站在上司的立场，设身处地地想想他的情况，或许能找出原因。例如，他找你麻烦是否有正当的理由，还是有其他缘故？上司现在是不是压力特别大？他的上司给他吃足苦头？他的职位可能不保？如果你是他，你的反应是否也会跟他一样？只有了解根本原因，你的反应才不会太情绪化，也就可以有效地解决问题。
3.跟同事讨论
找一个曾经跟你有同样遭遇的同事谈谈。如果没有的话，那就是你的绩效有问题而不是上司喜欢找碴儿。如果同事也跟你有相同的感受，大家可以同心协力，在体制内使得事情有所改善。大家可以一起向上司请求，希望他能改变态度。
4.不要进行报复
有人滥用权力时，受害人总是很想报复。不要伺机报复，可以从下一部分的建议中找出处理的方法。
5.好自为之
如果以上建议没有用，那就尽量减少跟你的上司在一起相处的时间。不要让你的客户知道你与上司不和，也不要因此影响你的自信与推销能力。不管你做什么，不要将你和上司之间的问题带回家中。
九、保持生活与工作平衡的13个诀窍
成为最优秀的推销员，却有可能是最差劲的父母或配偶，这又有什么意思呢？或许你拿到丰厚的奖金之后，却没有时间享受，这又有什么成就感呢？或许你得到年度最佳推销员的奖励，却觉得身心俱疲，这有什么快乐呢？或许你赚了许多钱，却失去个人幸福，这种胜利会显得太空洞。有知名度却没有健康，到头来也是一场空。以下是让你保持生活与工作的平衡的13个诀窍。
1.价值观与行为必须一致
你的价值观是什么？家庭、精神、健康等对你的重要性如何？服务、诚实、责任等对你而言很重要吗？你的行为与价值观一致吗？只要你是为人生而活，有自己的时间，价值观与行为一致，你就开始在生活与工作中保持平衡了。
2.问朋友或亲人，你是不是花了太多时间在工作上
问问你的亲友，是不是你花了太多时间在工作上，如果他们觉得是，可以请他们详细地说说。不要做辩解，否认将是你最大的敌人。你还可以请他们建议你应该怎么开始，又不影响你的工作绩效。例如，你可以在工作日的中午与亲人共进午餐。
3.争取更多的薪资，你知道所为何来
要明确金钱本身不是你的目标。要知道赚更多钱为的是什么？只要保持你的纪录，证明你的价值就足矣；不是为了向某人证明某件事情或是跟某人一争高下。
4.如果你感觉沮丧或心烦意乱已经有一个月以上，必须找专业人员协助
如果你长时间感觉沮丧或心烦意乱你应该找医生或心理医师谈谈。心理上的极度苦恼，不要以为自己可以治好。
5.如果你的婚姻因为工作而出现危机，必须找专业人员协助
如果你的婚姻因为工作而出现危机，必须寻求专业人员协助后，你们夫妻应当重新追求工作与个人生活的平衡。
6.有效工作而不一味努力工作
别以为在办公室里的时间越多，就越能达到你的目标。如果事情多得做不完，就要找更好的方式去完成。去上时间管理的课程，学会使用电脑软件，熟悉管理系统，或是学会运用其他节省时间的方法。
7.模仿比你快乐的人，不要只是模仿比你赚更多钱的人
你一定有朋友或同事可以比你赚更多的钱，但是他们并不快乐，有些人比你快乐或是满足，无论他们赚多少钱他们总可以很快乐和满足。要多跟快乐的人在一起，学习他们的秘诀，并且模仿他们。
8.建立相互支持的人际关系
和一群好朋友、好同事以及你的亲人保持良好的交往关系。请他们评估你在工作与生活上是否保持平衡。他们需要你的时候，不要逃避；你需要他们的时候，也让他们知道。
9.觉得筋疲力尽的时候就休息一下
如果觉得筋疲力尽，就暂时放开每天的例行工作，这样可以让你精神振奋，使你的精神与身体有充电的机会。你也有时间规划生活的远景。
10.休个长假
为了避免筋疲力尽，可以将所有的休假集中在一起给自己放个长假。例如，你有四个星期的假，分成两次休假，每次休两个星期，比起分成十次，每次休两天，效果要更好。因为对许多人而言，通常休假的时间长一些才能摆脱工作的心思，才会真正开始享受度假。
11.将时间奉献给无助、病患、无家可归的人或是贫民
不必再奉献金钱，开始奉献爱心。许多筋疲力尽或沮丧的推销员发现，为孤苦无依的人做点事，效果比花几个月的时间找心理医师更好。
12.多听听你的配偶与孩子的话
我们不是指跟他们“谈话”，而是将多一点的时间奉献给你生命中最重要的人，与他们始终建立密切的关系。问他们最喜欢做什么事，看看你是否在他们的生活中错过了什么。
13.每次只做一件事情
工作时就专心工作，赚钱时就努力赚钱，做工作时就全心全意地把工作做好。跟家人在一起度假，就抛开一切，不要让任何事情来干扰。
十、逆境时重新振作的13个方法
最好的客户被竞争对手抢走、失去工作、银行打电话来说要收回你的汽车、你的婚姻触礁、医生告诉你不幸的消息，等等，如果你最近遇到这些倒霉的事情，可以参考本节，看看有没有可以协助你渡过难关的好方法。
1.一切向前看
虽遇到不幸的事情，但是你的世界不会因此崩溃。如果你不相信，回想上次你遇到不幸的事情时，这个世界还是照样运行。
2.节哀顺变
悲伤没什么不好。但是，隐藏你的情绪可能使你较慢恢复正常。悲伤的阶段包括：不相信、拒绝、生气、争吵、自怜、沮丧，最后是接受。不要在某个阶段停留太久，如果你迟迟无法接受，就必须寻求帮助。
3.要有自信可以恢复
别低估你恢复的能力，可以利用某个令人敬畏的事件，证明自己的能力。你会发现每个人的极限其实都是自己设定的，只要尽力去做，你就可以克服每个困难。
4.好好保重自己
继续你平常做的事情，以保持健康与活力。你可以通过增加运动，有效地储备精力，这样在需要时才会有足够的能量。
5.分散自己的注意力
每次在你怨天尤人、感到忧愁或是无助的时候，让自己重新振作起来。赶紧找件让自己开心的事情去做。
6.寻找机会
每次遇到困境时就代表将有一个改变现状的机会，每次的改变现状，也将会是你生活中出现的新机会。将精力花在生气或绝望上，不如转而去寻找机会！
7.掌握机会
当一切顺利时，我们都不太想改变，因为没有理由要去冒风险。不顺利的时候，你反而有勇气放手一搏。例如，丢掉工作，可能会刺激你去追求当管理顾问的梦想，而这是你以前不敢做的。
8.接受协助
家人、朋友、同事都可能在你绝望时，提供精神上的支持。受到挫折时，不要自己躲在暗处舔伤口，跟一群人在一起总是比较安全的。
9.吸取教训
遇到挫折，千万别说：“天呀！我将事情搞砸了。”应该说：“我学到一件事，就是下次不要再去犯同样的错误。”
10.不要一直怨恨
不要浪费时间责备自己或是自问：“为什么这事会发生在我身上？”你如果一直心怀怨恨，时间长了别人也会生厌，而且自己也不快乐，更限制你发挥潜能。
11.写下来所发生的事情
将所发生的事情写下来包括详细过程，加上对白，还有你的感觉。改天重新再读这个故事时，再写下你采取了什么样的行动，已获得了现在美好的结局。
12.祈祷
如果你有理想，就祈祷理想赐给你力量，助你渡过难关。或者寻求其他精神上的支持，帮你疗伤。
13.恢复目标
现在就决定你要走出阴影，并且将变得更强、更快乐，这对家庭和客户也是最重要的。
十一、对抗压力的12种手段
有压力不一定不好，每个人在生活中多少都会有压力。理查·史文生在他的《保留余裕》一书中指出，问题不在压力，而是在压力超出极限。他提出一个公式：
力量-负荷=保留余裕
力量就是我们生存所必需的精力、活力与体力；负荷是我们生活中，在生理、情感与心理上的需求；保留余裕则是我们处理突发状况所储备的能量。你打完一通又一通的推销电话之后，所剩下的就是储备的能量，此时必须休息以恢复精力。因为面对许多大事小情，你必须要有能量才能支持下去。如果你觉得有太多压力（保留余裕太少），问题的根本原因是你的力量太少还是你的负荷太多？下面是让你如何增加力量与减少负荷的12个策略。
1.保持运动
离开办公桌，穿上你的网球服，放下电视、游戏机，去打打网球；熄灭灯，穿上你的滑雪装备，踏上清凉的雪地。
2.培养良好的兴趣爱好
培养工作之余的兴趣爱好，有助于你身心的放松。例如，收集钱币、赏玩古董、学习乐器、做模型船、学习手工艺、上绘画课、学缝纫、打高尔夫、研究古代文明等。
3.经常小憩一会儿
在工作之余，找点乐子，轻松一下，再继续工作。
4.好好度个假
将假期集中在一起，好好度个假，时间越长越好。
5.给自己30分钟
每天给自己留出30分钟至1小时，最好是每天早晨或是睡前。做你想要做的事，不要让其他事侵占这个时间。
6.生活简单
了解生活必需品与奢侈品的差别，节省支出，尽量减少购买所需商品的次数，降低对物质的需求。
7.抛开工作压力
晚上回到家里，不要将工作的压力也带回家中。换上轻松的衣服，睡前将你这一天的辛劳写下来。
8.拒绝讨厌的人
同事或客户可能带给你挑战。他们可能对你要求太多，消耗你的时间，跟你作对，对你不断抱怨，跟你乱发脾气，或是有其他令你不悦的行为。你可能会对他们说：“你再这样过分，我就不理你了。”措辞语气当然是因人而异，不过意思是一样的。你所要的结果就是让对方停止讨厌的行为，或是不再理他。
9.授权他人
很少有人知道如何善用助理。如果你有助理，可以跟他讨论如何可以更有效地授权。你可以先问他：“你有没有好方法让我更有效率？”在家也可以授权，如果你有小孩，是否让他们分担家务？家里的修缮工程，不妨请专业的工匠来做，不必自己动手。
10.善用自动化机器
善用现代科技，可以让你节省许多时间。例如，好好去上计算机课程，发挥计算机节省时间的功能。许多人虽然拥有功能强大的计算机，但是对于其功能的运用还不到25％。
11.谈判
跟上司讨论你的工作负担。可以举个实例，以前曾经将工作另外指派给别人，结果获得更好的整体效果。你能否将你的工作目标稍微降低一点，以减少压力？
12.消除不良的习惯
每位推销员至少都会有一种不良的习惯或是举动，这是没有生产力或是没有任何效益的。请同事帮忙，看看你有没有这种习惯或举动，并请他指出来，诚恳地谢他。
十二、成功推销员的16个奋斗目标
要想成为一个成功的推销员，就必须在推销的每一个阶段给自己定一个切实可行的目标。一个一个目标的实现，才能逐步将你推向成功的顶峰。以下就是助你成功的16个奋斗目标。
1.比竞争者更了解市场
客户需要什么以及他们将需要什么，你一定要很清楚。
2.更有效地突破传达人员
突破总机、助理、秘书等人员，可以让你知道更多的信息，因此你需要掌握一些策略。
3.尽量与客户见面
一旦突破传达人员，接着就是你与决策者见面。
4.不需要的人，就不必跟他浪费时间与金钱
寄目录给根本不需要的人，只是浪费印刷品与邮资，根本不会有任何效果。应该把时间和金钱放在对产品感兴趣的客户身上。
5.上门推销时要抓住客户的注意力
你上门推销一定要抓住客户的注意力，不要让他们看着手表跟你说：“你还有两分钟。”
6.听听推销对象的意见
推销完产品后，尽量让客户自己发表意见而不要让对方敷衍你说：“我们会再跟你联络。”
7.尽快让每位客户对你和商品好感
在与客户交谈中，应快速分析每位客户的风格与特点，自己立刻做相应的调整。
8.让客户说：“我很高兴听到你的介绍！”
尽量让客户在轻松的情况下听你的介绍，让他们感觉到你可以减轻他们的痛苦。
9.很自然地请对方下订单
自然下订单的秘诀就在于你不必请求。
10.让价格成为另一个问题
如何让高价成为你的另一个优势。
11.从对方的拒绝中获得利益
他们越是拒绝，以后就越有可能跟你做更多的生意。
12.让客户对你忠诚
他们一向对推销员有戒心，所以你尽量表现出你的真诚。
13.防止客户将你的构想给竞争对手
在提案中先不要提出解决方案，防止客户将你的构想转给竞争对手。
14.每次为客户效劳，要让他们感激在心
让客户觉得欠你很多。
15.让推销团队的其他人与你一起工作
你可以建立更好的团队进行合作。
16.保护好你最好的客户，并且从他们那里获取更多的收益
不要只是坐等他们被别人抢走。
