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第9章 从狼性霸主到狮子王者,实现业务再造(1)

【华为“云战略”】

在动物的世界中,比狼厉害、比狼聪明的动物有很多,所以狼需要进化。狼的进化,就是以狮子的力量走得更远更长,同时以羊的心态合作开放。狮子是自然界中最成功的进化者之一,它处于食物链的最顶端,既有极强的攻击性,又有群居的习性。相对于狮子来说,羊处于食物链的底端。而狼处于食物链相对中间的位置,既可以变成狮子,也可以变成羊。

以前华为依靠敏锐的市场嗅觉、极富攻击性的利爪,还有大规模的团体作战取胜。现在,随着国际化程度不断深化,“华为狼”也需要进化。

华为要想进化成“狮子”,就要不断向上游拓展。现在华为从通信领域进入IT领域,未来还可能会进入IT领域的上游产业,从硬件制造到软件开发,再到服务。

而如果华为想变成“羊”,就要向IT领域的下游产业——各类应用产品像手机、平板电脑等应用终端进军。

华为这家狼性十足的公司,未来要变成“狮子”还是“羊”,其实就是要探索未来的产业走向问题。从华为进军IT业、启动“云战略”的势头分析,华为在双向转变,既向产业链上游发展,同时也拆分出多个子公司向产业链下游发展。

华为的产业升级,已经完成了两个阶段:第一个阶段是从交换机贸易商升级为通信设备供应商;第二个阶段是从服务通信业升级为服务多个领域的云产业。

要实现华为再造,就必须进行产业升级,因为通信业在接近饱和之后,如果不升级、不谋变,营收和发展的空间就会受到影响。华为进行产业升级就是要在通信业超过爱立信,在云计算领域超越谷歌,这就是华为再造的“狮心”。

2010年11月29日,华为在北京正式面向全球发布云计算战略及端到端的解决方案,这是华为二次创业的真正开始。任正非激昂陈词:“我们要改变这个现状,要开放、合作、实现共赢。我们要保持‘深淘滩、低作堰’的态度,多把困难留给自己,多把利益让给别人。多栽花,少栽刺,多些朋友,少些敌人。团结越来越多的人一起做事,实现共赢,而不是一家独秀。”

云计算是续Web20后目前IT界比较流行的名词,这种计算模式改变了人们单一从网络服务器上获取资源的模式。它被形象地称为“信息电厂”,可以实现从买到租的转变。“云计算是一种新的技术,它像IP技术一样,可以用在任何信息传播需要的地方。如同IP改变了整个通讯产业一样,云计算也将改变整个信息产业。”对于云计算,任正非充满期望。

华为通过云计算,可以将自己的软件和业务通过互联网传输给客户,而不必每次都部署大量的基站,组建各种各样的网络。在“信息电厂”中,云计算能力也可以作为一种商品进行流通,就像煤气、水电一样取用方便、费用低廉。和煤气、水电最大的不同在于,云计算是通过互联网进行传输的,可按照业务规模实现弹性发展,按需获取和付费。这也是云计算商业模式的核心优势。

华为向全球发布云计算战略,表明了华为在云时代下的最新变革。变革的最大亮点,正如任正非所说的那样,就是开放、合作、实现共赢。任正非说:“怎么适应未来新世界,华为面临着很大的寻衅,因为华为大多数的人是修万里长城的,踏踏实实做事华为很适宜,但是用过去修万里长城的措施做云,修完了导弹一来,长城就没有用了。所以要开放,要合作。”

云时代的华为追求“做到领先”。华为从2008年就开始大规模投入,云计算是华为整体ICT战略(华为的 ICT战略简单概括为云计算、网络和终端,即提供“云、管、端”整体方案)的核心之一。

2009年,华为上海研究所开始部署全球最大的“万人云”。一万名用户规模的桌面云用于员工的日常办公,在工作效率、绿色节能、维护管理等方面带来很大改善。2011年10月31日,华为在深圳举行 “2011华为云计算大会暨合作伙伴大会”,正式宣布成立IT产品线,为客户提供定制化的云计算解决方案。

为了在云计算领域“做到领先”,任正非可谓是花了大血本,他依然采用原先的套路——大规模研发+艰苦奋斗。华为发展云计算战略主要有以下几个步骤。

第一,提供云计算系列产品和解决方案,促进业务应用云化。

华为一方面发展功能强大的服务器,一方面组建超级云数据中心,这为各种各样的业务和应用实现云化提供了可能。目前,华为针对各个行业的需求和应用,已经发布了绿色云数据中心、系列服务器、桌面云、云平台、云存储、媒体云等丰富的产品和解决方案。其中,华为Tecal服务器整合了多种服务器的功能,满足了客户对机架服务器、刀片服务器、数据中心服务器的应用需求,在全球均有应用。此外,华为云数据中心整体解决方案具有智能管理、高密部署、绿色节能、柔性扩展的特点,它结合强大的数据中心咨询、规划设计、集成实施、评估、整合和迁移等服务,帮助客户实现从传统数据中心到云数据中心的转型。

第二,组建各种各样的应用云,打造开放、合作、共赢的产业链。

由于行业众多,华为不可能精通所有行业,所以需要与各行各业的用户合作,开发各种各样的应用云。只有应用云组建起来,云计算产业链才能打通,而有了下游应用单位买单,云计算的商业模式才会清晰。

目前,华为已推动云计算在各个行业和领域的落地,覆盖了政府、能源、金融、交通、电力、教育和医疗等行业。

2011年7月,华为负责搭建的“深圳市信访云技术产品”正式上线,这是国内第一个基于云计算技术、云计算应用的国家机关信息化系统。该产品的上线标志着深圳市政府信息化云技术应用迈出了一大步。基于先进的云计算架构和云计算应用服务模式,华为提供了一站式的解决方案:采用高密度刀片服务器,降低采购成本,节能减排,能耗比传统的服务器降低40%;信访信息化16个子系统共享资源,采购的服务器数量同比减少了66%,设备的资源利用率提升了3倍以上;基于云平台智能维护,统一管控物理资源和虚拟资源,运维效率显著提高。

2011年10月,华为帮助上海中学组建“教育云”平台。该“教育云”平台将多媒体教室、图书信息中心、教师办公楼等场所紧密联接,不仅提供海量的教育资源,还有超强的计算能力。原来需要对每台PC进行维护,现在只需要对桌面云数据中心进行统一维护即可。当“教育云”平台的业务需要扩容时,只需要完成硬件的安装和配置,系统即可自行完成扩容。该平台绿色环保,能耗很低,每个云终端功耗不到10瓦,而在此之前,一个电脑主机功耗高达200瓦。

第三,华为云计算全球大平台,让一切尽在“云”中。

在搭建各种应用云的基础上,华为需要再造一个覆盖全球的云计算大平台,让全球的客户随时随地都能享受到运营支撑在云中、工作在云中、生活在云中。在大平台上,云计算不仅仅包括对传统的服务器和存储的包装,还真正实现了技术的变革。这种技术的变革主要体现在几个方面:分布式、网络化、虚拟化、自动化、动态化。它特别强调动态化,因为静态的东西不能实现共享与业务输出。

华为期待基于开放的云平台,和各行各业的合作伙伴携手共创信息产业的未来,让全世界的所有人像用电一样享受信息应用和服务。

【“云战略”下华为的四大主营业务】

随着信息技术的深入发展以及全球通信业格局的变化,华为进入云时代以后,业务也将有所调整。

2011年1月,华为高管从全球各地前往深圳,参加新一届董事会。会议选举产生了新一届董事会成员。同时,任正非对公司的业务架构进行了调整,改变以往按照产品分类划分业务部门的方式,强调以客户为中心,根据客户的不同将公司业务分为四大块——运营商、企业网、终端和其他。

【坚定不移地服务运营商】

在云时代,运营商依然是华为的重要客户,运营商有几大优势资源:一是用户规模化,运营商拥有大量的用户,能最大限度地体现云计算资源共享、低成本、高效能的优势;二是运营商拥有无处不在的网络,这是用户享受云服务的前提;三是运营商能够提供端到端的服务,而云计算的目的就是提供端到端的服务,而不是从服务器到端的服务;四是运营商可以提供更佳的业务体验,特别是随着智能手机、平板电脑的普及,云计算的引入能够带给用户无区别的跨屏体验。

国内三大运营商在云计算领域都有发展计划。2010年8月底,中国电信正式启动天翼云计算战略和解决方案。中国移动也很早就开始“大云”计划,中国联通也在积极部署自己的云计算。伴随着云计算在电信领域良好的发展势头,国外的运营商也在积极开展云服务,如美国的AT&T(美国电话电报公司)等。除了这些大型企业外,个人和中小企业也希望从运营商那里如同使用网络一样享受云服务。

运营商、企业用户和个人消费者都希望轻松享受“云计算”和“云服务”,这些客户的需求成为华为云计算研发的原动力。目前,华为的产品已经应用于全球150多个国家和地区的500多家运营商,其中包括中国移动、Telefónica(西班牙电信)、Vodafone(沃达丰)、MTN(MTN集团,南非最大的电信运营商)等众多顶级运营商。华为的成长离不开他们的支持与帮助,所以,当进入云计算市场时,任正非的理念依然是“捆绑电信运营商”,坚定不移地服务好运营商。

任正非坚信:“只有客户的成功才有华为的成功。回顾过去,正是由于我们始终坚持以客户为中心,理解和把握了全IP融合发展的趋势,才使华为成为融合时代客户的最佳选择,不断获得成长。展望下一个十年,以物联网、移动宽带、云计算和家庭网络为代表的市场机遇,将会推动行业获得新的巨大发展。华为将继续聚焦客户的压力与挑战,匹配客户的战略需求,为客户创造新的价值。”

作为云计算的重要组成部分,华为数字商城解决方案主要分为个人通信中心、个人数据中心以及个人应用中心三大块,可以给用户体验带来质的飞跃。截至2010年12月,华为数字商城解决方案已服务了全球100多家运营商,并支持中国移动的多个主要基地,如音乐基地、视频基地、互联网基地、游戏基地等。

通过数字商城解决方案,华为帮助无数个运营商构建了数字化的移动新生活,而各大运营商也更加离不开华为。因为拥有强大的、超前的云计算研发能力,拥有比较完善的云平台,相应的终端软硬件开发环境也已经基本配套,华为完全可以为合作伙伴提供完整的云计算技术支撑。各大运营商需要的正是各种应用创新、应用销售的门户和推广手段以及应用支付、结算手段等各种经营上的基础设施,这些华为的数字商城解决方案都可以提供。

【拓展企业网业务】

企业网业务是华为新划分出来的业务,主要是绕过运营商直接为企业提供服务。华为之所以进军企业网业务,直接为企业提供服务,是由行业趋势决定的。当前,三网融合不断深化,行业边缘正在模糊化,运营商市场和企业市场的边缘也逐渐模糊,而且企业市场需求巨大,各大运营商纷纷进入企业市场抢食。所以,华为要发起企业业务战略,从服务几百家电信运营商跨越到服务成千上万家企业,为它们直接提供端到端的解决方案。

华为与赛门铁克公司合资成立的华为赛门铁克(以下简称“华赛”),是华为在企业网业务上的重要布局。该公司在2010年正式独立运营,其最大价值是构成了华为企业网业务最为完整的产品线。华为发展云计算,存储必不可少,安全不可或缺,而华赛正好能提供安全和存储的解决方案。有华为人表示:“华为赛门铁克已经成为华为ICT解决方案的一个关键支柱。将华赛的创新安全、存储技巧与华为企业的产品整合,有助于华为在云计算中保持领导地位。”

现在,华为为企业提供服务,就要重新进行渠道布局。华为的做法是选择与国内外更多的代理商合作。

2011年3月,华为和神州数码在北京达成合作协议,神州数码正式成为华为数通产品的总代理。根据协议说明,双方将整合资源,从应用最广泛的企业网主流产品之一的数通产品开始合作。双方都表示,随着合作进展,可以逐步延伸到其他领域,共同发力全球企业网市场。在企业网络产品推广上,华为希望联合更多的渠道合作伙伴拓展商业网络市场。目前,华为在中国已有千余家渠道合作伙伴。此外,华为产品及服务已覆盖150多个国家和地区,并已在海外启动了企业网渠道建设。未来,华为将以云计算为依托,以云计算平台技术为基础,为企业提供更丰富、更全面的解决方案。

华为的这一行为,明摆着要与思科、惠普正面竞争,因为思科、惠普的主阵地就在企业网市场。

其实,华为的企业网业务起步很早,2001年时华为就成立了企业网事业部。在企业网业务方面,华为有包括企业基础网络、企业通信、数据中心、云计算和行业应用五大类解决方案。其中,基于云的数据中心解决方案和企业应用是华为企业网业务的重中之重。不过此前,华为的订单主要来自电信运营商,企业网事业部并没有做大。一直到2011年1月,企业网业务才被划分出来,提升到与运营商、终端业务并列的高度。

近几年,随着企业网业务的深入发展,华为取得了不俗的业绩。2010年,华为中国区企业网业务收入达到593亿元,全球企业网业务收入达到20亿美元。2011年,华为中国区企业网业务收入大约为100亿元,全球企业网业务收入大约为40亿美元。

【决胜终端】

“给我看看这个平板电脑!”

“这个上网卡多少兆?”

“华为C8500和U8800这两款产品有什么不同?”

…………

在西单大悦城的华为终端品牌形象店里,鲜红的华为标识十分醒目,很多人正在挑选自己喜欢的产品。华为的销售人员直接面对消费者,为其解答相关应用问题和参数明细。

2011年1月,第一批华为终端品牌形象店在北京、上海和深圳同时开业,华为品牌再次表现出强劲的市场冲击力。人们可以在形象店中,享受华为终端的手机、MBB移动宽带、融合终端以及视讯终端等四条主流产品线的服务,像移动WiFi热点E5、C8500手机、S7平板电脑等大家熟悉的产品也都有展示。

在这些品牌形象店中,用户不仅可以切身体验不同的机型,还可以直接享受专人面对面的贴心服务,实现一站式购物。

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