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第12章 把认识深入到行动(2)

5.由于部门里有亲友的存在,你会少不了照顾偏袒自己的亲友,使得同事对你们产生妒忌和厌恶的心理,不利于合作共事;

6.局外人对这种关系的感情真挚性和真实动机也会产生怀疑;

7.在团队内不会再有开诚布公的对话;

8.同事对这个工作环境感到不安全并持怀疑态团认为自己说的每件事都会被传到上级的耳朵里;

9.害怕上司厚此薄彼;

10.当有这对情侣或夫妇在场时,其他同事会感到尴尬难堪。

遵照黄金原则

对于那些不能抵抗办公室内的异性诱惑而产生感情纠纷的员工,以下建议是针对他们提出的:

1.不要在工作时间里与其他人谈论自己的感情问题;

2.不要在上班时间里将新买的衣服、珠宝首饰和新车在办公室炫耀,不管事实上是怎么回事,同事们依旧会将它们看作是你的情人给你买的礼物;

3.不要给任何飞短流长以任何口实。

想在做的前面,做的比想的更好

想在做的前面

韩非子曾在他的书中提出了臣属向君主贸然进言的十种危险情形,其大意便是告诫人们,对上级进言一定要小心谨慎,周密准备,而不应采取某种轻率的态度,行仓促之举。否则的话,不但事可能会有所不成,还会给进谏者本人带来祸端。所以,当我们向自己的老板准备提出建议时,一定要慎重,要有备而来,力求达到言而有功,劳而有成的效果。

一、使你的论证更为完善

做为下属一定要注意,你进言的目的便是要力求使老板采纳你的建议,而要做到这一点,就必须增强你自己凶观点的说服力,使自己的想法不断地成熟、完善,能够经得起反诘疑问。有时,老板是需要各种思想火花的启发的,但更多时候他们需要的是可行的方案和可信的论证,只有这样,他才会郑重权衡利弊,最后作出采纳与否的政策决定。如果你的观点论证不充分,缺乏有力的论据,漏洞百出,经不起老板三言两语的询问,那你的建议只能被驳回或者需回头再重做一番工作,这实在是得不偿失。

下属在向老板进言前,一定要进行深思熟虑的准备,使自己的建议能经得住各种问题的考验,你不妨按下面这些方法试着做一做:

第一,搜集必要的、准确而有力的数字和事实材料来论证自己的建议。由于数字和事实具有客观性,也就更能说服人,这会使你显得具备相当的科学头脑并对现实有着较为充分的了解。

第二,试着去批驳与你的建议相反的那些论点。如果你能够做到将其驳倒,那就等于说你已在反面论证了自己的观点。

第三,要充分考虑到各种反对意见。既要吸收其合理性以弥补自己建议的不足,又要指明其不合理性作为批驳的重点。

第四,要想一想,老板可能会提出什么样的问题来,并对这些问题的回答有一事先的准备。

第五,不妨对未来作一预期,展示你的建议的光明前景,并对各种可能性作出估计,这样,不仅可增强老板对方案的信心,也会使你显得具有某种长远目光,引起老板对你的重视。

事实上,方案论证缜密还会提高老板对你本人的评价和印象。那些考虑欠成熟的下属多半会被老板认为,想法幼稚、做事粗心、目光短浅或者考虑不周等等,而且这些印象可能会具有“首因效果”(即第一印象影响以后对你的看法)和“晕轮效应”(即你的优点或缺点一旦被认识,会在以后的看法中被不断放大甚至掩盖你的其他优缺点)。而考虑成熟的方案则会使老板对你产生某种好感,显示你良好的思维能力和缜密细致的办事作风,这无疑会成为你今后靠近老板的一项资本。

二、多准备几个方案

下属对上级提建议,要既知进,又知退。不能让老板感到,除了接受你的建议外别无选择。下属应事先多准备几套方案,供老板进行选择。

准备多套方案,会增大老板接受你的建议的可能性。因为你的方案中必然包含着种种合理性,较之单一的方案更容易增大符合老板心意的概率。只要老板决定采用隐含你的建议的某一方案,或者准备将你的方案进行重新组合,那就表明,你的建议已真正地起到了作用。

准备多套方案,会使你显的比较严谨、周密,考虑问题全面细致,从而会赢得老板的好感。或许在后来的某个时候,他会在准备决策时,把拟定方案的任务交给你去完成。原因很简单,因为他开始相信你的思维能力和工作质量。

而最为重要的是,多套方案会给老板以很大的灵活性,使他能够显示自己的高明,增强其成就感。对于许多老板来说,都有着某种认为自己比下属强的优越心理,有些人还不断试图向下属证明这一点。而多套方案可以使老板不必拘泥于特定的方案,他可以以另外一种面目提出其实已包含在你的建议中的方案,他还可以在你的诸多方案中各取其一进行组合,甚至他可以单单选择某一方案以表现自己的决断力。但无论如何,你都创造了一个使老板感到自我满足的机会,这个机会不但有助于你的建议被采纳,也会使老板对你心生好感。

三、研究你的老板

不同的老板具有不同的个性、习惯和思维方式,对于特定问题,他还可能有着不同的考虑,而这些都有可能决定性地影响着你的建议的命运。因此,下属欲做到“百战不殆”,就首先要做到“知己知彼”,不仅要学会“胸有良方”,还要学会“对症下药”。

当老板发火时下属如何做得更好

当老板发火时,下属应该牢牢记住十个“不要”,让老板的火先发出来。待其火气已息,再做解释。有时,当场拿出事实和行动来,对于解决问题也是必要的。

面对种种不如意、不合预期的事情,谁都容易发火,对于那些有权对别人进行批评或训斥的人来说,则更是如此。老板发火,是我们每个人在工作中都会经常遇到的事情,处理不当便会影响我们工作的心境、上下级关系的和谐,因此当慎之又慎。

通常,你只要能够把握住下面几点,你就会顺利地渡过危机,使问题得到妥善的解决。

一、先让老板的火气发出来

固然,老板发火,其理由不一定充分,其观点也不一定正确,但是他有权发火,而且人的“火气”是易泄不易压。我们都知道,在日常生活中,灭火要用水,而不是用风,因为水主“静”;主“柔”,这就启示我们,对待老板的发脾气就是要“以静制动”、“以柔克刚”。

所以,当下属遇到老板发火时,最好的办法就是硬起头皮来洗耳恭听。正确则心里接受,不对刚事后再找机会说明,这比马上上辩解,风助火势,火上浇油不知高明多少倍。

老板正在火头上,理智最容易受情绪的支配,很难冷静地分析问题和听取意见,许多人正是在“一怒之下”而做出许多遗恨千古的事情。所以,你必须明白,向情绪尚处于激动状态的老板所作的任何辩白,在效果上都是徒劳的,而且会适得其反。

而且,“火”压在心中,无论对谁都是很难受的。现代医学就证明了宣泄而不是压抑对保证身心健康的重要作用。也许你用某种手段侥幸使老板压住了火气,但它迟早还是会在另一处或另一时爆发的,而且火力可能更旺,更不利于解决问题。所以,甘当老板的“出口筒”,对老板有益,最终对下属也有利。

下面提出10条建议:

1.不马上反驳,或愤愤离开;

2.不中途打断老板的话,为自己辩解;

3.不要表现出漫不经心或不屑一顾;

4.不文过饰非,嫁祸于人;

5.不故意嘲笑对方;

6.不用刻薄的含沙射影的语言给老板某种暗示;

7.不对老板进行反批评;

8.不转移话题,假装没听懂对方的话;

9.不故作姿态,虚情假意;

10.不灰心丧气,影响工作。

相信这10条建议定会对你有所启迪。

二、事后做解释

下属受到老板的责备和训斥,总是希望能为自己辩护几句。在其火气正盛之时,一句解释的话也是多余的。但是,这并不等于说下属就不能找机会在其他时候说。最好的方法是在老板发完脾气、安静下来后,再找个时间来做解释。而且,最好能经过一个黑夜的间隔,使老板有机会平息心境,反省自己的态度、措辞和方式方法问题。一般,人们发完脾气后,都是会有些后悔和自责的,许多老板还会为自己不能“制怒”而感到懊悔,这种心理却正好可被下属利用,从而使谈话能够趋于平和,并能创造出一种有利于己的心理氛围。

如果下属的确做错了事,一定不要羞于再见老板,或害怕再被训斥。高明的老板是绝不会为同一个问题动两次肝火的。但下属在事后深刻地检讨和表明决心却是十分必要的。它表明,你并没有忽视老板的话,你有了自我反省并希望有机会进行改正。此时,老板必然也会说,“其实昨天我的态度也不好……”,这样,他就不会苛刻地要求你了,相反,作为对你“态度不好”的补充,他可能较平常更为宽容和大度。

如果老板对下属的责难是错误的,下属就更应该在事后澄清,洗去不白之冤。但是,虽然真理在手,下属仍是要讲究策略的。这里,为你提供一个小的技巧,即先承认自己的一点错误,然后再话锋一转,向老板解释事情的真相和原委。

为何要先承认自己的一点错误呢?

道理很简单,那就是给老板一个台阶下。否则的话,这就等于说老板原先的训斥是毫无道理的,是完全错误的,这自然会使老板心理上无法认同。没有心理上的契合,那你后面的解释自然就不会被悉心听取。使老板有尊严感,就会防止他为获取尊严而采取不利于你的行动。况且,每一个下属都不一定是无可挑剔、没有错误的,老板的斥责中也不一定没有一句话是比较客观公正的。

三、拿出事实和行动来

有时候,老板发脾气,下属一言不发也决非万全之策。当需要解决问题时,面对老板怒气冲冲的质问,最好的办法是拿出事实和行动来。

事实胜于雄辩,行动胜于表白。

如果你的工作的确出现了失误,在老板发火之余,你一定要积极地展开行动,使错误得到补救和改正。这说明,老板的话已起了作用,这可以说是老板最好的“败火剂”和“清凉剂”。

如果你是受了委屈,并且可有确凿事实或材料加以证明,那你不妨坚持一下自己的看法。用事实而不是解释来证明自己。但要注意,下属一定不要暴跳如雷,针锋相对,而是要沉静自信,并且言简意赅。

受老板冷落如何做得更好

当受到老板冷落时,下属应区别对待。本文为你提供五种策略,它们是:调整心态不消沉;增长才干备将来;增加接触显才干;巧用计谋图发展;抽身而去另登攀。

人生不可能永远处于巅峰,有得意就有失意,有得宠就可能会有失宠。可以说,“一张一弛”是人生之常理。所以,关键就在于我们的态度和对策。

的确,被老板冷落不能算作是人生之幸事,其滋味肯定是不好受的。但是,无论是抱怨,还是消沉都是没有用的,处于事业低潮人更要调整好心态,积极地、有策略地生活,为迎接光明创造条件。

本书将为诸位读者提供五条思路,希望能对那些感到受老板冷落的同志有所帮助,对那些春风得意、事业正盛者有所启迪。

一、调整心态

既然受到冷遇已成为一个事实,最高明的办法莫过于坦然地接受它,并努力使自己的心态做到平和,不但不为逆境所困扰所挫伤,而且还能化不利为有利,使自己的精神永远不能被打败。

这告诉我们,调整心态是多么的重要,它决非是一时的权宜之策,更是今后建功立业所不可或缺的修行。失意会给你一个使你变的更加坚强的机会,而这种坚强又是一个人事业有成的重要因素之一。

二、韬光养晦,增长才干

受老板的冷落,并不意味着你的一生都失去了发展的机会,若想到这一点,你就应为迎接这种机遇而做好最充分的准备。而最好的准备莫过于武装自己,充实自己,增长自己的才干。

而有的时候,你不能得宠,可能确实是因为你的工作能力不佳,不能够胜任老板分派的工作,或不能与老板形成心有灵犀的合作关系。此时,你就更应该为自己补补课了。

在受人冷遇的日子里,你可以从繁忙沉重的工作负担中解脱出来,拥有一片闲适的自由空间。在此期间,你可以去上夜大、考取一项职称、读读史书或者去完成一项你思虑已久却没空去做的任务。只要你不颓废,不绝望,用心去做,你会收获非常多的东西。

三、增加接触

有许多时候,老板冷落某一个下属,是因为他不大了解这个人,没有真正了解属的才干,或者对下属的忠诚没有把握。因此,在你尚未得到重视之前,是很难得到老板的重用的。很多时候,这就是下属被上级冷落的一个原因。

属于这种情况的,下属就应该采取主动措施加强与老板的沟通和接触,或者注意提高自己的知名度。有意识地去寻找与老板交流的机会:请教一个问题、提出一个建议、与老板聊天……同时,你不妨在某一领域一显身手,如跳舞、书法、写作,从而引起老板的注意。甚至你可以通过增加在老板面前出现的频率来增加他对你的印象和兴趣,从而为交流奠定某种心理基础。

四、使自己变得重要

当下属确实有能力,却又得不到青睐,怎么办?在目前这种竞争激烈的环境下,对有些同志来说,等待的代价似乎太大了。此时,下属就不妨开动一下脑筋,运用智慧和技巧,借以提高自己的重要性,使老板不敢或不能忽视你。

当然,如何用谋、采取何种技巧必须要因时因势而定,这取决于你的人际关系力量、你的能力与特长以及你所遇的机遇,这里并不存在一成不变的模式。但是,学会与老板斗智,有时的确会让你受益匪浅。

五、高飞远走

有些人被老板冷落,其实是因为他选错了职业或位置,因而使自己的才干不能发挥出来,“英雄无用武之地”,自身的价值得不到老板的赏识。还有些时候,是因为单位里人才济济,存在着太强的竞争对手,使你的才干无法显现。当然,在某些不正常的情况下,可能是因为你所在的单位在人事任用方面存在着任人惟亲、不重视才能等问题,这样,许多人才便不被老板重视或不能见容于老板,因而是倍受冷遇。

遇到这些比较艰难的客观情况,与其在这里空耗时间和精力,倒不如抽身而去,到那些更能发挥自己的才能、更需要你的才干的部门或行业中去。毕竟,在现代社会里,年轻也是一种资本,时光流逝,强手如林,我们正应该在年富力强之时努力做出点成绩来,否则,时不我待,悔之晚矣。

发现被老板利用如何做得更好

当下属发现被老板利用了以后,我建议你按以下几点去做:一、决不声张;二、让老板欠你个人情;三、不断增加自己的筹码;四、试着去利用你的老板。

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