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第62章 说比写更快

弗兰克是一个办公室主任,主管了10来号人,也非常清楚自己的工作职责。他很喜欢用备忘录的形式向员工传递信息,即使是两句话的事情,他也要写下来,然后交给手下!

有一次我问他,为什么要这么做。弗兰克回答说,他认为作为一个主任,就应当用比较得体的方式来同员工交流。我说,如果采用口头传达的方式,也许会更有效率一些,因为写的速度大约是说的两倍。

弗兰克认为写和说的速度绝不会有这样大的差别(当时他的语气比较强烈),我的方法也不会有任何效果。我跟他打赌,让他在第一个星期全部用备忘录来传递信息,而在第二个星期全部用口头形式来传递信息;如果结果说明我的方法毫无作用,那么我会在最豪华的牛排馆请他吃一顿晚餐。弗兰克接受了这些条件。

结果怎样呢?我当然用不着请他吃晚餐了!弗兰克最终不得不承认,口头传达的确比备忘录传达要快两倍。

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