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第18章 第十三步:在合作中求生存

面对强大的压力,团队成员间最需要的就是协作配合。协作意味着每个人都在给团队增添新的价值,注入新的活力:协作产生的能量永远大于或者等于单个力量的总和。21世纪是一个合作的时代,合作已成为人类生存的手段因此,“有很强的沟通能力并善于与他人合作”已成为企业在招聘员工时对其素质进行衡量的重要标准。用队精神是现代企业成功的必要条件之一。能够与同事友好协作,以团队利益至上,就能把你独特的优势在工作中淋漓尽致地展现出来,也自然能够引起老板的关注。优秀不是被聘用的惟一原因一家小有名气的公司招聘中层管理人员,12名优秀应聘者经过初试,从上百人中脱颖而出,闯进了由公司经理自己把关的复试。经理看过这个12个人详细的资料和初试成绩后,相当满意。但是,此次招聘只能录取4个人,所以,经理给大家出了最后一道题。经理把这12个人随机分成甲、乙、丙三组,指定甲组的4个人去调查本市婴儿用品市场,乙组的4个人调查妇女用品市场,丙组的4个人调查老年人用品市场。经理解释说:“我们录取的人是用来开发市场的,所以.你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业,是想看看大家对一个新行业的适应能力,每个小组的成员务必全力以赴!”临走的时候,经理补充道:“为避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取!”3天后,12个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。经理看完后,站起身来,走向丙组的4个人,分别与之一一握手,并祝贺道:“恭喜4位,你们已经被本公司录取了!”老总看见大家疑惑的表情,呵呵一笑,说:“请大家打开我叫秘书给你们的资料,互相看看。”原来,每个人得到的资料都不一样,甲组昀4个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、你凭什么受青睐现在和将来的分析,其他两组的也类似。经理说:“丙组的4个人很聪明,且相借用了对方的资料,补全了自己的分析报告。而甲、乙两组的8个人却分别行事,抛开队友,自己做自己的。我出这样一个题目,其实最主要的目的是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于,他们没有合作.忽视了队友的存在。要知道,团队合作精神才是现代企业成功的保障!”明智且能获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。微软中国研发的总经理张湘辉博士说:“如果一个人是天才,但其团队合作精神比较差.这样的人我们不要。中国IT业有很多年轻聪明的人才,但团队精神不够,所以每个简单的程序都能编得很好,但编大型程序就不行了。微软开发WindowsXP时有500名工程师奋斗了2年,有5000万行编码。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗,缺乏领军型的人才、缺乏合作精神是难以成功的。”团队精神永远不能少在专业化分工越来越细、竞争日益激烈的今天,靠一个人的力量是无法面对千头万绪的工作的。一个人可以凭着自己的能力取得一定的成就,但是如果把我们的能力与别人的能力结合起来,就会取得更大的令人意想不到的成就。缺乏协作精神的企业不可能获得前进,这就像几匹马拉一辆车行驶一样,当所有的马朝着一个方向,步调协调地奔跑时,这辆车才能有速度。如果几匹马朝着不同的方向前进.这辆车根本就不会前进,如果步调不一致,还会导致马倒车翻。今天的企业比起以往任何时候都更需要协作精神,资源共享、信息共享才能够创造出高质量的产品、高质量的服务。特别是团队成员之间,每一个成员都具有自己独特的一面.取长补短互助合作所产生的合力,要大于两个成员之间的力量总和,这就是“1+1>2”的道理。因此,我们一定要重视合作的力量。

作为职场中的个体,你可能会凭自己的才能取得一定成绩,但绝不会取得更大的成功。而如果你善于合作,把自己融人到整个团队当中,凭借整体的力量,就能把自己所不能完成的工作任务解决好,老板会因此对你高看一眼,从而提拔你。摒弃“独行侠”的思想艰巨的挑战需要精良的团队去应对,面对强大的压力,队员最需要的就是协作配合。协作不仅仅是在工作而且是在奋斗,协作意味着每个人都在给团队增添新的价值,注入新的活力。协作产生的能量远远大干单个力量的总和。二战期间一次惊心动魄的“大逃亡”,可谓是协作的完美典范,此次活动任务之艰巨,涉及范围之广,令人难以想像。在德国柏林东南有一座德国战俘营。为了逃脱纳粹的魔爪.250多名战俘准备越狱。在纳粹的严密控制之下实施越狱计划,要求战俘们进行最大限度的合作,才能确保成功。为此,他们明确地进行了分工。这是一件非常复杂的事。首先要挖地道,而挖地道和隐藏地道则极为困难。战俘们一起设计地道,动工挖土,拆下床板木条支撑地道。处理新鲜泥土的方式更令人惊叹,他们用自制的风箱给地道通风吹干泥土。制作了在坑道运土的轨道和手推车,在狭窄的坑道里铺上了照明电线。所需的工具和材料之多令人难以置信,3000张床板、1250根木条、2100个篮子、71张长桌子、3180把刀、60把铁锹、700英尺绳子、2000英尺电线,还有许多其他的东西。为了寻找和搞到这些东西,他们就费尽了脑汁。此外,每个人还需要普通的衣服、纳粹通行证和身份证以及地图、指南针及干粮等一切可以用得上的东西。担任此项任务的战俘不断弄来任何可能有用的东西,其他人则有步骤、坚持不懈地贿赂甚至讹诈看守。每人都有各自的分工。做裁缝,做铁匠,当扒手,伪造证件,他们日复一日地秘密工作,甚至组织了一些掩护队,吸引德国哨兵的注意力.此外,他们还要负责“安全问题“,德国人雇佣了许多秘密看守,混入战俘营,专门防止越狱,“安全队”监视每个秘密看守,一有看守接近,就悄悄地发信号给其他战俘、岗哨和工程队员.这一切工作,由于众人的密切协作,在一年多的时间内竞然躲过了纳粹的严密监视,他们成功地完成了这一切。如今,有许多人都信仰个人英雄主义,坚持“独行侠”的作风,“狂妄”、“自视清高”、“刚愎自用”。

上面这个故事给我们的启示太多了,信仰个人英雄主义的“独行侠”应该反思一下,想一想我们是否有以下的表现:

(1)从不承认团队对自己有帮助,即使接受过帮助也认为这是团队的义务;

(2)遇到困难喜欢单独蛮干,从不和其他同事沟通交流;

(3)好大喜功,专做不在自己能力范围之内的事。

以这种态度对待所面对的团体,那么其前途必将是黯淡的。只有把自己融人到团队中去的人才能取得更大的成功。认识到自己所缺乏的协作精神,就要将协作精神发挥到最大值,这样才能达到双赢的效果。首先,要加强团队意识,要认识到我们的同事是我们的协作者,而不是我们的竞争对手。因为人人都有希望、目标和理想,都渴望梦想成真。但对协同作战的队员来说,与队友配合比与队友竞争更为重要。他们将自己视为整体的一部分,从不让队友间的竞争超过一定限度,不让竞争损害整个团队。其次,要有坦荡的胸怀,同事之间应当相互支持,而不是互相拆台。

第三,要把整体利益放在第一位,全神贯注于团队的整体利益,而不是私人小利。为了团体的利益,为了我们自己以及我们同事的利益,要时刻牢记协作,摒弃“独行侠”的做法。发扬团队成员间的合作精神一位专家提出:现代年轻人在职场中普遍表现出的自负和自傲,使他们在融人工作环境方面显得缓慢和困难,他们缺乏团队合作精神,项目都是自己做,不愿和同事一起想办法,每个人都会做出不同的结果,最后对公司一点儿用也没有。团队精神在一个公司、在一个人的事业发展中都是不容忽视的。因此,我们必须加强与同事间的合作,提高自己的团队合作精神。

第一,主动交流。

交流是协调的开始,你与同事之间在经历、知识、能力方面会存在某些差别,把自己的想法说出来,多听昕别人的想法。

第二,积极乐观。

即使是在工作上遇到了麻烦,也不要悲观丧气,要乐观.对同事说:“我们是有能力的,肯定会把这件事解决好的。”

第三,平等友善。

纵然你在各方面都比同事优秀,即使凭借你一个人的力量就可以解决眼前的工作,电不要过丁张狂,要明白,你以后并不一定能独自完成一切。

第四,坦然接受别人的批评。

请把你的同事当成你的朋友,坦然接受他的批评。一个对批评暴跳如雷的人,每个人都会对他敬而远之的。

一个人要想在工作中快速成长,就必须依靠团队、依靠集体的力量来提升自己。善于合作、有优秀团队意识的人,整个团队也能带给他无穷的收益。有一颗感恩的心一个人的成长,要感谢父母的养育,感谢师长的教导,感谢朋友的帮助。感恩不但是美德,也是一个做人的基本原则。不要忘了感谢周围的人,感谢你的老板和同事,感谢给你提供机会的公司。你是否曾想过,写一张字条给老板,告诉他,你是多么热爱自己的工作,多么感谢工作中获得的机会。怀有一颗感恩的心感恩已经成为一种普遍的社会道德。然而,有些人却无视老板的种种恩惠。将自己与老板的关系视之为纯粹的商业交换关系。因此,对老板、对工作环境、对公司、对同事,总是有这样那样的不满和不理解,这也是造成许多公司的老板和员工之间矛盾紧张的原因之一。的确,雇用和被雇用是一种契约关系,但是这种契约关系的背后,难道就没有一点同情和感恩的成分吗?老板和员工之间并非是对立的,从情感的角度来看,也许有一份亲情和友谊。感恩的心态有助于人际关系的建立,有助于加强沟通、增进感情的积累,不知道感恩的人往往难以赢得别人的尊重、好感和支持。因此,不要忘了感谢你周围的人——你的老板和同事.让他们知道你感激他们的信任和帮助。感恩也是会传染的.你的同事和老板也同样会以具体的方式来表达他的谢意.那样,公司的凝聚力就会在无形之中增强。推销员遭到拒绝时,应该感谢顾客耐心听完自己的解说,这样才有下一次惠顾的机会。老板批评你时,应该感谢他给予的种种教诲。感恩不花一分钱,却是一项重大的投资,对于未来有极大的好处。真正的感恩应该是真诚的,发自内心的。与溜须拍马不同,感恩是自然的情感流露,是不求回报的。“谢谢你”、“我很感激你”,这些话应该经常挂在嘴边,以特别的方式表达你的感谢之意,付出你的时间和精力,为公司、为老板更加勤奋地工作,比物质的礼物更可贵。感恩的心情基于一种深刻的认识:公司为你展示了一个广阔的发展空间,公司为你提供了施展才华的场所.你对公司为你所付出的一切,都要心存感激,并力图回报回报公司对你的这些“厚爱”,只需要你做到一点:“感恩。”你要喜爱公司赋予你的工作,全心全意、不留余力地为公司增加效益,完成公司分派给你的任务。同时注重提高工作效率,多替公司的发展规划构思设想。当你满怀感激、忠心地为公司、为老板工作时,老板一定会为你设计更辉煌的前景。给老板以同情和理解成功法则中最重要的一条规律是:待人如己。就是说,不管做什么事,都要站在他人的立场上思考问题。当你试着待人如己多替老板着想时,你身上就会散发出一种善意,影响和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈到你自己身上,如果今天你从老板那里得到一份同情和理解,很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。

经营管理一家公司是件复杂的工作,会面临种种繁杂的问题。来自客户、来自公司内部巨大的压力,随时随地都会影响老板的情绪。要知道老板也是普通人,有自己的喜怒哀乐.有自己的缺陷。他之所以成为老板,并不是因为完美,而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。因此,首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板,不仅如此,我们更应该同情那些努力去经营一个大企业的人,他们往往在下班后还继续工作。很多人认为,自己之所以得不到重用,在于老板鼠目寸光,没有识别人才的慧跟,而且还嫉贤妒能,不喜欢比自己聪明的雇员。他们认为自己在老板手下做事,不仅不能实现自己的价值,还会使自己变成庸才,远离成功。事实上,大多数老板无时无刻不在寻找有能力的员工,对于他们而言,没有什么比缺乏合适的人才更让他们苦恼的了,也没有什么比寻找合适的人选更让他们焦心的了;而对于那些只是抱怨却没有真才宴学的人,老板只会解雇他们,任何一个老板重用的都是有才能而且能够为自己排忧解难的员工.对立情绪不能要对于老板而言,公司的生存和发展需要员工的认真、负责;对于员工来说,工作的目的就是为了获得物质与精神的双丰收。这两者从表面上看起来似乎是矛盾的,好像相互对立。但是,从更高的层面上看,两者又是相互补充的:公司的良好发展需要忠诚和有能力的员工;同理,为了自己的利益,每个员工都应懂得,公司的利益同你自己的利益是一致的。“老板是靠不住的!”这种说法也许并非没有道理,但是,这并不意味着老板和员工从本质上就是对立的。情感需要依靠理智才能保持稳定,老板和员工关系也只有建立在一种制度上才能和谐和统一。在一个管理制度健全的企业中,所有升迁都是凭借个人努力得来的。管理完善的公司升迁渠道通畅,有实力的人都有公平竞争的机会,只有这样,员T才会觉得自己是公司的主人,才会觉得自己与公司完全是一体的。因此.要观察老板和员工之间是否对立,老板的处事之道和员工的态度两者要兼顾起来看。明智的老板从来都很器重能力强的员工,相应,员工也会更加努力地为老板工作。

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