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第18章 拖延

晚上在去周口的大巴上,打开手机写今天的工作日志,在日志的末尾,工作心得的部分中写到,应该给每一个客户建立一个文档,专门记录每次客户的问题,解答,及解答心得,丰富客户的信息。其实,很早就像这样去做了,也曾在能发这个想法的当天建立了第一个客户信息录,文档中详细记录了我说了解到的客户的详细信息,包括祖籍,是否已婚等等看起来与工作不相关的信息。说是不相关,其实不然,我们是和客户去交流的,当然主要是解决客户在实验中的问题,不过,只进行实验上的交流还远远不够,我渴望更深一层次的交流。一个人和一个人之间的交流,而不是职位本身之间的协作,我们不是服务于职位而是让职位服务于我们。我觉得这样才能够更好地去提升整个人,却不是仅限于工作能力和专业知识的提高和增长。

在我跟客户电话或者微信交流时发现,很多时候客户本身非职位的因素对于整个交流影响很大,怎么说哪,人都有七情六欲,也都有着苦乐悲欢,这些情绪难免会在交流中不自觉地流露出来,要么促进交流,要么阻碍交流,这样说来我们交流的成败有很大一部分不是由你自身的意愿或者强大的知识决定的,而是由客户自身的状态决定的。以前看过的一副漫画很能够说明这个现象,漫画是讲如何听课的,狂妄的学生觉得老师的话都是扯淡,耳朵像是个倒扣的杯子,听不进一点东西;一般的学生,全部好好听讲,耳朵是个正放的杯子,囫囵吞枣似得全都装进肚子,整的自己消化不良;而会学习的学生听重点和细节,耳朵如同滤网,只截留有用的东西,然后课后自己串联,丰富。有时候客户就像学生一样,也是要看状态的,而状态就非工作就能够赋予的了。另外一点全面记录下客户的每一个细节,仔细去揣摩,可能会发现很多东西,并且这样的而过程也很有趣,每个人的工作状态都不尽相同,从中体悟百味人生,岂不快哉。

提出的这个意见也得到了部门经理的认可,我想她可能也曾思索过这个东西吧,不过提出想法总是容易的,做起来却完全不是那回事儿。写到这里又不得不重提我本次的写作了,又回想起那几天因工作而荒废过去的时光。时光一去不复返,白云千载空悠悠啊,无论怎样的长叹,怎样的顿足捶胸也挽不回来啦。说到底还是不是足够的喜欢,喜欢的事情是不用去坚持的。以前总是不明白这句话,今天终于有了深切的体会。因为喜欢,所以去做。没有原因,没有坚持,只有纯粹的喜欢。

如此说来,往日里自己说的那些要去做的事情,其中大多不过是一时冲动罢了,根本是谈不是喜欢的,比如今天要去吃这个,明天要去爬某座名山,以后每天给别人加油等等,都不过是对于外界刺激的一时决断,刺激一旦消失,动力也就消失了。我曾经许下了那么多诺言,多的如漫天的繁星,不过在时间的流里,终究消失在渐浓的雾霾里,从此心中也因此多了一片阴霾,自己种下的霾。所以后来的自己,开始变得更加的谨慎,不再轻许诺言,甚至自己被感动的一塌糊涂时也是如此,别人都赞称我这是冷静,其实本质不然,不是冷静,只是畏惧,畏惧无效诺言带给自己的心灵压力。

写着写着有点偏离主题了,本次主题是拖延,什么是拖延,其实就是懒,懒是现代社会的一种常见病,就像以前的人的勤快一样,现代人的懒简直已经深入骨髓,简直懒癌附体。我当然也不例外,不断扩张的肚皮就是一个很好的佐证,我以前是很瘦的,上高中那会大概只有一百多点,那时候营养跟不上,每天的饭菜里少有肉的影子,这样一天吃饭花费自然也不多,只有七八块的样子,说这些并不是家里没有给足生活费,我家里是从来不会虐待孩子的。只是自己在吃的方面比较节省,打小如此,还记得刚记事儿那会,妈妈给了我和我哥每人五毛钱,我哥转身就跑到小卖部买了唐僧肉和辣条,自己吃的不亦乐乎,我呢,则是将这五毛钱留了下来,有次家里没有火柴了,我便拿出自己的五毛钱买了火柴,那时候的大人都夸我懂事,不过现在想来,自己懂事的有些太早了,小孩子就该有个小孩子的样子,小时候不顽皮,一生的时光里就没有可以顽皮的时候了。可能就是出生时就有的性情吧,总之比较节省,所以本该长高的身体只发育到了现在这个地步,自作孽啊。不过高中结束后,两个月的时间里,整个人就吃胖了一圈,原因无他,只是当时我和爷爷奶奶在家,奶奶养了十几只小鸡,结果都或煮或炖的进了我的腹中。自那以后就没有在瘦下来,上大学后,哥结了婚,家里地里的事情都用不到我了,每次回家就跟度假一样,而在家呆的时间越长身体就越发的胖了。其实胖这件事怪不得别人,一个人连自己的体重都控制不了,又能够怪的了谁哪。

自从上班,生活变得更加自律起来,按时睡觉,控制饮食,每天锻炼,为了锻炼买了拉力器,结果不到两月,拉力器不堪重负就断了两根,看来自己的力量还是挺大的。刚上班那会,每天回去后都会看书,大概一周看一本吧,当时还暗暗计划,每周看一本书。结果已经有很长时间没有好好地读书了,没有享受读书的那种乐趣了。此次出差带了一本何夕的科幻小说《天年》,一定要抽时间读下去,不能再为自己找借口了。要做个对自己负责的人,只有先对自己负责,才会对别人负责。加油吧,自己。

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