1858年，瑞典的一个富豪人家生下了一个女儿。然而不久，孩子染患上了一种无法解释的瘫痪症，丧失了走路的能力。一次，女孩儿和家人一起乘船旅行。船长的太太对孩子说，船上有一只天堂鸟。她被这只鸟的描述迷住了，极想亲自看一看。于是，保姆把孩子留在甲板上，自己去找船长。孩子耐不住性子等待，她要求船上的服务生立即带她去看天堂鸟。那服务生并不知道她的腿不能走路，而只顾带着她一道去看那只美丽的小鸟。奇迹发生了，孩子因过度地渴望，竟忘我地拉住服务生的手，慢慢地走了起来。从此，孩子的病便痊愈了。女孩儿长大后，又忘我地投入到文学创作中，成为第一位荣获诺贝尔文学奖的女性，也就是茜尔玛拉格萝芙。
笔者的一位好朋友的哥哥，出生时就患上了先天性视力障碍。家里直到孩子上小学后，才发现他的视力缺陷，眼睛近视达到一千度的严重程度。从此以后，父母在教育他的过程中，除了严厉地管教他的学习，更多的就是培养他的自信心、独立自理生活、适应社会能力、专业技能。由于视力问题的严重性没能及时发现，这对他的学习成绩影响很大。在后来的高考中，他只进了普通大学的专科行列。三年大专毕业后，他在武汉一家酒店当普通厨师。两年中，他体味到了生活就如饭菜一样的酸甜苦辣。工作期间，他又幸运地结识了在武汉一所名牌高校读研究生的女朋友。几经生活波折以后，在家人与朋友的鼓励下，他决心要从大专生考上研究生，与自己所爱的人比翼双飞。
接下来的日子里，他很快辞去了厨师工作，把自己一个人关在租来的小屋子里，花了两个月的时间，每天坚持叫外卖，足不出户，闭门修炼，专心复习备考。勤奋坚毅和忍耐弥补了他先天的不足，超常发挥出了自身的潜能，终于如愿以偿，被正规录取上了女朋友所在学校的研究生，步上了研究生的研究道路。他的生活和学习也得到了很大的改变，两年半后，又以优异的成绩考上了另一所重点大学的博士生。
在上述故事中，一名普通的厨师最后成长为研究院所的科研人员，从中我们可以看到，他付出的艰辛和努力是令人称羡的。更重要的是，他自信坚定，勤奋顽强，勇敢面对现实生活的打击和挫折，有长途跋涉者的忍耐与坚定。当面对考研这座大山时，需要的是从零开始的勇气、破釜沉舟的气魄，达到忘我的境界，挑战看似不可能的目标。一个人具有坚忍不拔的毅力，也是高情商的表现。
8只要心存相信，总有奇迹发生台长认为，琴虽然是刚刚毕业走上工作岗位，但她的坚持和勇气
十分可贵。同事也认可她的为人处世和工作精神。一个平凡普通的女孩儿，用执著和坚持换来了她人生中精彩的未来。
只要心存相信，总有奇迹发生。希望虽然渺茫，但它永存人世。
美国作家欧·亨利，在他的著名小说《最后一片叶子》里讲了这样一个故事：病房里，一个生命垂危的病人，看见窗外的一棵树上的叶子在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。她说，“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶，挂在树枝上。最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿叶，病人竟奇迹般地活了下来。
东北女孩儿琴，毕业于当地一所普通大学新闻专业，所上的大学一般、个人姿色普通、家庭贫困、成绩平平、社交能力和处理事务能力也一般。每年暑假，她都托亲戚四处找关系，到省市电视台当实习记者，毕业后非常希望成为其中某一家电视台的正式员工。但凭着她现有的自身条件，没有任何优势可以担任市电视台新闻记者工作。
毕业后，她更加清晰地认识到了近几年就业形势的严峻，一心想进曾经实习过的一家市电视台工作，这时亲戚也爱莫能助了。无奈之下，她毅然选择了零工资就业之举，勇敢地走进了市电视台新闻部，毛遂自荐要求留下来免费为他们工作；且在单位附近租了一间小房子，便于把更多的时间和精力投入到工作中去，希望努力工作的业绩得到台里领导的认可和录用。
朋友们知道了她的求职经历，都笑她天真得可爱，不但白白付出，而且一分钱工资也没有，还会受到同事和领导的讥讽。终于，等到市电视台公开招聘员工的日子，招聘要求的第一点就是：不招应届毕业生，不招没有本职工作经验的。她和所有求职者一样，走上了竞争的舞台。但由于她是应届毕业生，很自然当时就落选了，她觉得再也没有脸面待在台里了，伤心地离开了免费工作快半年的地方。
万念俱灰的她，此时不得不怀疑自己的付出和努力，或许是自己不适合做记者。在反复的挣扎中，她又找到一家国美电器去做促销员，想从促销工作中锻炼自己的能力。一个月的销售促销工作之中，她依然努力有加，保持着工作的勤奋和热情。
突然有一天，她却接到了电视台台长亲自打来的电话：“通过我们的最终考核意见，你被录取了！”她意外而激动地回到了电视台，终于成了电视台一名正式的新闻记者。
据台长说，琴虽然是刚刚毕业走上工作岗位，但她的坚持和勇气十分可贵。同事也认可她的为人处世和工作精神。一个平凡普通的女孩儿，用执著和坚持换来了她人生中精彩的未来。
9求职者，请准备好
面试官在面试中考察得更多的是应聘者的情商高低，即他是否善于倾听同事的谈话，是否在团队合作中发挥积极作用，是否善于表达自己的观点，是否强迫别人接受自己的观点，是否尊重别人，是否有自信心等等。
现在，越来越多的公司和企业在招聘的时候，不但要考察应聘者的智商，还要测试他们的情商。很多世界五百强的公司，在招聘过程中对情商的考查甚是严格。
我一个朋友的孩子参加世界五百强的一个大公司的专场招聘会的经历，是一个很好的例子。首先，公司的网站上会发布相关招聘和宣讲会的信息，应聘者参阅有关信息，登录网站进行网上注册和投递简历。宣讲会当天，有关人员先介绍公司的概况，以及本次招聘的相关事宜，然后是现场投递纸质简历；第二天根据筛选简历的结果，通知参加笔试。笔试内容分为四个部分：智力测试、英语测试、心理测试和专业知识测试。通过笔试后，再参加第一次面试。面试时，四个求职者为一个小组，有两个面试官，首先面试官要求四个应聘者分别做一下自我介绍，然后马上要求每个人根据刚才的介绍，评价一下身边的应聘者。这时应聘者就蒙了，刚才只想着自己应该怎么表现和介绍自己，至于旁边人的说话内容，根本就没有在意，别人名字一个也不记得，只好看看坐在旁边的人，然后随便说几
句。接下来，面试官发给每个应聘者一份材料，上面是几则小故事，给两分钟时间，然后每个人轮流发言，对自己手上的材料发表意见，之后大家再一起讨论，你赞成谁的观点，反对谁的观点，为什么赞成或反对。整个面试过程持续约一个小时，两个面试官一个在不断地做着记录，另一个一直在认真地观察每一个应聘者的动作、神态、表情。后来他才知道，这种面试叫无领导小组讨论。
面试官在面试中考察得更多的是应聘者的情商高低，即他是否善于倾听同事的谈话，是否在团队合作中发挥积极作用，是否善于表达自己的观点，是否强迫别人接受自己的观点，是否尊重别人，是否有自信心等等。我朋友的孩子由于在此次面试环节表现不佳，所以没有能进入后面的面试环节。据说，第二次面试更加有难度，是压力面试，考官会对面试者提出一连串生硬的、不礼貌的，甚至是尖酸刻薄的问题，打破沙锅问到底，直至对方无言以对。其目的就是考核求职者对压力的承受能力，在压力面前的应变能力和人际关系能力。有一些情商低下的求职者，当场就会和面试官发生冲突，可想这类人就与一些名企无缘了。这个企业的招聘方式虽然确实有一些残酷，但是，大学生们步入社会后遇到的实际问题，往往比这种模拟的环境更加难于对付。所以，这种面试环境就很能反映出一个人的情商高低，由此就可以预测如果此人进入公司其工作状况的可能情况。越来越多的公司已经采用了这种招聘方式。要想在职场叱咤风云，那么情商当然是不能缺少的良药了。
10求职升职的“秘诀”
一个优秀的业务人员，就必须具备“置之死地而后生”的能力。在和别人遭遇相同困难的情况下，尤其需要这样一种独辟蹊径的智慧。有一家大型企业，高薪招聘一名市场部区域经理，且应聘条件不限学
历。广告一登出，面试者蜂拥而至。因为应聘的人实在太多，公司一时应付不过来，公司保安便不准任何人再进去了。应聘者只好站在门口，耐心等待下一场通知。其中有一名应聘者却再也等不及了，因为他身上的钱仅够维持他一天的生活了。于是，他径直走进了保安室，要保安向老板通报，他是外地来的一位客户，看中了公司的某种产品，希望能和老板面谈。
就这样，这个人又快又顺利地见到了老板。交谈过程中，老板漫不经心地问他是如何避开保安进入公司的，他便把自己刚才的一番经过讲给了老板听。老板听后大为赞赏，立即就录用他为市场部经理，统管公司区域市场的开拓。
事后，老板对他说，是他足够的机智和坦诚，证明了他能胜任业务经理的职位。一个优秀的业务人员，就必须具备“置之死地而后生”的能力。在和别人遭遇相同困难的情况下，尤其需要这样一种独辟蹊径的智慧。
而另一位强为什么没有升职？某公司里来了一位优秀能干的年轻人，不久就被提升为部门经理。这让同在该部门工作的同事强大为生气，因为他在这家公司里干了15年，但是一直没有被提升。他越想越来气，跑到董事长办公室，抱怨说：“我干这工作已经有15年的经验，可是公司却把刚来了1年的新手提升成经理。我不明白这是怎么回事？”董事长耐心地听他说完，回答道：“强，你的心情我可以理解。”强的眼里又露出期望的光；董事长接着却说：“但是有一点你弄错了，你并没有15年的工作经验，你只有1年的经验，而把它用了15年。”
林是某大公司的白领，觉得自己满腔抱负，却没有得到上级的赏识。他经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！
林的同事奇，也有同样的想法。于是他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。
他们的同事峰则更进一步。他详细了解了老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有分量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。
愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人。“准备”这二字，却并非是说说而已。
本章小结
每个人都希望自己成为前途无量的抢手人才。为实现这一目标，除了要不断学习进取，还有很重要的一点，就是要提高情商。对于提高情商，很受社会重视，包括央视《百家讲坛》在内的媒体栏目，都在进行讨论和研究。
情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧，就有规律可循，就能掌握，就会熟能生巧。只要多点儿勇气，多点儿机智，多点儿磨炼，多点儿感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
如何训练自己的情商？有人提出：1.训练情绪情感，驾驭愤怒情绪，可采取拖延、转移、数数。2.克服紧张情绪。3.避免急躁情绪。4.摆脱消极情绪。5.适当宣泄，学会幽默、放松，顾及他人情绪，营造情绪环境。6.学会处理人际关系。7.积极向上进取。8.善待人生机会，爬起来不跌倒，多一次就是成功。
有人把提高情商形象地比喻为像在弹钢琴，通向成功的唯一道路就是练习、练习、再练习，用心、用心、再用心。
