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第15章 做个被人信任的人(2)

读到这句话的时候,很容易就想起了另一句话:“如果给我一个支点,我可以撬起地球!”阿基米德当时是为了说明杠杆的力量有多大,才说这句话的,不是他狂妄。我在这里借用一下,只是想杀杀那些觉得自己什么都行的自不量力者。即使阿基米德这样的大科学家,做事还需要外力的帮助,说“如果给我一个支点”,我们普通人更需要了解个人力量的有限性,才能更好地与他人合作。

可是眼下,很多人认识不到这一点。自己有一点儿成绩,就觉得能挑重担,而不把他人放在眼里。

有这样一个故事,说的是一个木匠为皇帝盖了一个特别精致漂亮的鸟亭,得到了皇帝的嘉奖,并被封为“天下第一木工”,专为皇家服务,享受皇宫的俸禄。有一天,皇上下旨要建造一个犬舍,木匠连想都没想就答应下来了。皇上觉得狗窝和鸟亭不一样,鸟亭是木质结构的,而狗窝则要砖瓦砌成,需要一个瓦匠,一起合作才可以。

于是,皇帝提示木匠说:“贤匠,你真的不需要一位瓦工一起做吗?”木匠拍着胸脯说他能行。他觉得把一些石头、砖瓦垒起来没有什么难的。真正干起来后,木匠发现自己砌起墙来非常费劲,不但不整齐,还常常倒掉。眼看着工期将近,木匠想:“只要做的木工精致就好了,墙糙点没什么的!”于是,皇帝爱犬的窝就这样在“木匠做了瓦匠”的半糊弄操作下建好了。

皇帝再次奖励了木匠。可是,经历了一个狂风大作的夜晚后,皇帝在看到自己的爱犬被倒塌的犬舍压死后,要了木匠的命。

现实中像木匠这样没有准确的自我认识,以至于不能够抑制自我膨胀的欲望,把事情搞砸的人并不少见。不管这样的人是出于功利心,还是求胜心,根源都在于没有认识到个人力量的有限性。

犹太民族很有智慧,他们很早就懂得了个人力量的局限性。正是因为他们懂得这个道理,所以,他们渴望强大。不管居住在同一个区域的犹太人,还是散居在世界各地的犹太同胞,他们像筷子一样抱成团,互相支持,互相帮助,攻克难关,迈向成功。

在安息日里,犹太人是不工作的。这个时候,如果旅行中的犹太人到了某个社区,那里的人就会准备丰盛的饭菜款待他,留他住下来,一点儿都不嫌被打扰,对方想住多久就住多久。犹太人聚居的地方就是所有犹太人的家,在他们眼里,这样做不仅能加深同胞间的民族感情,积累人脉,也有利于文化、信息、生意经验的交流。

犹太人的生存态度是开放的、接收性的,他们不会因为担心自己的利益被别人侵占而拒绝与人合作,更不会因为某种利益而在背后动手脚。

曾经有人这样评价中国人:“一个中国人是一条龙,一群中国人是一堆虫。”这与我们的民族发展有一定的关系。我们国家民族众多,不同的民族有不同的文化基因,文化信仰也有区别,这就导致了人与人之间缺乏认同感,不容易合作。

好在我们已经觉察到了我们性格中的不足,并努力营造一个自由、民主的氛围,以改变人的思想观念和行为方式。举个简单的例子,当下很多人研究起了“狼文化”,对“狼性”的认同,就是人们克服自我主义、趋向团结合作的最好的见证。人们发现狼这种会吃人的动物之所以能够在恶劣的环境中生存下来,就是因为它们看清了个体力量的有限性,才懂得团结协作、共同发展、相互照应,使得攻击性和生存能力提升到足以战胜其他凶猛动物的攻击。

忠告4 许下了诺言就要去实现

曾经看到有人这样评价不讲信用的人,说他们是世上最笨的人,因为他们伤害了这个世上对自己来讲最为重要的人。凡是肯相信承诺的人,都是相信他们的人,不遵守承诺,则伤害了信任他们的人。

《塔木德》说:“立誓之事就是对自己有害也不能反悔。”“遵守契约,尊重契约,你获得的将不只是尊重。”“契约是衡量一个人道德品质的天平。”“不讲诚信会受炼狱的惩罚。”

孔子曾说:“人而无信,不知其可也。”有了诚信,就仿佛用一根绳子连接起了人与人的情感,可以促进彼此的信任。在社会交往中,诚信是建立良好关系的捷径,讲诚信的人能够令人感到安全,只要保持一颗诚挚的心踏实交往就好了。而一个丢失了诚信的人,就像贴了标签的骗子,没有人敢相信他,很多人都要躲着他。

曾经在一家网站看到一则征婚启事,信息发布者公布了自己的个人信息后,在后面注上了一句:不管是饭店刷盘子的,还是某大厦打扫卫生的,只要觉得合适都可以跟我联系。但是,推销的、卖保险的、卖茶叶的,请绕道,不要联系我!为什么这些人不可以联系他呢?因为当你跟他说了“我不买,请你以后不要再联系我了”的时候,这些人中很多人还是无休止地打电话,这样的电话就成了不讲诚信的骚扰。

其实,被这些人骚扰的何止这位先生,很多人都不胜其扰,甚至深恶痛疾。就说卖茶叶的,口口声声说自己是茶农,网上直销茶叶便宜,骗取了一些人的信任后,便降低了茶叶的质量。很多人吃过亏后,便不想买他们的茶叶。可是他们不依不饶,三天两头打电话,根本不考虑自己的行为可能给对方造成的困扰,只想着推销自己的商品。即使对方告诉他们别打了,他们还是照打不误。其实,不是他们脸皮厚,只是他们根本没有把他人当回事。

这样的生意人,其实是最不懂做生意的。首先,他们因为不讲诚信丢掉了客户,然后呢,又因为不尊重客户而随意打扰客户,被客户忠告后,还不引以为戒。结局怎么样?浪费了自己的精力和时间,收获的是客户对自己甚至是对整个行业从业人员的厌恶情绪,失去的远远大于收获啊!

俗话说,己所不欲,勿施于人。任何一个人都不愿意被别人欺骗、打扰。所以呢,自己能够不要欺骗、打扰别人,诚信自然就出来了。

犹太民族聪明就聪明在,他们懂得怎么做对自己是最有利的!他们把诚信看成一笔巨大的无法估量的财富。他们不管这笔财富以什么样的形式来到自己身边、要过多久才能拥有,都坚信那一天会到来。所以,即使实现某个承诺对自己是一份伤害,也不会退缩,而是努力去兑现。

《塔木德》上说:“契约与合同一旦签订,就没有协商的余地了。”

犹太人重视合约的做法,已经融入了他们的生活,形成了一种为人处世的重要品质。他们时刻以这个标准要求自己,即使对方做出了看上去对他们有利的事情,他们也不会妥协。

当一个人明知遵守承诺对自己的眼前利益是一个伤害,还要这么去做的时候,旁观者会觉得这样的人很傻、很迂。其实,讲究诚信的人,他们心中是有大目标、大计划的,他们站得更高,看得更远。

出口商比尔与犹太商人拉克签订了一万箱蘑菇罐头合同,合同规定为:“每箱二十罐,每罐一百克。”但出口商比尔装运的时候,出了错误,装了一万箱一百五十克的蘑菇罐头。这种错误,看上去对拉克没有什么伤害,但是拉克却不同意。因为拉克在签订合同的时候考虑得很周全,他充分考虑到了消费者的爱好和习惯、市场供需的情况、对付竞争对手的策略等,所以,他购买这个规格的产品是有一定的商业目的的,他觉得任何打乱他经营计划的行为,都有可能使其销售通道和商业目标受到损失。所以,拉克拒绝收货,并要求索赔。比尔无可奈何,赔了拉克十多万美元。

要做到诚信,除了努力兑现自己对他人的承诺外,还要重视他人对自己的承诺。这样的人在他人眼里是有觉悟的,是有力度的,是可敬的,是高尚的,是不可欺的。单单从这一点上来讲,犹太人就战胜了别人。试想,有谁敢违反与视信誉为生命的人的约定呢?那一定是没有好结果的!

犹太民族不但自己重视信誉,而且把这个质朴的词语写进书里,就像一位长者忠告自己的下一代一样,让他们不能忘记履行自己的诺言,不要因为一时的小聪明而耽误了一生的大事情。

忠告5 有所为,有所不为

我们经常听到身边的人埋怨,说什么车祸频发、环境污染、食品不够卫生、社会治安不好等等。总之,生活在这个世界上真的是很不自在。如果我们有心听听这些抱怨,并用一段时间去留意这些抱怨者的所作所为,我们能观察到,这些人开快车、随地吐痰、带狗狗出去随地大便,甚至还发现他们中有的人作风不检点,常有偷情的行为发生。这个时候,我们就会觉得,他们的不快乐其实与自己有关,怨不得别人。

《塔木德》说:“谁是英雄?战胜自己情欲的人是英雄。”

“有所为,有所不为”是平安生活、成就大事业的基本前提。一个人要分清哪些事情可以做,哪些事情不可以做,似乎不是什么难事。可是,当不该做的事情以很强的诱惑力出现在面前的时候,要控制住不去做,往往很不容易,因为人很容易被欲望所控制。

要想经得住诱惑,就要明明白白对自己说,自己有远大的人生目标,这些腐蚀意志力的事情会让自己沉湎,很容易埋葬自己的前程。思想决定行动,只要自己表现出顽强的拒绝态度,身体就能抵抗住诱惑。

不可以做的事情,除了鲜明地贴着“不可做”标签的诱惑,还有那些难以识别的貌似很堂皇的规则。比如说,职场里,上级都要求自己的下级忠于职守,不问为什么,不问怎么办,埋头工作。可是,当上级指令出现错误的时候,下级迂腐地忠于职守,就失去了显示自己能力的机会,上级也不会提拔你,因为他喜欢的是关键时刻能够挺身而出为自己堵枪眼的人。所以,作为一个下级,要不愚忠,多问为什么,领导下达的命令正确就执行,如果是错误的,就要委婉地提出改进建议,这样才能真正成为被领导器重的好员工。

不光在职场上要做到“有所为,有所不为”,其实,生活的方方面面都要把握好这个尺度。眼下,理财火热。虽说投资市场没有常胜将军,但是有的人比较懂得理财方法,总是在赚,而有的人不懂这些,一进去就赔了。有一位六十多岁的老股民,他一般都到证券公司的营业厅去操作股票,受里面的环境影响很深。看到别人买卖股票,他就控制不住自己,本来制订好的计划,到了那里就变了,跟着别人追涨杀跌。有一次把家里为儿子买新房的钱亏损了一大部分,心脏病发作倒在了营业大厅,幸亏抢救及时,否则可能没命了。

这位老股民,就属于不能很好地战胜自己欲望的人。他有心脏病,在理财上面应该慎重,更不应该把买房款投入风险很高的股票交易中,影响了家庭的日常生活。房款当然可以投资,但是要投入到那些稳定性很强的理财项目上,比如理财储蓄、国债、货币基金等,同时要搞清投资年限,以备使用的时候可以取出来。

而有的人家庭状况较好,即使所投资的资金全部亏掉,也对他的生活没有任何影响,个人承受能力也较强,就可以选择股票、基金以及期货、权证等高风险产品。那些在股市上很少被套,几乎是常胜将军的人,他们的控制能力都是比较强的,既善于止损又能止盈。

他们会在投资前筛选投资目标,确定投资项目,并设定一个止盈点和吃亏点,一旦投资达到止盈的目标就立即止盈,沉到止损的目标就赶紧止损,而不考虑市场形势如何。即使市场仍在继续向着有利的方向发展也果断止盈,即使亏了很多钱,也要在止损点上止损,以免陷入更大的亏损旋涡。

生命就是一个选择的过程。有所为,有所不为,说起来简单,做起来却很难。由于受各种主客观因素的影响,很可能会放弃自己的初衷和原则,控制不住自己的贪婪和欲望,或者因知识、经验等其他条件限制,无法全面了解客体的情况,从而做出错误的判断。所以说,人生在世,就是一个全面了解自己、了解对方、了解社会的过程,是取舍的过程、平衡的过程,也是一个与自己的贪婪和欲望做斗争的过程。真正做到“有所为,有所不为”,才能“为所欲为”,生活得更加自在。

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