——转变人际交往的“雷区”
社会由人组成，人与人交流构成社会的唯一通路。完全可以说社会就是由人际关系所交织成的一张网。人生中很多成功的获取都来自于良好的人际关系，而良好的人际关系来自良好的交往，但因世人存在着许多错误观念，使一些人在交往中不断受到挫折，承担了不少压力，最后心灰意冷，从而失去了一些获得成功的机会。因此，为了不错过成功的机遇，转变人际交往的错误观念，去获取好的人缘是很关键的一环。
能说会道就会办事吗？
在很多人的心目中，都有这样一个观点，能说会道者易于把事办成。真是这样吗？我看未必，沉默寡言者同样能把事办好。
在我们中国有句俗话说：“言多必失”。它是讲，一个人总是滔滔不绝地说话，说的多了，言语中就自然而然地会暴露出许多问题。例如你对事物的态度，你对事态发展的看法，你今后的打算等等，会从言语中流露出来，被你的对手所了解，从而制定出相应的策略来战胜你。而且，你的话多了，其中自然会涉及到其他人。由于所处的环境不同，人的心理感受不同，而同一句话由于地点不同、语气不同，所表达的情感也不尽相同，别人在传话的过程中也难免会加入他个人的主观理解，等到你谈的内容被谈话对象听到时，可能已经大相径庭，势必造成误解、隔阂，进而形成仇恨。
另外，人处在不同的状态下，讲话时心情不同，话的内容也会不同。心情愉快的时候，看事看人也许比较符合自己的心思，故而赞誉之言可能会多；有时心情不愉快，讲起话来不免会愤世嫉俗，讲出许多过头的话，招来很多麻烦。
因而，“不乱表态”、“不妄发议论”是守柔不争的具体表现。
1936年12月12日，东北军将领张学良、西北军将领杨虎城共同发动了震惊中外的西安事变，扣押了蒋介石及其高级从员。
第二天，消息即传到天津，天津市委书记林枫立即报告正在这里主持北方局工作的中央代表刘少奇（时化名老戴），刘少奇立即指示：事情很大，要好好收集多方人士的反映。
12月15日，刘少奇来到天津英租界福荫里1号，听取林枫汇报。林枫向他介绍了情况：现在靠近我们的教授们都说话了，认为西安事变过去了好几天，北方局一言不发，这是不对的。咱们一些老党员也有意见。大家认为蒋介石打了十年内战，屠杀了许多共产党员，这次抓住他不杀掉，实在不解恨。党内和党外看到北方局至今不表态，很不满意，甚至说了些不好听的话。刘少奇耐心听完汇报后，郑重地说：“我们个人受批评、受委屈是没有关系的。现在，我们还是不能说，沉默比说了好。我们还是要等党中央的电报指示，因为中央知道全局。如果我们说了，和中央的意见不一致，必然造成思想上、舆论上的混乱。到那时候，按中央的指示办，我们就要纠偏了，与其乱了再纠偏，莫如现在沉默。待中央的指示来了，我们照中央的指示办，这样稳妥些。”
果然，事实证明了刘少奇不乱表态的正确和高明：中共中央出于民族大义，采取了促蒋抗日的方针，西安事变和平解决，中国抗日民族统一战线初步形成。
遇事冷静沉着，坚决服从中央指示，这充分体现了刘少奇强烈的组织观念和党性原则，同时也是他工作主动，不打被动仗，不搞反复的方法论。在刘少奇的革命生涯中，他始终恪守这一策略，不随便发表意见，这出于两个考虑，一是自己对情况具体了解了多少？全不全面？所知道的情况是真情况还是假情况，如果所知不够而且含有虚假成份，岂不是贻害全党，殃及干群吗？二是中央的意见又是怎样呢？如果自己的看法与中央总的部署有差异，不是让下面的人无所适从吗？因此刘少奇这一稳健的工作方法确保了他始终与中央的指示保持同一，从而减少了工作中的偏差和失误。
所以古人说：“治理中显露的，是大众的人事；治理中默然无声的，是圣人的表现；存心于私利的，是小人的追求；存心于远大的，是圣人的事业。”
什么事都要忍吗？
在生活中遇到这样一种情况，它可能是一种平白无故的批评，也可能是一种莫名其妙的指责；它可能来自于同事和朋友们的误解，也可能是出于某些不安好心的人的唆使和阴谋，在这种情况下，人们普遍认为，能忍则忍，以和为贵，不然，则很容易把事情弄坏，甚至是把好事办成坏事，其实，在许多情况下，尤其是在触及原则性的问题上，忍是要不得的。
忍一时仿佛是吃了亏，其实，一个人敢于吃亏，也许就占到了最大的好处。中国人民志愿军进入朝鲜后，五战五捷，共歼敌23万余人，其中包括美军8.8万余人，把美李（承晚）军从中朝边境再次赶回到“三八线”附近，狠狠打击了美国侵略者的嚣张气焰。这样使战争出现了相持和持久的局面，美国想通过军事手段解决朝鲜问题已完全不可能，在世界舆论要求早日采取谈判，用政治手段解决朝鲜问题的压力下，1951年5月16日，美国国家安全委员会向杜鲁门总统递交了该委员会通过的在“三八线”附近停战，谈判结束敌对行动的建议，当即得到批准。在联合国和其他中立国家斡旋下，1951年7月10日，交战双方在开城（后移至板门店）开始举行停战谈判。
当时，停战谈判主要围绕四个问题。首先是确定军事分界线。在这个问题上，我方主张维持反映双方军事力量基本平衡的状态，挫败了美方蛮横索取朝鲜北部大片领土的野心。其次是停战的安排与监督。在这个问题上，我方坚决拒绝了美方借机干涉我内政的图谋。第三是关于从朝鲜撤退一切外国军队等问题。我方坚持停战协定中应规定召开高一级政治会议加以讨论，美方最后勉强接受了。在上述三个问题上，我方也作了一定程度的妥协。最后一个是关于战俘遣返问题，这是谈判中斗争最复杂最激烈的问题。
停战后双方交换全部战俘乃国际惯例。1949年关于战俘待遇的《日内瓦公约》也有明确规定（即实际战事停止后，战俘应即予释放并遣返，不得迟延）。因此，交换战俘本应是个简单的次要的问题。但美方与李承晚集团公然践踏国际公约，强扣战俘，并借这个问题阻挠停战协定的签订达一年半之久。其实质仍是美方是否下决心停战的问题。
美方从四个方面向我方施加压力：第一，在会场上炮制“一对一”交换、“平民顶战俘”等谬论，拒绝全部遣返我方被俘人员。为迫使我方接受其无理的要求，动辄单方面休会，十分无礼。第二，操纵联合国通过相应的决议，以壮声势，欺骗舆论。第三，在战俘营中制造多起惨绝人寰的大屠杀，并对我战俘人员进行“甄别”，强迫刺字、按手印、写“血书”、转移营地、谁要求遣返即遭毒打、截肢或杀害，甚至挖心割肉，以恫吓其他战俘。第四，在上甘岭地区发动攻势，继续进行细菌战，加紧轰炸中国边境城市，扬言要扩大战争。
针对帝国主义的罪恶行径，周恩来进行了针锋相对的斗争。对美方进行细菌战、轰炸我领土的强盗行径，我方提出强烈抗议。对美方叫嚷要蒋介石集团出兵在朝鲜后方两栖登陆，我方作了准备。对美方强扣和虐杀我方被俘人员的暴行，周恩来和我方代表团发表声明详加揭露，并以我方广大被俘人员可歌可泣的反抗和斗争，证明美方所谓的“强迫遣返”是站不住脚的，是彻头彻尾的谎言。联合国大会在1952年12月3日通过关于朝鲜问题的决议，企图迫使我方接受。周恩来致电联大主席，指出这是在战俘问题上以强迫扣留的“原则”为基础的决议，支持了美国的错误立场，是在中朝没有参加的情况下通过的，因此是非法无效的，中国人民坚决反对。周恩来的坚定立场使美方骑虎难下。因此，艾森豪威尔新政府上台后不久，从总的战略出发，不得不改变那种破坏和拖延谈判的政策，开始实行转弯。1953年3月28日美方提出先交换伤病战俘就是一个信号。
具有非凡政治头脑和外交眼光的周恩来，敏锐地抓住了美方的新动向，同意交换伤病战俘，并建议恢复谈判。以此为契机，为推动停战的实现，周恩来指示我方采取了自谈判以来最关键的步骤，也是最大的让步。
停战后，战俘问题仍是斗争最尖锐的问题。美方出于反共和给中国与朝鲜抹黑的政策，伙同李承晚、蒋介石公然违背停战协定的有关规定，把我方被俘人员交给李、蒋集团编入军队。对这种强盗行径，周恩来提出了最强硬的抗议，表示一定要追究到底。他提出，鉴于美国的侵略政策所造成的国际紧张局势，召开政治解决朝鲜问题的五大国会议更加必要。后来，这一会议于1954年4月在日内瓦举行，新中国首次以大国身份参加，由周恩来总理兼外长亲任代表团团长。
抗美援朝战争，是新中国成立后第一次进行的国际性现代化战争。在这场战争中，周恩来作为毛泽东的主要助手，坚决执行积极防御的国防战略思想，成功运用“人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人”和“有理、有利、有节”的斗争策略思想。中国人民同朝鲜人民一道，打败了以美帝国主义为首的“联合国军”，歼敌100多万人，取得了以劣势装备战胜高度现代化装备敌人的宝贵经验，也向全世界宣告中国人民是不可欺侮的。
当然，在现在这样一个和平的年代，象上面这样的事情遇到的机会很小。但是，老一辈那种据理力争的精神是值得我们学习的。而且我们头脑中也应该形成这样一个观念：据理就应力争。
凡事都要争个是非对吗？
两千年以前，耶稣说过：“尽快同意反对你的人。”
在耶稣出生的两千多年前，埃及阿克图国王，给予他儿子一些精明的忠告。今天我们极为需要这项忠告。阿克图国王说：“圆滑一点。它可使你予求予取。”
换句话说，不要跟你的顾客或对手争辩。别说他错了，也不要刺激他，但要运用一点外交手腕。因此，如果你要使别人同意你，切记：
“尊重别人的意见。切勿指出对方错了。”
有一个国外案例说的是，一位名叫卡尔的卖砖商人，由于另一位对手的竞争而陷入困难之中。对方在他的经销区域内定期访建筑师与承包商，告诉他们：卡尔的公司不可靠，他的砖块不好，生意也面临即将歇业的境地。
卡尔对别人解释说他并不认为对手会严重伤害到他的生意。但是这件麻烦事使他心中生出无名之火，真想“用一块砖来敲碎那人肥胖的脑袋作为发泄”。
“有一个星期天早晨，”卡尔说，“牧师讲道时的主题是：要施恩给那些故意跟你为难的人。我把每一个字都吸收下来。就在上个星期五，我的竞争者使我们失去了一份25万块砖的订单。但是，牧师却都我们要以德报怨，化敌为友，而且他举了很多例子来证明他的理论。当天下午，我在安排下周日程表时，发现住在弗吉尼亚州的一位我的顾客，正因为盖一间办公大楼需要一批砖，而所指定的砖型号却不是我们公司制造供应的，却与我竞争对手出售的产品很类似。 同时，我也确定那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这笔生意机会。”
这使卡尔感到为难，需要遵从牧师的忠告，告诉给对手这项生意的机会，还是按自己的意思去做，让对方永远也得不到这笔生意？
那么到底该怎样呢？
卡尔的内心挣了一段时间，牧师的忠告一直盘距在他心田。最后，也许是因为很想证实牧师是错的，他拿起电话拨到竞争对手家里。
接电话的人正是那个对手本人，当时他拿着电话，难堪得一句话也说不出来。卡尔还是礼貌地直接地告诉他有关弗吉尼亚州的那笔生意。结果，那个对手很是感激卡尔。
卡尔说：“我得到了惊人的结果，他不但停目散步有关我的谎言，而且甚至还把他无法处理的一些生意转给给我做。”
卡尔的心里也比以前感到好多了，他与对手之间的阴霾也获得了澄清。
以德报怨，作敌为友。这就是迎战那些终日想要让你难堪的人所能采用的最上策。
一味逢迎是成功的捷径吗？
“薪水阶级的成功术，众人都认为是经常到上司家里去拜访、送礼。倘若自己不能去，也要让太太代理。我在银行服务时，我太太问我‘需不需要我到上司家去拜访？’我立刻回答说：‘我并不想以此来成功’我从不为了成功，而利用太太代替自己去逢迎上司。在职业场所中，大家都不好意思当着众人的面送礼，所以大家都走上司的后门。有些人其实也设什么事，但只要一找到机会，就送礼走后门，我认为这是不需要的。”
以上这些话是日本人池田所彬所说的，后来他当了三井银行的总裁，而后又成为财政部长，曾是活跃干财政界的巨子。
“池田先生很温厚，头脑也好，没有物质欲，也没有名利欲，只知尽忠职守，其他的事都不想，信念很强，人品，品性皆无懈可击。池田先生的表现确是千金难买。我对他说话，他从未有一次不注意听，而认真地听我说。并且，从未拒绝过我委托的事，虽有大小之别，但却能诚心诚意地接受我的意见，这种人在财政界，确是很少见。”
这是那个很爱发牢骚的野依秀市先生褒奖池田的话，由此可见池田之受人尊崇。
前面所述的池田先生所说的话，是严格的在训戒想要靠逢迎而成功的年轻人。
“年轻人失去了自尊心，就没有年轻的价值。”这是日本水力发电公司的福泽椎介所说的话，日本有一首歌的歌词是：“实际去看一看，你就会知道，富士山也并不难爬，释迦牟尼和孔子所能做的事，我们也能做。”这首歌的大意正是在歌颂年轻人的意志。
年轻人固然还不够成熟，但应有雄壮的气概才对，要有“上司有什么了不起？”这种神气意志才可贵。若像个四、五十岁的人一样，被世俗感染，一心只想走后门，毫无斗志，这种青年人不算是个青年。
话虽如此，年轻人勇猛的气概，却要深深地隐藏在心底，只是徒然地靠气概行事，必定事事无成。将心中的气概，以工作成果表现出来，才真正的有意义。且为了要有这种成果。则必须要努力，否则，不管你心中有多伟大的志向，说：“上司有多了不起？”，你也无法比得上他。
以年龄、经验、思考、地位、分辨是非的能力等等言，上司都是你的前辈，你未作好充分准备而抗拒他，绝无法超越他。
所以，不管干什么都可以，你总要学会一、二种专长，让你的上司认为；这点我的确比不上他。只要能做到这点，上司也不得不在这方面让你一步。
你是否具备这种技能呢？如果没有，不管你有如何雄壮的气概，也无法超越那些上司。
如果你想要逢迎上司，至少要比别人多下三倍的功夫，一般人那种逢迎的方法，常令旁观者感到其丑陋厌恶。
既然要“拍马屁”，就要拍到底，如此才有其价值。
总之，你自己的生活方式要由自己决定。如柳泽美浓即是依照他自己的意念，贯彻了自己的生涯。他当时是一政治家，为了向纲吉将军服务，极尽逢迎拍马屁之能事。他并非为了民众，而去逢迎纲吉将军，而是为了表现自己是纲吉将军忠仆，而逢迎他。
