当你向别人发脾气时，你的言语就像这些钉子一样，会在人们的心灵中留下疤痕。你这样做就好比用刀子刺向了某人身体，然后再拔出来。无论你说多少次“对不起”，那伤口都会永远存在的。
《圣经》里有一句话，我们应当牢牢记住：你要殷勤地接待你遇到的每一个人。因为，你不知道哪一个是上帝给你派来的天使。
从前，有一个脾气很坏的小男孩儿。一天，他父亲给了他一大包钉子，要求他每发一次脾气时，都必须用铁锤在他家后院的栅栏上钉一颗钉子。第一天，小男孩儿一共在栅栏上钉了37颗钉子。
过了几个星期，由于学会了控制自己的愤怒，小男孩儿每天在栅栏上钉的次数逐渐减少了。他发现，控制自己的坏脾气，比往栅栏上钉钉子要容易多了……最后，小男孩儿变得不随便发脾气了。他把自己的转变告诉了父亲。他父亲又建议他如果坚持一整天不发脾气，就从栅栏上拔下一颗钉子。
经过一段时间，小男孩儿终于把栅栏上所有的钉子都拔掉了。
父亲拉着小男孩儿的手来到栅栏边，对他说：“儿子，你做得很好。但是你看看那些钉子在栅栏上留下的小孔，栅栏再也不会是原来的样子了。当你向别人发脾气时，你的言语就像这些钉子一样，会在人们的心灵中留下疤痕。你这样做就好比用刀子刺向了某人身体，然后再拔出来。无论你说多少次‘对不起’，那伤口都会永远存在的。其实，口头上对人们造成的伤害，与伤害人们的肉体没什么两样，某些时候甚至比肉体的伤害还厉害，正所谓古人说的‘士可杀不可辱’。”
据传闻，这是一则真实的故事，同时也像一则温馨的现代寓言。
还有一位小学学童，因为身体感觉不适，经医院医师详细检查后，确认他患了癌症。接踵而来的，是一连串更详细的检查和治疗，当然其中也包括了人人闻之色变的“化疗”。在不断地使用“化疗”之后，癌细胞的蔓延得到了控制。但是，“化疗”的强烈副作用也随之产生，这位小病童的头发开始大量掉落，一直到他的头上不留一根头发。
随着出院的日子一天天接近，小病童的心中除了欣喜之外，更有着一丝隐隐的忧愁：他考虑自己是否应该戴上假发回学校上课。一则为了自己光秃的头而自卑，再则也怕自己光头的新造型吓坏了同学们。
回学校的那天，母亲推着轮椅，送他走进教室的那一刻，母子俩不禁张大了口，惊喜得发不出声音来：
只见全班同学都理光了头发，连老师也顶着大光头，热烈地迎他回来上课。
这时，小病童一把扯去假发，大叫大笑，从轮椅上一跃而起。
2情场失意，原来是情商太低
一个人如果情商低下，那么他就没有足够的能力去处理恋爱、婚姻、家庭中的关系，经常会被搞得无可奈何。相反，情商出色的人，不但能维持好这之间的关系，还能让爱人、家人、亲属感觉到幸福和满足。
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，用瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。
铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”
钥匙说：“因为我最了解它的心。”
情商的高低，在人际交往中很容易分辨；当然，在恋爱、婚姻生活中就表现得更加鲜明和突出。一个人如果情商低下，那么他就没有足够的能力去处理恋爱、婚姻、家庭中的关系，经常会被搞得无可奈何。相反，情商出色的人，不但能维持好这之间的关系，还能让爱人、家人、亲属感觉到幸福和满足。
我有一个同事的朋友，毕业于上海一所重点大学电子系。毕业后，凭借名校的牌子，应聘到了深圳一家高科技公司当工程师。在大学的时候，由于学习压力较大，自己也比较专心学习功课，没有时间谈恋爱。看见别的同学花前月下，很是羡慕，但他还是告诫自己：上大学期间要好好读书，以后找女朋友是很容易的事情。
工作后不久，他就认识了一个女孩儿，两人经常约会，感情发展也很快。他对这份感情非常自信，认为自己毕业于名校，工作也不错，锁定女朋友的心没有任何问题。
随着时间的逝去，两人之间就没有了最初热恋中的那股激情。于是，女朋友经常觉得他不够体贴，不够幽默，太死板，一点儿都不浪漫，后来还常因为这些小事情发生争吵。两人的感情也变得越来越糟糕，甚至几欲争吵分手。
朋友总是认为，他全心全意地去关心对方，倾其所有地去体贴她，她为什么还说自己不够体贴呢？
后来，一次偶然的机会，他遇到了一位心理咨询师朋友。这位心理咨询师朋友告诉他，不是因为你没有体贴她，而是因为你情商太低，不懂得如何去体贴她。咨询师告诉他，应该注重培养一下自己的沟通能力、语言表达技巧，学会换位思考，学会用女朋友喜欢的方式去爱她，学会倾听她的心声，了解她的想法和需要，多一些体贴和照顾。
这时他才恍然大悟：原来爱情是需要用情商去呵护的，光有智商还远远不够。从此以后，他根据心理咨询师的建议，不断地学习，不断地改进，不断地锻炼提高自己的情商，如过生日记得送蛋糕，情人节记得送玫瑰花，女朋友穿了新衣服时赞美一下她的美丽，陪她一起逛商场，在她不高兴的时候听她说说心里话，时不时还发个笑话短信幽默一下……于是，后来女朋友不但不跟他闹别扭了，还夸奖他越来越有男人味儿了。
3没有情商的人只是机器
没有智商的人是傻子，没有情商的人是机器。我们不能当傻子，更不能当机器。智商和情商都是和遗传有关的，同时也与后天的锻炼息息相关。相比之下，智商的遗传特性更加显著，而情商则更多需要后天习得。
智商是一个人赖以生存的基础，情商则保证你生存得像人。一个人从小到大，在不断地丰富自己的知识，提高自己的能力，然而往往偏重发展了智商，而忽视了情商的培养。所以我们经常会看到，虽然很多人不是傻子，但是他们生活得很累很累，有时候甚至不像个人。
我的一位朋友，最初是南方某著名高科技公司的白领，工作地点在上海浦东陆家嘴的高层办公楼里，这可是很多人都非常向往的地方。他所从事的行业前景远大，但是工作压力也不小。每天从早忙到晚，晚上还要加班，周末也要加班。他的收入不菲，各项补助、津贴、加班费、工资加起来，月收入可以达到近万元。他的智商很高，否则一来考不上名牌大学，二来进不了大公司。
但是，他的情商却很差。早在大学时，他就不喜欢人际交往，只是每天沉迷于上自习，泡图书馆。工作之初，他觉得自己还很不错，薪水高，工作环境好，公司名气大，跟同学谈起来，都能得到别人的赞许和羡慕。就这样，很快两年过去了，当同学们再次聚会时，他就觉得自己好像在出卖自己一样，别人有女朋友，有愉快的周末，有文艺活动，有人生目标，越干越有激情，但是他却像一台机器一样，始终在原地不停地运转。慢慢地他感觉到自己越来越脱离现实，自己的很多想法都得不到别人的理解。有一次，他听到了一位成功学教授的讲座，这才茅塞顿开。他感觉到，必须改变一下自己，否则自己和正常人越来越远了，更不用说什么成功了。
于是，他毅然辞去了在别人看来优良的工作，到某亲戚家开的一个电器销售商店里帮忙，同时也锻炼一下自己，提高一下自己的情商。经过几个月努力，他用自己的专业知识帮助亲戚介绍、推销商品，利润明显增加了不少；同时，他自己的口才、人际交往能力也进步了很多。
后来，当我又一次见到他时，简直不敢相信自己的眼睛。情商的提高，让他对生活有了新的认识，也有了新的目标，并且激情无限。他的个人魅力显著提升了，处理商业事务、家庭关系的能力也不一般了。很快他就找到了自己心爱的人，并且又一起开了一个更大的家电超市，自己当起了老板。
4不能眼里没有别人
职场就像一片大森林，什么动物都有。不同的动物，必然有着不同的性格与不同的情绪。每一个人要在这其中愉悦地生存下去，必然少不了与不同人的交往，尊重人家便非常重要。
有一定生活经验的人都知道，给开水瓶灌水时，不能灌得太满，而需要留一个木塞大小的空间。如果灌得太满，木塞会被开水瓶内的压力冲起，甚至可能烫伤人体。
待人接物也是如此。人的潜力无限，而忍耐力却是有限的。对于一些不起眼儿的人，我们千万不要忽视他们的存在和价值，更不该去凌辱他们的人格和尊严。否则，任何有理性的人都会不惜一战，像木塞一样；但是，一旦你凌辱了别人，不仅仅是溅起的开水把你烫伤，你可能为此要付出惨重得多的代价。
王斯娜，在大学时成绩和能力都很出众，曾担任班长、团支部书记、校学生会主席，身兼几职。她个性很强，骄傲孤僻，不屑与同学沟通交流，针对性、目的性、功利性强，对功劳的独占欲也较强。一旦她发现同学中有某些方面比自己优秀的，和他们相处时就处处为难对方，甚至直接惹事闹翻，阻止别人申请入党。几年下来，她与同学们的关系都很平淡甚至很紧张，根本没有知心朋友。
大学师范类本科毕业后，王斯娜应聘进了一所重点高级中学担任语文教师。不出两年时间，凭着出色的能力和教学成果，她又像在学校里一样如鱼得水，步步高升，很快被调遣到校长助理的重要职位。由于职位和工作要求，王斯娜常常得联络学校里的各个部门，包括教务、教学、后勤、招生办等。校方领导对她的工作职责以及工作能力很看重，并且让她负责学校里的一些大型演出项目的组织和协调。
经过学校各部门的有效配合，演出项目办得很成功。然而，王斯娜却将功劳都归功于自己，这引起了她的直属领导、平级同事以及一些工作人员的不满。同事们都认为她年轻气傲、野心勃勃、咄咄逼人。校方原打算提升她当分校校长，这时，她的同事们均群起反对，领导也只得作罢。
更让王斯娜不能接受的是，学校内部有一项关于教学评估、工资考勤、工作效果的年终测评。本来，不管测评分数高低，这都是不公开的。但是，王斯娜的领导却当着同事的面，将她狠狠批评了一顿。这使得她与领导的关系更加恶化。王斯娜觉得领导和同事都是妒忌她的才能，故意与她作对。按照这样的情况发展下去，这个学校她是根本无法待下去了。
所以说，你这人再是名牌大学毕业，再是硕士、博士学历，再有才华，再聪明，智商再高，办事能力再强，但你要是不善于处理人际关系，缺乏沟通态度，性格冷僻，孤独封闭，心胸狭窄，脾气暴躁，尖酸刻薄，自负傲慢，经不起失败打击，过于看重名利和别人的意见，内心思想过于复杂，不知道灵活变通等，那也会严重阻挠你的前进道路，你也会干不成大事情的。你在找工作时，这些缺点会让你屡屡受挫，不是你得不到理想的岗位，就是理想的岗位最终并不会接受你。
王斯娜属于职场里典型的高智商低情商一族。要摆脱目前的处境，她就必须控制好自己的情绪，并且从沟通协调能力方面作出努力，以加强与各级领导的沟通，处理好同级间的关系，以及对下级的管理和协调。人脉的累积，需要从点滴做起，从完善自身性格做起。
5天之骄子情商低下如何成为国家栋梁
同龄人中顶级聪明的神童，竟在办公室里过着其平庸的生活。现代社会，需要的是一专多能的复合型人才。他虽然成绩好，智商高，但是情商匮乏，于己，于人，于父母，于社会，都没有什么太大的好处。
早在上个世纪80年代，当教育界人士在忧心忡忡于社会上“片面追求升学率”的现象时，关于智力与非智力因素在成才素质中孰重孰轻的问题，就已经开始引起热烈的争论。
前段时间电视上有则报道，说的是一个研究生因为与自己的导师在学术观点上有分歧，谁也说服不了谁，结果这个年轻人想不通，竟然把人家老教授给杀了，而自己也落得锒铛入狱、听候审判的结局。据中国心理协会的调查材料显示，大学生中心理疾患率已达25％。而在另一项统计资料中，目前我国人口的10％，曾不同程度地出现心理疾患，而且城市的发病率普遍高于乡村，知识分子的发病率普遍高于一般市民。
媒体曾经报道过，一位曾获得过国际奥林匹克数学竞赛一等奖的中学生，却因为不会使用热水瓶，在一次倒开水的时候，竟将自己烫成重伤，被父母送往医院就诊。这位所谓的“天才”，连最基本的生活都不能自理，更不用谈他的情商了。他平时沉默寡言，从来不主动与人交流，性格内向，除了考试，什么都不会。他一直是在父母的呵护下长大。正因为他成绩优异，让家长和老师、社会倍加关爱，自己也清高自傲，觉得跟周围的同学很不一样，鹤立鸡群，又更加剧了他情商的低下。
