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第23章 把握用变之度(5)

相传,秦汉时期的著名谋略家陈平年轻时,在一次战斗失败后,独自一人带着剑从小路逃亡 ,要渡黄河。船夫见他相貌堂堂,一人带剑独行,知道他是逃亡的将领,猜他腰中一定会带 有金银玉器,因此,不停地用眼光打量他,想杀掉他夺取财宝。陈平也看出了船夫的企图, 虽然十分害怕,但仍沉着应付。他主动解下上衣,光着膀子帮助船夫撑船。船夫见他身上并 没有藏财宝,就顺利渡陈平过了黄河。还有一个故事:一艘船在江上航行,有个旅客拿出 一只黄铜杯子喝酒,船夫以为那酒杯是金的,多次注视,似有图谋不轨之意。这位旅客也看 在眼里。一会儿,旅客靠近船舷洗杯子,故意把杯子掉落到江中,船夫以为是失落金杯,感 到十分惊骇和惋惜。旅客乘势解释说:“这是一只黄铜杯,不是金的,不值得惋惜。”这位 旅客和陈平一样主动解脱,免去了一场灾祸。

棉里藏针,对付意外事件

应对变化总要付出代价,但有些时候变化意化总是要发生的,这时就要深思熟虑,尽量以较 少的代价处理变化事件,同时又要把事情办妥。“海瑞罢官”是大家熟知的故事,他对付奸 臣的办法也确实高超。

海瑞在淳安县做知县时,正值大奸臣严嵩在朝廷中红得发紫。严嵩的干儿子鄢懋卿依仗严嵩 的权势为所欲为,是严嵩最忠实的走狗和最凶恶的爪牙。一次,鄢懋卿到东南沿海搞所谓的 “巡察”,这家伙每到一地,排场阔绰得难以形容,敲诈勒索明目张胆,单在扬州一地就挪 刮到几百万两银子。到了杭州,所有的官员都诚惶诚恐地围着他忙得团团转,惟恐得罪了他 。他们还物色了许多美貌的年轻女子供他淫乐。他坐的是八人大轿,但轿夫却用了100多人 。

鄢懋卿虽然这样骄奢淫逸,但还经常做做勤俭朴素的表面文章,为自己装装门面,鄢懋卿这 次所谓的“巡察”也是这样。他将进入包括淳安县在内的严州府地界时,表面上明文告示 各县,宣称自己生性简朴,不喜欢别人逢迎,各地迎接款待,都应该俭朴节约,不要过分奢 华,浪费钱财。

海瑞早就知道鄢懋卿卑鄙无耻,贪得无厌,自然不相信他这些专门用来欺世盗名的花言巧语 。不过,不妨利用这一点来治一治这个不可一世的家伙。可是,他知道,鄢懋卿是严嵩的干 儿子,硬碰硬自然不行,得另想办法,要让鄢懋卿有所收敛,而又没地方发泄。

眉头一皱,计上心来。海瑞召来一个小官吏,吩咐他到各地探听,看看鄢懋卿到各地到底搜 刮了多少钱财,而各地为了迎接他又花费了多少财物。海瑞要人将各项费用详细列出,然后 给鄢懋卿交了一个报告,上面写道:“焉懋卿大人:据我所知,大人这次视察,各地花费很 大。大人每到一地,各地无不借机花天酒地奢侈无度,逢迎大人,这显然不符合大人向来简 朴节俭、不喜逢迎的作风。现在大人马上就要驾临我县,我们为此深感为难,如照大人通知 上所说的节俭办事,深怕

怠慢之罪;大肆招待,又怕违背了大人体贴平民百姓的本意。请 问大人,我们怎样办才好?”

鄢懋卿见了海瑞的报告,知道海瑞这是有意在与自己过不去,心里恨得咬牙切齿,但又知道 海瑞是个铁面无私的知县,弄得不好自己难以下台,所以只好在海瑞的报告上愤愤写下几个 字:“当然照正式通知从简办事。”

后来,鄢懋卿干脆绕道而行,根本就没有进入严州地界,他害怕去碰海瑞这颗软钉子。海瑞 这种以软对硬,不让奸臣阴谋得逞的应变措施在现实生活中,我们同样可以用此来应付那些 贪婪的家伙。

亡羊补牢不算晚

亡羊补牢是指羊丢失之后,赶紧修好羊圈,防止羊再丢失,在应对意外变化时,亡羊补牢同 样也有一定的意义。当然这不算是应变术的上策,但对待已经发生了的变化意外,面临已经 出了差错,造成一定损失的事情,及时吸取教训,设法补救,也可以变被动为主动,减少意 外变化的损失

亡羊补牢作为应变术,关键是善于从差错、失误中汲取教训,吃一堑,长一智。这样,即使 先付出了代价,也可以从中得到教益,重整旗鼓。

美国

玛丽·凯

化妆品公司董事长玛丽·凯,在创业之初也历经失败,走了不少弯路。然而,她 不灰心,不泄气,亡羊补牢,终于成为一名大器晚成的化妆品行业的“皇后”。那是20世纪 60年代 初,人到中年的玛丽·凯退休回家,过分寂寞的退休生活使她突然决定冒一冒险。于是,她 把一辈子积蓄下来的5000美元全部用来投资,创办了玛丽·凯化妆品公司。两个儿子为了支 持母亲实现“狂热”的理想,一个毅然辞去一家月薪480美元的人寿保险公司代理商的工作 ,另一个也辞去了在休斯顿月薪750美元的职位,都加入到母亲创办的公司中,宁愿只拿250 美元的月薪。玛丽·凯深知这是背水一战,是在进行一次大冒险,弄不好,不仅自己一辈子 辛苦的积蓄将付之东流,而且还可能葬送两个儿子的美好前程。

在创建公司后的第一次展销 会上,她隆重推出了一系列功效奇特的护肤品,原想会引起轰动,大获成功。可是,谁料到 整个展销会只卖出15美元的护肤品。残酷的失败使她控制不住,失声痛哭起来。回到家后 ,玛丽·凯对着镜子反问自己:“玛丽,你究竟错在哪里?” 她检讨到,展销前公司从 来没有主动请别人来订货,也没有向外发订购单,而只是企望女人们自己上门来买东西。难 怪展销要失败。商场不相信眼泪,哭是不会哭出成功的。玛丽·凯擦干眼泪,从第一次失败 中站了起来,在抓生产管理的同时,加强销售队伍的建设。经过二十多年的苦心经营,玛丽 ·凯化妆品公司由初创时雇员9人,发展到现在员工5000多人的国际性公司,并拥有一支20 万人的推销队伍,公司年销售额超过3亿美元。玛丽·凯终于实现了自己的梦想。

当然,亡羊补牢毕竟有些“马后炮”的味道,尽管这种“事后诸葛亮”是十分必需和必要的 ,但是,我们还是应提倡在事前就要有周密的思考和切实可行的措施,补牢于亡羊之前,尽 量不让自己陷入“亡羊”的困境。

测试你的矛盾处理能力

变化就是一个矛盾冲突的过程,

应对变化意外,处理变化问题,就 是你解决矛盾的过程,你想知道自己是否善于处理生活中的各种矛盾,想了解自己处理矛盾 的能力吗?请你做下面这个测验,看看你自己能否妥善处理这些问题。

下面有10道题,每道题都有4个备选答案。请根据自己的实际情况,在题目下面圈出相 应字母,每题只能选择一个答案。

1要是你与同事由于一些问题产生了矛盾,关系紧张起来,这时你将怎么办?

A他若不理我,我也不理他。他若主动前来招呼我,那么我也招呼他。

B请别人帮助,调解我们间的紧张关系。

C从此不再搭理他,并设法报复他。

D我将主动去接近对方,争取消除矛盾。

2如果你被别人错误地认为干过某件不好的事情,你将怎么办?

A找这些乱说的人对质,指责他们。

B同样捏造一些莫须有的事加在对方身上,进行报复。

C置之一笑,不去理睬,让时间证明自己的清白。

D要求组织上调查,以弄清事实真相。

3如果你的两个领导之间关系紧张,你将怎么办?

A哪一边得势就倒向哪一边。

B采取不介入态度,明哲保身,不得罪任何人。

C哪一个领导人正确就站在哪一边,态度明朗。

D努力调解两位领导人之间的矛盾。

4如果你的父亲和母亲老是为一些小事争吵不休,你准备怎么办?

A根据自己的判断,支持其中正确的一方。

B尽量少回家,眼不见为净。

C设法劝阻他们争吵。

D威胁他们:如果再吵,就不认他们为父母了。

5如果你的好朋友和你发生了严重的意见分歧,你将怎么办?

A暂时避开这个问题,以后再说,以求同存异。

B请与我和他都亲近的第三者来裁决谁是谁非。

C为了友谊,迁就对方,放弃自己的观点。

D下决心中断我们之间的朋友关系。

6当别人妒嫉你所取得的成绩时,你将怎么办?

A以后再也不冒尖了,免得被人妒嫉。

B走自己的路,不管别人持什么态度看待我。

C同这些妒嫉者争吵,保护自己的名誉。

D一如既往地工作,但同时注意反省自己的行为。

7如果工作需要你去处理某一件事,而处理这件事的结果不是得罪甲、就是得罪乙 ,而甲和乙恰恰又都是你的好朋友,你将怎么办?

A向甲和乙说明这件事的性质,想办法取得他们的谅解,再处理这件事。

B瞒住甲和乙,悄悄把这件事做完。

C事先不告诉甲和乙,事后再告诉得罪的一方。

D为了不得罪甲和乙,宁可不考虑工作上的需要,不去做这件事。

8如果你的爱人虚荣心太强,使你看不惯,你将怎么办?

A检查一下对方的虚荣心是否同自己有关。

B利用各种机会经常劝导他(她)。

C听之任之,随他(她)怎么做,以保持良好的关系。

D只要他(她)有追求虚荣心的表现,就同他(她)争吵。

9如果你对某一问题的正确看法被领导否定了,你准备怎么办?

A向上反映,争取上级支持自己。

B消极怠工,以发泄自己的不满。

C一如既往地认真工作,在适当时候再向领导人陈述自己的看法。

D同领导争吵,准备调到其他地方去。

10如果你同爱人在假日活动安排上意见很不一致,你准备怎么办?

A双方意见都不采纳,另外商量双方都不反对的安排。

B放弃自己的意见,接受爱人的主张。

C与爱人争论,迫使爱人同意自己的安排。

D到时独自活动,不和爱人在一起度假了。

请根据下表统计自己的得分。

12345678910

A1101303222

B2010221313

C0323112030

D3232030101

根据你的测验总分,可以知道你的处理生活难题能力的强弱。

0—6很〓弱

7—12较〓弱

13—18一〓般

19—24较〓强

25—30很〓强

要是你的得分较低,说明你迫切需要加强自我修养,以提高自己妥善处理生活中各种矛盾的 能力。以下建议可供你参考:

1)防止认识上的“自我中心”。刚步入青年期的年轻人由于外形的成人化使他们确立了一种 成人感,对自己的能力充满信心,但由于涉世不深又限制了他们的眼界,因而他们容易以自 我为中心去考虑问题,坚持自己的判断,这样就难以避免主观性和片面性。他们往往不愿意 考虑别人的意见或做法是否有合理的地方,对自己又不善于作自我分析和自我批评,因而很 容易导致矛盾激化。正确的做法是,在与别人发生矛盾时多从对方的立场来考虑问题,这样 就容易发现对方主张的合理地方和优点,纠正自己的片面性。

2)顾全大局,在坚持原则的前提下作必要的让步。即使在确信自己的主张更有道理的情况下 ,也不一定非得要对方放弃他们的主张而服从自己。可以考虑以下几种解决矛盾的方式:

①接纳对方意见。对于非原则性的小事,应尽可能顺从对方的意见办。

②融合双方意见,各取所长,形成新的意见。

③提出折中意见,双方都作出让步,以使大家都能接受。

④让不同意见并存,由时间来证明是非或事实真相。

3)讲究处理矛盾的方式方法。如果遇到一些原则性问题,不宜向对方让步,我们应注意选择 避免矛盾激化的方法。青年人处理问题容易冲动,往往在良好的动机和激情支配下,采用错 误的方式来处理问题,导致矛盾的激化。他们需要逐步积累社会生活经验,在采取行动前就 应考虑到各种处理方法将产生的结果,加以比较,从中选择一种最好的处理方法,这样许多 问题就可以顺利解决了。

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