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第15章 传统的不一定就是正确的(5)

然而,在东方式的自我解嘲里,却意味着独特的生活技术,这就是用嘲笑来缓和因失败所造成的失望感。一般人皆以为嘲笑无疑是因优越感而来的,在某种情况下,嘲笑自己也无疑是对自己不具有某种优越感而来的。换句话说,好像嘲笑他人一样地嘲笑自己,可使失败后的自我得到心理上的镇静。这种生活技术对于悲伤的自我和满怀自卑感的自我都适用,倘若能以嘲笑的方式,去对付正在烦恼中的自我,或更客观地去端详自我的话,则可使由烦恼造成的精神负担,减轻到最低限度,甚至烟消云散。

将自己失败的经验当做笑谈往往可有效降低失望感。同时,失败的体验具有不可忽视的负面热量,可以激发更大的精力与干劲。这种精力的来源是“笑”,亦即将自己的失败喜剧化,在玩笑之中释怀。站在调侃自己的立场反观失败的经验,搏取众人一笑,这虽是个非常难堪的做法,但却可以使自己再度挺立于众人之中。

失败的体验原来不可能成为笑话,所以一定得经过再创造,安排一些戏剧化的效果。这么一来,你必得将失败的过程再回想一遍,仔细地回想,便能够找出问题的关键所在。久而久之,你不仅有了接受失败的勇气,成功的机率也会增加,而且他使你成为一个积极的人。

积极的努力才能把失败转变为成功。一个年轻的推销员有了一些销售经验之后,就定了一个特殊的目标——获奖。要想做到这一点,他至少要在一周内销售100次。到那一周星期五的晚上,他已经成功地销售了80次,离要求还差20次。这位年轻人痛下决心:什么也不能阻止他达到目标。他相信他所受到的教育:人的心理所能设想和相信的东西,人就能积极去获得它。虽然他那一组的另一位销售员在星期五就结束了一周的工作,他却在星期六的早晨又回到了工作岗位。到了下午3点钟,他还没有做成一次买卖。他受过这样的教育:交易可能发生在销售员的态度上——不在销售员的希望上。

这时,他记起了他的自励警句,热情地把它重复3次:我觉得健康!我觉得愉快!我觉得大有作为!大约在那天下午5点钟,他做成了3次交易。这距他的目标只差了17次了。他记起了:成功是由那些肯努力的人所取得的,并为那些积极而不断努力的人所保持的。他又热情地再重复几次:我觉得健康!我觉得愉快!我觉得大有作为!大约在那天夜里11点钟时,他疲倦了,但他是愉快的:那天他做成了20次交易!他达到了他的目标,赢得了奖品,并学到一条道理:不断的努力能把失败变为成功。

另外,错误和失败还有一个好用途,即能告诉我们什么时候该转变方向。当事情顺利时,我们通常不会想要改变方向,因为在大多数情形下,我们的反应是根据“负反馈”的原则。通常我们只在事情不顺或没做好工作时,才注意到它们。现在你可能不会想到你的膝盖,那是因为膝盖好好的。同样的情形也可适用你的手肘,它们都在正常运动,一点问题也没有。但是假如你折断一条腿,你会立刻注意到你以前能做,且视为理所当然的事,现在都没办法做了。负反馈意指目前的处理方法已无法收效,你必须想出另一个新方法。我们是从尝试和失败中学习,而不是从正确中学习。假如我们每次都做过,就不需要改变方向,我们只要继续目前的方向,直到结束。

总之,我们要从失败中记取教训。错误具有冲击性,它可以引导人想出不同的事情,获得更多的创意,最终取得更大的成就。

缺点真的就是缺点吗?

利用敌人的缺点要害而取得胜利,是刘伯温兵法中“害战”的思想所在。而今从商业的角度来看,害战实际上是一种“缺点逆用”的方法。

有个毛纺厂出产一种呢子,没想到质量不过关,呢子的面上有许多白色的小斑点,结果产品积压没有销路。这时厂里的设计人员忽发奇想,既然有白色斑点的毛病不易克服,但能否将这些斑点由瑕疵变为装饰呢?于是他们在生产中刻意追求那种效果,将斑点加大,最后生产出一种别具一格的产品,名叫“雪花飘”,一时反倒成了市场上的抢手货。厂里的人们称这种经营方式为缺点逆用法。

日本有个大的体育用品公司,也曾采取过违反常规的方案。他们独出心裁,起用外行搞新产品设计,原因是外行头脑中没有条条框框,反而更有可能想出独创性强的新点子。果然一位足球教练——不折不扣的外行,经过认真的设计和研究,为这个公司推出了一种前所未有的运动鞋——散布鞋。这种鞋一投放市场就大受欢迎,甚至刮起了一股强劲的散步风潮。

缺点逆用战术的使用需要具有较全面的文化素质和灵活的头脑,美国的鲍洛奇在一家超级市场连锁总公司担任水量摊的主持人。担任这项工作没有多久他就根据缺点逆用战术干了一件很漂亮的事。

一次,这个公司的十八篓香蕉因冷藏设备发生意外而被热坏,但仍可食用,只是香蕉皮变了颜色。老板命公司人员设法以任何价钱把这些香蕉销掉。

鲍洛奇灵机一动,想出了一个花招。他没有告诉老板,就把那批蕉皮快发黑的香蕉集中在外面,大声叫卖:“阿根廷香蕉,刚到的货,快来买呀!”

顾客一听这是阿根廷香蕉,觉得挺新鲜。于是大群人聚集过来,奋力抢购。

结果,鲍洛奇以两倍于一般香蕉的价格,而且只花了三个小时,就把十八蒌香蕉全卖了。

同是一种香蕉,为什么价格相差两倍?这是因为变色的香蕉显然不能作为普通新鲜香蕉卖,要卖也得降价处理,这是名实不副的缘故。但如果把黑皮香蕉作为阿根廷香蕉(一种颜色较深的香蕉)来卖则名正言顺。美国人没有机会常吃到阿根廷香蕉,所以,卖贵点也很正常。这种“随机正名”的策略常会使买主大上其当,而不自觉。

以上这两个例子,可说都是利用逆向思维而取得成功的。一个是将缺点变优点,一个是拿外行当内行。逆向思维的好处就在于,跳出常识的圈子,见人所不见之外,从而产生新的创意。有意识地运用逆向思维,就如同思想之剑上多了一面锋利的刀刃。

付出的少能得到的多吗?

当你学会了如何正确地看待每一个人时,那么你在生活中能够学到的东西会多得让你自己感到惊讶。当然,只有在你自己付出了许多的同时才会获得许多。你越是展示自己的才华,越是慷慨大方,越是毫无保留地与别人交往,你获得的回报也就越多。

要得到多少,你就必须先付出多少。任何东西只有先从你这儿流出去,才会有其他东西流进来。总之,你从别人那儿获得的任何东西都是你原先付出的东西的回报。你在付出时越是慷慨,你得到的回报就越丰厚。你在付出时越吝啬、越小气,你得到的就越是少得可怜。你必须是出于真心的、慷慨的给予,否则,你得到的回报本应是宽阔的大江,但实际上你只得到了一条浅浅的溪流。

一个人如果能够利用各种可能的机会去探知生活的方方面面,他可能会获得全面而均衡的发展,然而他忽略了培养自己在社交方面的才能,结果是除了自己那点儿少得可怜的特长外,他仍然是一个能力上的侏儒。

只要你下定决心抱着付出的心态开始你的社交生活,把社交生活当作一个自我完善的过程,希望藉此唤起你身上最优秀的品质,挖掘你因为缺乏锻炼而沉睡着的潜能,你就会发现,自己的社交生活既不沉闷也不徒劳。但要记住,你必须先付出点什么,否则你将一无所获。

当你学会了把你遇到的每一个人都看作是一座宝库,每一个人都能够充实你的生活、能够丰富你的人生阅历、增长你的人生经验、能够让你的性格更完美、处事更成熟,你就不会再把在客厅里同别人的交谈看作是一种时间的浪费了。

任何决心让人生更完美的人都会把每一次经历看作是一次学习的机会,一个文化的斧凿,因为它把你的人生造型雕刻得更加条理匀称,完美动人。

无论你是朝气蓬勃的青年还是白发苍苍的老人,真诚坦率都是最令人愉悦的品质之一。那些坦诚率直的人,那些光明磊落的人,那些从不刻意掩盖自己缺点和不足的人,没有人会不喜欢。一般来说,这些人都心胸宽广,慷慨大方。他们会唤起别人的爱意和自信,用他们的纯朴与直率换来别人的坦率与真诚。

相反的,躲躲闪闪、遮遮掩掩、鬼鬼祟祟让人生厌。这种人总是企图遮盖或是掩藏什么,让人不由得心存怀疑,结果就失去了人家的信任。没有人会相信有这种品性的人,尽管他们表面看来与那些有着阳光般坦率明朗性格的人一样亲切随和,平易近人。与这种人相处,如同搭乘一辆公共马车在漫漫黑夜中行路,感觉夜长,路更长,行程让人如坐针毡般的不安。而我们的潜意识里总有一种担忧。也许一切都十分正常,可我们总有一种难言的恐惧,担心说不定在前面某个地方会突然掉进一个大坑,或遇到什么其他的危险。因为这种不安,我们会心神不宁,焦虑不堪,甚至痛苦难当。这种人也许与我们相处得和睦融洽,可我们总是疑心重重,不敢随便抱以信任。无论他是如何的举止优雅,如何的彬彬有礼,我们也会不由自主地认为,这种优雅举止下面一定含有某种动机,这种亲切随和后面必然藏有某种不可告人的目的。他总给人神神秘秘的感觉,因为他在生活中总是戴着一张面具。他总是竭尽所能掩藏起自己品质中所有令人不快的一面。只要他努力做到这一点,我们永远也无法看到他真实的一面,无法了解他到底是一个什么样的人。

然而,另外一种人和他们是多么的不同啊!他们从不鬼鬼祟祟,他们坦诚待人、心胸宽广、言谈诚恳、坦率纯朴。他们是那么快就赢得了我们的信任!尽管他们有时会有许多小的错误或缺点,我们总能原谅他们,因为他们从不掩饰自己的错误,并总能积极地改正。如果自己有缺点,他也从不隐藏,而我们也总能报以宽容。他们正直诚实、光明磊落,他们古道热肠、乐于助人。就是他们具有的这些优秀品质,才让他们成为最优秀、最杰出的人。

在南达科他州的布莱克山,居住着一个谦卑的矿工,尽管他没有任何文化知识,但所有的人都喜欢他、善待他、尊重他。“你见了他就会忍不住喜欢他。”一个英国矿工这么说。当被问及为何矿工们和镇上的人都会喜欢他时,这位矿工回答说:“因为他非常善良,他是一个真正的人,他总是帮助那些有困难的孩子。凡是向他求助的人没有空手而归的。”

那些聪慧、英俊的青年,那些东部著名学府的天之骄子们来到这里寻求财富,那些精明强干、身强力壮的人在淘金热中如潮水般从全国各地涌向这里,然而,他们中没有一个人能像这个贫穷的人一样在人们当中赢得这么高的声望。他甚至不知道自己的名字怎么拼写,他对文明社会的礼节亦一无所知,然而,他用爱与真诚在他的周围为自己建立了一座丰碑。在任何场合,只要大家心目中“亲爱的艾克”在这儿,其他任何人,无论他的知识多么渊博,涵养多么高深,都无法像这位矿工一样赢得如此多的尊敬与热爱。

这位矿工后来被选为小镇的镇长,去参加市议会,尽管他连一句合乎语法的话都说不出来,但他仍然是一个真正的人,仅仅因为他“非常善良友好”。

总之,付出了不会没有回报的。

低头就等于担惊受怕吗?

“忍人之所不能忍,方能为人所不能为。”这是中国的古话。

汉初名将韩信年轻时家境贫穷,他本人既不会溜须拍马做官从政,又不会投机取巧买卖经商。整天只顾研读兵书,最后,连一天两顿饭也没有着落,他只好背上家传宝剑,沿街乞讨。

有个财大气粗的屠夫看不起韩信这副寒酸迂腐的穷书生相,故意当众奚落他说:“你虽然长得人高马大,又好佩刀带剑,但不过是个胆小鬼罢了。你要是不怕死,就一剑捅了我;要是怕死,就从我裤裆底下钻过去。”说罢双腿架开,立了个马步。众人一哄而上,且看韩信如何动作。

韩信认真地打量着屠夫,想了一想,竟然弯腰趴下,从屠夫裤裆下面钻了过去。街上的人顿时哄然大笑,都说韩信是个胆小鬼。

韩信忍气吞声,闭门苦读。几年后,各地爆发反抗秦王朝统治的大起义,韩信闻风而起,仗剑从军,争夺天下,威名四扬。

韩信忍胯下之辱而图盖世功业,成为千秋佳话。假若他当初一气之下,一剑刺死羞辱他的屠夫,按法律处置,则无异于以盖世将才之命抵偿无知狂徒之身。假若他当初为一时之快,与污辱他的屠夫斗殴拼搏,也无异于弃鸿鹄之志而与燕雀论争。韩信深明此理,宁愿忍辱负重,也不愿争一时之短长而毁弃自己长远的前程。

这样的忍耐,不是屈服,而是在退让中另谋进取;不是逆来顺受、甘为人奴,而是委曲求全以便我行我素。一旦时机成熟,他就能如同水底潜龙冲腾而起,施展才干,创建伟业。

当你在逆境中暴怒、哀怨或者颓废、自弃的时候,记住2000多年前孟子说的一句醒世恒言:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。”

总之,有时的低头并不表示你永远是弱点,相反只有那些在关键的时候懂得低头的人日后才能比别人能取得更大的成就。

钱多就快乐吗?

清朝山西太原有一个商人,生意做得很红火,长年财源滚滚,虽然请了好几名帐房先生,但总帐还是靠他自己算,钱的进项又多又大,他天天从早晨打算盘熬到深更半夜,累得他腰酸背痛头昏眼花,夜晚上床后又想到明天的生意,一想到成堆白花花的银子又兴奋激动。这样,白天忙得不能睡觉,夜晚又兴奋得睡不着觉。这老头患上了严重的失眠症。老头隔壁靠做豆腐为生的小两口,每天清早起来磨豆、点浆、做豆腐,说说笑笑,快快活活,甜甜蜜蜜。墙这边的富老头在床上翻来覆去,摇头叹息,对这对穷夫妻又羡慕又嫉妒。他的太太也说:“老爷,我们这么多银子有什么用,整天又累又担心,还不如隔壁那对穷夫妻,活得开心。”

老头早就认识到自己还不如穷邻居生活得轻松洒脱,等太太话一落音便说:“他们是穷才这样开心,富起来他们就不能了,很快我就让他们笑不起来。”说着,翻下床去钱柜里抓了几把金子和银子,扔到邻居豆腐房的院子里。

这对夫妻正在边唱边磨豆腐,忽然听到院子里“扑通”、“扑通”地响,提灯一照,只见是亮闪闪的金子和白花花的银子。连忙放下豆子,慌手慌脚地把金银捡回来,心情紧张极了。不知把这些财富藏在哪里不好,藏在房里怕不保险,藏在院里怕不安全。从此,再也听不到他们说笑,更听不见他们唱歌。邻居富老头和他太太开玩笑说:“你看!他们再笑不起来,唱不起来了吧!早该让他们尝尝富的滋味。”

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