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第13章 把认识深入到行动(3)

其实,被老板利用是每一位下属都会遇到的事情。根据就是,老板具有使你做某事的权威(有时只是权力)。当老板为了达到某种目的,对于进行说服、利诱、威逼或暗示时,其实他就是在利用你。你的态度、立场及种种言行都成了他达到自己目的的工具。讨论这种并无什么异常的上下级关系是毫无意义的、这里,我们想与你探讨的是,当老板利用你达到某种目的后,损害了你的某种利益却又未给予足够的补偿时,下属应如何处理这种利害攸关的矛盾?

针对这种情况,本文为你提供四条对策,或许会对你有所启示,帮助你趋利避害。

一、决不声张

当你发现自己被老板利用了以后,最明智的举措就是不声张、不宣扬,采取无声地承受、静悄悄地处理的办法来解决问题。

原因很简单。声张会使你得不偿失,不但失去的得不到进一步的补偿,而且可能会把失去你已得到的东西,或者以后再得到的机会。

向外宣扬自己被老板利用了,这在某些时候不失为向老板施加压力的方式。但在大多数情况下只能是适得其反。因为这样做,其实是在败坏老板的名誉,而名誉又关系到老板的权威,因此这是最不能为老板所容忍的。他对你最可能的态度是怀恨在心和想办法予以惩罚,这样,不但你的所失无法得到补偿,而且,还会失去老板的信任,划人另类。从这个角度上说,这就是因小失大了。

你也不应奢望老板会屈从你的压力,除非是事关重大,他是不会向你公开的压力屈服的,因为这样正给了别人以口实。聪明的老板会私下安抚住你,然后再找机会把麻烦处理掉。这同样是对你的一个威胁。

而公开地叫嚷被老板利用了的人,也是不会得到别人的同情的,更可能的情况是,同事们会聚在一起,幸灾乐祸地以此为笑柄。如果说它确实产生了什么效果的话,那就是证明了你的愚蠢。别人会认为你是罪有应得,是过分贪婪、过分谄媚所得到的惩罚。这样,你不但不会得到同情,还会使自己暴露于种种猜测和非议之中。

况且,如果你真是一个无辜的受害者,大家都是会有目共睹的,即使不去宣扬也会博得同情。除非你是想利用这种压力来向老板施加影响。

记住:“沉默是金”。

二、要让他欠个人情

决不声扬,并不是主张绝对地消极忍耐,逆来顺受,“哑巴吃黄连”。而是说不要扩大事态,恶化与老板的关系,危及你的其他利益,同时也是为了解决问题创造一个适当的环境。接着,你要做的事,便是积极行动起来,通过种种手段向老板传达这样一个信息:为了你的事我付出了很大的代价,你应该对我有所回报,否则……总之,就是要让老板知道,“我已经发现自己被你利用了,即使你现在对我不作什么补偿,那么,你也应该在以后有所表示,否则也会对你产生不利”。

在现实生活中,老板利用下属的事可以说是屡见不鲜。但一般而言,高明的老板是不会把事做绝,肆意地利用下属却不给予某种安抚。因为长期这样下去,就不会有人愿意再替老板效力了。从这个角度来看,向老板施以暗示是会起到一定效果的。

向老板施加压力,还是一种姿态问题。其实你是在告诉你的上级,“我是不会任人宰割的,你让我损失,我也能对你产生破坏力”。这样,老板便不会以为你软弱可欺,变本加厉地利用你了,相反,每当他想从你那里获得点儿什么时,就一定要先考虑一下会让你得到点儿什么。这种交往模式的确立,无疑是有助于你维护自身的正当利益的,也有助于你的发展。

让老板觉得对你有所歉疚,会使你在上下级关系中赢得一定的主动权,也为通过妥协解决问题奠定了基础。对上级来说,为了得到更大的利益,他会感到有必要偿还债务;对下级来说,则等于发放出去了一笔贷款或做了一项投资,你会逐渐有所收获。

三、不断增加自己的筹码

如果下属让老板觉得只有一次利用价值,那么下属便会像一次性消费的碗筷,在使用之后便被抛在一旁,毫无顾忌地加以冷落。这样,你的利益自然也就不会被重视。

所以,从长远来看,下属若想从一次被利用中有所收获,并且能借此进一步加强与老板的联系,下属就应该不断完善自己,使自己的筹码更多,可资利用的价值更大。你的价值越大,老板就越不能忽视你,他就会想办法调动你的积极性,对下属的利益和要求有所考虑,设法把你拉到老板自己这一边。

在处理上下级关系时,若想不被忽视或不受轻视,下属最可依靠的便是实力。因为实力会给老板带来利益,实力会影响老板权力的发挥。靠投机献媚固然可以红极一时,但久则生厌,久则显其无能,因而是最终无法长久的。下属一定要注意不断加强自己的实力。

四、利用与反利用

利用与反利用是相互依存的。不仅老板可以利用下属,下属也可利用老板。当老板试图利用下属时,下属可能是另有所图,在利用老板达成自己的目的。明白了这个道理,下属就不会在心理上产生被动。

人区别于动物,十分重要的一点是,人有“智”,能够“吃一堑,长一智”。当下属被老板利用而有所醒悟时,下属一定要及时总结经验教训,弄明白为什么会被利用了?问题出在哪个环节?……只有知道为什么“跌倒、你才有可能不会在同一地方跌倒两次、三次甚至是更多次。教训会使你在老板试图再次利用你时有所警觉和防范。

受老板嫉妒怎么办

下属受到老板的妒嫉,可采用以下办法解决:

1.以德报怨,帮助老板。2.以惠报怨,拉拢老板。3.表示尊重,安抚老板。4.实施心理补偿。5.寻求组织解决或另谋高就。

嫉妒是人类很难克服的一种劣根性,嫉妒会产生邪恶。无疑,当握有权力的老板对你产生嫉妒时,你肯定会因此而大吃苦头,为此付出代价。

因此,下属受到老板的嫉妒,一定要想办法解决好,虽然你不一定能消除老板心中的妒火,但是,你可以使它降低到某一水平,从而使你能够安心工作,干出一番事业来。

下面这些建议或许对你有用:

一、以德报怨,帮助老板

一般下属有才干、有成绩,才会引起老板的嫉妒。如果下属真要做一番大事,就应该培养自己的胸襟,容忍和体谅老板的妒意。

明智之举是,下属佯装不知,安心工作,不但不对老板的嫉妒进行报复,反而真心诚意地帮助老板,使他不断地提高水平,干出成绩来。

有时,真诚会在时间之河中,像清凉的泉水一样熄灭老板心头的妒火。眼界开阔,有学识、有教养的老板多半会对此有所善意的回应。

二、以惠报怨,妥善处理

老板之所以嫉妒下属,是因为下属得到了自己得不到的东西。一般,人们是不会对那些自己不齿或不屑一顾的事物产生嫉妒的。所以,下属若取得成绩,一定不要忘了拿出一部分与老板分享,使他感到,如果继续损害你,其实就等于是损害他自己。

自然,我们所说的施惠于老板,决非是指行贿。其实,“惠”的内容是很广泛的,既包括实物性的东西,也包括名誉、成绩等等非实物性的东西。让老板也得到好处,就会大大减少他对你人为的阻碍。

三、公开表示对老板的尊重,安抚老板

有许多时候,老板妒嫉下属,是因为他感到自己受到了下属的威胁。下属超过自己的才干、下属出众的成绩、下属良好的名声等等,都可被视为是对老板权威的一种潜在的威胁和挑战。作为一种心理安全的需要,他就会设法打击和削弱自己的潜在对手,不断地给下属找麻烦、出难题。

因此,下属要努力做到使老板“放心”、“安心”。一个比较好的办法就是,在公开场合支持老板、尊重老板、有意地突出老板的成绩和能力,而对自己的成绩则以低调处理,甚至不惜分出一半功劳给你的上司。在这方面,人们最惯常的用语便是“离不开老板的支持和鼓励”;“在XX老板的正确指导和部署下”;“没有XX老板的,关怀与支持,就没有我今天的成绩”等等。虽然这些话有点儿落于俗套,但它确实能起到突出老板权威、表达自己尊重的作用,因而也是长盛不衰,被人们广泛地运用、不断地重复。

一旦老板感到了自己的权威性,其敌意便会相对减弱,这对下属来说,日子就要好过的多。

四、施加心理暗示和心理补偿,取悦老板

嫉妒之所以会发生,是因为它打破了人们心理上的平衡,产生了失落感。作为对这种失落感的补偿,嫉妒之情油然而生。

针对嫉妒的这种发生机理,对老板施加某种心理暗示,进行心理补偿,也会起到减轻老板的妒意,使他达到心理的自我平衡的目的。

老板决非一无是处,必然有其引以为骄傲的地方。下属就应该抓住这些东西,表达自己的羡慕,进行赞扬,从而使老板产生一种满足感,觉得没有必要、没有理由去嫉妒自己的某一个下属。

五、向上级反映,警告老板

下属对待上级嫉妒的首要策略是努力减少其嫉妒,使他能够善待自己。但这决不意味着下属软弱可欺,如果老板出于心胸狭窄、妒火难平,不断地对下属进行压制、打击和报复,下同就有必要以切实的行动,向老板发出警告,进行反击。

一个重要的方法便是,向上级老板及组织部门反映情况,寻求组织解决。相信通过上级的说服和教育,下属的不公正待遇一定能得到某种程度的解决。老板由于顾及自己的名誉和权威,也不能不有所收敛。

但是,我们也不能对那些心胸狭窄的老板抱以太大的希望,一旦斗争没有结果,你不妨试着换个部门或职业,到最欢迎你的地方去大展身手。现在,随着社会的进步,跳槽已不再是件不可能的事了。

与老板产生误解怎么办

当老板对自己产生误会时,下属应主动沟通、坦诚交流,有时佯作不知,以行动释疑也是必要的。当自己对老板产生误会时,最好去向老板道歉,并用几件友好的事情加以证明。

一般,我们可以把下属与老板之间产生的误解分成两个方面,一方面是老板对下属的误解,另一方面是下属对老板的误解。下面,我们将针对这两种情况,有区别地加以对待,并指出相应的对策。

一、老板误解了下属怎么办

老板误解了下属,有其主观上的原因,更有客观上沟通不足的原因。老板处于一个中枢性的岗位,事务繁重,责任重大,他可能通过各种渠道,如人事档案、他人的汇报、平时的印象、特殊的考验而对你有所了解,但一般而言,他不会主动去找自己的下属进行沟通,这样,他便缺乏对你全面、直接和感性的认识,容易受他人意见的蒙蔽、本人直觉的左右和主观判断的影响,从而对你的言行产生认识误差。

下属对待老板误解最明智的态度就是及时、主动地去消除它,不让老板对自己形成成见,不去消极回避和等待,也许正在这段黑暗的日子里,好的机缘与你擦肩而过,让你悔之莫及。

对此,本书为你提供两条建议:

策—,主动沟通,积极接触。

俗话说:理不讲不清,话说不明。既然老板已明显地表露出他对你的某些看法,而且他不可能会主动找你谈心,那么,你就应该主动地走上前去,找准机会,向老板展示你的真实个性和真正意图,使老板能对你有一个较为全面的了解。有些话憋在肚里就会产生敌意,而一旦谈出来就会化为轻烟而散。借此良机,你还可趁机表现自己的才干和忠诚,从而使老板对你的看法有一个巨大的转折和飞跃。

在必要的时候,下属还不妨针对老板对自己的误解坦白地来谈,这样既能直指关节要害处,把结成的扣子解开,又能为彼此的交流创造一种坦诚、公开的气氛,从而有利于解决问题。

此时,你一定要显示自己的真诚,向老板多提供一些正面的信息,培养自己在老板心中的良好形象;同时,对自己一些缺点也不妨勇敢的承认,以便使老板能充分感受到你的真诚和坦率。特别是对老板业已指出或有所察觉的缺点,更是要承认,同时你也不妨为自己表白几句,加上几句辩护。自然,最后你定要表示改正的决心,这样会老板有权威感。

第二,佯作不知,用行动表白。

无论是在政治生活中,还是在人际关系中,有些事情是很难用语言来表达的,或者不宜说破。有时,知而佯装不知,“难得糊涂”,反而会比明察秋毫,反应敏捷要好得多。古语中:“世人皆醉,何吾独醒?”说的就是这个道理。因此,有时下属觉察到老板对自己有了某种误解,你也不妨装作不知,以“大智若愚”广问心无愧”的态度对待,并抓住机会套用实际行动来证明自己,消除老板的误解。

二、下属误解老板怎么办

不但老板可能会误解下属,有时,下属也会对老板产生误解。这是因为,二者所处的位置、考虑问题的角度、掌握的信息以及价值标准都存在着一定的不同。因此,老板言行中发出的信息不能够为下属所准确的理解,从而造成了种种误会。

下属误会了老板,其种种想法可能是深藏于心底的,并未在言行上加以暴露,因而可能并不为外人所知或为老板所察觉。此时,你知道自己误会了老板,最好的方法就是不动声色,言行照旧,让别人不能了解到你内心的这些变化,而在内心上你却可以从容地调整自己的“外交战略”和应对策略。

而当你对老板的误解已转化为牢骚、不满、怠工甚至是对抗时,由于你的敌意已为老板所感受,这样,不动声色转变态度的方法就不可行了。“解铃尚须系铃人”,我建议你在下面两个方面采取行动:

第一,主动沟通,当面道歉。

下属应当主动去找老板,坦率地讲出过去的误解和得知真相后的心情,并当面表达自己真诚的歉意和支持老板工作的决心,力求消除老板的误会和猜疑。要知道,当你因对老板有误解而产生敌意言行时,许多时候老板可能并不知道其中的原因,他也可能因猜测而对你产生种种误会和敌视言行。所以,下属一定要讲明原委,以真诚的力量化解老板心中的坚冰。

一旦把问题讲清楚了,老板多半不会再凭空树敌,他会很欣然地接受你,并有兴趣进一步了解你,甚至有可能使你们彼此的关系发生重大的转折,迈上一个新台—阶。

第二,做几件实事。

固然,真诚、坦率的交流有助于双方解除误会,但是,如果没有行动作支持,便会有新的误会产生,甚至老板会对你的动机产生怀疑。

所以,下属一定要采取实际而有效的行动,使老板感受到你对他的支持和拥护。一个支持性的举动,会增强你保证的可信度,拉近你与老板之间的情感距离;而缺乏这样一个举动,你的保证的可信度就会逐渐降低,甚至成为负值,相应地你们彼此间的误会则会进一步扩大。因此,下属一定要重视行动,把握时机,甚至不惜付出损失某些切身利益的代价来表示自己的支持。也许今天你损失了“一笔钱”,但以后你会每天都收到“利息”。

突出能力与工作协调

多与老板接触,加强沟通,增进了解

得到老板的赏识,成为老板的知心人,需要多与老板交往。接触老板需要足够的勇气需要举止自然。路是人走出来的,事在人为,接触老板的渠道要积极创造,感情投资事牛功倍。

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