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第19章 扩大事业的野心

为了不让一位有能力的企业家无用武之地,某种程度的野心固然是必要的;可是一旦步入贪婪的战场,再也没有比这更悲惨的事了!摩根写给儿子的32封信第十七封信扩大事业的野心

亲爱的小约翰:

任何一个有事业心的人都希望能不断扩大他的事业,尤其是像你这样的雄心勃勃的青年人更是如此。你希望扩大事业,我能理解你的想法,很佩服你的胆量,也十分欣赏你的勇气。只是,在做任何事之前,要制订妥善的方案,要注意切合实际、量力而行。

说实话,看完你那份扩大事业75%的方案后,我心中很为你的大手笔方案而激动。想想看,你在这个行业只有3年的资历,就此而言,这无疑是一项颇具魄力的大计划。为了这个公司,你运用创造力,设计了极富野心的前景,但我无法了解这项计划的依据,以及你有这种展望的动机到底是什么?因为,我们公司目前的业务并未100%地发展,只是以80%~90%的能力去工作。事实上,我们的事业并未到达非扩大不可的地步。虽然我们公司有办法较平常提高120%的生产力,可是假如我没有记错的话,过去即使你付出最大的努力去销售,公司也仅有两次机会将生产力提高到这种程度。

按照你的观点,认为我们的竞争对手之所以能够广接大量的订单,在于他们有我们所欠缺的设备。我不想和你争论这件事,不过,根据我对那家竞争公司或多或少的认识,我的看法是:第一、该公司提供本公司所没有的若干服务这一点,在经营方针上与我们大相径庭。本公司之所以不提供该项服务,是因为我们不愿意去尝试某种包装。想要接大量的订单,必须首先开发大量的订单,否则就很不合算。因此,对于那种特制品,我并不羡慕竞争同行的设备和他们所作的投资,因为即使对方的销售量能够维持目前的水平,却无法期望销售量能够继续增加。毕竟,我们的顾客对于所贩卖新产品的包装种类已经更加谨慎地比较过了,依目前所能够生产的产品有34种、不能生产的产品有14种的情形看来,这种生产比率在业界已经很不错了。

我们公司近几年的业绩按每年大约30%的比率增长。我想,过去我们已经竭尽所能了。为了不让任何一位有能力的企业家无用武之地,某种程度的野心固然是必要的;可是一旦步入贪婪的战场,那将是一件十分悲惨的事!

由于种种条件的限制,目前我们仍然无法以更迅捷的速度扩展事业。即使你断言我是一位超级保守者、懦弱者,我也仍然希望你能够站在一名董事长的立场(暂且脱离销售的立场),设身处地地、冷静地检讨当前的问题。即使在目前的乐观的成长率之下,添置新设备及扩充工厂,也会将银行最大限度借贷的资金,甚至连税后的盈余都会消耗殆尽。一想到银行中的累累负债逐年俱增,还能说我们在商场中已经站稳脚跟了吗?而偿还借贷和支付利息,也还需要数年的时间吧!所以,我期勉你在销售部门中,切莫停止划动手中的桨,务必努力再努力,前进更前进。

即使我们能够克服这方面的障碍,借到充足的资金,而为了确保产品的质量能维持过去一贯的高水平,势必又会面临着又一个问题——训练新进的职员。你一定还记得,进公司第一天时咱们二人的谈话吧。我曾向你强调,公司成功的背后,隐藏着若干因素。其中最大的因素,就是必须具备工作调度者、机械工、领班,以及干练的一般职员。如果欠缺了其中的任何一项,你将使我,也使你自己,在半年内变得一贫如洗。

我们公司在去年增加了15%的员工,而这些新进员工多半没有从业经验。由于我们这一行有经验的员工并不多见,因此对于那些以各种理由辞去其他公司的工作,转到我们这里的人,不得不提高警觉以防其图谋不轨。如果他们是因为不满竞争同行剥削劳动力,才到我们公司来工作的话,应该不会只有一两人吧!依我看来,他们极可能是由于某些原因,而无法在原来公司中继续待下去了。总之,进入本公司的职员,最好自一开始就以我们的方式去训练。要知道,让一条老狗学习新把式是相当困难的,而所需的费用也相当可观。

当今的社会正在不断地成长与进步,然而,有些企业家却比较消极。他们认为,只要所开发的新项目有了实际利润之后,便可认为最艰苦、最危险的时期也已过去,已经克服了偿还债务,以及创业时所带来的一切烦恼。即使失去了大量的订单和重要职员,整批产品都被退回,也不会因而遭受致命性的打击。到了这种地步,已可谓稳如泰山。既然事业已进入水平飞行的阶段,实在无需扩展,因为即便遭遇上述的一、两个危机,公司也不会垮掉,所以只管放心、安稳、舒适地坐着好了。

扩充大规模的事业,几乎可以说是要从头做起。因此,为了使扩大的事业步上正轨,必须开拓新客户;而为了支付扩充的费用,以及伴随而来的种种问题,势必非由扩大的事业中赚取高额的利润才行。有些企业家采取绝不使公司承担风险的做法,于平稳中追求成长。为了达到这一目的,必须要有抑制野心的严格的自制力,以及我的“勿贪得无厌”的原则。

很不幸的是,事实上有些企业家正是因为盲目地扩大事业而一败涂地。你也许对此感到意外,但毕竟,具有东山再起的魄力、耐力,或财力的人实在是少之又少。这或许是贷款人对于此倒霉者的判断力所给予的警戒吧!

依我看来,按照公司一贯的方针,以不勉强自己、银行也能放心贷款的速度追求成长,方为明智之举。如果只是为了与竞争对手一较高下而盲目扩充事业,似乎有点太冒险(你也知道我并不是一个很容易畏惧的人)。因为我们若想以相同的产品力挤他们的特制品,自然无法跟人家竞争。事实上,我们应该以自己的特制品从同行业的竞争者手中夺取订单,而公司也有办法立即应付这种订单。

所以,约翰,将你的销售创意朝这个方向发展如何?那么我将满心欢喜地加班,为你所取得的所有订单而努力,以遵守合同规定的交货期限。同时我保证,生产部门必定一如既往地生产高质量的产品,使你的新客户继续将他们的订单给我们。这样的话,我们只需按目前80%~90%的能力去工作便能够应付自如了。

年轻人应该有创意,我盼望能够一再地听到你的创意。至于你想将公司的这班列车以超出原来120%的速度疾驶,我不表示任何异议,我只祈求前途一路顺畅,因为一旦脱轨,后果可就不堪设想了。

你的父亲

约翰·皮尔庞特·摩根

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