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第17章 学习是进步的前阶

学习的好处多,我至少看到四个:一、你跑到别人的公司去学习,别人还请你吃饭;二、和对方交了朋友;在学习对象处交了朋友;三、还给别人留下个好学的印象;四、通过别人的经验,减少犯错误的机会。

——摘自《冯仑如是说》

冯仑是一个非常喜欢读书的人,他从中外成功企业家的传记中得出结论,善于学习是企业家取得成功的一个非常重要的因素。

冯仑的善于学习体现在很多方面,万通挖掘到的第一桶金就是其中之一。1991年,冯仑在无意间听到广东人总在说“按揭”这个词,他觉得很新鲜,就想知道这个词是什么意思。他不知道别人说的到底是哪两个字,于是就请他们把“按揭”两字写在纸上,回去查字典、向别人请教。冯仑弄明白“按揭”的意思后,就讲给公司的同事们听,于是公司决定用按揭的方式买一批房,装修之后卖出去。这是万通做的第一单房地产生意,也是万通掘到的第一桶金,收入几百万元。万通是第一家在海南以按揭形式炒楼的。可以说,这单生意正是冯仑善于学习的结果。

冯仑总结万通创业初期的成功经验,在《万通·生活家》2004年第11期中,他写道:

1991年我们在海南时,在一万多家房地产公司中排倒数十几位。和他们相比,我们一没有政府背景,二没有家庭背景,三没有跌个跟头捡块金子的偶然机遇。为什么后来我们能在复杂环境里一步步走到今天?我们总结,至少有一点:我们善于学习。

冯仑和几个合伙人成立万通时,中国还没有MBA,所以他对公司的组织形态有些茫然。尽管如此,冯仑还是认为可以通过学习掌握必要的知识。为了能够更好地运作公司,他就让公司人员研究江湖式的组织结构,学习了《上海滩》、《水浒》、《胡雪岩》等著作。当“万通六君子”出现分化时,他们每个人都非常苦恼。当初为了共同的理想和追求而聚在一起的六兄弟,又怎么能轻易地分手呢?为了挽救分手危机,他们开始研究《太平天国》,并达成共识:如果没有找到比太平天国更好的办法,那他们就还在一起。后来冯仑从一位经济学家那里得到了解决办法:按照商人的规则办事,建立退出机制。这就使得他们六个人和平分手,兄弟间的感情丝毫没有受到影响。

在冯仑与万通其他五位合伙人撰写的文章《方圆处事 真诚待人》中,也提出要不断学习。万通需要的不是一两个天才和神人,万通事业的成功一定是所有万通人的成功。因此,所有万通人都应发愤学习,向一切人学习,向一切同业先进甚至竞争对手学习。

企业之间的竞争,其本质就是人才的竞争,有什么样的人才,就有什么样的企业。万通在很早就深刻认识到,人才是公司的根本,即使有再好的项目、再有效的管理,如果没有人来操作,那一切都将会变得毫无意义。冯仑认为,万通要成长,首先领导者要成长,要向合格的管理转变。企业发展每一天都会有竞争和困难,万通要有十足的勇气去面对。真正的大智大勇者,是那些对历史有深透的理解和对现实有准确把握的人。所以,学习是必不可少的,尤其是对一个成功的商人。

中国有句古话叫做“学无止境”,冯仑深刻领悟到了这句话的精髓,所以他总是在不断地学习。在中国企业家里,冯仑的学历已经算是很高的,但他又在2003年的夏天顺利通过了法学博士论文的答辩,拿到了中国社会科学院研究生院法学系宪法学与行政法学专业的博士学位。现在有很多公司的CEO,为了混一张文凭,为了获得更好的名声,就去商学院听一些短期的“总裁班”。而冯仑却实实在在花了三年时间才获得这个博士头衔,这也正是他好学精神的体现。

冯仑在接受《财经时报》记者采访时就特别强调了学习的重要性:

其实人和人在肉体上没什么差别,都是一百多斤肉,从生物学的角度上说都是一样的,差别是在灵魂上,你的精神世界有多大,你的视野就有多大,你的事业就有多大。我认为,一个人事业的边界在内心,要想保证你事业的边界不断增长,就必须扩大你心灵的边界,因此,学习是唯一的途径。

我从来没有把万通当成一个小买卖去做,虽然赚到的钱的多少是变化的,从几百几千元到几亿几十亿元,但对于我来说,几十亿元也是一件很小的事情,因为我内心事业的边界早已超过了100个亿,而且我相信再过三五年,超过100个亿应该是能够办到的事情。

正是对学习的重视,冯仑才对万通的前景有着绝对的信心和把握。他说,保持一个长期的学习状态,觉得做的任何事都是小事情,都在认识范围内,我们长期做的事就是“烹小鲜如治大国”,事虽然小,但我把它当成大事去做,它就会越做越大。万通就是在冯仑的不断学习中“越做越大”。万通把“学习”与“学好”看做万通价值观最核心的东西,如向标杆学习,万通人在冯仑的带领下,勤于学习,善于学习。

不断学习是一个快速变化的年代带来的普遍要求。万通也要按照这个要求去做:向员工提供各种各样的培训,经济方面的、法律方面的,不断地帮助员工通过学习获得进步,获得领先的位置。冯仑认为,只能通过学习,眼界才会高,看问题的角度才会更准确和超前。

学习有很多种,但最常规也最有效的当属读书了。冯仑是一个酷爱读书的人,也是中国读书最多的企业家之一。他有两个业内知名的书房,一个在北京阜成门的万通新世界广场,那里有一屋子满是古色古香的线装书;另一个在冯仑自己家里,他经常在里面埋头苦读。他读书时,不喜欢被人打扰,甚至连他的孩子都不可以到里面走动。作为企业的老总,冯仑总是很忙。尽管如此,他也会挤出时间读书。他对记者说过,他一天坐车的时间大概是三个小时,这三个小时除了接电话,就是看书。在飞机上的时间也用来看书。他的书哪里都有,到哪里都可以看。

在2006年6月《经济观察报》发表的文章《学好才会赢》中,冯仑把读书的作用比作“把模糊望远镜擦干净”:

人要通过读书来观察世界,就像你本来有一个望远镜,看东西很模糊,读书就是把它擦干净,看得更远。如果不读书,我们只能得到报纸或其他载体提供的单一的看法,但是通过大量读书就可以校正我们的视角,得到相对的丰富的认识。

冯仑认为,不断地去读书学习,可以起到修正企业领导者价值观的作用,而且经常不断地汲取知识,还能够使领导者在一个群体中保持领导力,领导力中包括前瞻力、决策力、沟通力等。

读书不光可以增加一个人的认知水平,历练心智,从商业的角度看,读书也会增加商业机会。知识可以拓宽交流的渠道,可以使交流的对象变得更宽泛。通过读书学习,冯仑在商务、国际关系、社会政治、历史、文化艺术等诸多领域都有自己独到的见解,这使得他可以和不同的人进行沟通与交流。人际交流的范围越广,对事业边界的扩大以及人际交往层面的增加等方面的益处也就越大。

随着万通的发展,冯仑依然坚持不断地学习。对冯仑而言,还有太多的未知信息需要通过学习去获得。不断学习可以扩大他的视野和思考空间,万通也会得到更好的发展。冯仑认为万通的学习有几个方面特别重要。

第一,团队学习。万科董事长王石曾说,像万通这种从海南出来的企业,在经历一个阶段的发展后,很多企业的老总都出事(指进监狱)了,但万通的老总们却不同,他们都安然无恙。这是因为以六位创始人为主的万通团队拥有正确的人生观,一直崇尚“学习、学好”。

在《万通·生活家》发表的文章《心灵的边界》中,万通团队把“学习”当做一个非常重要的企业方针:

除了知识性的训练以外,我认为团队学习是很重要的人生观训练,达观、乐观,既知耻又知勇。另外就是毅力的训练。

在平时阅读过程中,我遇到一些好的书和文章,都会给公司的其他一些人看,让这些有用的知识经过冯仑的传递之后传到他们手中,这对于他们来说既节约了时间,也能够开阔整个团队的眼界,提升了境界。因为光开阔眼界、不提升境界就变成傻大胆了;而光提升境界、不开阔眼界就容易变成不劳而获的闲人。

万通虽然不是一家标准的学习型企业,但它营造的学习气氛、文化氛围很浓。冯仑一直为万通公司的其他几位领导去读书进修创造有利的条件,并希望整个公司领导层的学习状态能提升整个公司的学习兴趣。

第二,向顶级商务伙伴学习。万通从一开始就是靠与别人的合作发展起来的,这种合作发展的方式也使得万通得到了商业伙伴的信赖。这使得万通特别重视向商务合作伙伴的学习。冯仑认为选择商务合作伙伴有两条标准,他说:

有两句话特别好地反映了我们当时和现在选择商业伙伴的标准。第一是价值观上要趋同,第二能力上要互补。能力不互补那就不用合作了,价值观不趋同就合作不好。这两句话要贯穿到我们在外部商业伙伴和内部商业伙伴的选择上。

在纽约的中国中心项目,是万通与纽约的合作组织,现在包括雷曼都形成了友好的合作关系。在纽约这个人均GDP6万美元的国际化大都市,该怎么做房地产?万通一点经验都没有,但合作伙伴教给万通很多所谓的“美国模式”,万通能够在商业国际化方面领先于国内同行,与合作伙伴的帮助是分不开的。

万通与泰达之间的合作也非常成功。一家民营企业的创业者,应该如何让国有企业成为控股股东呢?这是一个具有挑战性的问题。尽管面对着巨大的挑战,但冯仑知道,如果不能选定这样一个伙伴,那么万通进入天津会比较困难。在冯仑和其他方面人员的共同努力下,万通终于与泰达达成了一致。现在他们之间的合作非常愉快,万通已经成为在滨海新区投资最多的公司之一。现在万通在滨海新区任何一个地方的机会都是最优先的,万通的股东泰达不但会提供很多一线的资讯,还会提供一些策略资源上的支持。

万通另一个重要的商业伙伴是国内的中城联盟。万通不仅投资了它的基金,而且获得了很多重要的经验,在交流中也获得了很多好处。冯仑在《万通·生活家》2008年第3、4期的文章《商业伙伴:万通的选择与思考》中,就特别强调了合作伙伴对万通的巨大影响:

拿万通跟香港置地的合作来看,我们现在觉得是非常完美的合作……以至于我们架构的80%是复制香港置地。这就是我们认为最成功的合作。

结合万通最近几年的发展,我发现,万通在合作伙伴身上得到的东西比他们想象的多很多。目前和万通合作时间最长的一个伙伴已经与万通一起走过了13年。突然有一天,双方感觉其实彼此都很需要,应该长期在一起,后来我们就做了一些重组,现在就变成了在股东层面、在公司层面上的合作。

第三,中下层职工间的“部门对口学习”。所谓“部门对口学习”,就是到其他优秀公司的相同部门中进行学习。万通到万科总部的学习就是“部门对口学习”。

2003年10月,万通总部的各个部门组织了数十人,前往深圳万科总部学习了两个多月。回来之后每个部门都对学到的知识进行了归纳和总结,之后认真地写了学习心得。所谓“部门对口学习”就是:万通集团从总部每个部门中抽出两位代表,放到万科总部相同的部门中去,和万科相同部门的人去交流与学习。学习结束后,万通为了巩固学习效果,有利于以后的提高,特别组织了“总结汇报和研讨交流”。从深圳回来之后,万通要求每个部门总结学习的体会并写出报告,在万通内部进行研讨交流。

冯仑在《万通·生活家》2008年第9期文章中说过,向外国标杆学习最好的方法就是交流,甚至送人到标杆公司去培训,只有深入到企业内部,我们才能真正地了解对方,最后才是成为商业伙伴。最重要的交流是跟对方中下层的员工建立很多沟通,深入基层才能学得彻底,以后合作起来才能更顺畅。通过这样的学习,万通逐步把很多先进企业中适合自己的管理方法和管理制度吸收到自己的系统中来,这样就促进了万通不断地发展壮大。一个企业也只有学会学习,才能先发制胜,立于不败之地。

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