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第8章 社交处世的智慧(1)

处理是非有方法

有的人天生就喜欢挑起是非和争端,作为时尚女性,千万不要陷进各种是非当中去。既然不能把这些女人从你身边剔除出去,也就尽可能避开她们。那么,你在与这些是非多的女人打交道时,若想摆脱是非的侵扰,不妨采用以下方法:

1.适当地对对方表示理解

有的女人喜欢挑起是非,目的只不过是引起别人的注意。即使你只是假装对其表示同情,也可以满足其部分心理需求,这有助于你成功地摆脱对方。

2.适当地提出一些有助于澄清其观点的问题

对于爱挑拨是非的人,一味地躲闪也不是办法。很多怀有敌意的是非之所以升级,就是因为一方试图阻止另一方讲话。理总是越辩越明,是是非非也是可以讲清楚的。你可以提出有助于澄清事实的问题,让对方解释清楚。对方在阐明自己的观点上花费的精力越多,剩下来挑拨是非的精力就会越少。

3.有了误会要及时沟通,解释清楚

每个人都只能根据自己的判断和理解去体会别人的意思,因此一旦有了误会或出现了问题,就要及时与有关的人员进行沟通,该问的问题要问清楚,该说的事情也要说明白,否则双方的误会被不断地放大、不断地传播,误会也就越来越深,发展下去,很可能走到极端,以致双方反目成仇,这样的结局肯定不会是你所希望的。

4.互相尊重对方的隐私

对于个人的隐私,首先是不主动探求对方的隐私,另外也要尊重自己的隐私,不要随便在别人面前谈起,因为这样的举动,有点儿逼迫或诱导他人与你一起透露隐私,这是不合适的。如果你不知道自己要讲的话题是不是对方的隐私,自己对这个话题又非常感兴趣,那就可以巧妙地想办法试探一下;如果属于对方的隐私,那么就此打住;如果不是对方的隐私,话题就可以开始了。

5.对于自己的是非传闻要保持镇定自若

假如听到有人在传播你的是是非非,或对你进行恶意中伤,你以自信而沉着的身体语言,再辅以清晰而不含敌意的注视,此时的这些比任何语言都有用。你所发出的身体和视觉信号,足以让对方明白,你不会被任何夸张和不实之辞所吓倒。当然,此时语言的表达也是重要的。

6.对于与己不利的言行采取退出或回避

你可以为自己设立一些理性的限制,一旦对方有什么出格的言行,你不必继续忍耐下去,而应该平静地向对方指出来。如果对方拒不改正不恰当的言行,你就说到做到,坚决退出谈话。这个办法很简单,却很有效。

7.与人交往要遵守公平

在与人交往的过程中,你对自己的付出会有一个总体的估价,对他人给予的种种好处也有一个完整的考虑,然后将二者进行比较。如果你认为心理平衡,其他人也觉得满意,那么大家可以顺利地相处下去;否则,大家心里都会犯嘀咕,那就不好了。

8.不要背后谈论别人过失或有意或无意中伤害别人

不要轻易谈论别人的不是,人前背后都不要议论别人,小心“祸从口出”。一般人总是容易看见别人的缺点,而看不到自己的毛病。有些人一旦发现别人的过失,就喜欢指指点点数落一番,而常常不考虑别人的感受和别人的自尊。每个人都有自己的自尊心,旁人的指点和议论多少总会给她造成伤害,所以不要在有意或无意中伤害别人。另外,你也不要轻信别人的谣传,更不要参加传播谣言。

9.金钱往来要慎重

物质利益在人们的生活中有着极大的影响,双方交往时,一旦涉及金钱的事情,一定要说明白,公事公办。首先,你要客观地评估一下这种金钱往来会对自己的生活带来什么影响,然后再去考虑是否同意这种往来。千万不要拿自己的钱去冒险,也不要轻易去借别人的钱,以免引起各种不必要的纠纷。

10.与异性朋友交往要慎重

异性朋友可能会成为很谈得来的朋友,但一定要注意保持一定的距离,不可交往过密,更不可影响对方的生活。尤其是婚后,与异性朋友交往的事情不应向丈夫隐瞒,可以介绍双方认识,以避免引起误会,影响夫妻感情。最重要的是,与异性朋友交往时要落落大方,既不要引起对方产生非分之想,也避免旁人产生错觉引起闲话。

总之,作为时尚的魅力女性,在预防陷入是非的方面还有很多,不同的情况还需要你随时机智灵活地发挥,只要你谨慎对待,才不会陷入是非之中。

微笑是社交的润滑剂

在社会交往中,温柔的女性常常通过微笑,把快乐带给别人,这是融洽人际关系的最基本要求。女性那真挚温情的微笑能强化有声语言沟通的功能,增强交际效果。它是人际关系的润滑剂,它可以让你变得更迷人,消除对方的不满情绪,让人觉得亲切、可信、有诚意,容易沟通情感。微笑还能代替有声语言的沟通。边微笑边握手,也能代表“欢迎您光临”的话语,同样会使客人感到热情有礼;在交谈中,碰到不易接受的事情,边微笑边摇头,委婉谢绝,不会使人感到难堪等等。

一家信誉很好的连锁花店,要高薪聘请一位售花小姐,在前来应聘的四五十个人中,老板选出了三位女孩让她们每人经营花店一星期,以便最终挑选一人。这三个女孩长得都很漂亮,很适合卖花,她们一个曾经做过售花工作,经验丰富,一个是花艺学校的应届毕业生,余下一个只是一位待业青年。

有过售花经历的女孩一听老板要以实战来考验她们,心中窃喜,毕竟这工作对于她来说是驾轻就熟。每当有顾客进来,她就不停地介绍各类花的花语以及给什么样的人送什么样的花,几乎每一位顾客进花店,她都能说得让人买去一束花或一篮花,一个星期下来,她的成绩非常不错。

轮到花艺学校女生经营花店时,她充分发挥自己所学的专业知识,从插花的艺术到插花的成本,都精心琢磨,她甚至联想到把一些断枝的花朵用牙签连接花枝夹在鲜花中,用以降低成本……她的专业知识和她的聪明,为她一星期的鲜花经营也带来了相当好的业绩。

待业女青年经营花店,则有点放不开手脚,甚至刚开始还有一点手足无措。然而她置身于花丛中的笑脸简直就是一朵花,从内心到外表都表现出一种对生活、对工作的热忱。一些残花她总舍不得扔掉,而是修剪修剪,免费送给路过花店的小学生。而且每一个买花的顾客,都能得到她一句甜甜的祝福——“鲜花送人,余香留己。”这听起来既像女孩为自己说的,又像是为花店讲的,也像为买花的顾客讲的。但是女孩努力地做了一星期,她的业绩和前两个女孩比还是有一定差距。

出人意料的是,老板最终竟然选择了那个待业女青年。人们不解——为何老板放弃业绩好的女孩,而偏偏选中业绩差的女孩?

老板自有他的道理,他说:用鲜花挣再多的钱也只是有限的,用如花的心情去挣钱才是无限的。花艺可以慢慢学,经验可以积累,可如花的微笑不是学来的,因为这里面包含着一个人的气质、品德和修养。

有时女人看似温情的微笑也会成为一种拒绝的方法,它的优点在于,可以避免双方的激烈对抗,使矛盾得到一定的缓和。硬性的锋芒被不着边际的话掩盖起来;和直接拒绝相比,它减弱了带给对方的攻击,给被拒绝者留下一点余地,不至于让对方太丢面子。

微笑是如此重要,具有如此迷人的魅力。试想,如果宾馆只有一流的设备,而没有一流的微笑,顾客会认为我们提供了他们最喜欢的全部东西吗?如果缺少服务员美好的微笑,好比花园失去了阳光与春风。无论困难如何大,我们的微笑永远是阳光。现实生活中,微笑给女人带来了魅力和美感,微笑引发了人们之间的心灵沟通,给人一种如沐阳光春风的亲切感,这种亲切感远远胜过语言和行动。

幽默更具吸引力

幽默对于每一个人都十分重要,有无幽默感在人际交往中具有重要作用。

时尚女性在社交中的幽默,更令她温柔、妩媚、有智慧,由于她的幽默,让与她相处的人总感到愉快,这样的女人无疑是更加具有吸引力的。

有一次,著名主持人杨澜在广州市天河体育中心主持节目,节目到中途时,她在下台阶时摔了下来。出现这种情况,的确令人难堪。

只见杨澜十分沉着地爬了起来,然后平静地对台下的观众说:“真是人有失足,马有失蹄呀。我刚才的这个狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧?看来这次演出的台阶不那么好下哩!但台上的节目会很精彩的,不信,你们瞧他们。”

听了她的这段略带自嘲的化尴尬为幽默,观众忍不住鼓掌喝彩。

幽默风趣可以使矛盾双方从尴尬的困境中解脱出来,打破僵局,使剑拔弩张的紧张气氛得以缓和平息,使你获得更多的朋友,在人际交往中显得游刃有余。

要做一个幽默的时尚女性,是要你在人际交往中,无论在何时何地都能妙语连珠、机智幽默地博得大家一乐,总是能够激起听众的愉悦感,使人轻松、愉快、爽心、舒情,在笑声中拉近双方的心理距离,让人感觉到亲和力,愿意与你交往。

然而真正懂得幽默的女人却并不多。很多时候人们把缺乏幽默归罪于先天的不足。其实幽默风趣的语言风格固然有先天因素的影响,但更多的是需要后天的学习。如果你能够经常阅读一些幽默故事、机智故事和脑筋急转弯方面的书籍的话,你会发现自己的幽默感在潜移默化中就被渐渐培养起来。在阅读的时候要注意掌握一些幽默的构成方法,在语言中多加练习,来训练自己思维的敏捷性。日积月累之后,幽默词汇日益丰富,在逐渐的应用过程中,大家自然会认为你是个幽默的女士了。

注意多培养自己的理解能力。真正的幽默,需要用心体味。更要能欣赏别人的幽默。多与人交往,多学习新的知识,有广博的知识才能天马行空、不拘一格。孤陋寡闻的人是难有真正的幽默的。

当然,要做个幽默的女士还要保持乐观、积极向上的心态,这是幽默的心理基础,一个悲观颓废的人是没有心情幽默的。要培养自己的抗挫折能力,做事情不怕失败,即使失败也要看到事情积极的一面,而不是一味地怨天怨地。

真正幽默的人,其实是自信的人,不怕受人嘲笑,而且非常善于自嘲,这种自嘲实际上是建立在自信的基础之上的。幽默的人是有智慧的,因为幽默常常需要机智。而且幽默的人观察事物有自己的角度,不因循守旧,对事物有自己的看法,观点新颖,因而常常语出惊人。

善良使你成为天使

据说,有一次甘地乘火车,不小心一只鞋子掉在车下,可火车已经启动,想捡回那只鞋子已是不可能。甘地索性将另一只鞋子也脱掉,并用力扔到第一只鞋子的旁边。他身边的人非常奇怪,就问他为什么要这样做,甘地微微一笑,答道:“这样,经过这个地方的穷人,就能得到一双鞋子了!”这就是伟人的胸怀,伟人的善心。此举虽是伟人所为,但一个女人只要常存善念,惟善是举,时时处处将善念转化为善言和善行,便会为他人创造一份惊喜,为社会奉献一份温馨,为生活增添一种欢乐。

善良是女人的天性,是时尚女性最大的优点。因为善良,女人成为爱的使者、美的化身;因为善良,女人办成许多男人办不成的事情;因为善良,女人使许多事情峰回路转,柳暗花明。

善良的女人如春风拂去心中的烦恼与忧愁;似雨水般滋润干涸的心灵;如清澈的溪流,让巍峨的高山在潺潺流水中尽展宇宙的圆融;像秋夜的明月,向生活洒满银色的光辉。

有一位哲人问他的学生:“对一个人来说,最需要拥有的是什么?”学生们提出了很多答案,哲人都摇头否定,但有一位学生的答案令他露出了笑容,那位同学答道:“一颗善心!”哲学家说:“在这‘善心’两字中,包括了别人所说的一切东西。因为有善心的人,对于自己则能知足常乐,能去做一切与己适宜的事。对于他人,他则是一个良好的伴侣和可亲的朋友。”虽然他给予他人以爱、同情和鼓励,然而他本身却并未因为给予而有所减少,反而会由于给予而获得更多。他把爱、同情、善意给人的愈多,他所能收回的爱、同情和善意也就愈多。

善良是时尚女性最基本的品德,这是打开一扇通往幸福的门。时尚女性用善良谱写了一曲曲人间凯歌,也因为善良而受益无穷。

《巴黎圣母院》中的卡西莫多是世界文学史上的一个著名的丑人,但在人们看来,他实在要比那位卫队长和神父美丽得多。人们之所以会有这样的审美感受,显然是因为他奋不顾身的善良。至于生活中不断涌现的舍己为人者、无私奉献者乃至慈善家们,他们更是因为善良的品性与行为,而令我们深觉可爱可敬。

是那些善良的人们使我们的生活更美丽,令我们在遭遇困难时得到帮助,并确信阳光是不会消失的,且明日更加灿烂!善良是女人最宝贵的品德,一个女人再漂亮,再有才能,再聪明,如果有一颗邪恶的心,那她最终只能成为一个让人讨厌的人。

有个传说,上帝用三种材料刨造了三种人:最好的人是用金子做成的,次好的人是用银子做成的,而一般的人则是用铜和铁做成的。当然,做一个女人就要做最好的那一种——金子做成的人。因为,金子做成的人拥有一颗金子的心,金子的心是善良女人的心,奉献给天下的都是情和义。

一个女人的生命,只有拥有善良的心,才能称得上是喜悦与快乐的。

善良的女人犹如一部名著,开卷有益、百读不厌;善良的女人犹如一首名曲,美妙动听,韵味无穷;善良的女人心地像小河,潺潺涓流,清澈见底。一颗善良的心,一种爱人的性情,一种坦率、诚恳、忠厚的精神,让女人成了人间最美的天使。

多用“我们”少用“我”

一般而言,女人在谈话的时候,总是会显示出很强的“自我意识”,最突出的表现便是总说“我怎样”,而很少考虑整体。其实,当你与对方聊天的时候,如果学会了用“我们”来代替“我”,便可以轻松制造彼此间的共同意识,缩短你们之间的心理距离,从而促进彼此之间的感情交流。

想想看,人们在听别人说话时,对方说“我……”、“我认为……”带给人们的感受,将远不如她采用“我们……”的说法,因为采用“我们”这种说法,可以让人产生团结意识,而且还有亲切感。

甲、乙两个女友一起出去散步,在路上,她们不约而同地看到路中央的一锭金子。

甲赶紧跑过去捡起那锭金子,对乙说:“你看,我的运气真好,我捡了一锭金子。”说着准备把金子放进自己的口袋。

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