学会了管理艺术,走上了管理者的道路。

作出让人看得见的成绩,这样我们的能力就会得到上司以及同事的认可与欣赏,上司就会有足够的理由提拔我们,而同事也会心服口服。虽然我们不能像李开复那样让自己的成就被更多的人知道,但我们可以把自己的成绩清晰地呈现在大家面前。这样一来,我们就有充分的理由要求公司给我们更高的职位了。即使不要求,公司也会为鼓励员工的积极性而提拔我们的。

如果我们一天到晚都很忙,到了月末、年末却没有拿出让人看得见的成绩,那么我们的忙就是不见成效的忙,上司也会认为这是工作没有效率的表现,觉得我们的工作能力有问题。因而,在遇到升职、加薪等问题时,最先想到的也不会是我们。

作出让人看得见的成绩,不是要我们做表面文章,不是要我们在人前表现、在人后懈怠,而是要我们脚踏实地地作出拿得出手的成绩。这种成绩不是指形式上的成绩,而是指实质上的成绩,是能为公司创造价值或利润的成绩。正如李开复,他不是在上司的眼皮底下努力,而是时时刻刻努力完成自己的产品,把实实在在的东西摆在大家的面前。

我们要想展示自己的能力,要想得到公司的重用,就要作出让人看得见的成绩,这是任何想要有所成就的人都必须做到的。世上不存在空手套白狼的事情,只有拿出成绩,才能换来成就。

潜伏秘招怎样作出让人看得见的成绩?

秘招一:把让人看得见的成绩作为目标

常辉很想在公司里有所作为,但他不知道该如何凸显自己,因此走了不少弯路。拍马屁的事情他也没少干,但就是没有得到晋升。他为此很苦恼,不想一辈子就这么混下去,也不想一辈子拍别人的马屁。他不明白——自己每天辛辛苦苦,怎么就没有别人得到的多呢?常辉在公司有个好友马良,马良告诉他:“你该给自己设定一个目标,这个目标实现后,要让别人能看到你的努力和成果。不然,你永远没有出头之日。”常辉听了觉得很有道理,下定决心要给自己设定一个目标。自己的工作是助理,怎么才能作出让人看得见的成绩呢?常辉思考了很久,忽然想到先从公司的制度入手,给上司提一些切实可行的建议,制度一旦完善,必然能让大家看到、感觉到。常辉在对公司的制度研究了很长一段时间后,终于向上司提交了一份具有建设性的报告。上司看后觉得很合理,很快便安排实施。

制度改革后,大家都很欢喜,于是打听是谁向上司提的建议,这样,常辉自然就进入到了大家的视线里。不久,他就被提拔为副经理。

给自己设定一个目标,然后向着这个目标努力,就可以获得让人欣喜的成绩。

秘招二:让别人参与自己的计划

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