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第25章 沉淀力:对任何小事都抱以尊敬(3)

一个员工应把做好自己分内的工作当成一种习惯。即使是补鞋工作,也有人把它当作艺术来做,全身心地投入进去。不管是打一个补丁还是换一个鞋底,鞋匠们都会一针一线地精心缝补,这样的鞋匠就像一个真正的艺术家。

主动工作促使我们养成每天多做一点事的好习惯,把额外分配的工作看做一种机遇。即使在极其平凡的岗位上,主动工作往往也会给我们带来极大的机会。

当我们将主动工作当成一种习惯时,能够从其中领悟到更多的道理,积累更多的经验,能全身心地投入工作,并从中找到快乐。把主动工作变成习惯,那么你从事任何工作都比别人更容易成功。每一个职场中人都应该磨炼和培养自己的主动工作精神,无论你将来做到什么位置,做什么工作,主动工作精神都是你走向成功的最宝贵的财富。

有些人天生就具有主动工作精神,任何工作一接手就废寝忘食;但有些人则需要培养和锻炼主动工作精神。如果你自认为主动工作精神不够,那么就应趁年轻的时候强迫自己主动工作。要以老板的心态对待工作,经过一段时间后,主动工作就会变成习惯。

2.主动工作,体会工作的快乐

作为职场人士,没有理由不去理会什么是主动工作,怎样去主动工作的问题。懂得主动工作,能够主动工作是一个人在职场中提升自己、发展事业的前提。主动工作所需要的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度,是职场人士必须具备的品质,是创造最佳工作业绩的有力保障。

没有哪一家企业不希望自己的事业兴旺发达,没有哪一个老板不愿意拥有能干的员工。具有强烈主动工作精神的员工是公司最器重的员工,也是最容易获得机会青睐的员工。如果你的能力一般,主动工作可以让你走向更好;如果你十分优秀,主动工作将把你带向更成功的领域。

一个主动工作的人也许并不能立马获得上司的赏识,但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人,即便利用某种手段暂时谋取到些许利益,但往往被人视为人格低下,这也会在无形之中给他们的成功设置了障碍。

当主动工作的意识深植于我们的脑海中,做起事来就会积极主动,并从中体会到快乐,从而获得更多的经验,取得更大的成就。

3.多做一点“举手之劳”

举手之劳是一种积极主动的工作习惯,也是一种行动力的体现,是在没有人要求你督促你的情况下,能够自觉并出色地做好需要做的事情。

这要求你除了按部就班地完成好自己负责的工作以外,更要主动地就自己负责的工作多研究和创新,养成主动工作的习惯。

主动工作的人,会越干越轻松;被动工作的人,会越干越累。这恰恰说明了对待工作的方法和态度不同,效率和结果也就不同。

有些人却只是把工作看做换取食物、衣服、房子、车子等消费品的手段,认为工作是不得已而为之的苦役,而不是将其当作锻炼自己能力和培养品格的机会。

不管你从事什么样的职业,唯有主动工作,才能在自己的领域里出类拔萃,才能实现自己的人生价值。一个人工作时所具备的精神,不但会影响其工作效率和质量,而且对其品格的培养也大有影响。

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一屋不扫何以扫天下

1.摆脱心理上的抗拒

很多人以为有的事只是举手之劳,所以不愿意也不屑去做好它。事实上,大家都认为不值得做的举手之劳,你去做了,才会有不一样的收获。成功往往就是一念之间、举手之劳的差别。摆脱心理上的抗拒,把小事做好做扎实,才能站稳脚跟。

2.主动工作

那些把工作看成换取食物、衣服、房子、车子等消费品的手段,认为工作是不得已而为之的苦役,而不是将其当作锻炼自己能力和培养品格的机会的人,是不会主动去工作的,更不会精细地做一件事情。事实证明,主动工作的人,会越干越轻松;被动工作的人,会越干越累。

3.把“主动”当成一种习惯

每一个职场中人都应该磨炼和培养自己主动工作的精神,无论你将来做到什么位置,做什么工作,主动工作精神都是你走向成功的最宝贵的财富。当我们将主动工作当成一种习惯时,能够从其中领悟到更多的道理,积累更多的经验,能全身心地投入到工作中。把主动工作变成习惯,那么你从事任何工作都容易成功。

§第五节 越重大的问题越要重视细节

所谓重大的问题,都是由许多细节组成的。不要认为一场战役中一匹战马的马蹄铁是小事,这可能毁了一个帝国,也不要认为一次航行中的望远镜是小事,这也可能让2000人葬身鱼腹。人们更喜欢关注怎样打赢一场战役,如何完成一次完美的旅行,因为这可以带给人们荣耀和成就感。

其实,越重大的问题越要注意细节,因为在成千上万个细节中,你不知道哪个细节才是最关键的那一个,这就需要一视同仁地对待。无论你是身居要职,还是普通员工,关注细节,都是必备的素质。

美国得克萨斯州大学的奥尔森教授在《天空和望远镜》杂志上发表文章说,当年潮汐反常,许多从格陵兰岛冰川脱离的冰山本该早早融化或者碎裂,结果却被洋流冲到了非常靠南的地方,比如北纬42度。1912年4月14日晚23点40分,泰坦尼克号的望员弗雷德里克·弗利特看到了其中一座,他立刻拿起电话喊道:“前方发现冰山!”电话那头礼貌地回答道:“谢谢。”这个时候,泰坦尼克号距离冰山450米,39秒后,这艘载有2235人的世界第一豪华邮轮将面临它不可挽回的命运。

事故发生后,美国的调查小组曾经询问望员弗利特:“你知道当时离冰山还有多远吗?”弗利特答:“不知道。”(450米是英国调查小组估算的数字。)“那你所在的望塔有多高?”“不知道,先生。”“冰山看起来多大你知道吗?”“大约两个你面前的桌子那么大,先生。”

调查人员期待有更好的回答,但是整艘船没有安装探照灯,瞭望员也没有配备望远镜。弗利特后来说如果有望远镜的话他能早点儿发现冰山,可是当时船上唯一的望远镜不知去向。之前的二副布莱尔把它锁了起来,结果他没有上船,也忘了告诉别人望远镜锁在什么地方。

弗利特敲了三下钟,驾驶室里所有的人都紧张起来,他们不知道等待这艘船的将是什么。大副威廉·默多克毫不迟疑地下令立刻改左满舵并且全速后退。后来的事实证明这是一个愚蠢的决定。英国的调查小组曾经用和泰坦尼克号相仿的奥林匹克号邮轮做过试验,在全速前进并且左满舵的情况下,用37秒可以完全避开冰山。也就是说,当时泰坦尼克号本可以毫发无损。另一个选择是减速直线前行,这样坚固的船头会撞到冰山,有数十人会受伤,也许还会有人死亡,但船绝不会沉没。默多克不可能知道这么多,很快他的决定就面临了不幸的后果,在水下5—7米处,泰坦尼克号撞上了冰山,6处破损。有人测算过,受到撞击后进水口的面积不会大于1.2平方米,只有一张小小的写字台那么大。

对于泰坦尼克号这样一艘自重2万多吨的大船来说,这点儿伤口很难立刻感到异样。撞击后5分钟,船停了,但是全船的人谁也没有想到船会沉。撞击后10—20分钟,船员还没有开始警告乘客,也没打算放下救生艇,连求救信号都没有发一个。

当日23点56分,美国货船加利福尼亚号的司炉厄斯特·吉尔在甲板上看到远方有一艘灯火通明的船,他估计这艘船离自己大概10海里。这时泰坦尼克号依旧没有发出求救信号。加利福尼亚号可能是离泰坦尼克号最近的一艘船。泰坦尼克号上的2000多人再一次失去获救的机会。

看到这段故事,你就不会认为你所看到的细节是微不足道了吧?一架小小的望远镜可以改变一艘被认为永远不会沉没的巨轮的命运;一个错误的判断可以葬送上千人的性命;一秒钟的迟疑失去了宝贵的被营救的时间。因此,越是重大的问题,越要重视细节,越是庞大的工程,越不能轻视每一个细节,谁知道哪个细节是那个令长堤决裂的蚁穴呢?

意识力强化

1.心中有细节,方能成大事

新中国的首任总理周恩来有句名言,叫“外交无小事”。周总理说,看似小事,弄得不好就会变成大事。将小事当作大事看待,才能不出漏洞。他强调“关照小事,成就大事”,他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的每个细节,最反感“大概”、“可能”、“也许”等言语。

一次在北京饭店举办涉外宴会,周恩来问:“今晚的点心是什么馅?”一位工作人员答道:“大概是三鲜馅吧。”周恩来马上追问:“什么叫大概?究竟是,还是不是?客人中如果有人对海鲜过敏,出了问题谁负责?”

周恩来总理正是以他这种一丝不苟的精神,不仅赢得了中国人民的爱戴,同样受到了国际友人的尊敬。“他具有一种罕见的本领,就是他对琐事非常关心,但又不拘泥于琐事之中。”尼克松说,“从周恩来身上看出,任何大事都是从注意小事入手这一格言是有一定道理的。他虽然亲自照料每棵树,也能够看到森林。”尼克松回忆道:“我们在北京的第三天晚上应邀去看乒乓球表演,当时天已下雪,而我们约定第二天要去参观长城。周恩来离开了一会儿,通知有关部门清扫通往长城的路上的积雪。”

周恩来总理重视细节的作风,给了人们重视细节的警示。心中只想做大事,对细节不屑一顾的人,最终肯定是成不了大事的,反而连小事也做不好。只有尊重细节、追求细节的人,才会做好细节成就大事。

2.重视细节,落实到底

关注细节会收获意想不到的成功,忽略细节,就会像走在布满隐形地雷的雷区,一不小心就会被炸得粉身碎骨,这绝不是耸人听闻,很多严重的意外事故都是因为对细节的不够关注而引起的,到问题出来了再想办法弥补,恐怕就会追悔莫及了。

要在大事中看到细节,主观上重视细节。无论你做的事有多重要,有多复杂,只要你静下心来,把各方面的关系理顺,把细节落实,从内心认识到这些细节的重要性,了解这些细节对你的重要意义,在主观上重视起来,提醒自己有哪些细节是不可忽略的。告诉自己如果不注意细节会带来哪些后果,就不会轻易地忽略掉这些细节了。

凡事最好能制定一个完善的计划,如果不需要特别保密的话,可以落实到纸面。标上重要的主次顺序,逐个确认每一个细节,确认无误之后,再把这件事划掉。好记性不如烂笔头,当你需要处理的事情超过三件以上,就要注意了,这个时候完全靠大脑的记忆是很累的。尤其这三件都是非常重要的细节的时候,如果你反复地记忆,生怕自己忘记了耽误事情,精神高度紧张,这时候反倒容易出错,还不如拿出随身携带的纸和笔,从从容容地写下来,这时候,你还能有心情思考一下其他的计划。当需要记起这些事情的时候,你打开自己的小本子查看就行了。

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