现在的大学生进入企业就开始抱怨，我刚采微软的时候也发现微软有很多问题，但是我没有抱怨，而是利用晚上和周末的时间研究，最后才有多语言引擎的出现。
——“中国第一职业经理人”唐骏你工作中的困难无处不在，工作中的问题层出不穷。成功者把思考的焦点集中在7问题的解决办法上，而失败者却不断的抱怨问题的存在。不要害怕挑战，也不要拒绝责任。不要抱怨工作出了麻烦，更不要指望别人把你工作的问题解决掉，或是把问题放在那里，幻想着它会自动消失。面对工作中的困难，我们需要做的，就是停止抱怨，放弃心理上的“娇气”，唤醒自己的独立性，主动承担，面对这一切。
别说“没人帮我”
有这样的一个女职员，工作上遇到不好办的事情，就喜欢抱怨“没有人帮我”，或者一有问题就向领导请示，非要领导发话，她才照着办。
一天，她接到一个电话，马上跑到经理室说：“经理，客户打电话催促发货呢！”
“噢？合同规定的交货期限到了吗？”
“还没有呢！”
经理皱了皱眉头：“那你应该告诉他，我们会按合同交货的。”
“好的！”她跑了出去。可是过了一会儿，她又接到一个电话，马上来到经理室，说：“对不起，经理，我还得打扰您一下。南京那家客户说我们发给他的货有两箱在路途中受损，要求退货呢！”
经理不耐烦地问：“这种事以前是怎么处理的，知道吗？”
“知道。应该同意退货。”
“知道还来问我？”
这位女职员很不好意思。可是过了不多一会儿，她又怯怯地敲开经理室的门：“对不起，经理！我还得再打扰一下。我的电脑坏了呢！”
经理火气直冒：“什么？难道你想让我帮你修电脑？”
“不！我不是这个意思，我的意思是……”
“不管你是什么意思，这种事不要来烦我！”经理打断她的话。
其实，这位女职员想说的是，因为电脑坏了，经理要她当天完成的本季度销售报告可能不能按时上交。幸亏她没有说出来，否则经理一定会更恼火。首先，她不应该把工作拖到最后期限才完成；其次，电脑坏了不应成为不能工作的理由，她可以借别人的电脑完成工作，或采取其他办法解决这个问题，而不是把问题上交给经理。
这位女职员没有在这家公司干多久，她很快就被辞退了。经理对她的评价是：解决问题的能力太差。
其实，这位女职员在工作中遇到的问题都不难办，之所以造成“解决问题的能力太差”，是因为在她自己的潜意识里，依赖性太强，不想自己动手解决问题，而希望领导和同事替她把一切事情都做好。对他们来说，“我不想做”——这就像一个咒语，这个声音不断出现在他们的心底。于是，当上司叫他们去完成一项任务，条件也许并不尽如人意，他们的第一反应是：在这种情况下，要实现这一任务是不可能的。于是，他们的思维就会停顿下来，他们的行动就会迟缓下来，他们的态度就会懒散起来。对于工作的失职，他们就会抱怨：“没人帮我！”
工作中的困难无处不在。有的人没有坚定的信念，这导致他们在困难来临时，首先想到的不是克服困难，而是逃避困难。于是，一些在工作正常的问题，却在他们的眼中就变成了不可能完成的任务。
可以肯定地说，工作中，上司并不会安排给你客观上绝对无法完成的任务，所谓的“不可能”往往只是我们个人的主观认识，更多的时候，不过是我们推托的一个借口。
别说“没人帮我”，因为别人都有自己的工作。那些有责任心，能独当一面的优秀员工，从来不害怕工作中出现问题，因为他们都明白一个道理：企业有问题其实很正常，没有问题才不正常。如果没有问题需要解决，企业就不用雇我们来工作了。
所以，不要害怕挑战，也不要拒绝责任。不要抱怨工作出了麻烦，更不要指望别人会把你工作的问题解决掉，更不要把问题放在那里，或者陷藏起来，幻想着它会自动消失。
面对工作中的困难，我们需要做的，就是停止抱怨，放弃心理上的“娇气”，唤醒自己的独立性，主动承担、面对这一切。
西方有一句俗语：“看看乌龟，只要它伸出脑袋，它就会一直往前爬！”其实，我们也需要“伸出脑袋”，树立持续前进的信念，且不能因为有难度而停止，就如同一只持续前进的乌龟一样。只有前进，负起责任，许多问题都会迎刃而解。
工作中的问题，往往没有我们想像的那么严重，也更不值得我们喋喋不休地抱怨。其实，只要我们鼓起勇气，放下抱怨，着手解决，问题就已经变得不那么可怕了。
闭上抱怨的嘴，开动思考的大脑
有时，你抱怨日复一日的重复工作，让你失去了向上的动力；
有时，你抱怨自己也曾经干劲十足，却看不到相应的业绩；
还有时，你会抱怨自己兢兢业业，个人能力却总是得不到提升……
谁也不能否认，当遇到麻烦和压力时，抱怨和找借口，是最最自然的“缓解”方式，也是最能使自己“心安理得”的方式。
我们早上没有早起，我们会抱怨：这是因为昨晚实在太困了；我们今天的任务没有完成，我们会说：这件事情真麻烦，反正不着急，明天可以继续；我们的工作出了错误，我们会说：这是因为我是一个新手，错误是难免的；我们竞赛输了，我们会说：这次是让着他们，只有傻瓜才当真呢。
不过，我们要记住：抱怨解决不了任何问题，而且会使你思维僵化，失去创造性。其实，方法总比问题多，想办法就一定能有办法。当你学会停止抱怨、尝试着努力解决问题的时候，你的能力和才干就在无形中提升了。
闭上抱怨的嘴，才能开动思考的大脑。要知道，在困难面前，积极想办法的态度会激发我们了不起的潜在智慧。
在1952年前后，日本的东芝电气公司曾一度积压了大量的电扇卖不出去。于是，公司发动7万名员工去想办法。为了打开销路，全公司上上下下费尽心机地想办法，但进展不大。
有一天，一名员工向当时的董事长石板泰三提出了改变电扇颜色的建议。在当时，全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇自然也不例外。这名员工建议把黑色改为浅色。这一建议立即引起了董事长的重视。
经过研究，公司采纳了这个建议。第二年夏天，东芝公司推出了一批浅蓝色的电扇，大受顾客欢迎，市场上甚至还掀起了一阵抢购热潮，几十万台电扇在几个月内一销而空。从此以后，在日本以及世界各地，电扇就不再是一副相同的黑色面孔了。作为公司的功臣，这名员工成为了公司的股东。
只是颜色上的小小改变，就能迅速打开市场，让原本大量积压滞销的电扇，在几个月之内迅速成为畅销品，这无疑是一个奇迹。这样一个普通的想法，既不需要渊博的科技知识，也不需要丰富的商业经验，只需要你改变自己的思路，打破行业中的惯例，就能开创一片全新的天地。
我们每个人的大脑都有大致差不多的重量，也有数量差不多的脑细胞。只要我们开动脑筋，人人都可能成为天才。很多时候，其实可能只需要做一点小小的调整，问题就能解决了！
人的智力提高是一个逐步的过程。只要你能够战胜对艰难的畏惧，并下决心去努力，你就能越来越多地找到解决问题的方法。开动你的脑筋想办法吧，别让你的智力机器在停止中慢慢生锈！
长满荒草的路也是路
大学毕业后，柳玫去一家公司应聘信息管理员，一路上过关斩将，终于到了老板面试这一关。谁知那位老板只是和她简单地交谈了几句，看了看她的简历，就说：“对不起，我们不能录用你——你连自己的简历都保管不好，我们怎么放心把工作交给你呢？”
原来早上临出发时，柳玫走得急，一不小心碰翻了茶杯，溅湿了简历，再重做一份已经来不及了，她只好带着那份留有水渍、皱巴巴的简历前来应聘，谁知问题就出在了这上面。
这能怪谁呢？回家后，柳玫没有丝毫抱怨，没有埋怨那个老板小题大做，她只是非常认真地用钢笔抄写了一份简历，并给那家公司的老板写了一封信，信中写道：
“贵公司是我心仪已久的单位。您对我的近乎苛刻的要求，正反映了责公司在管理上的认真与严谨，精益求精，这也是贵公司长久以来保持兴旺发达之所在。我一定铭记您的教诲，在今后的工作中尽心尽责，一丝不苟。”
柳玫发自肺腑的话语，详略得当的简历，以及娟秀清丽的笔迹，让老板眼睛一亮，当即打电话通知她第二天来公司报到。
柳玫的做法无疑是正确的，因为她在遇到不公正的待遇后，首先想到的不是抱怨老板的不近人情，而是立刻采取补救措施，为自己制造出新的机会。
如果这条路行不通，那就再找一条路，不要总是拣熟悉的走。如果总是沿着老路前进，就会把路走烦、走厌、走绝。这时，不妨往旁边跨几步，也许你就会发现无数条新路。
100多年前，法国的瓦利也杰剧院找到著名作家大仲马，请他迅速赶写一个新剧本，争取提高上座率。剧院经理信誓旦旦地说，只要新剧本前26场演出能够卖到6万法郎，剧院保证付给大仲马1000法郎的高额稿酬。
大仲马夜以继日地写好了新剧本，并且取得了预期的良好效果。剧院经理看着滚滚而来的钞票，不由得心花怒放。
剧本演出到第26场时，大仲马来到剧场经理的办公室，准备领取1000法郎的稿酬。
“尊敬的大仲马先生，非常抱歉，我不能付给您报酬了，因为26场演出，我们只卖了59999法郎。要不，我给您100法郎吧！”经理毫无诚意地说。
“真的吗？”大仲马平静地问道。
“我以上帝的名义起誓！”经理故作庄重。
“好吧。”大彳中马微笑着点点头，然后走出了办公室，身后传来经理的开怀大笑声。不过一会儿时间，大仲马再次走进了经理办公室。
“尊敬的大仲马先生，您是来拿100法郎的吧？”经理狡黠地笑着，然后从抽屉里拿出一小叠钞票，递到大仲马面前。
“不！我是来拿1000法郎的！”大仲马扬了扬自己的右手——他的手中是一张3法郎的门票！原来，大仲马刚才直接找到售票处，自己买了一张门票。
“无赖的经理先生，这张门票3法郎，加上您刚才说的59999法郎，已经超过了6万法郎！”
无可奈何的经理只好打开钱箱，如数把钱付了给大仲马。
从上面这两个案例中，我们要认识到：不要遇到一点麻烦，就认为自己的路已经堵死了，不要轻易陷入绝望，因为这个世界上不存在绝望。这条路走不通，我们就换一条路去走。
其实，堵死我们的往往不是路，而是我们自己，特别是我们自己的抱怨。假如大仲马看到毫无诚意的经理，就泄了气，然后回到家里与亲人、朋友们诉苦，甚至从此放弃自己的写作生涯，那么我们这个世界上，就会少了很多吸引人的伟大的文学作品。
多买一张戏票，这个办法其实并不难想。然而，如果事先用“抱怨思维”束缚住自己，什么都不敢尝试，又怎么能想出这种“四两拨千斤”的绝妙办法呢？
其实，优秀人士们所共有的素质，就是他们遇到问题时不是怨天尤人，不是一蹶不振，而是换个思路，开动智慧，想“别的办法”。
