比如：祥和公司总部规定，总部营销技术处处长和子公司总经理必须把80%的精力放在营销业务上，充当大业务员的作用，余下20%的精力去处理特殊事件，内部管理工作按照规章制度执行，实行各负其责。
②双赢营销的主要问题是什么
第一，判明有营销效果领域的途径；
第二，把营销力量集中到这些领域中去的方法。
③双赢营销常用的有效方法是什么
第一，把营销精力集中于最少能产生最大收益的那些商品、品种、服务、客户、市场、销售渠道、最终用途等方面；
第二，把营销人员的力量集中到极少量真正能够产生显著经济效益的活动中；
第三，营销成本控制，也要把工作和力量集中到少数领域内；
第四，把资源尤其是营销人力资源，分配到能够产生最大经济效益的机会的活动中去。
（2）采用超前服务
现代营销已从满足客户的需求，发展到创造客户的需求。这就要求善于判断客户需求的变化，并向客户提供期望以外的意料不到的服务。
小鸭集团公司的超值服务，就是超前服务的一种。所谓超前服务是指超过服务本身所具有的价值和客户期望的服务。超值服务首先是知识化的服务。
上海某公司用巨资在报刊上做科普专刊，到社区开展赠送生物科学书籍等一系列活动，并不急于要求人们去购买他们的产品，而是通过提高市民的科学健身理念，创造和培育人们对生物科技产品的潜在需求。
这种以科普为先导，以知识拉动市场的服务，也可以说是一种超值服务。很值得借鉴。
（3）加强情感交流
做一份生意，聚十分情意。要建立企业与客户之间的和谐融洽的关系，就要在服务过程中融入情感，这种情感既体现在对客户的服务方式、服务态度、服务制度等软件上，也体现在对客户的服务设施等硬件上。
日本富士公司在开拓香港市场时，针对自己相对其他同类产品的公司来说是后来者这一现实，为防止市场领袖迎头痛击，采取了低调策略。他们认为，如果自己说富士色彩美丽（等具体产品特点），市场领袖就会步步逼进，也会宣传他们的颜色艳丽，实行针锋相对，那么富士公司就容易处于下风。在这种条件下，富士公司没有走功能诉求的老路，而以靓为卖点。
富士公司以香港公认的靓女--港姐作广告代理人，用她们的一颦一笑来诠释靓，使客户（消费者）对这种可见而又难于形容的靓的感觉，潜移默化地让客户产生靓
的品牌联想，富士的口号为：边度（即哪里）有靓人，边度就有富士。
靓是什么？是个极富吸引力，又极模糊的概念，只可意会，不可言传。所以，香港富士公司总经理孙大伦说：富士的客户一般都说不出购买富士的（具体）理由。这正是我们希望达到的境界。
（4）推广差异化服务
差异化服务包括因商品特性的不同而提供不同的服务和因客户对象不同而提供不同的服务两个方面，要把服务工作做深、做细、做彻底。
这里需要特别指出的是，不同国家、不同民族、不同地区的客户（消费者），可能有不同的文化差异，而这种差异会具体表现在价值观念、思维方式、行为准则、风俗习惯等方面。推广差异服务时尤其要注意。
（5）实行多样化服务
多样化服务包含两个方面的含义，一方面是把双赢营销过程的服务扩展到从设计、生产、管理到消费的全过程的多样化服务，甚至包括对客户的附属服务；另一方面围绕商品销售向客户提供的综合性系统化服务，变单向服务为多项服务。
四、双赢营销形象的塑造
双赢营销形象是一个完整的理念系统，是一种声誉，它包括企业形象和品牌形象。双赢营销形象是指企业的关系者对企业所抱持的看法和观念。塑造双赢营销形象是争取客户，实现双赢的至关重要的手段和途径。
1、双赢营销形象的内涵与构成要素
（1）双赢营销形象的内涵
企业及其品牌在客户中的形象是客户通过认识这一手段获得的。客户通过所认识所了解的企业信息，经过他们的意识加工，甚至他们的价值观，而带上了情感色彩，最终形成了对企业及其品牌的看法和观念。
例如，具有世界一流技术水平的日本三菱重工业公司，论规模和实力，应该在人们心目中的形象优良。然而由于在第二次世界大战后，三菱重工业公司对广告等方面的活动不大重视，结果一段时间内，三菱重工业公司的企业形象有所降低，甚至年轻一代对三菱的印象很模糊。不少人认为三菱公司并没有什么了不起，以致三菱公司很难吸引到年轻的优秀人才，导致三菱公司人才结构出现老化趋势。
面对这种状况，三菱重工业公司董事长发布了一道命令：公司应该加强宣传、广告活动，并且改良内部的讯息传递活动。通过这一措施，三菱重工业公司的企业形象才得以从根本上扭转，直到现在，不仅在日本，就在世界范围内稍有见识的人，恐怕都知道日本有个三菱重工业公司。
（2）双赢营销形象要素
企业形象和品牌形象的内容是多方面的，但在营销方面，企业形象和品牌形象应包括听觉和视觉两个方面，是双赢营销战略策略的静态传播方式，是具体化、视觉化、效果化的表达方式。
双赢营销形象属于企业的市场形象和未来形象，是企业双赢营销理念的视觉化传播形式，其内容包括作为设计符号的基本要素和作为传播媒体的应用要素，这两部分要素又由许多不同内容构成。
①基本要素
a、企业名称
b、企业品牌标志
c、企业品牌、标准字体
d、企业专用印刷字体
e、企业标准色
f、企业造型及象征图案
g、企业宣传标语、口号
②应用要素
a、产品--主要零部件、可视部位等
b、事务用品--信笺、名牌、文具、帐票等
c、办公室设备、用具--复印机、电话、传真机、打印机等
d、招牌、旗帜、标识牌
e、衣着、制服--工作服、制服及穿着要求
f、建筑外观、商店橱窗及装饰
g、交通工具--交通车、搬运工具、礼宾车等
h、包装用品--纸箱类、缸类、瓶类等
i、广告传播--海报、说明书、样品及刊物等
j、展示、陈列规划。
2、双赢营销形象的作用
形象会规范行动。客户通常通过企业形象和品牌形象判断企业，购买商品时也有意无意地受到企业形象和品牌形象的左右。
被世界称为蓝色巨人的美国IBM公司，深刻地认识到了这一点，他们在坚持向客户提供优质产品和完善、周到、主动的一些服务外，为进一步表现公司特质精神，占据市场竞争制高点，他们请美国著名设计大师诺伊思主持形象设计。将公司名称缩写为IBM,其标准字用实体、空心、反向和条纹等规格的用法，体现柔软性、优异性和时代特色。用蓝色作为公司标准色，象征着高科技公司的智慧、精密与实力，收到了良好的效果。
双赢营销形象的作用主要表现在以下几个方面
（1）帮助客户认识和了解企业
客户通过视觉化和听觉化的形式认识企业、了解企业的文化，进而提升企业及其品牌在客户心目中的地位，增强企业及其品牌的知名度和美誉度。
例如，美国航空公司开始是一个地区航空公司，随着公司航线的增加，特别是收购太平洋西北航空公司后，公司的竞争力得到壮大，用旅客人数来衡量，该公司已成为美国最大的航空公司。在这种情况下，美国航空公司将太平洋西北航空公司的业务置于自己的名下，并将统一的视觉应用要素应用在所有飞机上、地面服务汽车上、机场内、员工制服、飞机零部件、机票等所有媒体上，形成了统一的视觉识别，让旅客清楚地认识到美国航空公司是最大的航空运输者，进而更增强了自己的竞争能力。
要使客户较好地认识企业及其品牌，需要采取以下两项措施：
①设法提高品牌的知名度
所谓知名度是指客户在辨别企业或商品时，企业或品牌在客户头脑中的响应程度。
如果企业或品牌没有知名度，客户（消费者）在购买商品时，就仿佛在码头寻找一个不知姓名的人，两者相识机遇趋于零。
有人对中外51类商品153个名牌进行研究后，对名牌的知名度作出了如下结论。现摘录如下，供读者设计和实施双赢营销战略策略时参考：
a、如果一个品牌在没有任何提高的条件下，能有10、89%的目标客户想起它，则在知名度上算是刚刚进入名牌外环；
b、如果目标客户的响应率达到20、37%时，则其品牌知名度算是进入名牌内环；
c、如果目标客户（消费者）的响应率达到33、79%时，其品牌知名度算是进入名牌的轴心，成为名牌皇族成员。
②设法提高品牌美誉度
