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第17章 升级的冲突

我有些纳闷,事情我已经都交代清楚了,难道还忘了什么,还必须要回前台?

那边江晨的声音传来:“程苏若,确实有事儿,你回来一下吧。”

我说好吧,匆匆锁上柜子,赶回前台。

梁智城、江晨、邓依璇,还有客户关系经理廖凯以及四五个员工齐刷刷一排站在前台。我刚想问发生什么事了,抬头看见白励一站在台子外面。

我似乎明白了什么事情,便站定了,没有说话。

白励一走过来指着我问道:“今天上午是你给我打的电话?”

我点点头。

白励一接着说道:“怎么每次都是你,你怎么那么烦人啊?我上次让你写的报告你现在也没交给我吧?还给我打电话,你是不是有毛病?”

我笑道:“白先生,我这不是怕你受损失吗。”

白励一继续结结巴巴地说:“我受不受损失关你屁事,你TM你是谁啊?你也太高看自己了,你穷你以为别人都跟你一样?告诉你,我就是不住我也付得起房租,你管得着吗?”

我咬了咬嘴唇,没有说话,瞟了一下周边这些同事,我竟然奇异地在这些人脸上看到事不关己高高挂起的冷漠微笑。

耳边依然是白励一的声音:“上次我定个房间要升级,到你这儿就是不行,怎么我碰见别人就没问题?你这个人很讨厌你知不知道?”

我努力保持微笑:“白先生,很抱歉打扰到你了,不过我们也是担心您的安全。”

白励一说:“我本来挺安全的,听见你声音立马不安全了,你不知道你有多烦人是吗?我上次看你领导的面子,没跟你计较,你还来找事,你信不信我这次投诉死你。天天闲的你吧,就知道骚扰客户,我可以去公安局报案拘留你,你知道吗?”

我已经不想说什么了,冷冷地看着白励一那一张一合似乎永远停下来的嘴巴。

“你看看你们前台这些人,人家都挺好的,怎么就多出你一颗老鼠屎,搅坏了一锅汤。我说点什么,别人就没有说‘不’的。怎么到你这儿就这也不行那也不行了呢?你看看天天这个工作态度,你是不是有什么后台要不就是被潜规则了吧?早就看你不顺眼了,看你这个样子,还敢冲客人摆脸色,你这什么态度啊。”

白励一突然转过去对梁智城说:“哎,我说,梁总监,我投诉她,你看她这个态度,这可是你们都看见的。”

没等梁智城说话:“白励一又转过来冲着我继续说,没见过像你这么没素质的,什么东西,知道我听见你声音就恶心吗?”

我定了定神,清了清嗓子,微笑着反问道:“真是对不起啊,白先生,让您看着我心烦了。您就别看了赶紧转过脸去吧,要不一会把您晃瞎了怎么办啊?”

这时我听见江晨在旁边说:“程苏若,注意你跟客户说话的态度。”

哼,现在想起来让我注意态度了,我被骂了这半天你们怎么都跟死了一样啊?

白励一被刺激了一下,声音立刻高了八度:“你什么意思,你怎么说话?我靠,这就是你们的服务态度?”

我努力保持着微笑:“我态度哪里不好了,麻烦您指出来,我现在就跟您道歉,别光说了半天什么也拿不出来啊。”

白励一指着我,还没等他开口,我继续说道:“我不就给您打了个电话嘛,也是为了确认你是不是安全,对吧?”

白励一结结巴巴地说:“我又不是你老公,用得着你管我。”

我一字一句回道:“第一,我没那闲工夫管你,这是我的工作;第二,挑剔别人的素质前,先看看自己什么样子;第二,你这样的老公,白给我都会扔得远远的。”

说完我转身向员工通道走去,留下一台子目瞪口呆的人。

在说最后这句话的时候,我已经做好了离职的准备,因为突然感觉很寒心。这就是我奋斗了多年的集体,在我需要帮助的时候,所有的人站成一排看热闹。忽然觉得再继续下去很没意思。

酒店的待遇本身就很不好,现在连一个好的工作氛围都没有了,那干嘛还要坚持?

我去人力资源部领了离职单,在更衣室填好,放到了梁智城的办公桌上,突然感觉一身轻松。

回家的路上便接到了梁城智的电话:“苏若你干嘛?别冲动啊。”

我说:“没什么,就是觉得没意思了,想休息休息。”

梁智城说:“那你休年假吧,出去旅游一下。”

我回道:“是打算出去旅游,所以才辞职啊,这样时间就不受限制了。”

梁智城说:“你可以多休几天,但辞职这个没必要吧?你今天也没吃亏啊,别那么大气性嘛。”

我说:“没生气啊。我这种不会说话的,只能让别人生气。”

梁智城沉默了片刻说:“等明天你上班我们聊聊吧。”

我回道:“不好意思,明天我夜班。”

想了想兜里不太多的钞票,我计划离职后来一次穷游。至于去哪里,这个需要思考一下。

我给歇班的李菲打了个电话,告诉她今天发生的事情,还有我要离职的消息。

一向叽叽喳喳的李菲半天没说话。

我说:“怎么,你哑巴了。”

李菲回答:“不是师父,这次你玩儿真的啊?”

我说:“要是你,会怎么做?”

李菲说:“我不知道。我估计都不会给他打电话。师父你知不知道你最傻了,自己冲在前头,有什么事儿了你看谁帮你啊?人家都是混一天算一天,就你认真死较劲,这好了吧?”

我说:“他们是出了事怕客户投诉,我是怕出了事领导责怪,谁也没比谁强多少。我失望的是,白励一就那么在前台骂我,这些人居然都跟你看热闹似的,说好的团队精神啊?那么几个大男人,一个个比乌龟还能缩头,我真是……无语到家了。”

李菲说:“师父你还老说我傻,你比我还傻。不关自己的事儿,人家为什么要搅进去呢?”

我说:“也是哦,你还记得已经离职的Amy Li吗?她当时跟客户打起来了,客户拿着手机砸她,她接过手机直接砸了回去,然后你猜怎么着?”

李菲说:“不知道哦,这事儿我没赶上。”

我笑道:“没怎么着,领导说了她一顿就不了了之了。所以这个行业就是这样吧,你自己想开就行,别人可能觉得这都是小事儿,不值一提呢,只要不涉及到钱,基本上没人会去跟你较真。”

李菲说:“对啊,所以师父你也没必要离职——你就是太敏感太重感情了,所以看不开啊。”

我说:“我再想想吧。明后天我夜班,然后去天津,等回来见了面咱们再细聊。“

下了夜班,我给楚莹莹打电话告诉她我今天去天津,便直奔火车站了。城际只需要半个小时,车很多,不用提前买票。曾经我跟高晓晶一起回天津,高晓晶的爸爸送她去火车站,我们都已经和楚莹莹汇合吃上饭了,她爸爸还在回家的路上。

我们上大学时就来过楚莹莹家,之后又多次去过,所以轻车熟路,我自己就找到了,不用她来接。

我到的时候,她和她妈妈正在哄孩子。楚妈妈热情地说:“苏若啊,好久不见了,哟,越来越漂亮了。听莹莹说你前些日子病了,怎么样,没事了吧?”

我说:“没事了阿姨。多劳您费心。”

还没等我再说什么,楚妈妈又抢着说道:“我说苏若啊,你可是好久没来过了,好好开导一下莹莹,你看看她现在这个样儿,我看了就来气。你将来结婚了可不能那么迁就男方啊。好了,我给你们洗水果去。”

我看了看莹莹,她正在低着头逗孩子。

我说到:“阿姨,你不用那么客气。”

楚妈妈笑道:“不客气。你中午想吃啥告诉阿姨,我一会给你们买菜去。”

楚妈妈转身去了厨房,我走到楚莹莹身边逗了逗孩子。

楚莹莹说:“你刚下夜班就赶过来,应该困了吧?要不要先躺会补补觉,中午吃饭我再叫你。”

我看到刚才楚妈妈的态度,便明白有些话只能背着她来劝楚莹莹,便说道,先不用了,吃了中午饭再说吧,现在还好。

楚妈妈把水果放到我们面前便出去买菜了。我问莹莹:“你妈还是知道了,你不是说瞒着她妈?你到底怎么打算的?”

楚莹莹苦笑道:“我不知道了都。我妈哪是我能瞒得住的。那天跟你通完电话,我仔细想了想,觉得自己确实有做的不好的地方。可我妈说,千万不能低头,否则以后肯定受气。”

我哼了一声,问道:“丫头您都多大了?您都孩儿他妈了行吗?不会还是这么没主见吧?”

楚莹莹说:“我就觉得跟做梦似的。突然间就结婚了,突然间就怀孕了,突然间儿子又出生了。这特么真是我?有时候我都怀疑是在做梦。我想起你当时给我列三种情况了,怎么当时我就不知道多想一想呢。”

我说:“现在说这个已经没用了,想想眼前就境况怎么解决吧。”

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