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第10章 知己知彼:面试官从哪方面淘汰应聘者(2)

几天后.刘向东满怀希望地等来的却是未被录取的消息,更让他受打击的是,该公司竞然录取了一个工科专业的女生——那时他根本没把这个平常的女生放在眼里!他开始怨天尤人,觉得面试官太没水准,觉得上天对他太不公平!

在刘向东情绪十分低落之时,班主任找他谈了一次话。他说面试的面试官是他的高中同学,面试官告诉他:刘向东未被录取的理由不是业务素质、个人能力不行,而是他不适合他们招聘的职位。他们认为,以刘向东的个性和自我期望值,是不会安心于本职工作的。而且,刘向东与他人的合作精神也欠佳。老师的话让刘向东顿悟。

在后来的一次面试中,刘向东吸取教训,不再掉以轻心,被顺利录用。

用人单位挑选员工,看重的是他(她)是否适合某个职位。也就是说,是按职位所需要的性格特征和专业知识去挑人。应聘者在面试时应该强化的是自己的职位特征,而不是个性特征,所以不妨把自己的个性“棱角”先藏一藏。不懂收敛锋芒

张立国毕业于江南某知名院校,4年中拿下了所有该拿的证书,该得到的荣誉也都全部得到,最后一年竟然拿了12个证书,这在很多人看来是不可思议的事情,张立国却是例外,成绩一贯非常优秀的他当然有这个条件去炫耀。

第一次去招聘会的他就显得格外有信心。他去的第一家公司是个电子公司,那家公司当时还只是一家在IT圈内小有名气的企业.根本算不上什么大企业,张立国之所以选择它,是因为他是杭州人.而这家公司就在自己的家门口,就是图个方便。他应聘的是市场部。

张立国因为在校期间成绩优秀,又有那么多证书支撑,所以他心高气傲,根本看不上这样一家公司,但是为了在家工作,他还是决定去这家公司看看。

第二天,张立国随便穿了套衣服便神气活现地来到应聘地点。接待他的是一位小姐。这位小姐先让他进行理论笔试。张立国拿到试题后,发现这些试题几乎全都是一些基本知识,他很快就完成了.并感到满意。那位小姐看了他的试卷之后,就礼貌地告诉他下周三到总经理办公室面试。

还没到电梯口他就得意地对同来的同学说:“来这么一家公司我是不是有点屈才了,要不是考虑离家近,这种单位我是不会考虑的。”这时,电梯里出来的一位西装革履的青年人对他说:“小兄弟,做IT可不能太浮躁啊。”对这一善意的提醒,张立国一点也没放在心上,还想这个人是不是有点多事啊。

面试那天,他由于前天晚上玩通宵起得晚了,去那家公司时还迟到了。而走进办公室.发现耐心地等待最后一个面试者的那位,竟然就是那个在电梯口碰到的青年人,……后来的结果自然不必多说了。

生活细节不能忽视,名牌高校毕业的大学生求职时不能太傲,不要有“皇帝女儿不愁嫁”的心态,心态一定要摆正。招聘单位对求职者的性格很注重,求职者不能忽视一些生活细节。

刚刚走出校门的大学生择业时经历简单,应聘时的交谈也许是能否得到这份工作的关键所在,因此,应聘交谈须把握5个“度”。

(1)体现“高度”,在交谈中展示自己的水平,主要是专业水平。

(2)选准“角度”,在交谈中展示自己的动机,提问要巧,回答要妙。

(3)增强“信度”,在交谈巾展示自己的真诚。首先,态度要诚,其次,表达要准,再者,内容要实。

(4)表现“风度”,在交谈中展示自己的气质。一方面要体现外在美,另一方面要展示自己的内在气质。

(5)保持“热度”,在交谈中展示自己的热情。热情是成功的重要前提。一是主动问候,二是精神饱满,三是悉心聆听。

作秀过度

面试,意味着你距离所申请的职位只有一步之遥了,你对此期待已久,并做了好几个星期的准备。面试当天,你进行了一个精彩的讲演,详细地描述了自己为什么是那个职位的最佳人选,以及你对公司的发展设想等。面试结束后,你在心中暗暗为自己的精彩“作秀”而自鸣得意时,却接到了拒绝录用的通知。此时,你还不明白自己到底错在哪里。相信很多求职者都有这样的经历与困惑。

求职者需要在有限的时间里让面试官尽可能多地了解自己的优点和价值。因此,他们必须争取在面试过程中尽量多说一些,但是如何通过言谈举止得体地展现自己,却是大有学问。某些求职者在面试官面前滔滔不绝,最后却落得个“狂妄自大”、“不善合作”的印象。可见“作秀”过了头,就会痛失到手的机会。

一位到市政府面试的某大学中文系的女大学生,在面试之前已经看过不少有关面试的书,并且进行过多次演练。在面试前,她不断给自己打气,一定要好好“秀”一番。

面试官给他出的第一道题目是自我介绍.她先说了自己一些无关痛痒的缺点.再说自己缺乏工作经验,在大学期间才实习过三次。面试官让她谈谈实习期间的心得体会,她开始喋喋不休地罗列起大学期间的实习经历和所取得的业绩。为了表现自己的才识,她不是简洁陈述,而是大段大段地引用学术界权威人士、专家的学术文章。

当面试官问她对书法有无研究时,虽然对书法毫无兴趣.她还是说自己喜欢柳体。最后,面试官站起来向她伸出手说:“祝你成功。”她身轻如燕地走出了面试室。

然而过了一个多月,还是没有等到通知,她有点着急,打个电话过去,对方告诉她录用的人已经上班了。

这位女大学生之所以在面试中失败,就在于她太过于“作秀”了,丝毫没有注意与面试官的交流。面试时,有些人故意依靠压倒别人来展示自己的舀滔不绝.或是耍弄个小聪明以博得面试官的喝彩,但是他们万万没有想到,就在他们“作秀”的时候,面试官一直在给他们减分,一直减到“作秀”停止。

每个人都有表现的欲望,求职者在面试的时候展示自己本无可厚非,但应该实事求是,过分地表演只会弄巧成拙。那么求职者在面试中过分“作秀”的表现都有哪些呢?

1.过分推销,忽略面试官求职者在面试过程中不要只顾努力地推销自己,而忽略了面试官的存在。

当求职者在面试官前滔滔不绝地进行演讲的时候.一定要意识到这本应是一个双向式的交流,而不是一个单方面的演说。从面试官的角度来看,过分推销自己的求职者会显得有一些傲慢、自以为是。

2.反复强调所取得的成绩求职者在面试过程中强调自己取得的成绩是很正常的事,但千万不要反复强调这些昨日的辉煌。一个本来很有资格得到某职位的求职者,在90分钟的面试中将大部分时间用来细致地描述她取得的每一个成绩。尽管她详尽的回答使面试官很受感染,但重复三到四次之后,面试官就对她很不耐烦了。所以,求职者在陈述自己的成绩时,应简洁、明确。切忌哕唆。不懂得谦虚

上海一家在国内较有影响力的报纸招聘编辑部主任,应聘者有200多名,结果张博士和郑硕士进入了最后一轮面试。在第一轮面试后,两人难分伯仲,各有千秋,这使社长和主编难以定夺。最后,主编出了一个相当关键的问题,让两人浏览近期的几份报纸,然后写一份策划报告对该报纸做总体评价,并根据自己对这份报纸的认识勾画出它的市场定位、稿件内容、组稿对象、刊物风格和未来发展方向。

可以想象这份报告的分量。5天后,两人都按要求完成了任务,并将报告发送到了主编的电子邮箱里。

正如他们的面试一样,报告也是双峰对峙。不过,两人的报告还是有些差别的,主要集中在第一部分,即对该报纸现状的评价上。张博士曾从事过编辑工作,所以对报纸的缺点看得非常清楚,他虽然对该报纸进行了肯定,但是在最后,其主要篇幅用在了点评该报纸的缺点和不足上。而且在报告中“语重心长”地警告:如果不改变现在的办刊方向和做法.该报纸将很快被市场淘汰。,而郑硕士报告的第一部分的主要篇幅是谈论报纸的优点.而且承认这份报纸能坚持下来正是它本身具有足够的优势,比如读者对象把握较好,文章内容和风格有个性等。但是他也提出了一些改进意见:如果能在某些方面改进一些.比如商业资讯的快速传达到位,这份报纸可能会赢得更大的市场空间。当然,他是在间接地指出报纸的缺点。

最后的结果是:郑硕士被顺利录用。张博士被淘汰出局。社长和主编决定录用郑硕士的理由是:郑硕士对报纸的评价中肯,策划基本到位;而不录用张博士的理由是:他虽然策划也基本到位.但对该报纸的评价过于偏激。

为什么高学历、有工作经验的张博士被淘汰,而学历相对低一些的郑硕十被录用,难道真应了“忠言逆耳”那句古训?实际上,问题并不是出在张博士该不该指出这家报纸的缺点和不足上,而是他指出问题的方式并不符合一般人接受批评的心理,尤其是当他在求职时,没有把握好主次关系,对将要供职的报纸一味地批判、苛求,只字不提它的优点与长处,这必然无法赢得面试官的欣赏。

通常,我们在听到别人对自己的某些长处进行赞扬之后,再去听一些令人不痛快的建议,总是更容易接受一些。这就好像牙医用麻药一样,病人虽然要受钻牙之苦,但麻醉药却能消除痛苦。

在报告巾,张博士直接批评报纸的不足,让报社社长感到他几乎是在全盘否定该报纸。而张博十的否定显然不符合该报纸的现状,该报纸名列当地传媒的次要位置,因为它能生存,就说明它的主办者并非庸才。否定报纸就是否定它的创办人,否定报社的管理者,当然不可能引起社长和主编的共鸣,相反只能导致他们的反感。

过分谦虚

我们说,做人要谦虚,但是,谦虚也要分场合,分地点。该谦虚的时候要谦虚,可以体现出一个人的修养,但是,如果一个人在求职应聘时总是一味地谦虚,就会被用人单位看做是没有能力.那么与工作自然也就无缘了。

侯晓婷是某名牌大学工业自动化专业的毕业生,在上海浦东开发区一家美资企业应聘动力设备部经理助理时,面试官问她:“你觉得你能胜任自己应聘的职位吗?”侯晓婷谦虚地答道:“现在我不能说完全能胜任这份工作,但我可以多向领导请教,向同事学习,在工作实践中边干边学,积累经验,以便更好地适应工作环境。”

之后,面试官领着她到生产车间实地参观,侯晓婷故作惊讶地说:“哇,这么先进的设备,我还从没有见过呢,如果我能应聘上,一定好好学习,钻研这些先进设备和技术,希望贵公司能给我一个学习的机会。”

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