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第14章 与同事办事的分寸(2)

“拿了多少奖金?”“是不是失恋了?”这样问就已经涉及了他人的隐私,是非常失礼的。的确,两个人谈一次个人生活方面的心里话,是会增加双方的友情,使对方与自己更加亲密的。但是在公司里说出来,就很容易形成谣传。因此要想保持同事之间的良好关系,就不要随便涉及他人的隐私。

与人相处要讲“度”

做人不能太老实,否则,你在别人眼里就近乎于傻子。因此,在为人处世中,在老实中藏点机智与灵活,对你有益而无害。

丁力是某公司的销售员,由于自己是从外地应聘来的,在工作中地处处小心、事事谨慎,对每位同事都毕恭毕敬,偶尔与同事发生点小摩擦,他从不据理力争,总是默默地走开。逐渐大家都认为他太老实、太窝囊。于是,都不把他当回事,在许多事情上总是叫他吃亏。

其实,每当想起同事们对他的态度,尤其在奖金分配上自己老是吃亏这些事,丁力心里很是委屈。残酷的现实使他不得不对自己的为人处世进行反思,他决心改变自己,以便让别人改变对自己的态度。

一次,销售总监要一份销售计划书,可一天后还没见人送到办公室来,便来到销售部大发脾气。销售经理便说计划书早就让丁力做了,是他故意拖拉才未完成任务的,并且说丁力做事一向不负责任。

丁力马上站了起来,说道:“总监,今天的事你可以调查一下,计划书昨天下班前我就交给了销售经理,怎么能说我不负责任。我看是有人别有用心地想让我出洋相。在这里,我顺便告诉大家,我不是面团捏成的,想把我怎么样就怎么样。大家在一起共事也是有缘,我实在是不想和同事们争来争去罢了。以后,谁要再像以前那样待我,对不起,我就不客气了。”

从此以后,丁力发现同事们对他的态度有了明显的转变,他也抬头挺胸起来,不想再扮演被人欺负的老实人的角色了。

要想在职场中游刃有余,就要把握好处世的态度。不要太软弱,不然你永远是弱者:也不要太逞强,这样同事就会远离你、孤立你,这就需要你把握与他人相处的“度”。

对同事要有一颗忍让之心

身为上班一族,你身边的同事不一定个个都是通情达理、宽宏大度之人,他们中肯定也有一些脾气古怪、猜忌心重的人,面对这种类型的同事,你如果还想在这个单位继续干下去,发展你的事业,使自己有所作为的话,只有一个字“忍”。

小李到某公司当销售主管的第二年,公司新调来了一名经理。新经理为人有点古怪,部属中谁工作认真,出了成绩,他看在眼里,忘在脑后;谁迟到早退、不请假,他却牢牢记在心上,时不时地给别人点颜色瞧瞧。尤其是对销售主管的工作总是挑毛病、找破绽,好像怎么看怎么不顺眼。

面对蛮不讲理的新经理,小李既没有当面顶撞,也没有逢迎巴结。他经常与销售人员一起开会,制定销售计划,将其交给经理过目后再切实执行,并做好系统记录,以便经理翻阅。这样安排工作,既减少了自己与经理的摩擦,也减轻了工作的负担。

有几次,小李被经理严厉批评,但他没有任何的情绪异常,也没有把这种情绪带到工作中去。相反,小李每受到委屈,必当机立断,检查自己的工作、处世是否有错误,并且有错必改,或是重新评价自己,进一步做好本职工作。

这样一年下来,经理对小李褒奖有加,再也不像以前那样恶声恶气了。

忍,能让你从容面对千变万化的职场人生,如果不依靠一个“忍”字支持,你就很难顺利地开展工作,成功也不会来到你的跟前。

对同事要大方一点

为人太吝啬不好,有时候适当地大方一点,你的恩惠就会让人铭记于心。

小莉大学毕业后已经换了四次工作,虽然每个地方呆的时间都不是很长,她却能和每位同事成为很好的朋友,并且在离开的时候让人感到依依不舍。

小莉的秘诀就在于:除了工作中的接触外,她还有个特别的“小手段”,比如午间休息时到超市买来一包瓜子,回到办公室后把它分发给每位同事,有的人即使不喜欢吃瓜子,至少也会以一个微笑作为回报。如此过了不到一个月,小莉便和同事们“打成一片”了,同事们都喜欢这位乖巧的女孩。

当然,对同事大方一点,并非是让你为了讨好他人,为了赢得同事的好感,而不顾自身经济条件,大把花钱去买“人缘”,只是在适当的时候,略施恩惠即可。这样,既不会花大多的钱,又能赢得好人缘,你何乐而不为呢?

不要戴着面具装好人

在这个世界上,没有人喜欢那些戴着面具、以虚伪之态对人的人,因为假的就是假的,假的真不了,虚伪面具总有一天会被人揭穿。

阿真是某公司的销售人员,他的同事阿秀是公司里公认的好人,工作态度端正,平常乐于助人。特别是和同事相处,向来都是笑脸待人。因此,同事们对她的评价都比较高。

阿真却不这样认为。每次看到阿秀,包括她的一举一动、每一个表情、每一句话,阿真都觉得恶心,心里特别难受。其实,最初他对秀也是比较有好感的,觉得她为人处世各方面都挺不错。一次偶然的机会,使他彻底改变了对阿秀的看法。

一天中午,阿真去找销售部经理,想请假办点事。走到经理室门口时,忽然听到阿秀在里面对经理说着什么,好像提到他的名字。他仔细一听,才听清了阿秀是在经理面前说他和另一位同事的坏话,并借机抬高自己,等等。

从此以后,阿真便从心里对阿秀产生了厌恶,因而便有了一种排斥感。无论阿秀在他面前表现得多么友好,说什么样中听的话,他内心都始终想着阿秀在经理面前的所作所为。同时,无形中增加了一分戒备心理。

过了一段时间后,公司的人都识穿了阿秀的真面貌,再也没有人与她“近距离”接触了。

不妨吃一点亏

“吃亏就是占便宜”,身在职场中的年轻人一定要牢记这一点。因为这是积累工作经验、提高做事能力、扩张人际关系的技巧之一。

金女士既没有背景,又没有高学历,但是她却在商界取得了很大的成功,因为她能很好地与同事进行交往,她对周围人的体贴,甚至超过了别人的期望值。

如果有人说要上她那里玩,她就会热情地欢迎,并让人多玩几天;背地里,无论是经济多么拮据,内心多么苦恼,她都不会在别人面前表露出来。她时刻都好像在迎接你的来临,热情地来接待你,甚至在你回去的时候,还要送些小礼物给你。

平时在办公室,她帮同事整理文件、联系客户、收接电话,从来不忽略任何可以帮上的小忙。朋友问她何以如此,她说:“像我这样一无所有的人,如果要与别人来往,就必须要令对方感到和我来往,会得到某些方面的愉快和益处。”

金女士与入相处的秘诀其实很简单,就是主动地、心甘情愿地吃一些亏,而这种吃亏却给她带来了很大的益处。因此,适当地吃一点亏,更能调和你的人际关系。

不要强调自己的功劳

把荣誉和鲜花给同事,把功劳归功于他人,事事表现得谦恭有礼,就会减少同事的嫉妒,赢得他们的爱戴。

雷斯总主教于1651年被提拔为枢机主教时,他清楚地知道。原先的许多同事嫉妒他,于是,尽一切努力不提自己的功绩,而是强调成功纯属运气。他表现得谦恭有礼,仿佛一切都没有改变,但是事实上他现在的权力比以前大多了。他在日记中这样写道:“这些明智的政策产生了好效果,减轻了别人对我的嫉妒,这是所有秘密中最了不起的。”

巧妙地强调自己一向是多么幸运,让别人认为他们也可以轻而易举地获得像你那样的幸福,这样,你会从一定程度上削减同事的嫉妒心。但是要小心,不要让别人看穿你的真实意图,那样只会令他们更加嫉妒。你的行为举止必须合乎时宜,而你的谦虚和坦诚必须看起来十分真挚。否则,便会适得其反,弄巧成拙。

对付各种打小报告的同事

“小报告”是指一种不正当的举报行为,或是内容不正当,或是动机不正当,或是手段不正当,或是几者兼而有之。

“小报告”古已有之,不过那时还没有这个名称,人们一般习惯称之为“进谗”。所谓“谗”就是说别人的坏话。之所以称“进”,大抵因为要说别人坏话,当然有一定的目的,为了实现这个不可告人的目的,谗言就要讲给足以影响被谗者命运的人听,这种人一般不是官高便是位重。把谗言讲给这些地位高的人昕,所以称之为“进”。

在单位中,“小报告”都是打给领导听的,如果领导是一个实事求是的人,这种“小报告”也起不到多大作用。但如果领导是一个黑白不辨、易听信他人的人,“小报告”就会对被诬谄者构成威胁。

在一个单位中工作,难免会有得罪他人之处,如果被你得罪的人是“小人”之辈,你不得不防他在领导面前进你的“谗言”。

1.先发制人

一般而言,那些散布流言蜚语告“黑状”的人,为了使自己编造的“小报告”发挥陷害人的功效,总是要研究人们的心理。他们这些人在陷害人的实践中,也逐渐“摸索”到这样一个规律,

即:从总体来说,人们往往对第一印象来得深刻,一经形成,常常会积淀为一种思维上的定式。比如说,某人对张三并没有什么特别的印象,既没有好感,也没有恶感。如果在这时,有人对他说张三其人是如何品行不轨、道德败坏等等,那么,他即使是对于该人的话并不言听计从,可是,在内心深处却着实地对张三的人品如何打了个大大的问号,心理上也对其呈现出恶感的苗头;及至张三自己或者另外的人再为之辩白,说那些攻击张三品行的话语纯系无中生有,颠倒黑白,这时,已经大大落后了。因为;这些观点同前面形成的第一印象发生了冲突,所以,很难入脑;除非这个后来的印象特别强烈,或是不断地进行多次重复,才有可能改变或是冲淡先前的第一印象。这就好比是一张白纸,第一笔画上去总是清清楚楚,若要在画过的纸上染画一幅,那么所耗的力气则不知要大多少倍,而且原先纸上已形成的影像也很难完全彻底地消除。

那些善于制造“小报告”的人正是抓住人们的思维和心理上的这一特点,想方设法地做到捷足先登,先发制人。而被“暗箭”伤害的人往往由于疏于防范,棋输后手,所以大多处于辩诬的不利地位,有些人甚至连辩证的机会都不可得,白白地被人坑了一下。

我们知道,先发制人的厉害,在于告黑状的人抢了先手。但是,如果是有可能被诬陷的人事先采取措施,积极进行自我保护,或者是一闻风吹草动,就积极行动起来,自己抢夺了先手,局势岂不完全改观了吗?所以,对于防范和反击“小报告”的每个人来说,要做到克敌至胜,就不能总是“棋行后手”,也应该积极地行动起来,在那些打“小报告”的恶人告“黑状”之前,抢夺先机,从而击败流言蜚语对自己的造谣和诬蔑。

汉景帝时,晁错为内史,很受景帝信用,提出过许多革新的建议。丞相申屠嘉因为晁错的建议触犯了他的利益,一直在伺机构陷。晁错的府邸在老皇帝本庙外空地上的短墙里,出入很是不便,于是晁错在矮墙南面开了两个门,中屠嘉借此大做文章,状告晁错善凿庙墙为门,奏请杀头。晁借听到中屠嘉的图谋后,赶到申屠嘉之前,将真实情况报告了景帝。所以待到中屠嘉告状时,汉景帝只轻描淡写地说了一句“不是届墙,是庙外空地上的短墙”,使否决了申屠嘉的小报告。申屠嘉回家后大发脾气,说:“我应当赶在他的前面,他赶前了,我反而被他卖了。”晁错的机警、使他躲过了一次谗言的灾祸。

2.针锋相对

采取“针锋相对”的对策防范和反击“小报告”最为关键之处是选准目标,并且针对滋事生非的奸人的逆行,采取公开论战的方法,对其所散播的流言蜚语进行大胆揭露和坚决批驳,贬斥其所做的这种卑劣行为。这就要求:

首先主动出击,把所发生的事情的原委详细客观地公布给大家,使人们对此都有一定知晓;其次,与打“小报告”的奸人进行公然论战把客观事实与那些偷偷摸摸上报的“黑材料”以及背后的各种不实之辞等都摆到桌面上来;再次,帮助和引导人们把正确的客观事实与“黑材料”相互对比、推敲,进行参照。这样一来,那些所谓某些人所提供的“材料”、“报告”、“证明”和“肺腑之言”等等的真假虚实也就昭然若揭了。

3.利用第三者

利用第三者来对付小报告,可以给人们一种真实可靠的印象。

汉武帝是个能干的皇帝,但到晚年,也变得糊涂起来。他任用一个名叫江充的无赖,江充为了自己私利,制造了一起起冤假错案,最后冤案造到了太子头上,说太子诅咒武帝,并在太子府中挖出了事先安置的木偶。太子说不清楚,恼恨江充,便把江充杀了,但自己也只好逃亡在外。

汉武帝的晚年,疑心病极重,以为周围的人都要害他。江充利用了这一点,诬陷太子,在这种情况下,要当事人自己去辩诬,已无可能。这时,有一个叫令狐茂的山西上党人,上书汉武帝指出太子无辜,江充奸诈,并举出历史上种种事例,希望武帝,勿要听信谗言。这样,才使汉武帝有所觉悟。不过,那时太子已被追捕的人杀害了。

如果没有比较超脱的旁观者勇敢地介入,江充的谗言是很难被拆穿的。

4.不给小人以把柄

奸佞之人打“小报告”、“告黑状”“诬陷他人”,总是想方设法抓住被侵害者身上的一点把柄,然后无限夸大,使劲攻击,这不仅是那些喜好挑拔离间、报弄是非之辈的做法,一切坑人害命的奸邪小人都如此。

然而,俗话说:身正不怕影子歪。如果为人办事都做到实事求是,口说老实话,身行老实事,襟怀坦荡,正直无私,做一个值得信赖、值得重用的人,那么,奸邪之人就不敢有非分之心,谗佞之徒也难以抓住打“小报告”诬陷害人的把柄,因而,也就远离了一切罪恶之源,避免了祸患的发生。

对付同事争功的对策

同事是个好大喜功的人,工作效率一般,魄力也不突出,总之,一点也不出色。但他最擅长的,是在上司和老板跟前,把你的努力一笔抹掉,把所有功劳都抢到自己头上。

一开始,你还不大在意,渐渐连其他同事也看不过眼,谣言开始满天飞,令你再难以忍受这一切。

这时候如果你公开地表示不满,只会把事弄坏,给某些不怀好意的人以更多挑拨离间的机会,得不偿失。

你向上司或老板投诉以表明态度也不是妙法,这样容易变成“打小报告”,人家只会以为你“争宠”、“妒才”,甚至是“恶人先告状”,无端留下坏印象,错上加错。

可行的方法是:你主动向上司提出,你跟搭档各自单独负责某些任务。这样,所有功劳、责任都一清二楚了。不过提出时要有技巧:“公司的业务蒸蒸日上,我们的工作又越来越多,我觉得我与搭档都可以独立工作,最好能够让我们分担不同的任务,或可收到事半功倍之效。”这样说既达到了自己的目的,又不得罪同事,而且会让领导认为你有积极性和责任心,可谓一箭三雕。

当你挖空心思想出一个主意,或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时,却有人试图把这份功劳归为已有。面对这种情况,你该怎么办?下面几种方法或许对你有所帮助。

1.用短信澄清事实

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