从此次培训班学员的观后感中可以看到,影片中那刚毅、果敢的军人形象给每位学员都留下了挥之不去的印象,同志们纷纷表示要以“面对强大的敌手,明知不敌,也要毅然亮剑。即使倒下,也要成为一座山,一道岭”的亮剑精神来充实自己,在联社党委、理事会的领导下进一步统一认识、统一意志、解放思想、转变观念,全面做好2006年的各项工作,为卫辉市农村信用联社事业再上新台阶做出自己的贡献。
2006年,卫辉市农村信用联社与中国金融网合作,对部分管理人员开展金融理财培训工作。中国金融开放在即,金融理财将是中外银行争夺的热点所在,而中国银行业在这个项目上与国外银行的差距还太大。为了培养符合国际金融发展新趋势适合中国国情的高级金融理财专业人才,中国金融网与中国注册理财规划师协会共同举办了中国注册高级理财规划师行长班。所谓金融理财规划,就是针对个人在事业发展的不同时期,依据其收入、支出状况的变化,通过金融专家、税务师、保险师、不动产鉴定师等专家的协助,制定储蓄计划、保险、投资对策、税金对策、财产继承人及经营问题上的解决方案等。金融理财师的出现弥补了投资人金融知识缺乏、时间精力有限的不足。赵永海认为,本土金融界人士应该充分意识到危机的存在,只有在最短的时间内成为最强的“土狼”,才能抵御“洋狼”的入侵,取得与“洋狼”合作的地位。所以,赵永海这个一直具有超前意识的金融管理者,率先扛起了对员工进行金融培训的大旗,为卫辉市农村信用联社注入新的活力。经过培训,所有培训人员都通过自己的努力取得了相关的高级或中级专业理财规划师资格证书。
)第三节思路决定出路
大家都知道“一个推销员到庙里卖梳子”的故事。第一个推销员到庙里一看,都是光头的和尚谁也用不着梳头,只好无功而返;第二个推销员到庙里对和尚们说,用梳子刮头皮可以促进血液循环,健脑益智,对研习佛法可收强记博览之效。于是,他卖掉了十几把梳子;第三个推销员到了庙里,对主持说,善男信女们磕头之后头发都乱了,如果每个香案上都摆上几把梳子,让他们磕头之后能够梳理好头发,既体现了和尚的关心,又使善男信女们不会蓬头垢面,以免对佛不敬,岂不善哉?于是他卖掉了上百把梳子。
卫辉市农村信用联社清楚地认识到:思路决定出路,想法决定方法!大凡有大成就者都有勤于思考的习惯,可以说,任何一个有意义的构想都是思考的结果。大凡有成就的企业,必先有领先的模式、优越的思路。
思路清楚方向明确了,就只有前进速度的问题了。赵永海到银行工作已经将近20年了,不管是在农行工作的10年,还是到农村信用社以后,他都能够把握住方向,带动大家向着正确方向迈进。
海尔集团有这样的思路:只有淡季思想,没有淡季市场。七八月份是洗衣机销售的最淡季、最低谷,海尔经过分析得出的结论是:不是人们不要洗衣机,而是你的洗衣机不适合他用,因为夏天要洗的就是一件衬衣、一双袜子之类的东西,用容量5公升的洗衣机,既费水又费电,肯定不合算。据此,他们开发了一种夏天用的洗衣机,是当时世界上最小的洗衣机,容量为1.5公升,而且有3个水位,最低的洗两双袜子也可以,这个产品一下子就在西方畅销开了。从1995年开始生产洗衣机到现在,海尔在全国还是排行第一名,主要原因就是,创造了领先的观念,然后开发出了领先的产品。
还有一个例子,美国巨富亚默尔少年时,只是一个小农夫。17岁那年,被淘金热所吸引,历尽艰辛,投入淘金者的行列。
山谷里气候干燥,水源奇缺,寻找金矿的人感到最痛苦的就是没水喝。他们一边寻找金矿,一面骂街头:“要是有一壶凉水,老子给他一块金币!”;“谁要是让我狂饮,老子给他两块金币!”;说者无意,听者有心,在一片“渴望声”中,亚默尔心有灵犀一点通。于是,他退出淘金的“火浪”,把手中的铁锹换了个方向,放弃了挖金子的念头,由挖掘黄金变成了挖水渠。一铲又一铲,他终于把河水引进了水池,经过细沙过滤,变成了清凉可口的饮用水。一见他担着水桶,提着水壶走来,那些唇干舌燥的淘金者蜂拥而上,金币一块块投入他的囊中。有人嘲笑他:我们爬山涉水是为了淘金,你却是为了卖水,那你何必到加州来呢?最后当许多淘金者失望而去时,他却因卖水积累了资金,给自己打下了创业的基础。
卫辉市农村信用联社之所以有这样的成就,与其勤于思索、善于总结,用思路指导行动是分不开的。联社立足实际有针对性进行了大思维超强度全方位改革。
一是持续“洗脑”,做到了思想与改革同步。在赵永海上任之前,卫辉市农村信用联社广大员工思想保守,缺乏开拓进取精神,严重影响和制约了信用社业务发展。思想决定思路,思想的解放程度,决定着业务的发展速度。改革开始后,新组建的卫辉市农村信用联社班子意识到,改革必须要解放员工思想。为此,卫辉市农村信用联社逢会必讲思想大解放。联社班子在历次大会上大讲特讲、循循善诱,在社务会上也总是提到大胆开拓,业务发展如逆水行舟不进则退,初步打开了员工的思想阀门。
二是薪酬制度的创新,实现了正向激励。在劳动用工上打破正式工、代办员、临时工身份界线,全员一视同仁参与绩效考核,消除了全员在收入分配上的论资排辈、平均分配现象。联社从“改革薪酬机制、激活员工细胞,创新管理手段、加快发展速度”的愿望出发,科学测算,并吸取其他单位先进绩效考核机制的精髓,对员工个人的效益工资考核细化,制定了卫辉市农村信用联社绩效工资考核办法。每月由联社网络机房提供信用社当月经营数据,信用社提供本社员工当月完成任务情况表,数据总分相符后分别进行考核,所扣工资不再返还,考核结果采取下保底上不封顶。实行按员工的劳动量及创造的效益确定工资,打破员工的身份界限,真正实现了同工同酬,新的考核办法彻底改变了过去“干与不干一个样,干好干坏一个样”的局面。
三是层层加码,压力与动力同在。近两年,联社在实际任务分配上连年超出省联社下达的目标,要求全部基层社“跳起来摘桃子”。各基层社普遍感到任务压力大,纷纷反映分配任务大,员工难以承受。在此情况下,联社与之配套的绩效工资机制和末位淘汰制度发挥了巨大的保障作用,业务经营实现了超常规发展。
四是规范运作,约束与激励并存。卫辉市农村信用联社在上级基本规定的框架内,对原有内控制度进行了修改完善,重新修订了信贷管理、财务管理、资金管理、岗位职责、内部稽核、安全保卫、责任追究、风险防范等作为重点的几十项内控制度。为造就“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的卫辉市农村信用联社员工队伍,联社将企业文化建设内容纲要以文件形式下发,对全体员工和信用社形象行为进行软约束;联社建立了公文运转、汇报请示、沟通协调和信息发布等一些管理和业务操作程序规定,要求全社按制度办事、按程序操作、按层次管理;联社树立正确的人才观,提拔在统一法人改革和电子化建设中付出辛勤劳动和突出贡献的默默无闻的年轻人,提拔业绩优良的信贷员,产生了强烈的人才导向作用。在全社干部职工的共同努力下,卫辉市农村信用联社“风正、气顺、劲足”,员工归宿感和向心力大大提高。
思路提出后,卫辉市农村信用联社一班人审时度势,抢时间,赶进度,全员围绕“决战”任务目标重点抓、突出管、切实干,组织资金与清收同步推进,有力地促进了“三收”工作的进展。
思路决定出路决战的进军号吹响以来,卫辉市农村信用联社一班人就以高度的责任感,发展的紧迫感,坚持把打好“决战”、突破组织资金困境作为当前的第一要务。赵永海挂帅总负责,分管主任挂职任营销与收贷收息小分队队长,给予人力、物力、财力支持,以营销与清收不良为主攻点,前台后台强配合,领导员工同努力,齐抓共管,形成强大合力,为打胜“决战”奠定了良好的基础。截至目前,各有所获,取得了“围歼战”的良好开局。“全体员工务必要保持清醒的头脑,认识到任务的艰巨性,做好打硬仗,打苦仗的思想准备,持续发力,力求全胜;务必保持谦虚谨慎的工作作风,胜不骄,败不馁,以高度的责任感与使命感持之以恒地搞好‘决战’的各项工作,确保组织资金工作能按联社的要求及时将落下的步子赶上”赵永海在动员大会上如是说。
“咬定青山不放松”。存款是信用社的立社之本,是信用社发展的最有说服力的证明。决战打响以来,卫辉市农村信用联社一班人奋起直追,多层次寻找突破口,全方位拓展组织面,不断取得新突破。一段时间以来,卫辉市农村信用联社收贷收息分队深入领会,正确应用,坚持责任清收与全员清收相结合,充分发挥专业清收的主动性,怀揣明确方略,采取“死盯”、“智取”等多种方法,多策并举,早堵、晚等、饭时找,有力地促进了清收工作的进展。
2005年元旦刚过,卫辉市农村信用联社就紧锣密鼓地开始了新一年度的各项工作安排。联社领导班子总结经验、扬长避短,研究制定了新年度改革、发展的总体思路和奋斗目标。提出了“定、盯、稳、扩”的“四字”工作方针,努力实现首季组织资金新突破。截至2005年元月底,卫辉市农村信用联社各项存款余额达114 315万元,较2004年底净增长了11 651万元,同比增加9 680万元,完成上级下达首季“开门红”存款计划的112%,创下了卫辉市农村信用联社“开门红”存款增长历史新高,并提前两个月完成了“开门红”存款目标。这与卫辉市农村信用联社的明确思路是分不开的:
一是制“定”方案不犹豫。2004年底,卫辉市农村信用联社领导班子就通过认真研究经营形式和分析市场,用发展的眼光制定了新年度工作思路和奋斗目标。为了让全联社统一思想,明确2005年全年的工作思路和重点,组织召开了基层社主任、机关中层以上干部参加的工作座谈会,集思广益,让大家献计献策,各基层社根据联社新年度工作思路,结合本社的经营实际,自我加压,主动自报了2005年度存款工作目标。卫辉市农村信用联社根据上级工作安排,制定了2005年“首季业务开门红”全员劳动竞赛活动方案,从根本上杜绝了“决算毕,松口气”的思想,始终保持了工作上的连续性。
二是“盯”住存款不放松。卫辉市农村信用联社通过教育和引导广大员工提高对组织资金工作重要性的认识,使每一位员工都认识到筹资工作是农村信用社发展的“生命线”。把筹资工作作为化解金融风险、促进农村信用联社长足发展的一项重要工作来抓,充分激发了员工潜能,调动了员工揽存积极性,使全体员工能心往一处想,劲往一处使,始终保持了“眼球盯着存款动,思路围着存款转”,保持了存款的不断增长态势。
三是“稳”住存量不下降。卫辉市农村信用联社清醒地看到了首季集中到期2.4亿元这个潜在的不稳定因素。认为只有安全度过首季支付高峰,才能取得组织资金工作的最终胜利。因此,把稳存确定为首季一项重中之重的任务,要求各网点对所辖到期存款做到心中有数,掌握到天、到笔,动员员工提前上门沟通感情,做好续存工作。并及时调剂解决各社在稳存工作中出现的资金缺口,坚决杜绝以稳存为借口压单压票。对接到储户举报的,查实一起,处理一起。
四是“扩”充总量不停步。在做好稳存工作的同时,利用目前良好的筹资形势,乘势而上,再接再厉,努力实现存款的持续稳定增长。首先,强化宣传,营造良好的筹资氛围。“双节”是我国人民传统的喜庆节日,也是宣传农村信用联社、展示农村信用联社形象的大好时机。卫辉市农村信用联社策划了电台歌曲、戏剧、小品等一系列的电视宣传,向广大人民群众赠送挂历、春联,在市区主要干道、乡镇要道悬挂横幅,各基层社插彩旗、挂彩灯、办板报等多种形式搞好阵地宣传,向社会展示了农村信用社雄厚的资金实力形象、优质文明服务形象、现代化的办公形象、规范化的管理形象,进一步提高了农村信用社的知名度、信誉度,增强了农村信用社的影响力、吸引力,扩大了农村信用社的客户群。提出了每个网点都要做“精品营业网点”的口号,各营业网点展开了“比服务、比揽存”的竞赛活动。如狮豹头信用社琚运喜同志,平时就注意收集外出打工人员情况,将外出务工人员一一记录在随身携带的小笔记本上。临近“双节”,他就对着小本子开始了逐一拜访,一个月内,他吸收外出务工人员存款就达45万元。
由于存款工作的早安排、早部署、早行动,使该联社各项存款平均每天以388万元的速度递增,创造了又一个历史新高。“仨月任务一月完”的良好经营成果取得了新春开门红,为2005年全年各项工作打下了良好的基础。
)第四节注重细节,追求完美
卫辉市农村信用联社一直教导员工要注重细节,追求完美,工作中无小事。应该把做好工作当成义不容辞的责任,而非负担,要认真对待、注重细节,不能有半点马虎及虚假;做工作的意义在于把事情做完美,而不是做五成、六成就可以了,应该以更高的、大家认同和满意的标准来严格要求自己。
看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不做的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们永远只能做别人分配给他们做的工作,即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在细节中寻找机会,从而使自己走上成功之路。
密斯·凡·德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一,在被要求用一句最简练的话来描述成功的原因时,他只说了五个字:“魔鬼在细节”。他反复强调的是,不管你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件好作品。有时,细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规划。
“无限的爱”日用品和化妆品连锁超市DM在德国遍地皆是。这家企业的老板名叫格茨·维尔纳,现已拥有1370家连锁店、两万名员工,2002年的销售额高达26亿欧元。维尔纳也是同行业中最富有的,2003年年初时他的个人财产已达到9.5亿欧元。
30年前,格茨·维尔纳白手起家创建了DM连锁店。他有自己的一套注重细节的经营理念,有时还会因为注重细节做出一些特别“古怪”的事情。