中情局财务部主管在人事交接会议上接二连三地抽着烟，但他似乎并没有因日后再也见不到多年的助手汤姆而心存焦虑。汤姆推荐我接替他担任财务部主管助理一职，并向主管递交了一个装有一大沓钞票的信封，这些钱是最近几个月大家从事情报工作的报酬。
主管乐呵呵地和汤姆握了握手，祝愿他在未来好运，然后从信封里拿出一沓钞票，面带笑容地递给了汤姆，眨着眼说：“这笔钱你可以拿去做慈善，也许你还可以成立一个基金会扶助孩子，为中情局培养日后的接班人！”主管身处一个把收受贿赂和获得回扣当作正常事务往来的行业里，显然，我知道这笔钱是他以告别礼物的形式送给汤姆的一份可观的回扣。
对于这种交易，我在会前和会后都没有发表一句话。我只是一名低级官员，我想看到这笔钱时知道它是怎么回事就行了。
会后，几乎刚回到家，我就惊喜地收到了汤姆发来的内部邮件备份。在邮件里他急切地描述了自己的“慷慨解囊”，并证明那笔钱已转交给了中情局奖学金基金会。
直到今天，我都不知道汤姆是否明白中情局财务部主管给他那笔钱的真实用意。但是，我敢肯定他从未想过私用。
到底是什么促使人们去相信一位中情局官员？我们被聘用为情报官员，不仅因为我们愿意并有能力去编造那些极具信服力的谎言，还因为我们接受过专业化的欺骗技巧培训学习。我们能够很熟练地规避一些事情，伪造并遮掩一些事实，忽悠一些人，分散目标的注意力，还能对你当面撒谎。我们懂得在说服别人时，如何发挥肢体语言、眼神交流、时机和细节的作用。我们还有数年的职业经验和专业能力。此外，为了维护我们的真实面孔，我们还会向亲朋好友撒谎。要是我们中有人还记得事实是什么的话，这似乎有些令人难以置信。
然而，正如我在本书前面所讲的那样，中情局官员会是你遇到的人当中最讲原则的一部分人。
那这种诚信的品质和欺骗性技能是怎样融为一体呢？
中情局情报官员可以同时拥有这两个看似矛盾的特质，是因为尽管这个行业有时看上去有些肮脏凌乱，但情报官员生存依靠的就是这种严格的道德准则。事实上，诚信的理念已在中情局深入人心，并像血液一样静静地流进了这个主要在影子里工作的组织的每一根血管。
如果中情局情报案件负责官员说谎的能力大于他们表现诚信的能力，他们的工作将永远不会见效。正因为如此，为了和目标见面，情报官员可能会操控或者撒谎。但一旦摘掉面具，他们就会立即停止撒谎。为了说服潜在的敌对间谍人员冒死泄密，中情局官员们必须向这些潜在的间谍人员表明自己的信息是值得信赖的。间谍的命运都掌握在情报案件负责官员的手里：粗糙的谍报技术或低效的安全保障都会使间谍分子遭遇逮捕或杀害。为了在风险巨大的秘密工作中获得必要信任，中情局官员们需要不断地证明自己是可靠的。所以，诚信这条不成文的道德准则已成为间谍界钢铁般的信条。美国中情局情报案件的负责官员也有几条永远不能跨越的道德底线。
但商界却趋向于把道德和商业看做是两个截然不同的概念。在商界，有观点认为如果道德和商业可以融为一体，那就像太阳从西边出来。若是哪些公司能做到名利双收，那就像是在同一时间赢得了两场不同的比赛。然而，本章就会讲述专业的商务人士如何像中情局官员那样使用道德准则，在商务活动中为自己赢得独特的优势，从而获得盈利。
其实，想一想那些经常撒谎、欺骗、偷盗的人，就不难发现：越是肮脏、凌乱、艰难的工作，坚持严格准则和绝对标准就越显得重要。
严守道德准则
中情局情报案件负责官员坚守严格的道德准则并不是为了让别人觉得他们是“好人”。事实上，情报案件负责官员的道德准则根本不是出于人道主义原则，所建立的信任也只是工作需要而已。因为信任对秘密世界的重要性就像资金对私有部门的重要性一样——如果他们想在商界继续存在下去的话。
这种信任是通过对诚信的不断印证和对行为准则的严格遵守来建立的。我坚信，中情局官员的伦理原则可以百分之百地移植到企业界。但不幸的是，在市场不景气时，有时商业道德的议题会被打断。显然，没有人想违背道德去做事。但一名高级行政人员曾告诉我：“你永远不会在那些做事雷厉风行的CEO们的书架上找到一本道德手册。”
一些书籍仅从学术、道德或哲学角度出发讨论商业道德，并继续保留了坚持严格的道德标准显得有些“软弱”这一观点。（想到高中毕业前，学校要求我们完成毕业任务——从康德的哲学中挑选冗长繁杂的章节进行学术道德伦理分析，我仍心有余悸。）然而，中情局官员在其职业生涯早期，就明白了享有诚信的美誉会在艰难时刻给他们带来实际收益这个道理。继续阅读吧，下面将介绍一些既不“软弱”也不学究的强硬准则和经验：
第一，像防寒和保护自己的血汗钱一样保护好自己的声誉和诚信。我喜欢和善的人，自己也那样做。然而，我并不主张你这么做只是为了去取悦别人。你的声誉就是你的资产，而信任就是你的资本。你可以获取它，可以培养它，可以消费它。同样，你也可以用它去赌，然后失去它。你对某个人或某个组织存入的信任资本越多，你就能从他们那儿获取的收益也就更多。还记得汽车保险杠贴纸上写着“随时践行施善行为”的信条吗？那秘密世界的信条就应该是“践行诚信战略行为”。这听起来可能不是很温馨舒服，但确实很有效。
第二，要明白鲨鱼是吞食同类的一个族群。（如果你不相信，可以在谷歌中搜索——你会超乎想象地了解更多关于鲨鱼“自相残杀”的内幕。）在某些行业和领域里，人们很看好那些真正的“鲨鱼”。积极为客户辩护的律师和闯劲十足的销售人员通常都被看做是“鲨鱼”。在职场里坚强果断、勇敢无畏没有什么不妥。然而，我认识的大多数可以视为“鲨鱼”的人，在追求自己的职业目标时，往往都专心致志，心无旁骛。
管理人员往往都会为团队物色“鲨鱼”，因为不管你喜欢与否，“鲨鱼们”总能保质保量地完成工作。但是，在那些强硬派职员向团队发起攻势时，管理人员有时也会觉察“鲨鱼吃人”的倾向。
在团队中，成员们遵守的道德原则是你应遵守的道德原则的一面镜子。如果你为了达到目的，对你的同级同事或下属做了一些不讲原则的事，那他们反咬你一口的时候，你就不应该感到惊讶。猜猜这是为什么？道理很简单，如果一名员工会不择手段地进行一笔交易，那他（她）也会不择手段地抢你饭碗。
中情局一直密切关注着雇员们的言行举止。他们不但对新人进行严密的初级监视，还经常对在职的军官进行背景调查、财务复查和忠诚度审查。在中情局，一个人处事讲不讲原则被看作其是否适合留在中情局的关键因素。道德沦丧意味着其不适合继续被雇用或不符合忠诚度要求。没有哪个情报官员想和一个道德沦丧到会引发灾难性后果的人共事。“雄心勃勃”的情报案件负责官员会欢迎“鲨鱼”，但并不欢迎那些道德沦丧者。
第三，信息分块保存。中情局经常因未能与决策者、其他情报团体以及公众充分共享信息而遭到批评。在某些情况下，这种批评是应得的。然而，在其他特殊情况下，由于种种原因中情局却必须隐瞒信息，比如说出于国家安全考虑，或因数据准确性值得怀疑。中情局信息传播的一般规则是：信息在“需要知道”的基础上传播既可。
在商界，信息分块也会发挥类似作用。众所周知，知识就是力量。当然，机密更具有难以置信的力量。和秘密世界一样，在商界你也需要审慎运用所了解的机密信息。不要卖弄你的知识，不要恶意传播信息，更不要平白无故地散播他人的秘密。每散播一个秘密，你就会失去一份信任。所以你一定要确认自己这么做是否值得。（尽管有时确实是得能偿失。）
第四，知道什么时候需要撒谎。这是用一种略带诙谐的方式反过来向你道明什么时候不要撒谎。这包括组织内最常见的一类谎言——遗漏的谎言。一方面你要做一个死不泄密的人（明白上面提到的信息分块的意思了吧）；另一方面，也要做一个不为无价值之事保密的人。许多中级管理人员会将隐瞒信息看作竞争优势，为了享有更大的权力，他们严防同级同事和下属占有信息。隐瞒信息有很多理由，但这并不包括将团队成员置于竞争劣势。
在中情局，即使对同事撒一个极小的谎言也会被当作是对同事进行了严重的冒犯。情报官员要想安全顺利地实施各项计划就得依靠团队每一名成员的精诚合作。即使有人撒上一个不碍事的谎言也会使人们怀疑其在中情局的合适性和信任度。所以，尽管情报官员们之间相互掩饰身份（精细的谎言能促使他们完成各自的真正使命），但他们从来不对彼此撒谎。
中情局官员极少撒谎，即使是面对目标时，他们也很少撒谎。听到这儿，你也许会感到奇怪。一般来说，撒谎者的身份越贴近实情，人们就越容易记住他们，受骗后也更容易进行自我保护。因此，中情局官员的地下身份通常都是一些编造而成的半真半假的身份。你编造的故事越真实，就越能说服来自敌对国家的移民官员，或是一个愤世嫉俗的目标人员，或更容易去说服一个令人烦恼的陌生人，把人们口口相传的你展现给他（她）。
我这么说绝不是在鼓励读者朋友们去撒谎，不管是惊世谎言还是无关痛痒的小谎言。相反，我要说的是，即便是像中情局官员那样必须撒谎的人，也在尽力避免撒谎。想一想，在真相即将浮出水面时，为什么还要冒着被揭穿的危险卷入复杂的谎言之中呢？
第五，找出自己的解决方案，而不是错误。学术伦理经常赞扬承认自己的错误是一种美德。这完全正确，也非常好。但在风险很高的情况下，找出解决方案比承认错误更重要。
中情局官员绝不会在资产核查会议上宣布：“顺便说一句，你已经被识破了，你的工作由我们来做就可以了，我本周晚些时候会尽快给你回复。”相反，身份泄露的新闻可能会伴随详细计划、相关人员身份及出行文件等信息的败露。但企业界似乎有这样一个信念：知错能改，信誉还是值得称赞的。这说明你为错误“承担全部责任”并不是一个义举，找到修复方案并实施这一方案才是你要做的。
第六，承认职场生活能够反映个人生活。中情局不允许其情报官员们有太多的个人隐私。官员们必须交代清楚自己的亲密关系，并接受医学和心理学检查，还得定期接受忠诚度审查。和其他通过具体考察某一话题来测试忠诚度的测谎考试不同的是，中情局的测谎考试要求官员们对着测谎仪探讨一些令人难堪的私人话题。即使是那些最清清白白的人也会被问出悲痛伤神的经历。这些种类繁多的强制性告白是中情局官员工作文化中普遍存在的一部分。当某个同事透露了过于个人化的私密信息时，他的同事便常常会对他开着玩笑说：“这是你和测谎官员之间的事啊！”
我个人认为，中情局进行的测谎考试并不是特别有效。因为应试者总有对策，而且考试结果被诠释得更趋向于艺术而非科学，显得过于主观。这可能扯到另一本书的话题上去了。尽管我并不是一个测谎研究学的粉丝。但我确实认为进行测谎考试的一个原因就是个人生活真的能够也确实能够反映在职场生活里。
当然，我并不主张企业实行某些迫害来惩罚犯下错误的员工。然而，当雇主意识到犯罪问题或违背道德的事情只是发生在个人层面时，不要草率忽视事件对整个组织的影响。对配偶实施家暴的人是有暴力嗜好的人，更有可能在家里或办公室实施额外的暴力行为；花心男们更有可能在公司上班时间发挥他们的嗜好，或者挪用公司的资金支付他们的活动经费；即使毒品嗜好者或酒精嗜好者在上班时间是清醒的，但吸食毒品或饮酒终究会影响其判断力；某员工的个人博客上发表的种族主义言论，会让你注意其他同事是否也拥护相同的观点。
